Podsumowanie webinaru – E-mail marketing a marketing cyfrowy

Jest rok 2020 i trwa walka między marketingiem cyfrowym a marketingiem e-mailowym!

Gdzie leżą twoje przynależności?

W niebieskim rogu – marketing cyfrowy, z jego precyzją, wszechstronnością i niewyobrażalnym wcześniej zakresem personalizacji. W czerwonym rogu – e-mail marketing ze sztywną platformą optymalizacji i zdolnością do dostarczania dużej wartości.

Niepowstrzymana siła spotyka nieruchomy obiekt!

Gdy bitwa zbliżała się do sytuacji patowej, z mgły wyłonili się trzej bohaterowie, których przeznaczeniem było rozstrzygnięcie debaty raz na zawsze.

• Alice de Courcy, CMO Cognism Group, reprezentująca marketing cyfrowy.

• Frank Brooks, Global Demand Generation Manager w dotdigital, reprezentujący e-mail marketing.

• James Sutton, kierownik kampanii w firmie Cognism, nasz moderator i gospodarz.

Aby usłyszeć, co stało się później, przewiń w dół!

Kluczowe dania na wynos

1 - Generowanie leadów

Jeśli chodzi o generowanie leadów B2B, Alice uważa, że ​​marketing cyfrowy jest lepszy.

Nie braliśmy pod uwagę e-mail marketingu w firmie Cognism dopiero po około 6 miesiącach mojej kadencji i zbudowaliśmy już przewidywalny silnik marketingu wzrostu. Już osiągnęliśmy świetne wyniki. Z mojej perspektywy nie myślałem, że poczta elektroniczna jest pierwsza, myślałem, że najpierw płatny. Moje powody to:

1. Przewidywalność - jest to szczególnie ważne na początku.
2. Dostępność - e-mail marketing często opiera się na jakości Twoich danych, dla wielu firm, które dopiero zaczynają, może to być nierealne.
3. Precyzja — jeśli młodsza firma ma mniej zasobów, musi precyzyjnie określić targetowanie. Jest to możliwe dzięki kanałom cyfrowym.

Chociaż Frank zgodził się, że kanały cyfrowe są skuteczniejsze w znajdowaniu nowych potencjalnych klientów, nie wierzy, że są one bardziej przewidywalne.

Osobiście odkryłem przewidywalność w górę iw dół dzięki marketingowi cyfrowemu. Czasami może być strasznie zatłoczony. Ludzie często odpisują na e-mail marketing, ale ci ludzie nie będą ponownie angażować się w kontakty i w rezultacie tracą szanse.

Alicja zgadza się, że przestrzeń marketingu cyfrowego może być zatłoczona, ale rywalizuje, że gdy znajdziesz odpowiednie miejsce, zbierzesz korzyści. Testowanie i optymalizacja to filary planu marketingowego opartego na danych!

Wykorzystaliśmy metodę testowania hipotez, testując różne kanały, wiadomości i CTA. W końcu dopracowaliśmy nasze treści i zaczęliśmy podejmować lepsze decyzje. Okazało się, że LinkedIn dał nam najlepsze wyniki.

Teraz ponownie testujemy kanały i odnosimy sukcesy na Facebooku. Kiedy odkrywamy nowe i interesujące ścieżki, zawsze jesteśmy gotowi dostosować nasze budżety i zoptymalizować nasz proces.

2 - Początek lejka

W górnej części lejka najważniejsze jest zrobienie dobrego pierwszego wrażenia. Jako specjalista ds. marketingu e-mailowego, Frank wie, jak ważne jest pierwsze wrażenie i ma kilka wskazówek, jak to zrobić.

E-mail to zawsze świetny sposób na rozpoczęcie zaangażowania z potencjalnym klientem. Dzięki e-mailom masz szansę 1 na 1, aby zrobić dobre wrażenie. To musi się liczyć!

Pierwsze dotknięcie polega na testowaniu i udoskonalaniu wiadomości. Zawsze rozumiej, czego oczekujesz od odbiorcy, gdy zainteresuje się Twoją wiadomością e-mail, i nie bój się, że się pomylisz.

Sztuczka polega na zrozumieniu, na jakim etapie drogi kupującego znajduje się odbiorca. Jeśli potrafisz to rozpracować, będziesz miał lepsze pojęcie o informacjach, których szukają.

Alice miała interesującą obalanie stanowiska Franka.

Aby temu przeciwdziałać, myślę, że jednym z powodów, dla których czuję się bardziej związany z technologią cyfrową, jest to, że wierzę, że wejście do czyjejś skrzynki bez zaproszenia już wywiera złe pierwsze wrażenie! Jeśli najpierw połączysz się z kimś cyfrowo i zaoferujesz mu wartość, będzie on oczekiwał wiadomości e-mail.

Frank zgodził się, że musisz być ostrożny w swoim podejściu do e-mail marketingu.

Zgadzam się, że e-mail może być nachalny. Ale jeśli postawisz się na miejscu klienta i przyjmiesz właściwe podejście, masz większe szanse na dobry początek. Naprawdę pomyśl o tym, co mówisz, zanim klikniesz „Wyślij”.

3 - Pielęgnuj zainteresowanie

Kampanie pielęgnacyjne to świetny sposób na rozgrzanie zimnego leadu, więc kiedy w końcu się do nich zbliżysz, będziesz bardziej znanym i wartościowym kontaktem. Alice wierzy, że najlepsze kampanie pielęgnacyjne są cyfrowe.

Zawsze szukam jak najszybszej wygranej. Zrobione jest lepsze niż idealne. W przypadku poczty e-mail często patrzysz na 6 lub 7 tygodni, zanim będziesz mógł zrealizować przychód. Dla nas retargeting jest mocno osadzony w przestrzeni cyfrowej. Płatne kampanie pielęgnacyjne zapewniają znacznie szybszy zwrot.

Przyznam, e-mail może również odgrywać ważną rolę. Obecnie staramy się w większym stopniu wykorzystywać nasze aktualne dane poprzez kampanie e-mailowe, ale gdybym był ograniczony pojemnością i zasobami, wybrałbym płatne.

Dla Franka wartością kampanii e-mailowych jest możliwość dwukierunkowego dzielenia się informacjami.

W tej chwili staramy się dać naszym prospektom możliwość wyboru własnego losu. Pierwszą rzeczą, którą robimy, jest podziękowanie perspektywom pobrania naszych treści lub zaangażowania się z nami w jakiś sposób. Następnie oferujemy im opcje, które treści chcieliby zobaczyć.

Pozwolenie im na wybranie tego na wczesnym etapie daje lepsze wyobrażenie o ich zainteresowaniach, a także pozwala im zobaczyć coś, co ich bardziej interesuje.

Z punktu widzenia Franka proces ponownego rozpalania wiadomości e-mail może potrwać dłużej, ale istnieją dodatkowe korzyści, które trudniej uzyskać za pośrednictwem kanałów cyfrowych.

4 - Otwarte kursy

W tym momencie webinarium James przypomniał uczestnikom o ich komentarzach o niebezpieczeństwie wysyłania „nachalnych” e-maili. James zapytał Franka, jak osiąga wysoki współczynnik otwarć, unikając jednocześnie natrętnych wiadomości. Do ciebie, Frank.

Nieco ponad 300 miliardów e-maili rywalizuje o uwagę każdego dnia na całym świecie. Nie ma tajemnicy, jak zwiększyć współczynnik otwarć, ale mam kilka wskazówek:

1. Postaraj się zrozumieć swoich odbiorców i pisz tonem, który im odpowiada.
2. Dowiedz się, co chcesz, aby odbiorca zrobił, gdy przeczyta Twój e-mail.
3. Nie rób zbyt długich e-maili.
4. Nie wprowadzaj odbiorcy w błąd, jeśli obiecujesz coś w temacie, upewnij się, że dostarczyłeś.
5. Nie przesadzaj z personalizacją e-maili. Możesz personalizować tylko na podstawie posiadanych punktów danych, więc umieszczając więcej z nich, zwiększasz ryzyko wykorzystania nieaktualnych informacji.

5 - E-mail + cyfrowe

Być może jedynym sposobem rozstrzygnięcia tej debaty jest użycie gałązki oliwnej. Być może najlepsze wyniki osiąga się dzięki połączeniu poczty elektronicznej i cyfrowej. Alicja zgodziła się, że w jej miksie marketingowym jest miejsce na obie metody.

Z radością mogę powiedzieć, że również jestem fanem poczty e-mail, to podstawa, jeśli chcesz mieć efektywne zarządzanie cyklem życia klienta. Poczta e-mail powinna być obecna podczas całej podróży klienta, od angażowania się w zimne leady po utrzymanie klienta. Zyskujesz o wiele więcej ze swojej bazy danych, jeśli możesz włączyć pocztę e-mail do swojego marketingu mix.

Posłuchaj webinaru

Ta ostatnia potyczka zakończyła wojnę i przywrócono pokój w marketingowej galaktyce.

Serdeczne podziękowania dla Alice de Courcy i Franka Brooksa za podzielenie się z nami swoimi spostrzeżeniami i udzielenie ciekawej lekcji na temat kanałów marketingowych.

Jeśli Ci się podobało, możesz wysłuchać pełnego webinarium, które obejmuje dodatkowe tematy, w tym:

• Najlepsza metoda testowania A/B.
• Jak długo czekać przed wysłaniem wiadomości do potencjalnego klienta.
• Rola MDR w przewidywalnym silniku generacji SQO Cognismu.
• E-maile z prostym tekstem a kreatywne e-maile marketingowe.
• Tworzenie odrębnej tożsamości e-mail.
• Retargeting i personalizacja.
• Ulubione oprogramowanie marketingowe Alicji i Franka.

Aby posłuchać pełnej wersji, kliknij poniższy link!

Uzyskaj dostęp do wiarygodnych danych B2B

Dostęp do doskonałych danych B2B poprawi efektywność Twoich kampanii e-mailowych.

Rozwiązanie analizy sprzedaży firmy Cognism może zapewnić wysokiej jakości numery bezpośrednie, adresy e-mail, adresy pocztowe i wiele więcej. Wszystkie te elementy można wepchnąć bezpośrednio do Twojego CRM, aby zapewnić naprawdę bezproblemową obsługę poszukiwań.

Aby sprawdzić, czy nasze rozwiązanie może Ci pomóc, kliknij poniższy przycisk i porozmawiaj z jednym z naszych ekspertów!