ملخص الندوة عبر الويب - التسويق عبر البريد الإلكتروني مقابل التسويق الرقمي

العام هو 2020 وتبدأ المعركة بين التسويق الرقمي والتسويق عبر البريد الإلكتروني!

أين تكمن ولاءاتك؟

في الزاوية الزرقاء - التسويق الرقمي ، بدقته وتعدد استخداماته ونطاق التخصيص الذي لم يتخيله سابقًا. في الزاوية الحمراء - التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بمنصته الصلبة للتحسين والقدرة على تقديم قيمة رائعة.

قوة لا يمكن إيقافها تلتقي بجسم غير متحرك!

بمجرد أن اقتربت المعركة من طريق مسدود ، خرج ثلاثة أبطال من الضباب ، وكان مصيرهم حسم النقاش مرة واحدة وإلى الأبد.

• أليس دي كورسي ، رئيس التسويق لمجموعة Cognism ، ممثلة التسويق الرقمي.

• فرانك بروكس ، مدير إنشاء الطلب العالمي في dotdigital ، ممثلاً للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

• جيمس ساتون ، مدير الحملة في Cognism ، وسيطنا ومضيفنا.

لسماع ما حدث بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل!

الماخذ الرئيسية

1 - جيل الرصاص

عندما يتعلق الأمر بتوليد الشركات الرائدة بين الشركات ، تعتقد أليس أن التسويق الرقمي هو الأفضل.

لم نفكر في التسويق عبر البريد الإلكتروني في Cognism إلا بعد مرور حوالي 6 أشهر من فترة ولايتي ، وقد قمنا بالفعل ببناء محرك تسويق للنمو يمكن التنبؤ به. لقد حققنا بالفعل نتائج رائعة. من وجهة نظري ، لم أفكر في البريد الإلكتروني أولاً ، اعتقدت أنه دفع أولاً. كانت أسبابي لذلك:

1. القدرة على التنبؤ - هذا مهم بشكل خاص عندما تبدأ.
2. إمكانية الوصول - يعتمد التسويق عبر البريد الإلكتروني غالبًا على جودة بياناتك ، بالنسبة للعديد من الشركات التي بدأت في العمل ، قد يكون هذا غير واقعي.
3. الدقة - إذا كان لدى الشركة الشابة موارد أقل ، فعليها أن تحدد بدقة أهدافها. هذا ممكن من خلال القنوات الرقمية.

بينما وافق فرانك على أن القنوات الرقمية أكثر فعالية في العثور على عملاء متوقعين جدد ، إلا أنه لا يعتقد أنها أكثر قابلية للتنبؤ بها.

أنا شخصياً وجدت قابلية للتنبؤ صعوداً وهبوطاً مع التسويق الرقمي. في بعض الأحيان يمكن أن تكون مزدحمة للغاية. غالبًا ما يشطب الأشخاص التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لكن هؤلاء الأشخاص سيفشلون في إعادة التفاعل مع جهات الاتصال الخاصة بهم ، ويفقدون الفرص نتيجة لذلك.

توافق أليس على أن مساحة التسويق الرقمي يمكن أن تكون مزدحمة ، لكنها تنافس أنه بمجرد أن تجد المكان المناسب ، ستجني المكافآت. الاختبار والتحسين هما ركيزتان أساسيتان لخطة تسويق تعتمد على البيانات!

استخدمنا طريقة اختبار الفرضية ، واختبار القنوات المختلفة ، والرسائل وعبارات الحث على اتخاذ إجراء. في النهاية ، قمنا بتحسين المحتوى الخاص بنا وبدأنا في اتخاذ قرارات أفضل. وجدنا في ذلك الوقت أن LinkedIn قدّم لنا أفضل النتائج.

الآن ، نحن نختبر القنوات مرة أخرى ونحقق نجاحًا على Facebook. عندما نكتشف طرقًا جديدة ومثيرة للاهتمام ، نكون دائمًا على استعداد لتعديل ميزانياتنا وتحسين عمليتنا.

2 - قمة القمع

في الجزء العلوي من مسار التحويل ، يكون تكوين انطباع أول جيد أمرًا بالغ الأهمية. كمسوق بريد إلكتروني ، يعرف فرانك أهمية الانطباع الأول ولديه بعض النصائح لفهمه بشكل صحيح.

يعد البريد الإلكتروني دائمًا طريقة رائعة لبدء مشاركتك مع عميل محتمل. مع البريد الإلكتروني ، لديك فرصة واحدة على واحد لتترك انطباعًا جيدًا. يجب أن يحسب!

يتعلق الأمر بإبراز اللمسة الأولى باختبار رسائلك وتحسينها. افهم دائمًا ما تريد أن يفعله المستلم عندما يتعامل مع بريدك الإلكتروني ، ولا تخف من فهمه بشكل خاطئ.

الحيلة هي فهم مكان المستلم في رحلة المشتري. إذا كان بإمكانك حل ذلك ، فستكون لديك فكرة أفضل عن المعلومات التي يبحثون عنها.

كان لدى أليس دحض مثير للاهتمام لنقطة فرانك.

فقط لمواجهة ذلك ، أعتقد أن جزءًا من السبب الذي يجعلني أشعر بمزيد من التوافق مع النظام الرقمي هو أنني أعتقد أن الدخول إلى البريد الوارد لشخص ما غير مدعو إليه يعطي بالفعل انطباعًا أوليًا سيئًا! إذا اتصلت بشخص ما رقميًا أولاً وقدمت له قيمة ، فسوف يتوقعون متابعة عبر البريد الإلكتروني.

وافق فرانك على ضرورة توخي الحذر في أسلوب التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أوافق على أن البريد الإلكتروني يمكن أن يكون تدخليًا. ولكن إذا وضعت نفسك مكان العميل واتخذت النهج الصحيح ، فمن المرجح أن تبدأ بداية جيدة. فكر حقًا فيما تقوله قبل أن تضغط على إرسال.

3 - رعاية الاهتمام

تُعد حملات التنشئة طريقة رائعة لتسخين زمام المبادرة ، لذلك عندما تقترب منها أخيرًا ، ستكون أكثر إتصالًا مألوفًا وقيمة. تعتقد أليس أن أفضل حملات التنشئة هي حملات رقمية.

أنا دائما أبحث عن أسرع فوز. عمل أفضل من الكمال. باستخدام البريد الإلكتروني ، غالبًا ما تبحث عن 6 أو 7 أسابيع حتى تتمكن من تحقيق الإيرادات. بالنسبة لنا ، فإن إعادة الاستهداف تكمن بقوة في الفضاء الرقمي. توفر حملات التنشئة المدفوعة تحولًا أسرع بكثير.

أعترف أن البريد الإلكتروني يمكن أن يلعب أيضًا دورًا مهمًا. نحاول حاليًا الاستفادة بشكل أكبر من بياناتنا الحالية من خلال حملات البريد الإلكتروني ، ولكن إذا كنت مقيدًا بالسعة والموارد ، فسأختار الدفع.

بالنسبة لفرانك ، فإن قيمة حملات رعاية البريد الإلكتروني تكمن في إمكانية مشاركة المعلومات ثنائية الاتجاه.

في الوقت الحالي نحاول أن نمنح توقعاتنا إمكانية اختيار مصيرهم بأنفسهم. أول شيء نقوم به هو شكر العميل المحتمل على تنزيل المحتوى الخاص بنا أو التفاعل معنا بطريقة ما. بعد ذلك ، نقدم لهم خيارات بشأن المحتوى الذي يرغبون في رؤيته.

يمنحك السماح لهم باختيار هذا مبكرًا فكرة أفضل عن اهتماماتهم ، كما يسمح لهم برؤية شيء يهتمون به أكثر.

بالطريقة التي يراها فرانك ، قد تستغرق عملية إعادة تنشيط البريد الإلكتروني وقتًا أطول ، ولكن هناك فوائد إضافية يصعب الحصول عليها من خلال القنوات الرقمية.

4 - أسعار الفتح

في هذه المرحلة من الندوة عبر الإنترنت ، ذكّر جيمس المشاركين بتعليقاتهم حول خطر إرسال رسائل بريد إلكتروني "متطفلة". سأل جيمس فرانك عن كيفية تحقيقه معدل فتح مرتفع مع تجنب الرسائل المتطفلة. إليكم يا فرانك.

ما يزيد قليلاً عن 300 مليار رسالة بريد إلكتروني تتنافس على جذب الانتباه في جميع أنحاء العالم كل يوم. ليس هناك سر في زيادة معدل الفتح ، لكن لدي بعض النصائح:

1. حاول أن تفهم جمهورك وأن تكتب بنبرة تناسبهم.
2. افهم ما تريد أن يفعله المستلم عندما يقرأ بريدك الإلكتروني.
3. لا تجعل رسائلك الإلكترونية طويلة جدًا.
4. لا تضلل المتلقي ، إذا وعدت بشيء في سطر الموضوع الخاص بك ، فتأكد من التسليم.
5. لا تفرط في تخصيص البريد الإلكتروني. يمكنك التخصيص فقط بناءً على نقاط البيانات التي لديك ، لذلك من خلال تضمين المزيد منها ، فإنك بذلك تكون أكثر عرضة لاستخدام المعلومات القديمة.

5 - بريد الكتروني + رقمي

ربما تكون الطريقة الوحيدة لتسوية هذا الجدل هي غصن الزيتون. ربما يتم تحقيق أفضل النتائج من خلال الجمع بين البريد الإلكتروني والرقمي. وافقت أليس على أن هناك مكانًا لكلتا الطريقتين في مزيجها التسويقي.

يسعدني أن أقول إنني معجب بالبريد الإلكتروني أيضًا ، إنه أمر أساسي إذا كنت ترغب في الحصول على إدارة فعالة لدورة حياة العميل. يجب أن يكون البريد الإلكتروني موجودًا طوال رحلة العميل ، بدءًا من التعامل مع العملاء المحتملين وحتى الاحتفاظ بالعملاء. يمكنك الحصول على الكثير من قاعدة البيانات الخاصة بك إذا كان بإمكانك دمج البريد الإلكتروني في مزيج التسويق الخاص بك.

استمع إلى الندوة عبر الإنترنت

مع تلك المناوشة الأخيرة ، انتهت الحرب ، وعاد السلام إلى مجرة ​​التسويق.

شكرًا جزيلاً لـ Alice de Courcy و Frank Brooks لمشاركة أفكارهم معنا ، وتقديم درس ترفيهي على قنوات التسويق.

إذا استمتعت بهذا ، يمكنك الاستماع إلى الندوة الكاملة على الويب ، والتي تغطي موضوعات إضافية ، بما في ذلك:

• أفضل طريقة لاختبار أ / ب.
• كم من الوقت تنتظر قبل إرسال رسالة إلى عميل محتمل.
• دور MDR في محرك توليد SQO الذي يمكن التنبؤ به من Cognism.
• رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي مقابل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الإبداعية.
• إنشاء هوية بريد إلكتروني مميزة.
• إعادة الاستهداف والتخصيص.
• برنامج التسويق المفضل لدى أليس وفرانك.

للاستماع إلى النسخة الكاملة ، انقر فوق الرابط أدناه!

احصل على إمكانية الوصول إلى بيانات B2B الموثوقة

سيؤدي الوصول إلى بيانات B2B الرائعة إلى تحسين كفاءة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يمكن أن يوفر لك حل ذكاء المبيعات من Cognism اتصالات عالية الجودة وعناوين بريد إلكتروني وعناوين بريدية وغير ذلك الكثير. يمكن دفعها جميعًا مباشرةً إلى CRM لديك ، للحصول على تجربة تنقيب سلسة حقًا.

لمعرفة ما إذا كان حلنا مناسبًا لك ، انقر فوق الزر أدناه للتحدث إلى أحد خبرائنا!