Резюме вебинара: электронный маркетинг и цифровой маркетинг

На дворе 2020 год, и битва между цифровым маркетингом и почтовым маркетингом продолжается!

Где лежат ваши пристрастия?

В синем углу — цифровой маркетинг с его точностью, универсальностью и невообразимыми ранее возможностями персонализации. В красном углу — электронный маркетинг с его жесткой платформой для оптимизации и способностью приносить большую пользу.

Непреодолимая сила встречает неподвижный объект!

Как только битва зашла в тупик, из тумана появились три героя, которым суждено было решить спор раз и навсегда.

• Элис де Курси, директор по маркетингу Cognism Group, представляющая цифровой маркетинг.

• Фрэнк Брукс, менеджер по глобальному спросу в dotdigital, представляющий электронный маркетинг.

• Джеймс Саттон, менеджер кампании Cognism, наш модератор и ведущий.

Чтобы узнать, что произошло дальше, прокрутите вниз!

Основные выводы

1 - Лидогенерация

Когда дело доходит до лидогенерации B2B, Элис считает, что цифровой маркетинг лучше.

Мы не рассматривали электронный маркетинг в Cognism примерно до 6 месяцев моего пребывания в должности, и мы уже построили предсказуемый маркетинговый механизм роста. Мы уже добились больших результатов. С моей точки зрения, я не думал, что сначала электронная почта, я думал, что сначала заплатили. Моими причинами для этого были:

1. Предсказуемость — это особенно важно, когда вы только начинаете.
2. Доступность — электронный маркетинг часто зависит от качества ваших данных, для многих начинающих компаний это может быть нереалистичным.
3. Точность — если у более молодой компании меньше ресурсов, они должны быть точны в своем таргетинге. Это возможно через цифровые каналы.

Хотя Фрэнк согласен с тем, что цифровые каналы более эффективны для поиска новых потенциальных клиентов, он не считает, что они более предсказуемы.

Лично я обнаружил предсказуемость взлетов и падений в цифровом маркетинге. Иногда здесь может быть ужасно многолюдно. Люди часто сбрасывают со счетов электронный маркетинг, но эти люди не смогут повторно взаимодействовать со своими контактами и в результате упустят возможности.

Алиса соглашается с тем, что пространство цифрового маркетинга может быть переполнено, но утверждает, что как только вы найдете правильное место, вы пожнете плоды. Тестирование и оптимизация — это столпы маркетингового плана, основанного на данных!

Мы использовали метод проверки гипотез, тестируя различные каналы, обмен сообщениями и призывы к действию. В конце концов, мы усовершенствовали наш контент и начали принимать более эффективные решения. В то время мы обнаружили, что LinkedIn дает нам наилучшие результаты.

Теперь мы снова тестируем каналы и добиваемся успеха на Facebook. Когда мы открываем для себя новые и интересные возможности, мы всегда готовы скорректировать наши бюджеты и оптимизировать наш процесс.

2 - Верх воронки

В верхней части воронки создание хорошего первого впечатления имеет первостепенное значение. Как маркетолог по электронной почте, Фрэнк знает о важности первого впечатления и может дать несколько советов, как правильно его произвести.

Электронная почта — это всегда отличный способ начать взаимодействие с потенциальным клиентом. С электронной почтой у вас есть шанс 1 на 1 произвести хорошее впечатление. Это надо считать!

Достижение первого прикосновения — это проверка и уточнение ваших сообщений. Всегда понимайте, что вы хотите, чтобы получатель делал, когда он взаимодействует с вашей электронной почтой, и не бойтесь ошибиться.

Хитрость заключается в том, чтобы понять, на каком этапе пути покупателя находится получатель. Если вы сможете решить это, то у вас будет лучшее представление об информации, которую они ищут.

У Алисы было интересное опровержение точки зрения Фрэнка.

Просто чтобы противостоять этому, я думаю, что отчасти причина, по которой я чувствую себя более привязанным к цифровым технологиям, заключается в том, что я считаю, что вход в чей-то почтовый ящик без приглашения уже производит плохое первое впечатление! Если вы сначала свяжетесь с кем-то в цифровом формате и предложите им ценность, они будут ожидать ответ по электронной почте.

Фрэнк согласился с тем, что вы должны быть осторожны с подходом к маркетингу по электронной почте.

Я согласен с тем, что электронная почта может быть навязчивой. Но если вы поставите себя на место клиента и выберете правильный подход, у вас будет больше шансов хорошо начать. Подумайте о том, что вы говорите, прежде чем нажать «Отправить».

3 - Поддерживайте интерес

Кампании по воспитанию — отличный способ разогреть холодного лида, поэтому, когда вы, наконец, обратитесь к ним, вы станете более знакомым и ценным контактом. Элис считает, что лучшие кампании по воспитанию — цифровые.

Я всегда стремлюсь к самой быстрой победе. Сделано лучше, чем идеально. С электронной почтой вы часто рассчитываете на 6 или 7 недель, прежде чем сможете получить доход. Для нас ретаргетинг прочно занял свое место в цифровом пространстве. Платные кампании по воспитанию предлагают гораздо более быстрый результат.

Я признаю, что электронная почта также может играть важную роль. В настоящее время мы пытаемся более эффективно использовать наши текущие данные с помощью кампаний по электронной почте, но если бы я был ограничен возможностями и ресурсами, я бы выбрал платный.

Для Фрэнка ценность рассылок по электронной почте заключается в возможности двустороннего обмена информацией.

На данный момент мы пытаемся дать нашим перспективам возможность самим выбирать свою судьбу. Первое, что мы делаем, — это благодарим потенциального клиента за загрузку нашего контента или какое-либо взаимодействие с нами. Затем мы предлагаем им варианты контента, который они хотели бы видеть.

Позволив им выбрать это на раннем этапе, вы получите лучшее представление об их интересах, а также позволит им увидеть то, что их больше интересует.

По мнению Фрэнка, процесс возобновления электронной почты может занять больше времени, но есть дополнительные преимущества, которые сложнее получить через цифровые каналы.

4 - Открытые ставки

В этот момент вебинара Джеймс напомнил участникам об их комментариях об опасности отправки «навязчивых» электронных писем. Джеймс спросил Фрэнка, как он достигает высокого показателя открываемости, избегая при этом навязчивых сообщений. Тебе слово, Фрэнк.

Каждый день чуть более 300 миллиардов электронных писем соревнуются за внимание во всем мире. Нет никакого секрета в увеличении открываемости, но у меня есть несколько советов:

1. Постарайтесь понять свою аудиторию и пишите в подходящем для нее тоне.
2. Поймите, что вы хотите, чтобы получатель делал, когда он читает вашу электронную почту.
3. Не делайте ваши электронные письма слишком длинными.
4. Не вводите получателя в заблуждение, если вы что-то обещаете в теме письма, обязательно выполните.
5. Не переусердствуйте с персонализацией электронной почты. Вы можете персонализировать только на основе имеющихся у вас точек данных, поэтому, добавляя их больше, вы рискуете использовать устаревшую информацию.

5 – электронная почта + цифровой

Возможно, единственный способ разрешить этот спор — с помощью оливковой ветки. Возможно, наилучшие результаты достигаются при сочетании электронной почты и цифровых технологий. Алиса согласилась, что в ее комплексе маркетинга есть место для обоих методов.

Я рад сообщить, что я также являюсь поклонником электронной почты, это очень важно, если вы хотите иметь эффективное управление жизненным циклом клиента. Электронная почта должна присутствовать на протяжении всего пути клиента, от взаимодействия с холодными лидами до удержания клиентов. Вы получите гораздо больше от своей базы данных, если сможете включить электронную почту в свой маркетинговый комплекс.

Прослушать вебинар

После этой последней стычки война была окончена, и в маркетинговой галактике был восстановлен мир.

Большое спасибо Алисе де Курси и Фрэнку Бруксу за то, что они поделились с нами своими мыслями и предоставили занимательный урок по маркетинговым каналам.

Если вам понравилось, вы можете прослушать полный вебинар, который охватывает дополнительные темы, в том числе:

• Лучший метод для A/B-тестирования.
• Как долго ждать, прежде чем отправить сообщение потенциальному клиенту.
• Роль MDR в предсказуемом механизме генерации SQO Cognism.
• Простые текстовые электронные письма против творческих маркетинговых электронных писем.
• Создание отдельной электронной почты.
• Ретаргетинг и персонализация.
• Любимая маркетинговая программа Элис и Фрэнка.

Чтобы прослушать полную версию, нажмите на ссылку ниже!

Получите доступ к надежным данным B2B

Доступ к отличным данным B2B повысит эффективность ваших кампаний по электронной почте.

Решение Cognism для аналитики продаж может предоставить вам высококачественные прямые номера, адреса электронной почты, почтовые адреса и многое другое. Все это может быть загружено непосредственно в вашу CRM для действительно беспрепятственного поиска.

Чтобы узнать, подходит ли вам наше решение, нажмите кнопку ниже, чтобы поговорить с одним из наших экспертов!