12 Suggerimenti per la divulgazione della posta elettronica: come ottenere risposte durante la quarantena

Come è cambiata la diffusione della posta elettronica durante il lockdown? Sergey Aliokhin, Community Outreach Manager di Visme, esplora l'argomento e offre 12 suggerimenti per aiutarti ad avere più successo.

Nell'ultimo anno abbiamo visto molte attività chiudere completamente, mentre altre sono state costrette a passare online.

Ad ogni modo, il panorama del marketing digitale è cambiato drasticamente, con ogni giorno una nuova serie di sfide.

Questo pone solo la domanda: come si fa a rimanere a galla in questi tempi?

Mentre i nostri team di vendita esplorano come ottenere il massimo dalla sensibilizzazione della posta elettronica durante queste circostanze stressanti, lascia che ti spieghi 12 passaggi essenziali per elevare le tue campagne di sensibilizzazione della posta elettronica.

Ma prima, esaminiamo le sfide che le aziende stanno attualmente affrontando.

Quali nuove sfide ha portato la quarantena alle imprese

La quarantena ha portato non solo rigide restrizioni agli imprenditori, ma anche sfide. Esaminiamo quelli più comuni.

Budget bassi

A causa della pandemia, molte aziende hanno subito tagli di budget con una forte diminuzione del potere d'acquisto e l'assenza di nuovi clienti.

Ora devono capire come fare di più con meno.

I clienti sono distratti

A seconda di dove si trovano i tuoi clienti, è molto probabile che siano attualmente in quarantena.

Forse hanno perso il loro reddito fisso.

Devi essere attento a questo quando li contatti in merito al tuo prodotto o servizio.

Le caselle di posta dei clienti sono piene

I tuoi clienti ricevono molte email.

Voglio dire, è una strategia standard per raggiungere personalmente i tuoi clienti. Ma questo significa anche che la probabilità che i potenziali clienti esaminino i tuoi messaggi è incredibilmente bassa.

Quindi devi distinguerti tra la folla per farti notare.

Ecco perché siamo qui. Questo post tratterà le idee che ti aiuteranno a migliorare efficacemente gli sforzi di sensibilizzazione della posta elettronica.

Ecco 12 suggerimenti di sensibilizzazione e-mail per aumentare il tuo successo.

# 1. Non esitare a lasciare che i tuoi potenziali clienti "blocchino" le loro risposte

Dai un po' di spazio ai tuoi potenziali clienti.

Probabilmente hanno bisogno di un po' di tempo prima di tornare al tuo campo di posta elettronica. Non bombardarli con infinite e-mail di follow-up.

Inoltre, le persone non hanno troppo tempo per leggere i messaggi di posta elettronica in formato lungo. Mantieni i tuoi messaggi amichevoli, dolci e brevi.

Il primo elemento della presentazione dell'e-mail, la riga dell'oggetto, è il più importante. Dovrebbe andare dritto al punto e spiegare perché stai contattando. Prendi in considerazione l'aggiunta di emoji nelle righe dell'oggetto.

A parte questo, sii paziente e attendi la risposta dei potenziali clienti.

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#2. Evita di usare temi "COVID" nei tuoi messaggi

Di solito non è necessario menzionare la pandemia nella presentazione della tua email. La gente vuole parlare di affari. E come possono generare entrate.

Siamo tutti stanchi del COVID in generale. Quindi, è meglio evitare questo argomento.

#3. Concentrati sulla costruzione di relazioni

Non inviare presentazioni di vendita automatizzate.

Dimentica il tipo "freddo" di sensibilizzazione e-mail che coinvolge strumenti di marketing via e-mail che rendono il processo di sensibilizzazione automatizzato al 100%.

Anche se non c'è niente di male nell'automatizzare la tua sensibilizzazione della posta elettronica, la sensibilizzazione "fredda" può non avere un fattore umano in campo.

Ciò rende più difficile costruire comunicazione e relazioni.

Quindi, come dovresti costruire relazioni nella tua sensibilizzazione e-mail?

Con coerenza.

Anche se i tuoi potenziali clienti non sono interessati ad acquistare da te ora, potrebbero essere interessati al futuro. Quindi la chiave è restare nei paraggi per quando lo saranno.

Mantieni la comunicazione con loro.

Prima o poi riceverai una ricompensa per il tuo atteggiamento gentile.

#4. Invia email più personalizzate

Sfortunatamente, la personalizzazione del modello di posta elettronica può sembrare falsa anziché personalizzata. Dai un'occhiata a questo modello di email personalizzato:

Oggetto: In quarantena. Ho un'idea

Ciao Giacomo,

Spero che la quarantena non ti stia facendo impazzire.

James, connettiamoci. Mi piacerebbe farlo per 2 motivi: (1) ho un'idea per posizionare la tua offerta di valore presso i laboratori di ricerca sulla sicurezza all'interno del settore dell'informatica e dei servizi che potrebbe essere una novità per te + vale la pena esplorare. E (2), è più interattivo (leggi: divertente) di Netflix.

Grazie,

Pensi che questo modello di email utilizzi la personalizzazione nel modo giusto?

Analizziamolo brevemente.

La riga dell'oggetto non spiega di cosa tratta questa email. Non obbliga il destinatario ad aprire l'e-mail.

Qual è lo scopo di questa riga dell'oggetto? È importante assicurarsi che la riga dell'oggetto abbia uno scopo significativo ed esprima un vantaggio.

Il corpo dell'e-mail riguarda il tentativo di effettuare vendite. In altre parole, l'obiettivo di questo modello di email non è costruire relazioni.

Evita questo approccio e sii invece più generoso.

Quindi, come dovresti personalizzare i modelli di email durante la quarantena?

• Se il tuo potenziale cliente soffre di alcuni problemi commerciali a causa della quarantena, esprimi simpatia e gentilezza riguardo a questo problema.
• Chiarire di cosa tratta il tuo messaggio nell'oggetto.
• Scrivi un'e-mail informativa che fornisca alla persona alcune risorse per cominciare.
• Non parlare troppo della presentazione della tua attività nella tua prima e-mail. Invece, concentrati sui loro bisogni.
• Offri un po' di aiuto.

Tieni presente che, durante la pandemia, la personalizzazione del tuo modello di email dovrebbe essere di alto livello.

Non esitare ad aggiungere elementi interattivi alla tua presentazione. Potrebbe essere un contenuto visivamente accattivante sotto forma di infografica, immagini, GIF o persino video.

Puoi utilizzare diversi strumenti per diversificare le tue e-mail, come un creatore di infografiche, strumenti per la creazione di GIF e uno strumento gratuito per la creazione di video.

Suggerimento bonus: se aggiungi rich media alla tua e-mail, provalo prima di inviarlo per vedere se arriva nella posta in arrivo con provider popolari. ZeroBounce ha un efficace tester di posizionamento della posta in arrivo che puoi provare gratuitamente.

#5. Non disturbare i tuoi potenziali clienti senza una ragione

Puoi immaginare che la casella di posta del tuo potenziale cliente sia piena di messaggi.

Se inizi a inviare e-mail di follow-up senza una buona ragione, potresti invece finire per infastidire le persone.

Queste e-mail di follow-up di "check-in" non apportano molto valore ai tuoi potenziali clienti.

Tuttavia, se continui con alcune informazioni utili aggiuntive, ha senso. Ecco perché devi rendere utili le tue e-mail di follow-up in modo da poter costruire relazioni più affidabili con i potenziali clienti.

#6. Evita di scrivere email di lunga durata

La maggior parte dei potenziali clienti non ha il tempo di leggere e-mail di lunga durata. Dovresti tenerne conto e non scrivere messaggi eccessivamente lunghi. La dimensione dell'e-mail della tua presentazione dovrebbe essere breve.

Le e-mail in formato breve sono facili da leggere e le persone capiscono subito il punto del tuo messaggio.

#7. Sii come un assistente personale per i tuoi potenziali clienti

Sai qual è la somiglianza tra marketer e medici?

Entrambi mirano a porre le domande giuste per arrivare alla radice del problema. Quindi, danno consigli di esperti su come risolvere il problema del cliente.

Puoi utilizzare questa mentalità per creare il tuo campo di sensibilizzazione e-mail. Considera il seguente approccio, come in questa e-mail:

Ciao, {nome},

{first name}, so che nel nostro ambiente attuale è difficile prendere in considerazione nuovi acquisti/fornitori oggi e di certo non ci aspettiamo che tu lo faccia, ma volevo contattarti per vedere se saresti disponibile ad avere una discussione quando tutto questo si sarà calmato.

Nel frattempo, posso fare qualcosa per aiutarti?

Attendo con impazienza la tua risposta.

Grazie,

Ecco cosa dobbiamo fare tutti: prenderci cura delle persone a cui ci rivolgiamo.

Mettiti nei loro panni: scopri le loro sfide, i loro problemi e cosa vogliono ottenere.

Ciò ti aiuterà a sviluppare relazioni significative con potenziali potenziali clienti.

#8. Tieni traccia della situazione aziendale attuale dei potenziali clienti prima di inviare un'e-mail

La situazione attuale con la pandemia cambia. Ogni giorno. Non sai cosa aspettarti!

Il tuo compito è analizzare la posizione attuale dei tuoi potenziali clienti. Come sta andando la loro attività?

Puoi farlo monitorando la loro attività sui social media e monitorando i contenuti che pubblicano sui loro blog. Puoi anche analizzare la quantità di traffico che indirizzano ai loro siti Web utilizzando gli strumenti SEO.

Sulla base di questo, concludi il tuo discorso di sensibilizzazione. Se pensi di poterli aiutare a risolvere i loro problemi e il tuo servizio/prodotto è esattamente ciò di cui hanno bisogno, non esitare a inviare la tua presentazione!

Tuttavia, se vedi che non è il momento giusto per entrare in contatto con loro, dovresti aspettare un giorno migliore.

#9. Non concentrarti sulla consulenza di risorse relative al business

Quando offri consigli preziosi nella tua sensibilizzazione e-mail, pensi di avere più possibilità di costruire relazioni solide con i tuoi potenziali clienti. Il più delle volte, tutte queste risorse sono legate al tuo marchio.

Questo approccio non garantisce il risultato che ti aspetti di ottenere.

Invece, offri un atto casuale di gentilezza. Durante la quarantena, puoi condividere corsi di yoga gratuiti, una foto di un simpatico gatto, meditazione gratuita e app per rendere più piacevole il lavoro da casa.

Sii generoso con i tuoi potenziali clienti e ti ricompenseranno in futuro.

# 10. Non dimenticare di creare collegamenti, ma fallo meglio

La creazione di backlink è molto importante per il posizionamento del tuo sito Web su Google e l'e-mail è un ottimo strumento.

Puoi armarti di uno degli strumenti di controllo dei backlink e scegliere un software di email marketing per iniziare la tua attività di creazione di link.

Fai attenzione a non chiedere il link direttamente nella tua prima presentazione. Avviare una discussione e cercare di costruire un partenariato reciproco che sarebbe un vantaggio per entrambe le parti.

Una volta ricevuta una risposta positiva, puoi andare avanti e vedere come acquisire un backlink.

# 11. Contatta link interrotti e risorse obsolete

La quarantena è una buona opportunità per i webmaster di prendersi cura dei propri siti web. Possono correggere bug, effettuare aggiornamenti e correggere collegamenti interrotti.

Puoi aiutarli con questa attività dalla tua fine.

Come?

Esplora i backlink interrotti che potrebbero avere sui loro siti. Quindi, contatta i webmaster e suggerisci loro di sostituire quei link con le risorse che hai creato.

Pertanto, aiuti le persone con problemi sul loro sito Web e offri risorse di alta qualità da considerare.

# 12. Non contattare le attività che hanno interrotto la loro attività

Se ti è capitato di ricercare potenziali potenziali clienti su diversi siti Web, potresti notare che alcuni siti Web hanno un annuncio come "Chiuso a causa del Coronavirus".

Questo annuncio ti dà una chiara comprensione del fatto che non ha senso inviare la tua presentazione a questa azienda. Tuttavia, molti siti Web continuano a lavorare con i loro clienti e sarebbero aperti a ricevere tue notizie.

Cerca di trattare con le imprese attive durante i blocchi. Per fortuna, hai molte opzioni!

Riassumiamo questi suggerimenti di sensibilizzazione via e-mail

La quarantena un giorno finirà e le persone torneranno al lavoro in un modo o nell'altro. Devi solo essere paziente.

Nel frattempo, fai del tuo meglio per mantenere a galla la tua attività.

Usando questi 12 suggerimenti di sensibilizzazione via e-mail avrai più possibilità di trattare i tuoi potenziali clienti in modo genuino. In cambio, il tuo tasso di risposta sarà alto e sarai in grado di far crescere la tua attività supportando gli altri.

PS Hai convalidato la tua mailing list ultimamente? Per evitare rimbalzi e reclami di spam, assicurati che i tuoi contatti siano autentici prima di contattare i tuoi potenziali clienti!

Autore: Sergey Aliokhin è un Community Outreach Manager di Visme. Quando non è al lavoro, gli piace passare il tempo con la famiglia, leggere libri (soprattutto fantascienza), suonare il basso e allenarsi in palestra.