12 E-Mail-Outreach-Tipps: So erhalten Sie Antworten während der Quarantäne

Wie hat sich die E-Mail-Reichweite während des Lockdowns verändert? Sergey Aliokhin, Community Outreach Manager bei Visme, untersucht das Thema und bietet 12 Tipps, die Ihnen helfen, erfolgreicher zu sein.

Im vergangenen Jahr haben wir gesehen, wie viele Unternehmen komplett geschlossen wurden, während andere gezwungen waren, auf das Internet umzustellen.

In jedem Fall hat sich die Landschaft des digitalen Marketings drastisch verändert, und jeder Tag bringt eine Reihe neuer Herausforderungen mit sich.

Da stellt sich nur die Frage – wie hält man sich in diesen Zeiten über Wasser?

Während unsere Vertriebsteams untersuchen, wie sie in diesen stressigen Umständen das Beste aus der E-Mail-Reichweite herausholen können, möchte ich Ihnen 12 wesentliche Schritte erläutern, um Ihre E-Mail-Outreach-Kampagnen zu verbessern.

Aber lassen Sie uns zuerst die Herausforderungen betrachten, mit denen Unternehmen derzeit konfrontiert sind.

Welche neuen Herausforderungen hat die Quarantäne für Unternehmen gebracht?

Die Quarantäne hat nicht nur strenge Einschränkungen für Geschäftsinhaber mit sich gebracht, sondern auch Herausforderungen. Lassen Sie uns die häufigsten überprüfen.

Niedrige Budgets

Aufgrund der Pandemie mussten viele Unternehmen Budgetkürzungen mit einem starken Rückgang der Kaufkraft und dem Ausbleiben neuer Kunden hinnehmen.

Jetzt müssen sie herausfinden, wie sie mit weniger mehr erreichen können.

Kunden sind abgelenkt

Je nachdem, wo sich Ihre Kunden befinden, ist es sehr wahrscheinlich, dass sie sich derzeit in Quarantäne befinden.

Vielleicht haben sie ihr festes Einkommen verloren.

Sie müssen dies berücksichtigen, wenn Sie sie bezüglich Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung kontaktieren.

Die Posteingänge der Kunden sind voll

Ihre Kunden erhalten viele E-Mails.

Ich meine, es ist eine Standardstrategie, Ihre Kunden persönlich zu erreichen. Das bedeutet aber auch, dass die Wahrscheinlichkeit, dass die Interessenten Ihre Nachrichten prüfen, unglaublich gering ist.

Sie müssen sich also von der Masse abheben, um wahrgenommen zu werden.

Deshalb sind wir hier. Dieser Beitrag behandelt die Ideen, die Ihnen helfen, die E-Mail-Outreach-Bemühungen effektiv zu verbessern.

Hier sind 12 E-Mail-Outreach-Tipps, die Sie erfolgreicher machen.

#1. Scheuen Sie sich nicht davor, Ihre potenziellen Kunden ihre Antworten „einfrieren“ zu lassen

Geben Sie Ihren Interessenten etwas Raum.

Sie brauchen wahrscheinlich etwas Zeit, bevor sie zu Ihrem E-Mail-Pitch zurückkehren. Bombardieren Sie sie nicht mit endlosen Follow-up-E-Mails.

Außerdem haben die Leute nicht allzu viel Zeit, um lange E-Mail-Nachrichten zu lesen. Halten Sie Ihre Nachrichten freundlich, süß und kurz.

Das erste Element des E-Mail-Pitches – Ihre Betreffzeile – ist das wichtigste. Es sollte direkt auf den Punkt kommen und erklären, warum Sie sich melden. Erwägen Sie das Hinzufügen von Emojis in Betreffzeilen.

Seien Sie ansonsten geduldig und warten Sie auf die Antwort der Interessenten.

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#2. Vermeiden Sie die Verwendung von „COVID“-Themen in Ihren Nachrichten

In der Regel ist es nicht erforderlich, die Pandemie in Ihrem E-Mail-Anfragegespräch zu erwähnen. Die Leute wollen übers Geschäft reden. Und wie sie Einnahmen generieren können.

Wir haben COVID im Allgemeinen alle satt. Vermeiden Sie dieses Thema also am besten.

#3. Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau von Beziehungen

Senden Sie keine automatisierten Verkaufsgespräche.

Vergessen Sie die „kalte“ Art der E-Mail-Kommunikation mit E-Mail-Marketing-Tools, die den Kontaktaufnahmeprozess zu 100 % automatisieren.

Während es nichts Schlechtes an der Automatisierung Ihrer E-Mail-Ansprache gibt, kann der „kalten“ Ansprache ein menschlicher Faktor im Pitch fehlen.

Das macht es schwieriger, Kommunikation und Beziehungen aufzubauen.

Wie sollten Sie also Beziehungen in Ihrer E-Mail-Reichweite aufbauen?

Mit Konsequenz.

Auch wenn Ihre potenziellen Kunden derzeit nicht daran interessiert sind, bei Ihnen zu kaufen, könnten sie an der Zukunft interessiert sein. Der Schlüssel ist also, in der Nähe zu bleiben , wenn sie es sind.

Pflegen Sie Ihre Kommunikation mit ihnen.

Früher oder später wirst du für deine freundliche Einstellung belohnt.

#4. Senden Sie personalisiertere E-Mails

Leider kann die Personalisierung von E-Mail-Vorlagen eher gefälscht als personalisiert aussehen. Schauen Sie sich einfach diese personalisierte E-Mail-Vorlage an:

Betreffzeile: In Quarantäne. Habe eine Idee

Hey James,

Ich hoffe, die Quarantäne macht Sie nicht verrückt.

James, lass uns eine Verbindung herstellen. Ich würde dies aus 2 Gründen gerne tun: (1) Ich habe eine Idee, wie Sie Ihr Wertangebot bei Security Research Labs in der Informationstechnologie- und Dienstleistungsbranche positionieren können, die für Sie vielleicht neu ist und die es wert ist, erkundet zu werden. Und (2) es ist interaktiver (sprich: Spaß) als Netflix.

Vielen Dank,

Denken Sie, dass diese E-Mail-Vorlage die Personalisierung richtig verwendet?

Analysieren wir es kurz.

Die Betreffzeile erklärt nicht, worum es in dieser E-Mail geht. Es zwingt den Empfänger nicht, die E-Mail zu öffnen.

Was ist der Zweck dieser Betreffzeile? Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihre Betreffzeile einen sinnvollen Zweck hat und einen Nutzen ausdrückt.

Im Text der E-Mail dreht sich alles um den Versuch, Verkäufe zu tätigen. Mit anderen Worten, das Ziel dieser E-Mail-Vorlage besteht nicht darin, Beziehungen aufzubauen.

Vermeiden Sie diesen Ansatz und seien Sie stattdessen großzügiger.

Wie also sollten Sie E-Mail-Vorlagen während der Quarantäne personalisieren?

• Wenn Ihr Interessent aufgrund der Quarantäne unter geschäftlichen Problemen leidet, zeigen Sie ihm Sympathie und Freundlichkeit in Bezug auf dieses Problem.
• Klären Sie im Betreff, worum es in Ihrer Nachricht geht.
• Schreiben Sie eine informative E-Mail, die der Person zunächst einige Ressourcen an die Hand gibt.
• Sprechen Sie in Ihrer ersten E-Mail nicht zu viel über Ihr Geschäftsgespräch. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf ihre Bedürfnisse.
• Bieten Sie etwas Hilfe an.

Denken Sie daran, dass während der Pandemie die Personalisierung Ihrer E-Mail-Vorlage auf einem hohen Niveau sein sollte.

Scheuen Sie sich nicht, Ihrem Pitch ein interaktives Element hinzuzufügen. Dabei kann es sich um optisch ansprechende Inhalte in Form von Infografiken, Bildern, GIFs oder sogar Videos handeln.

Sie können verschiedene Tools verwenden, um Ihre E-Mails zu diversifizieren, z. B. einen Infografik-Ersteller, Tools zum Erstellen von GIFs und ein kostenloses Video-Maker-Tool.

Bonus-Tipp: Wenn Sie Ihrer E-Mail Rich Media hinzufügen, testen Sie es vor dem Versenden, um zu sehen, ob es bei beliebten Anbietern im Posteingang landet. ZeroBounce hat einen effektiven Tester für die Posteingangsplatzierung, den Sie kostenlos ausprobieren können.

#5. Belästigen Sie Ihre Interessenten nicht ohne Grund

Sie können sich vorstellen, dass der Posteingang Ihres potenziellen Kunden voller Nachrichten ist.

Wenn Sie ohne guten Grund mit dem Versenden von Folge-E-Mails beginnen, können Sie stattdessen die Leute verärgern.

Diese „Check-in“-Follow-up-E-Mails bringen Ihren potenziellen Kunden nicht viel Wert.

Wenn Sie jedoch einige zusätzliche nützliche Informationen hinzufügen, ist dies sinnvoll. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Follow-up-E-Mails hilfreich gestalten, damit Sie vertrauensvollere Beziehungen zu den potenziellen Kunden aufbauen können.

#6. Vermeiden Sie das Schreiben von langen E-Mails

Die meisten potenziellen Kunden haben keine Zeit, lange E-Mails zu lesen. Dies sollten Sie berücksichtigen und keine zu langen Nachrichten schreiben. Die E-Mail-Größe Ihres Pitches sollte kurz sein.

E-Mails in Kurzform sind einfach zu lesen und die Leute verstehen sofort, worum es in Ihrer Nachricht geht.

#7. Seien Sie wie ein persönlicher Assistent für Ihre Interessenten

Wissen Sie, was die Ähnlichkeit zwischen Vermarktern und Ärzten ist?

Beide zielen darauf ab, die richtigen Fragen zu stellen, um das Problem an der Wurzel zu packen. Dann geben sie fachkundige Ratschläge, wie das Problem des Kunden gelöst werden kann.

Sie können diese Denkweise nutzen, um Ihren E-Mail-Outreach-Pitch zu gestalten. Betrachten Sie den folgenden Ansatz, wie in diesem E-Mail-Pitch:

Hallo, {Vorname},

{Vorname}, ich weiß, dass es in unserem aktuellen Umfeld schwierig ist, heute neue Käufe/Lieferanten in Betracht zu ziehen, und wir erwarten dies sicherlich nicht von Ihnen, aber ich wollte Sie kontaktieren, um zu sehen, ob Sie für eine Diskussion offen sind wenn sich das alles beruhigt hat.

Gibt es in der Zwischenzeit irgendetwas, was ich tun kann, um Ihnen zu helfen?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Vielen Dank,

Hier ist, was wir alle tun müssen: Sich um die Menschen kümmern , die wir erreichen.

Versetzen Sie sich in ihre Lage: Finden Sie ihre Herausforderungen, Probleme und ihre Ziele heraus.

Auf diese Weise können Sie sinnvolle Beziehungen zu potenziellen Interessenten aufbauen.

#8. Verfolgen Sie die aktuelle Geschäftssituation der Interessenten, bevor Sie eine E-Mail senden

Die aktuelle Situation mit der Pandemie ändert sich. Jeden Tag. Sie wissen einfach nicht, was Sie erwartet!

Ihre Aufgabe ist es, die aktuelle Position Ihrer Interessenten zu analysieren. Wie läuft ihr Geschäft?

Sie können dies tun, indem Sie ihre Social-Media-Aktivitäten verfolgen und die Inhalte überwachen, die sie in ihren Blogs veröffentlichen. Mithilfe von SEO-Tools können Sie sogar analysieren, wie viel Traffic sie auf ihre Websites lenken.

Schließen Sie auf dieser Grundlage Ihren Outreach-Pitch ab. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ihnen bei der Lösung ihrer Probleme helfen können und Ihr Service/Produkt genau das ist, was sie brauchen, zögern Sie nicht, Ihren Pitch zu senden!

Wenn Sie jedoch feststellen, dass es nicht der richtige Zeitpunkt ist, sich mit ihnen zu verbinden, sollten Sie auf einen besseren Tag warten.

#9. Konzentrieren Sie sich nicht darauf, geschäftsbezogene Ressourcen zu beraten

Wenn Sie in Ihrer E-Mail-Kommunikation wertvolle Ratschläge geben, glauben Sie, dass Sie mehr Chancen haben, starke Beziehungen zu Ihren potenziellen Kunden aufzubauen. In den meisten Fällen sind all diese Ressourcen an Ihre Marke gebunden.

Dieser Ansatz garantiert nicht das Ergebnis, das Sie erwarten.

Bieten Sie stattdessen eine willkürliche Geste der Freundlichkeit an. Während der Quarantäne können Sie kostenlose Yogakurse, ein Foto einer süßen Katze, kostenlose Meditation sowie Apps teilen, um das Leben im Homeoffice angenehmer zu gestalten.

Seien Sie großzügig mit Ihren Interessenten und sie werden Sie in Zukunft belohnen.

#10. Vergessen Sie nicht, Links aufzubauen, aber machen Sie es besser

Das Erstellen von Backlinks ist so wichtig für das Ranking Ihrer Website bei Google, und E-Mail ist ein großartiges Werkzeug.

Sie können sich mit einem der Backlink-Checker-Tools bewaffnen und eine E-Mail-Marketing-Software auswählen, um mit dem Linkaufbau zu beginnen.

Achte darauf, nicht direkt in deinem allerersten Pitch nach dem Link zu fragen. Beginnen Sie eine Diskussion und versuchen Sie, eine gegenseitige Partnerschaft aufzubauen, die für beide Seiten von Vorteil wäre.

Sobald Sie eine positive Antwort erhalten, können Sie weitermachen und sehen, wie Sie einen Backlink erwerben können.

#11. Informieren Sie sich über defekte Links und veraltete Ressourcen

Die Quarantäne ist eine gute Gelegenheit für Webmaster, sich um ihre Websites zu kümmern. Sie können Fehler beheben, Aktualisierungen vornehmen und defekte Links reparieren.

Sie können ihnen bei dieser Aktivität von Ihrer Seite aus helfen.

Wie?

Untersuchen Sie defekte Backlinks, die sie möglicherweise auf ihren Websites haben. Wenden Sie sich dann an die Webmaster und schlagen Sie vor, diese Links durch von Ihnen erstellte Ressourcen zu ersetzen.

Auf diese Weise helfen Sie Menschen mit Problemen auf ihrer Website und bieten hochwertige Ressourcen zum Nachdenken an.

#12. Wenden Sie sich nicht an Unternehmen, die ihre Aktivitäten eingestellt haben

Wenn Sie potenzielle Interessenten auf verschiedenen Websites recherchiert haben, stellen Sie möglicherweise fest, dass einige der Websites eine Ankündigung wie „Geschlossen wegen Coronavirus“ enthalten.

Diese Ankündigung gibt Ihnen ein klares Verständnis dafür, dass es keinen Sinn macht, Ihren Pitch an dieses Unternehmen zu senden. Viele Websites arbeiten jedoch weiterhin mit ihren Kunden zusammen und wären offen dafür, von Ihnen zu hören.

Versuchen Sie, während des Lockdowns mit aktiven Unternehmen umzugehen. Zum Glück haben Sie viele Möglichkeiten!

Fassen wir diese E-Mail-Outreach-Tipps zusammen

Die Quarantäne wird eines Tages enden und die Menschen werden auf die eine oder andere Weise wieder an die Arbeit gehen. Sie müssen nur geduldig sein.

Tun Sie in der Zwischenzeit Ihr Bestes, um Ihr eigenes Geschäft am Laufen zu halten.

Durch die Verwendung dieser 12 E-Mail-Outreach-Tipps haben Sie mehr Chancen, Ihre potenziellen Kunden aufrichtig zu behandeln. Im Gegenzug wird Ihre Rücklaufquote hoch sein und Sie können Ihr Geschäft ausbauen und gleichzeitig andere unterstützen.

PS: Hast du in letzter Zeit deine E-Mail-Liste validiert? Um Bounces und Spam-Beschwerden zu vermeiden, vergewissern Sie sich, dass Ihre Kontakte echt sind, bevor Sie Ihre Interessenten erreichen!

Autor: Sergey Aliokhin ist Community Outreach Manager bei Visme. Wenn er nicht bei der Arbeit ist, verbringt er seine Zeit gerne mit seiner Familie, liest Bücher (insbesondere Science-Fiction), spielt Bass und trainiert im Fitnessstudio.