Zusammenfassung des Webinars – E-Mail-Marketing vs. digitales Marketing

Wir schreiben das Jahr 2020 und der Kampf zwischen digitalem Marketing und E-Mail-Marketing geht weiter!

Wo liegen Ihre Loyalitäten?

In der blauen Ecke – digitales Marketing mit seiner Präzision, Vielseitigkeit und einem bisher ungeahnten Maß an Individualisierung. In der roten Ecke - E-Mail-Marketing mit seiner starren Plattform zur Optimierung und der Fähigkeit, einen großen Mehrwert zu bieten.

Eine unaufhaltsame Kraft trifft auf ein unbewegliches Objekt!

Gerade als sich die Schlacht einem Patt näherte, tauchten drei Helden aus dem Nebel auf, die dazu bestimmt waren, die Debatte ein für alle Mal zu beenden.

• Alice de Courcy, CMO der Cognism Group, vertritt digitales Marketing.

• Frank Brooks, Global Demand Generation Manager bei dotdigital, vertritt E-Mail-Marketing.

• James Sutton, Kampagnenmanager bei Cognism, unser Moderator und Gastgeber.

Um zu hören, was als nächstes geschah, scrollen Sie nach unten!

Die zentralen Thesen

1 - Lead-Generierung

Wenn es um die Generierung von B2B-Leads geht, ist Alice der Meinung, dass digitales Marketing überlegen ist.

Wir haben E-Mail-Marketing bei Cognis erst ungefähr 6 Monate nach meiner Amtszeit in Erwägung gezogen und wir hatten bereits eine Marketing-Engine für vorhersagbares Wachstum aufgebaut. Wir hatten bereits großartige Ergebnisse erzielt. Aus meiner Sicht dachte ich nicht zuerst an E-Mail, ich dachte zuerst bezahlt. Meine Gründe dafür waren:

1. Berechenbarkeit – das ist besonders wichtig, wenn Sie anfangen.
2. Zugänglichkeit – E-Mail-Marketing hängt oft von der Qualität Ihrer Daten ab, was für viele Unternehmen, die anfangen, unrealistisch sein kann.
3. Präzision – Wenn ein jüngeres Unternehmen über weniger Ressourcen verfügt, muss es mit seiner Ausrichtung punktgenau sein. Dies ist über digitale Kanäle möglich.

Obwohl Frank zustimmt, dass digitale Kanäle effektiver sind, um neue Leads zu finden, glaubt er nicht, dass sie vorhersehbarer sind.

Ich persönlich habe beim digitalen Marketing die Vorhersagbarkeit von Höhen und Tiefen festgestellt. Manchmal kann es furchtbar voll sein. Die Leute schreiben E-Mail-Marketing oft ab, aber diese Leute werden nicht wieder mit ihren Kontakten in Kontakt treten und infolgedessen Gelegenheiten verpassen.

Alice stimmt zu, dass der Bereich für digitales Marketing überfüllt sein kann, bestreitet jedoch, dass Sie die Früchte ernten werden, sobald Sie den richtigen Platz gefunden haben. Testen und Optimieren sind die Säulen eines datengesteuerten Marketingplans!

Wir haben eine Hypothesentestmethode verwendet und verschiedene Kanäle, Nachrichten und CTAs getestet. Schließlich haben wir unsere Inhalte verfeinert und begonnen, bessere Entscheidungen zu treffen. Wir fanden damals heraus, dass LinkedIn uns die besten Ergebnisse lieferte.

Jetzt testen wir erneut Kanäle und sind auf Facebook erfolgreich. Wenn wir neue und interessante Wege entdecken, sind wir immer bereit, unsere Budgets anzupassen und unseren Prozess zu optimieren.

2 - Oberseite des Trichters

An der Spitze des Trichters ist es von größter Bedeutung, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Als E-Mail-Marketer weiß Frank, wie wichtig der erste Eindruck ist, und hat einige Tipps, wie man ihn richtig macht.

E-Mail ist immer eine großartige Möglichkeit, Ihre Interaktion mit einem potenziellen Kunden zu beginnen. Mit E-Mail haben Sie eine 1-zu-1-Chance, einen guten Eindruck zu hinterlassen. Es muss zählen!

Bei der ersten Berührung geht es darum, Ihre Botschaft zu testen und zu verfeinern. Verstehen Sie immer, was der Empfänger tun soll, wenn er mit Ihrer E-Mail interagiert, und haben Sie keine Angst, etwas falsch zu machen.

Der Trick besteht darin, zu verstehen, wo sich der Empfänger in seiner Käuferreise befindet. Wenn Sie dies herausfinden können, haben Sie eine bessere Vorstellung von den Informationen, nach denen sie suchen.

Alice hatte eine interessante Widerlegung für Franks Argument.

Nur um dem entgegenzuwirken, ich denke, ein Teil des Grundes, warum ich mich mehr mit dem Digitalen verbunden fühle, ist, dass ich glaube, dass das unaufgeforderte Betreten des Posteingangs von jemandem bereits einen schlechten ersten Eindruck hinterlässt! Wenn Sie zuerst digital mit jemandem in Kontakt treten und ihm einen Mehrwert bieten, erwartet er eine E-Mail-Nachverfolgung.

Frank stimmte zu, dass Sie mit Ihrem E-Mail-Marketing-Ansatz vorsichtig sein müssen.

Ich stimme zu, dass E-Mails aufdringlich sein können. Aber wenn Sie sich in die Lage des Kunden versetzen und die richtige Herangehensweise wählen, haben Sie eher einen guten Start. Denken Sie wirklich darüber nach, was Sie sagen, bevor Sie auf „Senden“ klicken.

3 - Interesse wecken

Nurture-Kampagnen sind eine großartige Möglichkeit, einen kalten Lead aufzuwärmen. Wenn Sie sich ihnen also endlich nähern, werden Sie ein vertrauterer und wertvollerer Kontakt sein. Alice glaubt, dass die besten Pflegekampagnen digital sind.

Ich suche immer nach dem schnellsten Gewinn. Fertig ist besser als perfekt. Bei E-Mail sehen Sie oft 6 oder 7 Wochen, bis Sie die Einnahmen realisieren können. Für uns ist Retargeting fest im digitalen Raum angesiedelt. Bezahlte Pflegekampagnen bieten eine viel schnellere Abwicklung.

Ich gebe zu, E-Mail kann auch eine wichtige Rolle spielen. Wir versuchen derzeit, unsere aktuellen Daten durch E-Mail-Kampagnen besser zu nutzen, aber wenn ich durch Kapazität und Ressourcen eingeschränkt wäre, würde ich mich für bezahlt entscheiden.

Für Frank liegt der Wert von E-Mail-Nurture-Kampagnen im Potenzial für den wechselseitigen Informationsaustausch.

Im Moment versuchen wir, unseren Interessenten die Möglichkeit zu geben, ihr Schicksal selbst zu bestimmen. Das erste, was wir tun, ist, dem Interessenten dafür zu danken, dass er unsere Inhalte heruntergeladen oder sich auf irgendeine Weise mit uns in Verbindung gesetzt hat. Dann bieten wir ihnen Optionen für die Inhalte, die sie sehen möchten.

Wenn Sie sie so früh auswählen lassen, erhalten Sie eine bessere Vorstellung von ihren Interessen und können auch etwas sehen, an dem sie mehr interessiert sind.

Aus Sicht von Frank kann der E-Mail-Reaktivierungsprozess länger dauern, aber es gibt zusätzliche Vorteile, die über digitale Kanäle schwieriger zu erreichen sind.

4 - Öffnungsraten

An diesem Punkt des Webinars erinnerte James die Teilnehmer an ihre Kommentare zur Gefahr des Versendens „aufdringlicher“ E-Mails. James fragte Frank, wie er eine hohe Öffnungsrate erreicht und gleichzeitig aufdringliche Nachrichten vermeidet. Zu dir, Frank.

Etwas mehr als 300 Milliarden E-Mails konkurrieren täglich weltweit um Aufmerksamkeit. Es gibt kein Geheimnis, wie Sie Ihre Öffnungsrate erhöhen können, aber ich habe einige Tipps:

1. Versuchen Sie, Ihr Publikum zu verstehen, und schreiben Sie in einem Ton, der zu ihm passt.
2. Verstehen Sie, was der Empfänger tun soll, wenn er Ihre E-Mail liest.
3. Machen Sie Ihre E-Mails nicht zu lang.
4. Führen Sie den Empfänger nicht in die Irre, wenn Sie etwas in Ihrer Betreffzeile versprechen, stellen Sie sicher, dass Sie es halten.
5. Übertreiben Sie es nicht mit der Personalisierung von E-Mails. Sie können nur auf der Grundlage Ihrer Datenpunkte personalisieren. Wenn Sie also mehr davon einbeziehen, besteht ein höheres Risiko, veraltete Informationen zu verwenden.

5 - E-Mail + digital

Vielleicht ist die einzige Möglichkeit, diese Debatte beizulegen, ein Olivenzweig. Vielleicht werden die besten Ergebnisse mit einer Kombination aus E-Mail und Digital erzielt. Alice stimmte zu, dass beide Methoden einen Platz in ihrem Marketing-Mix haben.

Ich freue mich sagen zu können, dass ich auch ein Fan von E-Mail bin, es ist von grundlegender Bedeutung, wenn Sie ein effektives Customer Lifecycle Management haben wollen. E-Mail sollte während der gesamten Customer Journey präsent sein, von der Kontaktaufnahme mit Cold Leads bis zur Kundenbindung. Sie holen so viel mehr aus Ihrer Datenbank heraus, wenn Sie E-Mail in Ihren Marketing-Mix integrieren können.

Hören Sie sich das Webinar an

Mit diesem letzten Scharmützel wurde der Krieg beendet und der Frieden in der Handelsgalaxie wiederhergestellt.

Vielen Dank an Alice de Courcy und Frank Brooks, die ihre Erkenntnisse mit uns geteilt und eine unterhaltsame Lektion über Marketingkanäle gegeben haben.

Wenn es Ihnen gefallen hat, können Sie sich das vollständige Webinar anhören, das zusätzliche Themen abdeckt, darunter:

• Die beste Methode für A/B-Tests.
• Wie lange muss man warten, bevor man einem Interessenten eine Nachricht sendet.
• Die Rolle des MDR in der vorhersagbaren SQO-Generierungsmaschine von Cognism.
• Reine Text-E-Mails vs. kreative Marketing-E-Mails.
• Erstellen einer eindeutigen E-Mail-Identität.
• Retargeting und Personalisierung.
• Die beliebteste Marketingsoftware von Alice und Frank.

Um die Vollversion anzuhören, klicken Sie auf den unten stehenden Link!

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