Ventes de 1,5 milliard de dollars dans le commerce électronique en cette saison festive ; Flipkart revendique une position de leader avec Amazon qui suit de près
Publié: 2017-09-28La bataille du commerce électronique devient plus féroce alors que les analystes ont couronné le flipkart de la licorne indienne vainqueur de la vente pré-festive
La vente de la saison des fêtes organisée par les géants du commerce électronique en ligne en Inde est plus une bataille qu'une célébration. Cette année, alors que Snapdeal était déjà hors course et que Paytm tentait à peine de mettre le pied, les prétendants à la première place n'étaient que la licorne indienne Flipkart et Amazon India.
Alors que Flipkart a organisé son méga événement de cinq jours Big Billion Day Sale entre le 20 et le 24 septembre 2017 ; Amazon a organisé la « Amazon Great Indian Sale » pendant quatre jours, du 21 au 24 septembre 2017 .
Contrairement aux années précédentes, cette fois, le trésor de guerre de Flipkart est également rempli de plus de 4 milliards de dollars d'argent d'investisseurs, presque plus proche de l'engagement de 5 milliards de dollars d'Amazon à investir en Inde. Ainsi, dès le début de l'année 2017, les deux entreprises n'ont rien négligé pour séduire les clients avec des offres ainsi que de nouvelles fonctionnalités.
Mais c'est Flipkart qui a de nouveau décroché la première place . Selon un récent rapport de RedSeer Consulting, le secteur du commerce électronique a enregistré les meilleures performances de vente jamais enregistrées au cours des cinq jours de fête du 20 au 24 septembre 2017.
Comme l'a déclaré Kalyan Krishnamurthy, PDG de Flipkart, «The Big Billion Days est le plus grand festival de shopping en Inde et nous nous arrêtons pour nous assurer que les gens de tout le pays y participent pour faire des achats pour leurs proches. Notre objectif est de ravir les clients avec la plus large gamme de produits dans toutes les catégories au meilleur prix possible, livrés à leur porte. Le fait que les clients préfèrent et font confiance à Flipkart pour acheter leurs produits préférés pendant cette période est un témoignage de tout cela.
Flipkart contre Amazon : l'écart se creuse davantage dans le GMV entre 2016 et 2017
Dans l'ensemble, pour ces jours de soldes de fêtes, l'analyse de RedSeer montre que l'industrie du commerce de détail gérée a généré des ventes de 1,5 milliard de dollars (INR 9 000 Cr) . Par rapport aux 1,05 milliard de dollars générés dans l'édition 2016, il s'agit d'une croissance annuelle d'environ 40 %.
De plus, le graphique ci-dessous montre que Flipkart avait une nette avance dans les ventes totales au cours de la période 2017 (même plus élevée qu'en 2016), avec son rappel très élevé de la marque grand public (selon la recherche RedSeer) jouant un rôle clé dans la conduite des ventes.
Alors qu'en 2016, Flipkart et Amazon revendiquaient leur propriété de la première place, cette fois l'écart se creuse encore plus. Flipkart semble avoir bien utilisé ses acquisitions, ce qui a permis d'améliorer les paiements numériques, la logistique et la technologie. Voici un aperçu des acquisitions de Flipkart jusqu'à présent.
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Ainsi, Flipkart a réussi dans une large mesure à réduire les problèmes de fin de minute affectant l'expérience d'achat en ligne des consommateurs. Cette fois, Flipkart a également introduit le premier emballage antivol en Inde pour protéger les marchandises contre le vol et la falsification en cours de route. Dans le même temps, l'entreprise a réussi à mener des activités de marketing vigoureuses tout au long de l'année. Les célébrations Big 10 initiées depuis le début de l'année pour célébrer l'achèvement de 10 ans dans l'industrie ont également contribué au méga événement de Big Billion Day Sale.
Connu pour ses tentatives de marketing inhabituelles, cette fois Flipkart a également partagé une vidéo créée par les Flipsters, pour souligner la quantité d'efforts déployés par l'équipe lors de la réalisation du Big Billion Day et l'impact qu'elle a créé dans l'expansion du commerce électronique en Inde.
Flipkart Vs Amazon: Le résumé de la vente de la saison festive de cinq jours sur le commerce électronique
Pour Flipkart, l'électronique et les smartphones étaient à nouveau les catégories gagnantes. Comme partagé par la société avec Inc42, il a vendu 1,3 million de smartphones dans les 20 premières heures de l'ouverture de la catégorie à la vente, tandis que le nombre total de Smart Wearables vendus le jour 1 est 3 fois le nombre de Smart Wearables vendus en Inde un jour normal.
"A titre de comparaison, Flipkart a réussi à vendre trois fois le nombre de smartphones vendus par le concurrent le plus proche", comme indiqué dans un communiqué officiel.
Adarsh Menon, Head - Electronics, Flipkart a ajouté : «Flipkart est le leader dans ce domaine parce que nous avons la plus large gamme de produits possible, ce qui garantit aux clients d'obtenir ce qu'ils veulent à travers la gamme de produits et de prix, et une initiative d'accessibilité à la pointe de l'industrie telle que No Cost EMI, etc., dont les clients ont fait un usage massif.
Principaux faits saillants de la vente d'un milliard de jours
- Flipkart a réalisé des ventes équivalant à 70% de l'ensemble du marché du commerce électronique en ligne en Inde.
- La société a créé l'histoire en augmentant ses ventes de 100 % ce BBD par rapport à l'année dernière
- Flipkart a réalisé cette croissance avec à peu près les mêmes dépenses de marketing que l'année dernière, ce qui représente une fraction de ce que la concurrence a fait
- Flipkart détient 70% de part de marché sur le marché des smartphones en ligne
- Flipkart Fashion, avec Myntra + Jabong, détient 80% de l'ensemble du marché en ligne de la mode
Amazon, en revanche, a vu une croissance de 2,5 fois des smartphones, tandis que les gros appareils électroménagers ont vu une croissance de 4 fois par rapport au dernier Diwali, menés par des marques comme Samsung, Apple, Bosch et BPL. Amazon a également affirmé avoir acquis 85% des nouveaux clients des villes de niveau II et de niveau III. De plus, comme l'ont révélé les statistiques partagées par Amazon, la société de commerce électronique tire pleinement parti de son Amazon Prime lancé en juillet de cette année .
Principaux faits saillants de la grande vente indienne d'Amazon
- Au cours des deux premiers jours de la vente, une commande sur trois provenait d'un membre Amazon Prime.
- La catégorie Maison a enregistré la vente la plus élevée jamais enregistrée en une seule journée, en croissance
- 34 fois plus de clients qui ont utilisé EMI ; Augmentation de 48 fois de l'utilisation des EMI sans frais
- Le jour 1, Buy Now Pay Next Year (EMI Holiday) représentait 44 % de l'ensemble des EMI utilisés
- Amazon Pay a vu une augmentation de 27 fois ** des recharges, les clients ayant voté pour la confiance et la commodité
Comme l'a déclaré Manish Tiwary, vice-président de la gestion des catégories chez Amazon India : « Le Great Indian Festival, qui vient de s'achever, a été notre plus grand événement commercial à ce jour. Nous avons constaté une formidable réaction des clients dans toutes les catégories, des produits de grande valeur tels que les smartphones et les appareils électroménagers aux produits de première nécessité tels que les shampoings, les biscuits et les produits pour animaux !" Il a ajouté : « Les clients ont continué à reconnaître les avantages de Prime et ont choisi de payer pour plus de commodité. Comme en témoignent les ventes précédentes cette année, notre adhésion Prime a continué d'être le produit le plus vendu, avec une croissance de plus de 4 fois. Lors de la vente d'accès anticipé Prime, nous avons été témoins d'une augmentation de 50 fois de la demande de gros appareils électroménagers et de vente de téléviseurs, indiquant clairement le niveau d'engagement de nos membres Prime.
Amazon a également partagé avec Inc42 sa réponse conformément aux récentes statistiques de ventes de la saison des fêtes de commerce électronique révélées par diverses sociétés de recherche. Comme l'a dit Manish,
"En tant qu'entreprise, nous ne commentons pas les finances et nous ne voudrions pas non plus commenter les commentaires et rapports spéculatifs mal informés pour l'industrie indienne du commerce électronique, comme l'ont récemment constaté la couverture médiatique. Amazon.in reste le plus grand marché et celui qui connaît la croissance la plus rapide dans le paysage indien du commerce électronique .
En conclusion
La vente en ligne des fêtes de fin d'année s'avère être un test décisif pour toutes les entreprises de commerce électronique, pour vérifier leurs performances tout au long de l'année et compenser toutes les pertes, en raison de volumes de ventes élevés, qu'elles ont pu subir au cours de l'année. 2017 a déjà vu une multitude d'offres en raison de l'introduction de la TPS avant juillet 2017.
Flipkart et Amazon sont engagés depuis longtemps dans une course serrée dans le commerce électronique indien. Alors que Flipkart parie actuellement sur les technologies de la nouvelle ère telles que l'IA et le ML pour améliorer sa technologie et ses paiements ; Amazon améliore continuellement sa logistique. Tout récemment, elle a ouvert son 41e centre de distribution à Jamalpur, en Inde. De plus, Flipkart est également sur le point d'entrer dans Smartphone Recommerce, par ce Diwali.
Malgré des pertes de plusieurs millions de dollars dans le passé, Amazon a été optimiste quant à son expansion en Inde et ne montre aucun plan pour reculer. C'est peut-être pour cette raison que la branche indienne du géant américain du e-commerce est de retour avec sa vente des fêtes de fin d'année à partir du 4 octobre. Flipkart participera-t-il à nouveau à cette course ? Si oui, la bataille vaudrait la peine d'être regardée.