สรุปการสัมมนาทางเว็บ - การตลาดทางอีเมลกับการตลาดดิจิทัล

ปีนี้เป็นปี 2020 และการต่อสู้ระหว่างการตลาดดิจิทัลและการตลาดผ่านอีเมลยังคงดำเนินต่อไป!

ความจงรักภักดีของคุณอยู่ที่ไหน

ในมุมสีน้ำเงิน - การตลาดดิจิทัลด้วยความแม่นยำ ความเก่งกาจ และขอบเขตการปรับแต่งที่ไม่เคยมีมาก่อน ในมุมสีแดง - การตลาดผ่านอีเมลพร้อมแพลตฟอร์มที่เข้มงวดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการมอบความคุ้มค่าสูงสุด

พลังที่ไม่อาจหยุดยั้งได้ปะทะกับวัตถุที่เคลื่อนที่ไม่ได้!

เมื่อการต่อสู้ใกล้ถึงทางตัน วีรบุรุษสามคนก็โผล่ออกมาจากหมอก ถูกกำหนดให้ยุติการโต้วาทีครั้งแล้วครั้งเล่า

• Alice de Courcy, CMO ของ Cognism Group ซึ่งเป็นตัวแทนของการตลาดดิจิทัล

• Frank Brooks ผู้จัดการ Global Demand Generation ที่ dotdigital ตัวแทนการตลาดผ่านอีเมล

• James Sutton ผู้จัดการแคมเปญที่ Cognism ผู้ดำเนินรายการและโฮสต์ของเรา

เลื่อนลงไปด้านล่างเพื่อฟังสิ่งที่เกิดขึ้น

ประเด็นที่สำคัญ

1 - การสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เมื่อพูดถึงการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B อลิซเชื่อว่าการตลาดดิจิทัลนั้นเหนือกว่า

เราไม่ได้พิจารณาการตลาดผ่านอีเมลที่ Cognism จนกว่าจะดำรงตำแหน่งได้ประมาณ 6 เดือน และเราได้สร้างเครื่องมือทางการตลาดเพื่อการเติบโตที่คาดการณ์ได้อยู่แล้ว เราได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมแล้ว จากมุมมองของฉัน ฉันไม่ได้คิดอีเมลก่อน ฉันคิดว่าจ่ายก่อน เหตุผลของฉันคือ:

1. การคาดการณ์ - สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณเริ่มต้น
2. การช่วยสำหรับการเข้าถึง - การตลาดผ่านอีเมลมักขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูลของคุณ สำหรับหลายๆ บริษัทที่เพิ่งเริ่มต้น สิ่งนี้อาจไม่สมจริง
3. ความแม่นยำ - หากบริษัทน้องมีทรัพยากรน้อยกว่า พวกเขาจะต้องระบุเป้าหมายให้ชัดเจน สามารถทำได้ผ่านช่องทางดิจิทัล

แม้ว่า Frank จะเห็นพ้องกันว่าช่องทางดิจิทัลมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการค้นหาลีดใหม่ แต่เขาก็ไม่เชื่อว่าจะคาดเดาได้มากกว่านี้

โดยส่วนตัวแล้วฉันพบว่ามีการคาดการณ์ขึ้นและลงด้วยการตลาดดิจิทัล บางครั้งอาจมีคนเยอะมาก ผู้คนมักเลิกใช้การตลาดผ่านอีเมล แต่คนเหล่านี้จะล้มเหลวในการติดต่อกลับคืนมากับผู้ติดต่อของพวกเขา และพลาดโอกาสอันเป็นผลตามมา

อลิซเห็นด้วยว่าพื้นที่การตลาดดิจิทัลสามารถแออัดได้ แต่การแข่งขันที่เมื่อคุณพบจุดที่เหมาะสม คุณจะได้รับผลตอบแทน การทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นเสาหลักของแผนการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล!

เราใช้วิธีการทดสอบสมมติฐาน ทดสอบช่องทางต่างๆ การส่งข้อความและ CTA ในที่สุด เราก็ปรับแต่งเนื้อหาและเริ่มตัดสินใจได้ดีขึ้น เราพบว่า LinkedIn ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่เรา

ขณะนี้ เรากำลังทดสอบช่องต่างๆ อีกครั้ง และกำลังพบกับความสำเร็จบน Facebook เมื่อเราค้นพบหนทางใหม่ๆ และน่าสนใจ เรายินดีที่จะปรับงบประมาณและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของเราเสมอ

2 - ด้านบนของกรวย

ที่ด้านบนสุดของช่องทาง การสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมล Frank ทราบถึงความสำคัญของการสร้างความประทับใจแรกพบและมีเคล็ดลับบางประการในการทำให้ถูกต้อง

อีเมลเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ด้วยอีเมล คุณมีโอกาส 1 ต่อ 1 ในการสร้างความประทับใจ ต้องนับ!

การสัมผัสครั้งแรกเป็นการทดสอบและปรับแต่งข้อความของคุณ เข้าใจเสมอว่าคุณต้องการให้ผู้รับทำอะไรเมื่อโต้ตอบกับอีเมลของคุณ และอย่ากลัวที่จะทำผิดพลาด

เคล็ดลับคือการทำความเข้าใจว่าผู้รับอยู่ที่ไหนในเส้นทางของผู้ซื้อ หากคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลที่พวกเขากำลังค้นหา

อลิซมีข้อโต้แย้งที่น่าสนใจสำหรับประเด็นของแฟรงค์

เพื่อตอบโต้ ฉันคิดว่าเหตุผลส่วนหนึ่งที่ฉันรู้สึกสอดคล้องกับดิจิทัลมากขึ้นก็คือ ฉันเชื่อว่าการเข้าสู่กล่องจดหมายของใครบางคนโดยไม่ได้รับเชิญ จะสร้างความประทับใจแรกพบที่แย่! หากคุณติดต่อกับใครบางคนทางดิจิทัลก่อนและให้คุณค่าแก่พวกเขา พวกเขาจะได้รับอีเมลติดตามผล

แฟรงค์ตกลงว่าคุณต้องระวังแนวทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ฉันยอมรับว่าอีเมลสามารถล่วงล้ำได้ แต่ถ้าคุณใส่ตัวเองเป็นลูกค้าและใช้แนวทางที่ถูกต้อง คุณมีแนวโน้มที่จะเริ่มต้นได้ดี คิดถึงสิ่งที่คุณพูดจริงๆ ก่อนที่คุณจะกดส่ง

3 - หล่อเลี้ยงดอกเบี้ย

การอบรมเลี้ยงดูเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการอุ่นเครื่องลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชา ดังนั้นเมื่อคุณเข้าใกล้พวกเขาในที่สุด คุณจะเป็นผู้ติดต่อที่คุ้นเคยและมีค่ามากขึ้น อลิซเชื่อว่าแคมเปญการเลี้ยงดูที่ดีที่สุดคือดิจิทัล

ฉันมักจะมองหาชัยชนะที่เร็วที่สุด ทำได้ดีกว่าสมบูรณ์แบบ เมื่อใช้อีเมล คุณมักจะใช้เวลา 6 หรือ 7 สัปดาห์จนกว่าจะรับรู้รายได้ สำหรับเรา การกำหนดเป้าหมายใหม่อยู่ในพื้นที่ดิจิทัลอย่างมั่นคง แคมเปญการเลี้ยงดูแบบชำระเงินช่วยให้ตอบสนองได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ฉันจะยอมรับอีเมลยังสามารถมีบทบาทสำคัญ ขณะนี้เรากำลังพยายามใช้ประโยชน์จากข้อมูลปัจจุบันของเราให้มากขึ้นผ่านแคมเปญอีเมล แต่ถ้าฉันถูกจำกัดด้วยความสามารถและทรัพยากร ฉันจะเลือกจ่ายเงิน

สำหรับ Frank คุณค่าของแคมเปญการดูแลอีเมลอยู่ในศักยภาพสำหรับการแบ่งปันข้อมูลแบบ 2 ทาง

ในขณะนี้ เรากำลังพยายามให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโอกาสเลือกชะตากรรมของตนเอง สิ่งแรกที่เราทำคือขอบคุณผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการดาวน์โหลดเนื้อหาของเราหรือมีส่วนร่วมกับเราในทางใดทางหนึ่ง จากนั้น เราเสนอตัวเลือกสำหรับเนื้อหาที่พวกเขาต้องการดู

การปล่อยให้พวกเขาเลือกสิ่งนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขา และยังช่วยให้พวกเขาเห็นสิ่งที่พวกเขาสนใจมากขึ้นด้วย

วิธีที่ Frank มองเห็น กระบวนการจุดอีเมลอีกครั้งอาจใช้เวลานานกว่า แต่มีประโยชน์เพิ่มเติมที่หาได้ยากผ่านช่องทางดิจิทัล

4 - อัตราการเปิด

ณ จุดนี้ในการสัมมนาทางเว็บ เจมส์เตือนผู้เข้าร่วมถึงความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับอันตรายของการส่งอีเมลที่ "ล่วงล้ำ" James ถาม Frank ว่าเขาสามารถบรรลุอัตราการเปิดที่สูงได้อย่างไรในขณะที่หลีกเลี่ยงการส่งข้อความที่ล่วงล้ำ ถึงคุณแฟรงค์

ในแต่ละวันมีอีเมลมากกว่า 3 แสนล้านฉบับกำลังแข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจจากทั่วโลก ไม่มีความลับในการเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ แต่ฉันมีเคล็ดลับบางประการ:

1. พยายามทำความเข้าใจผู้ฟังและเขียนด้วยน้ำเสียงที่เหมาะกับพวกเขา
2. ทำความเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้รับทำเมื่ออ่านอีเมลของคุณ
3. อย่าทำให้อีเมลของคุณยาวเกินไป
4. อย่าทำให้ผู้รับเข้าใจผิด หากคุณสัญญาบางอย่างในหัวเรื่องของคุณ อย่าลืมส่ง
5. อย่าหักโหมการปรับแต่งอีเมล คุณสามารถปรับแต่งตามจุดข้อมูลที่คุณมีได้เท่านั้น ดังนั้นการรวมจุดเหล่านี้มากขึ้นมีความเสี่ยงสูงที่จะใช้ข้อมูลที่ล้าสมัย

5 - อีเมล + ดิจิทัล

บางทีวิธีเดียวที่จะยุติการอภิปรายนี้คือการใช้กิ่งมะกอก บางทีผลลัพธ์ที่ดีที่สุดอาจเกิดจากการรวมอีเมลและดิจิทัลเข้าด้วยกัน อลิซเห็นด้วยว่ามีที่สำหรับทั้งสองวิธีในส่วนผสมทางการตลาดของเธอ

ฉันยินดีที่จะบอกว่าฉันเป็นแฟนตัวยงของอีเมลด้วย มันเป็นพื้นฐานถ้าคุณต้องการการจัดการวงจรชีวิตของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ อีเมลควรปรากฏตลอดการเดินทางของลูกค้า ตั้งแต่การมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มุ่งหวังที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะไปจนถึงการรักษาลูกค้า คุณจะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากฐานข้อมูลของคุณ ถ้าคุณสามารถรวมอีเมลเข้ากับส่วนประสมทางการตลาดของคุณ

ฟังการสัมมนาผ่านเว็บ

ด้วยการปะทะกันครั้งสุดท้าย สงครามจึงยุติลง และความสงบสุขกลับคืนมาบนกาแลคซี่การตลาด

ขอขอบคุณ Alice de Courcy และ Frank Brooks สำหรับการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับเรา และให้บทเรียนที่สนุกสนานเกี่ยวกับช่องทางการตลาด

หากคุณชอบสิ่งนี้ คุณสามารถฟังการสัมมนาผ่านเว็บแบบเต็มซึ่งครอบคลุมหัวข้อเพิ่มเติม ได้แก่:

• วิธีที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบ A/B
• ต้องรอนานแค่ไหนก่อนที่จะส่งข้อความถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• บทบาทของ MDR ในเอ็นจิ้นการสร้าง SQO ที่คาดการณ์ได้ของ Cognism
• อีเมลข้อความธรรมดากับอีเมลการตลาดเชิงสร้างสรรค์
• การสร้างเอกลักษณ์อีเมลที่แตกต่าง
• การกำหนดเป้าหมายใหม่และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• ซอฟต์แวร์การตลาดตัวโปรดของอลิซและแฟรงก์

ต้องการฟังเวอร์ชันเต็มคลิกลิงค์ด้านล่าง!

เข้าถึงข้อมูล B2B ที่เชื่อถือได้

การเข้าถึงข้อมูล B2B ที่ยอดเยี่ยมจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณ

โซลูชันข่าวกรองการขายของ Cognism สามารถให้สายตรง ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ และอื่นๆ ที่มีคุณภาพสูงแก่คุณได้ ทั้งหมดนี้สามารถส่งไปยัง CRM ของคุณได้โดยตรง เพื่อประสบการณ์การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ราบรื่นอย่างแท้จริง

หากต้องการดูว่าโซลูชันของเราใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่ ให้คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา