Ventas de $ 1.5 mil millones en comercio electrónico esta temporada festiva; Flipkart reclama la posición de liderazgo con Amazon siguiéndolo de cerca
Publicado: 2017-09-28La batalla del comercio electrónico se vuelve más feroz cuando los analistas coronaron a Indian Unicorn Flipkart como el ganador de la venta de la temporada prefestiva
La venta de la temporada festiva organizada por los gigantes del comercio electrónico en línea en la India es más una batalla que una celebración. Este año, mientras Snapdeal ya estaba fuera de la carrera y Paytm solo estaba tratando de poner un pie, los contendientes por el primer puesto eran solo el unicornio indio Flipkart y Amazon India.
Mientras que Flipkart celebró su mega evento de cinco días Big Billion Day Sale entre el 20 y el 24 de septiembre de 2017 ; Amazon celebró la 'Gran venta india de Amazon' durante cuatro días, del 21 al 24 de septiembre de 2017 .
A diferencia de años anteriores, esta vez el cofre de guerra de Flipkart también está lleno de más de $ 4 mil millones de dinero de los inversores, casi más cerca del compromiso de $ 5 mil millones de Amazon para invertir en India. Entonces, desde el comienzo del año 2017, ambas firmas no dejaron piedra sin remover para atraer a los clientes con ofertas y nuevas características.
Pero fue Flipkart quien volvió a ocupar el primer puesto . Según un informe reciente de RedSeer Consulting, el sector del comercio electrónico registró el mayor rendimiento de ventas de la historia durante los cinco días festivos del 20 al 24 de septiembre de 2017.
Como declaró Kalyan Krishnamurthy, director ejecutivo de Flipkart, “The Big Billion Days es el festival de compras más grande de la India y hacemos paradas para asegurarnos de que las personas de todo el país participen para comprar para sus seres queridos. Nuestro objetivo es deleitar a los clientes con la más amplia gama de productos en todas las categorías al mejor precio posible, entregados en la puerta de su casa. El hecho de que los clientes prefieran y confíen en Flipkart para comprar sus productos favoritos durante este tiempo es testimonio de todo eso”.
Flipkart vs Amazon: la brecha se amplía aún más en GMV entre 2016 y 2017
En general, para estos días de rebajas de la temporada festiva, el análisis de RedSeer muestra que la industria minorista logró generar $1500 millones en ventas (INR 9000 Cr) . En comparación con $ 1.05 mil millones generados en la edición de 2016, este es un crecimiento interanual de ~ 40%.
Además, el gráfico a continuación muestra que Flipkart tuvo una clara ventaja en las ventas totales en el período de 2017 (incluso más que en 2016), con su muy alto recuerdo de marca del consumidor (según la investigación de RedSeer) que jugó un papel clave en el impulso de las ventas.
Mientras que en 2016, tanto Flipkart como Amazon reclamaron su propiedad para el primer puesto, esta vez la brecha se amplía en mayor medida. Flipkart parece haber utilizado bien sus adquisiciones, lo que ha llevado a mejorar los pagos digitales, la logística y la tecnología. Aquí está un vistazo de las adquisiciones de Flipkart hasta el momento.
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Por lo tanto, Flipkart ha tenido éxito en gran medida en la reducción de los problemas técnicos de última hora que afectan la experiencia de compra en línea de los consumidores. Esta vez, Flipkart también presentó el primer empaque antirrobo de la India para proteger los productos contra robos y manipulaciones en tránsito. Al mismo tiempo, la empresa logró realizar vigorosas actividades de marketing durante todo el año. Las celebraciones Big 10 iniciadas desde principios de año para celebrar la finalización de 10 años en la industria también contribuyeron al mega evento de Big Billion Day Sale.
Conocido por sus inusuales intentos de marketing, esta vez Flipkart también compartió un video creado por los Flipsters, para resaltar la cantidad de esfuerzo que el equipo pone mientras lleva a cabo el Big Billion Day y el impacto que ha creado en la expansión del comercio electrónico en India.
Flipkart Vs Amazon: el resumen de ventas de la temporada festiva de comercio electrónico de cinco días
Para Flipkart, la electrónica y los teléfonos inteligentes fueron nuevamente las categorías ganadoras. Según lo compartido por la empresa con Inc42, vendió 1,3 millones de teléfonos inteligentes en las primeras 20 horas de la apertura de la categoría a la venta, mientras que la cantidad total de Smart Wearables vendidos el día 1 es 3 veces mayor que la cantidad de Smart Wearables vendidos en India en un día normal.
“Como medida de comparación, Flipkart logró vender tres veces la cantidad de teléfonos inteligentes vendidos por el competidor más cercano”, según se comparte en un comunicado oficial.
Adarsh Menon, Head – Electronics, Flipkart agregó : “Flipkart es el líder en este espacio porque tenemos la más amplia gama de productos posible, lo que garantiza que los clientes obtengan lo que quieren en todo el espectro de productos y precios, y la iniciativa de asequibilidad líder en la industria, como EMI sin costo, etc., que los clientes han utilizado de manera masiva”.
Aspectos destacados de la venta de Big Million Day Key
- Flipkart realizó ventas equivalentes al 70% de todo el mercado de comercio electrónico en línea en India.
- La empresa hizo historia al aumentar las ventas en un 100 % este BBD en comparación con el año pasado.
- Flipkart logró este crecimiento con aproximadamente los mismos gastos de marketing en comparación con el año pasado, que es una fracción de lo que ha hecho la competencia.
- Flipkart tiene una participación de mercado del 70% en el mercado de teléfonos inteligentes en línea
- Flipkart Fashion, con Myntra + Jabong, posee el 80% de todo el mercado en línea de moda
Amazon, por otro lado, experimentó un crecimiento de 2,5 veces en los teléfonos inteligentes, mientras que los electrodomésticos grandes experimentaron un crecimiento de 4 veces durante el último Diwali liderado por marcas como Samsung, Apple, Bosch y BPL. Amazon también afirmó adquirir el 85% de los nuevos clientes de las ciudades de Nivel II y Nivel III. Además, como revelaron las estadísticas compartidas por Amazon, la empresa de comercio electrónico obtiene todos los beneficios de su Amazon Prime lanzado en julio de este año .
Aspectos destacados clave de la gran oferta india de Amazon
- Durante los primeros dos días de la venta, uno de cada tres pedidos provino de un miembro de Amazon Prime.
- La categoría de hogar registró la venta más alta de la historia en un solo día, creciendo
- aumento de 34X en clientes que usaron EMI; Aumento de 48 veces en el uso de EMI sin costo
- El día 1, Compre ahora y pague el próximo año (día feriado de EMI), representó el 44 % del total de EMI utilizado
- Amazon Pay experimentó un aumento de 27X** en recargas ya que los clientes votaron por la confianza y la conveniencia
Como dijo Manish Tiwary, vicepresidente de administración de categorías de Amazon India: “El Gran Festival Indio recientemente concluido ha sido nuestro mayor evento de compras hasta la fecha. Vimos una gran respuesta de los clientes en todas las categorías, desde productos de alto valor, como teléfonos inteligentes y electrodomésticos, hasta artículos esenciales para el día a día, como champús, galletas y artículos para mascotas”. Agregó además: “Los clientes continuaron reconociendo los beneficios de Prime y optaron por pagar por conveniencia. Como se vio durante las ventas anteriores de este año, nuestra membresía Prime continuó siendo el producto más vendido y experimentó un crecimiento de más de 4x. Durante la venta de acceso anticipado de Prime, presenciamos un aumento de 50 veces en la demanda de electrodomésticos grandes y venta de televisores, lo que indica claramente el nivel de compromiso de nuestros miembros Prime.
Amazon también compartió con Inc42, su respuesta en línea con las recientes estadísticas de ventas de la temporada festiva de comercio electrónico reveladas por varias firmas de investigación. Como dijo Manish,
“Como empresa, no comentamos sobre finanzas ni nos gustaría comentar comentarios e informes especulativos mal informados para la industria de comercio electrónico de la India, como se encontró recientemente en la cobertura de los medios. Amazon.in sigue siendo el mercado más grande y el de más rápido crecimiento en el panorama del comercio electrónico indio ”.
En conclusión
La venta en línea de la temporada festiva demuestra ser una prueba de fuego para todas las empresas de comercio electrónico, para determinar su rendimiento durante todo el año y compensar todas las pérdidas, debido a los altos volúmenes de venta, en las que pueden haber incurrido durante el año. 2017 ya ha sido testigo de una gran cantidad de ofertas debido a la introducción de GST antes de julio de 2017.
Tanto Flipkart como Amazon han estado involucrados en una reñida carrera en el comercio electrónico indio desde hace mucho tiempo. Si bien Flipkart actualmente está apostando por tecnologías de la nueva era como AI y ML para mejorar su tecnología y pagos; Amazon está mejorando continuamente su logística. Recientemente, abrió su centro de distribución número 41 en Jamalpur, India. Además, Flipkart también está configurado para ingresar en Smartphone Recommerce, por este Diwali.
A pesar de incurrir en pérdidas multimillonarias en el pasado, Amazon se ha mostrado optimista sobre su expansión en India y no muestra planes de dar marcha atrás. Quizás, por eso, el brazo indio del gigante del comercio electrónico de EE. UU. está de regreso con su venta de temporada festiva a partir del 4 de octubre. ¿Volverá a participar Flipkart en esta carrera? Si es así, valdría la pena ver la batalla.