Rezumat webinar - Marketing prin e-mail vs. marketing digital

Anul este 2020 și bătălia dintre marketingul digital și salariile prin email marketing este în curs!

Unde se află loialitatea voastră?

În colțul albastru - marketing digital, cu precizia, versatilitatea și o posibilitate de personalizare neimaginată anterior. În colțul roșu - email marketing, cu platforma sa rigidă de optimizare și o capacitate de a oferi mare valoare.

O forță de neoprit întâlnește un obiect imobil!

În momentul în care bătălia se apropia de impas, trei eroi au ieșit din ceață, destinați să rezolve dezbaterea odată pentru totdeauna.

• Alice de Courcy, CMO Cognism Group, reprezentând marketingul digital.

• Frank Brooks, Global Demand Generation Manager la dotdigital, reprezentând email marketing.

• James Sutton, Manager de campanie la Cognism, moderator și gazdă.

Pentru a afla ce s-a întâmplat în continuare, derulați în jos!

Recomandări cheie

1 - Generarea de lead-uri

Când vine vorba de generarea de clienți potențiali B2B, Alice crede că marketingul digital este superior.

Nu am luat în considerare marketingul prin e-mail la Cognism până la aproximativ 6 luni de la mandatul meu și am construit deja un motor de marketing de creștere previzibil. Am obținut deja rezultate grozave. Din perspectiva mea, nu m-am gândit mai întâi la e-mail, ci la plătit. Motivele mele pentru asta au fost:

1. Previzibilitate - acest lucru este deosebit de important atunci când începeți.
2. Accesibilitate - marketingul prin e-mail se bazează adesea pe calitatea datelor dvs., pentru multe companii care încep, acest lucru poate fi nerealist.
3. Precizie - în cazul în care o companie mai tânără are mai puține resurse, trebuie să fie precis cu direcționarea lor. Acest lucru este posibil prin canale digitale.

Deși Frank a fost de acord că canalele digitale sunt mai eficiente pentru a găsi noi clienți potențiali, el nu crede că sunt mai previzibile.

Eu personal am găsit predictibilitatea sus și în jos cu marketingul digital. Uneori poate fi îngrozitor de aglomerat. Oamenii deseori anulează marketingul prin e-mail, dar acești oameni nu vor reuși să se implice din nou cu contactele lor și, ca urmare, vor pierde oportunități.

Alice este de acord că spațiul de marketing digital poate fi aglomerat, dar contestă că odată ce găsești locul potrivit, vei culege roadele. Testarea și optimizarea sunt pilonii unui plan de marketing bazat pe date!

Am folosit o metodă de testare a ipotezelor, testând diverse canale, mesaje și CTA. În cele din urmă, ne-am rafinat conținutul și am început să luăm decizii mai bune. Am descoperit la momentul respectiv că LinkedIn ne-a oferit cele mai bune rezultate.

Acum, testăm din nou canale și avem succes pe Facebook. Când descoperim căi noi și interesante, suntem întotdeauna dispuși să ne ajustăm bugetele și să ne optimizăm procesul.

2 - Partea superioară a pâlniei

În partea de sus a pâlniei, este esențial să faci o primă impresie bună. În calitate de agent de marketing prin e-mail, Frank cunoaște importanța primei impresii și are câteva sfaturi pentru a o face corect.

E-mailul este întotdeauna o modalitate excelentă de a începe implicarea cu un prospect. Cu e-mailul, ai o șansă 1 la 1 de a face o impresie bună. Trebuie să conteze!

Atingerea primei atingeri se referă la testarea și perfecționarea mesajelor. Înțelegeți întotdeauna ce doriți să facă destinatarul atunci când interacționează cu e-mailul dvs. și nu vă fie teamă să greșiți.

Trucul este să înțelegeți unde se află destinatarul în călătoria cumpărătorului. Dacă puteți rezolva acest lucru, atunci veți avea o idee mai bună despre informațiile pe care le caută.

Alice a avut o respingere interesantă pentru punctul lui Frank.

Pentru a contracara asta, cred că o parte din motivul pentru care mă simt mai aliniat cu digitalul este că cred că intrarea neinvitată în inbox-ul cuiva creează deja o primă impresie proastă! Dacă vă conectați mai întâi cu cineva digital și îi oferiți valoare, acesta se va aștepta la un e-mail.

Frank a fost de acord că trebuie să fii atent cu abordarea ta de marketing prin e-mail.

Sunt de acord că e-mailul poate fi intruziv. Dar dacă te pui în pielea clientului și iei o abordare corectă, este mai probabil să începi bine. Gândește-te cu adevărat la ceea ce spui înainte de a apăsa trimite.

3 - Cultivarea interesului

Campaniile de Nurture sunt o modalitate excelentă de a încălzi un lead rece, așa că atunci când le veți aborda în sfârșit, veți fi un contact mai familiar și mai valoros. Alice crede că cele mai bune campanii de nutrire sunt digitale.

Întotdeauna caut cea mai rapidă victorie. Gata este mai bine decât perfectă. Cu e-mailul, te uiți adesea la 6 sau 7 săptămâni până când poți realiza veniturile. Pentru noi, retargeting-ul se află ferm în spațiul digital. Campaniile de nutrire plătite oferă o redresare mult mai rapidă.

Recunosc, e-mailul poate juca un rol important. În prezent, încercăm să folosim mai mult datele noastre actuale prin campanii de e-mail, dar dacă aș fi limitat de capacitate și resurse, aș alege plătit.

Pentru Frank, valoarea campaniilor de nutrire prin e-mail constă în potențialul de partajare bidirecțională a informațiilor.

În acest moment încercăm să oferim perspectivelor noastre posibilitatea de a-și alege propriul destin. Primul lucru pe care îl facem este să mulțumim perspectivei pentru că a descărcat conținutul nostru sau a interacționat cu noi într-un fel. Apoi, le oferim opțiuni pentru ce conținut ar dori să vadă.

Lăsându-i să aleagă acest lucru din timp, vă oferă o idee mai bună despre interesele lor și, de asemenea, le permite să vadă ceva de care sunt mai interesați.

După cum vede Frank, procesul de reaprindere a e-mailului ar putea dura mai mult, dar există beneficii suplimentare care sunt mai greu de obținut prin canalele digitale.

4 - Tarife deschise

În acest moment al webinarului, James le-a reamintit participanților comentariile lor despre pericolul trimiterii de e-mailuri „intruzive”. James l-a întrebat pe Frank cum obține o rată de deschidere ridicată evitând în același timp mesajele intruzive. La tine, Frank.

Puțin peste 300 de miliarde de e-mailuri concurează pentru atenție în întreaga lume în fiecare zi. Nu există niciun secret pentru creșterea ratei de deschidere, dar am câteva sfaturi:

1. Încercați să vă înțelegeți publicul și să scrieți cu un ton care să-i convină.
2. Înțelegeți ce doriți să facă destinatarul când vă citește e-mailul.
3. Nu vă lăsați e-mailurile prea lungi.
4. Nu induceți în eroare destinatarul, dacă promiteți ceva în subiectul dvs., asigurați-vă că livrați.
5. Nu exagerați cu personalizarea e-mailului. Puteți personaliza doar în funcție de punctele de date pe care le aveți, astfel încât, incluzând mai multe dintre ele, aveți un risc mai mare de a utiliza informații învechite.

5 - E-mail + digital

Poate singura modalitate de a rezolva această dezbatere este cu o ramură de măslin. Poate că cele mai bune rezultate sunt obținute cu o combinație de e-mail și digital. Alice a fost de acord că există un loc pentru ambele metode în mixul ei de marketing.

Mă bucur să spun că și eu sunt un fan al e-mailului, este fundamental dacă doriți să aveți un management eficient al ciclului de viață al clienților. E-mailul ar trebui să fie prezent pe tot parcursul călătoriei clientului, de la interacțiunea cu clienții rece până la reținerea clienților. Obțineți mult mai mult din baza de date dacă puteți încorpora e-mailul în mixul dvs. de marketing.

Ascultă webinarul

Odată cu acea înfruntare finală, războiul s-a încheiat și pacea a fost restabilită în galaxia de marketing.

Mulțumim lui Alice de Courcy și Frank Brooks pentru că ne-au împărtășit cunoștințele și ne-au oferit o lecție distractivă despre canalele de marketing.

Dacă v-a plăcut acest lucru, puteți asculta webinarul complet, care acoperă subiecte suplimentare, inclusiv:

• Cea mai bună metodă de testare A/B.
• Cât timp trebuie să așteptați înainte de a trimite mesaje unui prospect.
• Rolul MDR în motorul previzibil de generare SQO al Cognism.
• E-mailuri cu text simplu versus e-mailuri creative de marketing.
• Crearea unei identități distincte de e-mail.
• Retargeting și personalizare.
• Software-ul de marketing preferat al lui Alice și Frank.

Pentru a asculta versiunea integrală, faceți clic pe link-ul de mai jos!

Obțineți acces la date B2B de încredere

Având acces la date excelente B2B va îmbunătăți eficiența campaniilor dvs. de e-mail.

Soluția de informații privind vânzările Cognism vă poate oferi apeluri directe de înaltă calitate, adrese de e-mail, adrese de corespondență și multe altele. Toate acestea pot fi introduse direct în CRM, pentru o experiență de prospectare cu adevărat fără probleme.

Pentru a vedea dacă soluția noastră ar putea funcționa pentru dvs., faceți clic pe butonul de mai jos pentru a vorbi cu unul dintre experții noștri!