Vendas de US$ 1,5 bilhão no comércio eletrônico nesta temporada festiva; Flipkart reivindica posição de liderança com a Amazon seguindo de perto
Publicados: 2017-09-28A batalha do comércio eletrônico fica mais feroz quando os analistas coroaram o Indian Unicorn Flipkart o vencedor da venda de temporada pré-festiva
A venda de temporada festiva organizada por gigantes do comércio eletrônico online na Índia é mais uma batalha do que uma celebração. Este ano, enquanto o Snapdeal já estava fora da corrida e o Paytm estava apenas tentando colocar o pé, os candidatos ao primeiro lugar eram apenas o unicórnio indiano Flipkart e a Amazon India.
Enquanto a Flipkart realizou seu mega evento de cinco dias Big Billion Day Sale entre 20 e 24 de setembro de 2017 ; A Amazon realizou a 'Amazon Great Indian Sale' por quatro dias, de 21 a 24 de setembro de 2017 .
Ao contrário dos anos anteriores, desta vez o cofre de guerra da Flipkart também está cheio de mais de US$ 4 bilhões em dinheiro de investidores, quase mais próximo do compromisso de US$ 5 bilhões da Amazon de investir na Índia. Assim, desde o início do ano de 2017, ambas as empresas não deixaram pedra sobre pedra para atrair clientes com ofertas e novidades.
Mas foi a Flipkart que voltou a conquistar o primeiro lugar . De acordo com um relatório recente da RedSeer Consulting, o setor de comércio eletrônico teve o maior desempenho de vendas de todos os tempos nos cinco dias festivos de 20 a 24 de setembro de 2017.
Conforme declarado por Kalyan Krishnamurthy, CEO da Flipkart, “O Big Billion Days é o maior festival de compras da Índia e fazemos paradas para garantir que as pessoas de todo o país participem dele para fazer compras para seus entes próximos e queridos. Nosso foco está em encantar os clientes com a mais ampla gama de produtos em todas as categorias ao melhor preço possível, entregues à sua porta. O fato de os clientes preferirem e confiarem na Flipkart para comprar seus produtos favoritos durante esse período é um testemunho de tudo isso.”
Flipkart vs Amazon: a lacuna aumenta ainda mais na GMV entre 2016-2017
No geral, para esses dias de venda de temporada festiva, a análise do RedSeer mostra que o setor de varejo gerenciou vendas de US$ 1,5 bilhão (INR 9.000 Cr) . Em comparação com US$ 1,05 bilhão gerado na edição de 2016, este é um crescimento anual de ~40%.
Além disso, o gráfico abaixo mostra que a Flipkart teve uma liderança clara no total de vendas no período de 2017 (ainda superior a 2016), com sua lembrança de marca de consumidor muito alta (conforme pesquisa da RedSeer) desempenhando um papel fundamental na condução das vendas.
Enquanto em 2016, tanto a Flipkart quanto a Amazon reivindicaram sua propriedade pelo primeiro lugar, desta vez a diferença aumenta ainda mais. A Flipkart parece ter utilizado bem suas aquisições, levando a pagamentos digitais, logística e tecnologia aprimorados. Aqui está o vislumbre das aquisições da Flipkart até agora.
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Assim, a Flipkart foi bem sucedida em grande medida na redução das falhas de minutos finais que afetam a experiência de compra online dos consumidores. Desta vez, a Flipkart também introduziu a primeira embalagem antifurto da Índia para proteger mercadorias contra roubo e adulteração em trânsito. Ao mesmo tempo, a empresa conseguiu fazer vigorosas atividades de marketing ao longo do ano. As comemorações do Big 10 iniciadas desde o início do ano para comemorar os 10 anos de atuação no setor também contribuíram para o megaevento Big Billion Day Sale.
Conhecido por suas tentativas de marketing incomuns, desta vez a Flipkart também compartilhou um vídeo criado pelos Flipsters, para destacar a quantidade de esforço que a equipe coloca ao realizar o Big Billion Day e o impacto que criou na expansão do comércio eletrônico na Índia.
Flipkart vs Amazon: The Five Day Ecommerce Festive Season Sale Resumo
Para a Flipkart, eletrônicos e smartphones foram novamente as categorias vencedoras. Conforme compartilhado pela empresa com a Inc42, vendeu 1,3 milhão de smartphones nas primeiras 20 horas da abertura da categoria para venda, enquanto o número total de Smart Wearables vendidos no primeiro dia é 3X o número de Smart Wearables vendidos na Índia em um dia normal.
“Como medida de comparação, a Flipkart conseguiu vender três vezes o número de smartphones vendidos pelo concorrente mais próximo”, conforme compartilhado em comunicado oficial.
Adarsh Menon, Head – Electronics, Flipkart acrescentou : “A Flipkart é líder neste espaço porque temos a mais ampla gama de produtos possível, o que garante que os clientes obtenham o que desejam em todo o espectro de produtos e preços, e iniciativa de acessibilidade líder do setor, como Sem custo EMI etc, que os clientes fizeram uso de forma massiva.”
Principais Destaques de Vendas de Grandes Bilhões de Dias
- A Flipkart fez vendas que equivalem a 70% de todo o mercado de comércio eletrônico online na Índia.
- A empresa fez história ao aumentar as vendas em 100% neste BBD em relação ao ano passado
- A Flipkart alcançou esse crescimento com aproximadamente os mesmos gastos de marketing em comparação ao ano passado, o que é uma fração do que a concorrência fez
- Flipkart tem 70% de market share no mercado de smartphones online
- Flipkart Fashion, com Myntra + Jabong, detém 80% de todo o mercado online de moda
A Amazon, por outro lado, teve um crescimento de 2,5x em smartphones, enquanto os grandes aparelhos tiveram um crescimento de 4x em relação ao último Diwali, liderado por marcas como Samsung, Apple, Bosch e BPL. A Amazon também afirmou ter adquirido 85% dos novos clientes das cidades de Nível II e Nível III. Além disso, como as estatísticas compartilhadas pela Amazon revelaram, a empresa de comércio eletrônico obtém todos os benefícios de seu Amazon Prime lançado em julho deste ano .
Principais destaques das grandes vendas indianas da Amazon
- Durante os dois primeiros dias da venda, um em cada três pedidos veio de um membro do Amazon Prime.
- Categoria de casa registrou a maior venda de todos os dias, crescendo
- Aumento de 34 vezes em clientes que usaram EMI; Aumento de 48 vezes no uso de EMI sem custo
- No primeiro dia, Compre agora e pague no próximo ano (feriado EMI), respondeu por 44% do total de EMIs aproveitados
- O Amazon Pay teve um aumento de 27 vezes** nas recargas, pois os clientes votaram por confiança e conveniência
Como disse Manish Tiwary, vice-presidente de gerenciamento de categorias da Amazon India: “O recém-concluído Great Indian Festival foi nosso maior evento de compras até hoje. Vimos uma enorme resposta dos clientes em todas as categorias – de produtos de alto valor, como smartphones e eletrodomésticos, a itens essenciais do dia a dia, como xampus, biscoitos e suprimentos para animais de estimação!” Ele acrescentou ainda: “Os clientes continuaram a reconhecer os benefícios do Prime e optaram por pagar por conveniência. Conforme testemunhado durante as vendas anteriores deste ano, nossa associação Prime continuou a ser o produto mais vendido, testemunhando um crescimento de mais de 4x. Durante a venda de acesso antecipado Prime, testemunhamos um aumento de 50x na demanda por eletrodomésticos de grande porte e venda de TV, indicando claramente o nível de engajamento de nossos membros Prime.
A Amazon também compartilhou com a Inc42, sua resposta de acordo com as recentes estatísticas de vendas da temporada de festas de comércio eletrônico reveladas por várias empresas de pesquisa. Como Manish afirmou,
“Como empresa, não comentamos sobre finanças nem gostaríamos de comentar comentários especulativos mal informados e relatórios para o setor de comércio eletrônico indiano, como encontrado recentemente na cobertura da mídia. A Amazon.in continua sendo o maior mercado e o que mais cresce no cenário de comércio eletrônico indiano .”
Para concluir
A venda online de época festiva revela-se um teste decisivo para todos os empreendimentos de comércio eletrónico, para verificar o seu desempenho durante todo o ano e compensar todas as perdas, através de grandes volumes de venda, que possam ter sofrido durante o ano. 2017 já testemunhou uma série de ofertas devido à introdução do GST antes de julho de 2017.
Tanto a Flipkart quanto a Amazon estão envolvidas em uma corrida acirrada no comércio eletrônico indiano há muito tempo. Enquanto a Flipkart está atualmente apostando em tecnologias da nova era, como IA e ML, para melhorar sua tecnologia e pagamentos; A Amazon está melhorando continuamente sua logística. Recentemente, abriu seu 41º centro de distribuição em Jamalpur, Índia. Além disso, a Flipkart também está pronta para entrar no Smartphone Recommerce, por este Diwali.
Apesar de incorrer em perdas multimilionárias no passado, a Amazon está otimista com sua expansão na Índia e não mostra planos de recuar. Talvez, por isso, o braço indiano da gigante do comércio eletrônico dos EUA esteja de volta com sua venda de temporada festiva a partir de 4 de outubro. A Flipkart participará novamente dessa corrida? Se sim, a batalha valeria a pena assistir.