¿Qué es el Brand Storytelling? Mejores prácticas y ejemplos
Publicado: 2021-05-11La narración de marcas es el toque mágico que la mayoría de las marcas necesitan en estos días. En el mundo de las máquinas y la tecnología digital, las personas tienen una gran necesidad de conectarse.
La gente necesita una historia con la que relacionarse a nivel personal, una creencia que no sea muy diferente a la suya, un concepto que les haga sentir algo. Si bien, una marca necesita atraer a su público objetivo , presentar su historia de fondo y convertir a sus clientes en partidarios.
Y esto es exactamente lo que hace la narración.
Incluir storytelling en tu campaña de marketing no es solo una de las muchas opciones que tienes, es una parte importante de la identidad de tu marca .
¿Qué es el storytelling de marca? ¿Por qué lo necesitas? ¿Cuáles son algunos consejos para una narración de marca exitosa? Estas y más preguntas sobre esta poderosa herramienta de marketing de contenidos encontrarán respuesta en este artículo.
Entonces, abróchese el cinturón y saltemos directamente al tema:
- ¿Qué es el Brand Storytelling?
- Brand Storytelling y Brand Story
- ¿Por qué es importante el Brand Storytelling?
- 6 consejos exitosos para contar historias de marca
- El poder de la narración visual
¿Qué es el Brand Storytelling?
Digamos que conoces a una persona que nunca has visto antes, en un bar o en las redes sociales. Tienen algo atractivo en sí mismos que te interesa y simplemente te atrae.
Entonces, ¿qué harías al respecto?
Intenta saber más sobre ellos, su historia porque todos tienen una, ¿verdad?
Lo mismo ocurre con las marcas. Cuando las personas se encuentran accidentalmente con su marca , quieren saber la historia detrás de ella, su inspiración y, por supuesto, lo que realmente es.
La narración de marca exitosa reúne hechos, razones y emociones. Forma una comunidad fiel en torno a la marca y maximiza su impacto. Les da a las personas algo de lo que quieren ser parte porque saben que los obtienes, les importa tu historia de fondo y hacia dónde te diriges.
Casi todo el mundo queda cautivado por las historias porque conectan personas e ideas. Las historias facilitan que las personas recuerden y confíen en una persona o marca.
De hecho, incluso está probado científicamente. Según la investigación , sustancias químicas como la oxitocina (que crea conexiones más profundas), el cortisol (que forma recuerdos) y la dopamina (que regula las respuestas emocionales como la simpatía) están activas en nuestro cerebro cuando nos cuentan una historia. Esta es también la razón por la cual las historias son 22 veces más memorables que los hechos y las cifras.
Entonces, ¿qué es el storytelling de marca?
Brand storytelling se refiere a crear una narrativa que muestre los valores de tu marca, con el fin de conectar tu marca con tu audiencia.
Brand Storytelling y Brand Story
¿Son lo mismo el storytelling de la marca y la historia de la marca?
No completamente.
Probablemente te hayas encontrado con “historia de marca” mezclada con “narración de marca”. Sin embargo, son ligeramente diferentes en algunos contextos.
Ahora bien, ¿qué es una historia de marca?
Una historia de marca es exactamente lo que dice: es la historia, la historia de su marca. Puede incluir todo sobre la empresa: desde la idea de iniciarla hasta cómo se ha convertido en una marca influyente.
Aquí hay un gran ejemplo de historia de marca de Starbucks Coffee. Empiezan desde sus primeros días y pasan gradualmente a las organizaciones benéficas que apoyan y al bien que han hecho a lo largo de los años. Muestran en qué creen y qué más planean hacer.
Sin embargo, cuando se trata de contar historias de marca, no necesariamente tiene que ser la historia de su marca. En este caso, la marca muestra sus rasgos y características a través de la historia de un héroe, con el que la mayoría de las personas pueden relacionarse o emocionarse.
Aquí hay dos ejemplos de narración de marcas para que te acostumbres.
En este anuncio lanzado por Mercedes Benz en 2016, el héroe de la historia es un niño que quiere llegar a su cita, incluso cuando el clima no está de su lado.
Es emocional e increíblemente lindo. Cuenta una historia conmovedora mientras muestra (no cuenta) la durabilidad de sus coches, y que con este coche llegarás a tu destino pase lo que pase.
Ryan Raynold es famoso no solo como actor sino también como copropietario de la compañía Aviation Gin. Sus comerciales para la marca son icónicos debido a su humor y estilo, lo cual es algo fresco en el mundo del marketing digital.
En este comercial de Aviation Gin, comparte su dedicación a su empresa y le hace una pregunta a la audiencia : "¿Hasta dónde llegarías por tu empresa?". y mostrando el proceso de creación de la botella exclusiva de Ryan Reynolds. Es conmovedor y un poco divertido si estás familiarizado con su actuación.
La historia te hace apreciar el arduo trabajo que ha hecho soplando la botella él mismo y grabando su firma.
¿Por qué es importante el Brand Storytelling?
Estos días nos topamos con varios ejemplos de storytelling de la mayoría de marcas. La narración de historias es una gran parte de las campañas de marketing debido a estas ventajas:
La narración es un gran captador de atención
Ya sea que su marca sea nueva o conocida, la narración de historias lo ayudará a captar la atención de sus clientes potenciales más rápido. Así como nos encanta cuando alguien nos cuenta la historia de su vida, los clientes también se sienten atraídos por un comienzo pegadizo. Seguirán escuchando para ver a dónde conduce la historia, por lo que es crucial pensar en una escena de apertura cautivadora.
En 2018, Disney lanzó una historia linda e inspiradora con un héroe pato bebé, que sigue su sueño de conocer al famoso Pato Donald en Disneyland. Puedes ver cómo se desarrolla la historia en casi un minuto, y desde la primera escena, estás enganchado, ¿no es así?
Resultados de la narración en más ventas
Con la población mundial tratando de hacer cambios positivos, la mayoría de la gente apoya las marcas que tienen un impacto positivo.
En estos días, la mayoría de las personas no obtienen las cosas porque les gustan, son marcas de apoyo que tienen un mensaje y un propósito. Quieren ver lo que representas y compartir algo que no es solo una marca, sino toda una cultura.
Cuando demuestras que hay personas reales detrás del producto, con valores, aspiraciones y sueños, las personas seguramente confiarán en tu marca.
El iPad es uno de los productos tecnológicos más vendidos . Sus comerciales están llenos de gente y sus historias cotidianas seguramente han jugado un papel muy importante.
En 2020, Apple lanzó una historia loca (de la mejor manera posible) sobre trabajar desde casa. Han ideado diversos personajes para promocionar el iPad y otros productos de Apple con sus características, como la herramienta de medición, las herramientas de escaneo, etc.
La historia muestra todo el proceso de trabajo de este divertido equipo, y la mejor parte es que las personas que miran el video pueden identificarse con ellos. ¡Échale un vistazo y comprueba si también es una página de tu vida!
La narración hace que una marca sea única
Es cierto, cada historia es diferente y única a su manera especial, y lo mismo ocurre con su negocio.
Al idear varias tácticas para compartir una historia como parte de su campaña de marketing, está dando un gran paso más cerca de sobresalir en el mercado. Puede decir lo mismo que su competidor, sin embargo, la forma en que lo está haciendo dejará una impresión más fuerte y tendrá un mayor impacto.
Warby Parker es una empresa de gafas que promociona sus gafas mostrando el proceso de creación y hablando del material que utilizan. Ayudan a las personas a tener una idea de cómo opera la marca. Hace que sus clientes sientan que son parte del proceso y no solo clientes.
La narración te ayuda a encontrar la voz de tu marca
La narración ha ayudado a muchas empresas a encontrar la voz y el estilo de su marca en las plataformas digitales. Nike es una de esas marcas que ha hecho de las historias de sus clientes su voz.
En estos días es difícil imaginar un comercial de Nike sin una historia para impresionar. Comparten mensajes cautivadores y motivadores que hacen que sea difícil ignorarlos. Hacen hincapié en la igualdad, la fuerza y la unidad, conceptos que la mayoría se esfuerza por difundir.
En otra campaña dorada llamada "No puedes parar...", Nike ha elegido a varios atletas para compartir sus poderosas historias. En el ejemplo particular de narración anterior, las tenistas profesionales Venus y Serena Williams comparten su historia de ser hermanas, en lugar de ser competidoras como las ve todo el mundo.
Con esta historia, Nike muestra su apoyo al movimiento “Las mujeres apoyan a las mujeres”, no solo a su ropa deportiva. ¿Y cómo se pueden ignorar marcas tan increíbles?
6 consejos exitosos para contar historias de marca
Elige los elementos de tu historia
Toda buena historia tiene elementos. Hacen que su historia esté más organizada y ayudan a su audiencia a seguirla sin dificultades ni preguntas sin respuesta.
Los elementos de una narración son:
El protagonista , el héroe de tu historia tiene que ser la representación de tus clientes. Tiene que ser alguien (o algo) con quien sientan que pueden relacionarse y conectarse a nivel personal.
El escenario incluye el tiempo, el lugar y el estado de ánimo de su historia. Crea el entorno del héroe, para que la historia pueda desarrollarse.
El conflicto de su historia puede ser cualquier cosa: suposiciones erróneas, luchas personales, una comunidad que juzga mal, etc. Lo más importante es que su héroe supere las dificultades de una manera inspiradora, divertida y familiar.
Estructura tu historia
Cuando se trata de la estructura básica de la narración de la marca, se compone de:
Exposición: La introducción del escenario y donde captas la atención de tu audiencia con un gancho.
Acción creciente: donde pones la historia en movimiento al resaltar el conflicto.
Climax: El punto culminante de tu historia, el punto de inflexión.
Falling Action: El camino hacia un final satisfactorio.
Resolución: El mensaje final y donde la historia llega a su fin.
Pero conocer y aplicar la estructura básica de su historia no significa que vaya a tener demasiado éxito. Hay un par de cualidades que la gente suele buscar en cada historia, y tenerlas en la tuya seguramente te dará una ventaja.
Hazlo significativo
El propósito general de la narración de la marca es conectarse con su audiencia. Para hacerlo, tienes que pensar en una historia significativa. Muestre los valores y características de su empresa a través de técnicas indirectas, como elegir un héroe que represente sus valores.
Por ejemplo, al ver “No pueden detener a las hermanas”, no creemos que Nike esté promocionando su ropa deportiva, lo aceptamos como un movimiento de apoyo para todas las mujeres y deportistas.
Hazlo emocional
Lo que más nos gusta de Google es que nunca parece que esté promocionando un producto.
En el video publicado recientemente, Google promociona la barra de búsqueda de Google con su estilo icónico para videos.
Están mostrando la línea de tiempo de la cuarentena, algo por lo que todos en el mundo han pasado desde 2020. En un minuto te hacen sentir y relacionarte con el video mientras te llevan de vuelta a través de todo. Y luego, casi te hacen llorar cuando editan el texto en la barra de búsqueda, porque bueno… todos hemos estado allí.
Entonces, para una narración de marca exitosa, debe mostrar emoción en su voz y guión. Incluso cuando no haya filmado una sola escena, sus palabras y texto tienen el poder de afectar a las personas, y viceversa: no puede tener palabras, sino escenas emocionales que cuentan una historia completa. Al final del día, por única que sea cada historia, algunas son completamente identificables y sus clientes lo apreciarán.
Toma esta brillante historia de McDonald's UK. Muchos de nosotros nos hemos topado con una cafetería desconocida, donde el café que tomamos no es el café que conocemos. McDonald's ha utilizado esas historias en marketing y las ha transformado para promocionar su café (McCafe).
Haz que sea fácil de entender
No use palabras grandes que ocupen demasiado espacio y tiempo en su guión. Trate de ser tan amigable e interactivo con su audiencia como sea posible. En lugar de contar algo con un sinfín de adjetivos descriptivos, trata de mostrarlos.
Hazlo auténtico
No seas un farsante, porque aunque creas que la gente no se da cuenta, lo hará.
Por lo tanto, diga lo que quiere decir y evite decir lo que no quiere decir. Inventar historias sobre el comienzo de su negocio o sus valores con mucha ficción y sin hechos en absoluto, volverá y perseguirá su marca en un momento dado.
El poder de la narración visual
La narración visual ha existido desde hace mucho tiempo, y las antiguas tallas en piedras son buena prueba de ello. La evolución de la narración visual ocurrió gradualmente a medida que la sociedad se desarrollaba y se hacía más consciente del mundo circundante.
Ahora, la práctica más común de narración de marcas es la narración visual. La narración visual se puede encontrar en anuncios, vallas publicitarias, carteles, pancartas, etc.
La última forma famosa de narración visual es el video. La narración de videos se ha convertido en un fenómeno tan generalizado que en estos días es difícil imaginar el mundo del marketing sin ella.
Según las estadísticas , el 70% de las empresas dicen que los videos aumentan el conocimiento de la marca, lo que hace que la narración de videos sea aún más enriquecedora. Ayuda a una marca a mostrar, en lugar de decir, y ver para creer.
Para obtener más información sobre cómo crear videos significativos y brillantes para su campaña de marketing, aquí hay un artículo sobre 8 poderosos consejos de narración de videos , que pueden ayudarlo en su viaje de narración de videos.
Resumiendo
La narración de marca es el proceso de conectarse con su audiencia a través de una narrativa que muestra los valores de su marca.
Se ha convertido en una parte vital del marketing de contenidos, ya que también es una excelente manera de promocionar su producto o servicio. Una gran historia hace que una marca sea única, capta la atención de su público objetivo casi de inmediato, lo ayuda a encontrar la voz de su marca y aumenta sus ventas.
Pero, ¿cómo se te ocurre una historia alucinante? Puede comenzar por comprender la estructura y los elementos de una historia, haciendo que su historia sea simple, emocional, auténtica y fácil de identificar.
Las historias unen personas y conceptos, así que ¿por qué no compartes la tuya?
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