Ciclo de vida del producto en marketing: etapas y ejemplos del modelo PLC

Ciclo de vida del producto: un término que debe haber escuchado o estudiado antes, pero aún no está seguro de qué significa y cómo se aplica a un producto o servicio.

Muchos dueños de negocios y profesionales de marketing tienen su propia comprensión de cómo funciona el ciclo de vida de un producto, pero de alguna manera, aún no lo consideran al elaborar estrategias.

Sin embargo, no puede utilizar la misma estrategia de marketing para un nuevo producto que está a punto de lanzar y el producto que ha estado en el mercado durante años. Es importante idear estrategias de marketing únicas para cada etapa del ciclo de vida del producto.

Entonces, en este artículo de hoy, comprenderemos el ciclo de vida del producto, sus diversas etapas y qué estrategias de marketing deben usarse en cada etapa con algunos ejemplos de la vida real.

¿Qué es el ciclo de vida del producto en marketing?

El ciclo de vida del producto es el viaje de un producto desde su lanzamiento hasta el final de su vida útil o desaparece del mercado. Este ciclo de vida del producto tiene cinco etapas:

• Desarrollo
• Introducción
• Crecimiento
• Madurez
• Rechazar

El equipo de marketing alinea sus esfuerzos y estrategias para resaltar las características cambiantes del producto en cada etapa. Mirar el ciclo de vida del producto a través de una perspectiva de marketing ayuda a identificar cómo y qué se debe comunicar en cada etapa.

5 etapas del ciclo de vida del producto con ejemplos

Comencemos a comprender las cinco etapas del ciclo de vida del producto y qué estrategias de marketing debe adoptar una empresa para sobrevivir y hacer la transición de una etapa a otra.

• Desarrollo: Esta es la primera y más sensible etapa en el ciclo de vida del producto. Incluye todo, desde la ideación hasta la investigación, el desarrollo de productos, las pruebas de laboratorio y el diseño del producto final. En esta etapa, necesitas evaluar todo lo relacionado con tu producto, sus consumidores, alcance del mercado, competidores, etc.

En esta etapa, no puede esperar ninguna venta, pero su marketing puede crear algo de entusiasmo a través de las redes sociales, vallas publicitarias y más. Tales estrategias pueden ayudar a generar curiosidad y fomentar la participación del consumidor.

Por ejemplo, si planea lanzar un jabón, en la etapa de desarrollo debe centrarse en la investigación de mercado para identificar a sus competidores, las expectativas del consumidor, la brecha de mercado que su producto puede llenar, etc.

Entonces, ahora que su producto está listo para ser lanzado, puede pasar a la siguiente etapa del ciclo de vida del producto.

• Introducción: Esta es la etapa en la que su producto se lanza por primera vez al mercado. En esta etapa, los especialistas en marketing deben concentrarse en crear la máxima conciencia sobre el producto, presentárselo a los compradores potenciales y convencerlos de que al menos consideren el producto mientras compran.

El objetivo del marketing en esta etapa es generar suficiente conciencia para que los consumidores al menos reconozcan el producto.

La campaña de marketing en la etapa de desarrollo anterior lo ayudó a identificar las expectativas del consumidor. Ahora ha diseñado su producto teniendo en cuenta las expectativas de las personas. Los anuncios contarán lo que ofrece este nuevo jabón, los diversos problemas que resuelve y en qué se diferencia de otros en el mercado.

• Crecimiento: En este período su comunicación está diseñada para apuntar al mercado de su competidor. Quiere adquirir a sus clientes y convertirse en una marca más "preferida". La campaña de marketing en esta etapa debe centrarse en maximizar la cuota de mercado.

Aquí, la campaña de marketing utilizará la experiencia del usuario para comercializar el jabón. Necesitará un análisis más profundo del consumidor y de la competencia para establecer que su producto es el mejor en el mercado, y aquellos que usan el producto de su competidor deberían cambiar al suyo.

• Madurez: esta etapa representa el nivel más alto de adopción y rentabilidad del producto. En esta etapa, sus nuevos clientes son los que se han cambiado de sus competidores. Los esfuerzos de marketing en esta etapa deben centrarse en maximizar las ganancias mientras se defiende la participación de mercado.

Es posible que haya más competidores ingresando al mercado con nuevas características, por lo que debe trabajar para crear lealtad y reconocimiento de marca.

La comunicación de marketing debe centrarse en mantener la marca mediante el establecimiento de la identidad de la marca. En esta etapa, la marca debe volverse más grande que el producto mismo.

Sus anuncios también deben estar dirigidos a presentar una versión nueva y avanzada del jabón con un nuevo empaque y diseño para brindar una apariencia nueva y mejorada.

• Decadencia: en esta etapa, las ventas y las ganancias comienzan a disminuir. En esta etapa no hay mucho margen para el marketing, debes enfocarte en reducir el gasto y enfocarte en ordeñar la marca que has creado.

Después de una etapa, debe decidir cosechar el producto o retirarlo del mercado. Puede utilizar la lealtad que ya existe y luego, después de un punto, decidir retirar el producto. Si no toma esta decisión a tiempo, podría desperdiciar sus valiosos recursos y esfuerzos.

¿Cómo funciona el ciclo de vida del producto?

Al igual que las personas, los productos también tienen ciclos de vida. Comienza con una idea y luego finalmente se manifiesta en un producto que luego se lanza estratégicamente en el mercado. Cuando se lanza un producto, su demanda aumenta, aumentando así su popularidad.

Esto da como resultado que los productos más nuevos expulsen a los más antiguos del mercado y alcancen las últimas etapas del ciclo de vida del producto, es decir, la madurez y, finalmente, el declive. Esto sucede porque el costo de producción aumenta y la demanda del producto disminuye, por lo que las ventas disminuyen.

En esta etapa, la empresa debe tomar la decisión inteligente de reinventar el producto o retirarlo del mercado para ahorrar recursos.

¿Cómo utilizar el modelo de ciclo de vida del producto en marketing?

Ahora, para comprender cómo funciona este ciclo de vida del producto en marketing, analizaremos un caso de estudio del que muchos de nosotros hemos sido parte.

Nestlé – Estudio de caso del ciclo de vida del producto Maggi

Etapa introductoria en el ciclo de vida del producto de Maggi: cuando Maggi ingresó al mercado indio en 1982, gastó mucho en marketing agresivo. El mercado de fideos instantáneos era un área inexplorada, por lo que el posicionamiento no fue difícil porque no había competidores.

Se segmentó según la edad y el área urbana mientras se dirigía a niños, jóvenes y asistentes a la oficina que buscaban algo saludable e instantáneo. Lo marcaron con el lema 'Taste Bhi, Health Bhi' y un fideo de 2 minutos.

El marketing en esta etapa se centró en crear conciencia sobre el producto junto con varias modificaciones del producto según el gusto de la India. Con muchos altibajos, Maggi sobrevivió a la etapa introductoria con marketing dirigido.

Etapa de crecimiento en el ciclo de vida del producto de Maggi: alrededor de 1985, los consumidores comenzaron a aceptar a Maggi y las ventas aumentaron. Hasta 1990, Maggi seguía siendo un monopolio, después de lo cual Top Ramen ingresó al mercado, lo que afectó poco a la participación de mercado de Maggi.

Para aumentar su cuota de mercado, Maggi lanzó un nuevo sabor en 1997, pero no fue bien recibido por el público indio. En 1999 relanzó su sabor original y volvió al juego con mayores ventas y ganancias.

Durante este período, comercializaron nuevas variaciones de productos bajo la marca, como ketchup, pasta, sopa, avena, pero nunca cambiaron su enfoque del producto original.

Etapa de madurez en el ciclo de vida del producto de Maggi: durante esta etapa, cuando las ventas y las ganancias se disparaban, Maggi enfrentó una competencia estrecha con Top Ramen. Para capturar un segmento más grande del mercado, aprovechó la estrategia de precios al introducir un paquete de Maggi de 5 rupias que incrementó la distribución.

Ayudó a apoderarse del mercado de la competencia y adquirir la máxima participación de mercado. Esta estrategia ayudó a Maggi a llegar a todos los hogares, independientemente de la demografía.

Etapa de declive en el ciclo de vida del producto de Maggi: en 2015, debido al alto contenido de plomo, se prohibió Maggi, y el fideo favorito de todos se retiró del estante y se creía que Maggi había entrado en la etapa de declive.

Pero Maggi se recuperó. Con relaciones públicas y marketing efectivos, Maggi demostró ser seguro para el consumo humano y se recuperó al calificarlo como seguro para el consumo.

Invirtió en investigación, compromiso interno de los empleados, campañas en las redes sociales y se relanzó exclusivamente con Snapdeal.

Antes de regresar localmente, Maggi ofreció a sus clientes leales que hicieran un pedido anticipado de Snapdeal, y en poco tiempo la demanda aumentó. Maggi se calificó a sí mismo como 'Tu Maggi está a salvo, siempre lo ha estado' y, por lo tanto, escapó de la muerte.

¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing del ciclo de vida del producto?

Según su producto y sus USP, se pueden adoptar diferentes estrategias en diferentes etapas del ciclo de vida del producto. Analicemos las diferentes estrategias que puede elegir en cada etapa:

Estrategias de marketing en la etapa introductoria: si bien tiene como objetivo crear conciencia sobre el producto y establecer una identidad de producto, sus estrategias de marketing deben centrarse en llegar a los clientes adecuados. Se puede adoptar el siguiente enfoque:

• Rapid Skimming, lanzando un producto de alto precio con promociones agresivas
• Slow Skimming, lanzar un producto a precio alto con promociones lentas
• Rapid Penetration, lanzando un producto a bajo precio con promociones agresivas
• Penetración lenta, lanzar un producto a bajo precio con promociones lentas

En esta etapa, a menudo puede jugar con estrategias de precios y posicionamiento para crear demanda.

Estrategias de Marketing en Etapa de Crecimiento: Las estrategias en esta etapa se enfocan en incrementar las ganancias y expandir el mercado. Aquí se pueden utilizar las siguientes estrategias de marketing:

• Actualización del producto con nuevas características
• Expansión en nuevos segmentos de mercado
• Fijar el precio del producto estratégicamente, bajo o alto
• Aumentar los canales de distribución
• Cambiar la comunicación de marketing de las características del producto a la preferencia del cliente

Estrategias de marketing en la etapa de madurez: en esta etapa, disfruta de mayores ventas y las estrategias de marketing tienen que ver con retener la marca. Aquí se pueden utilizar las siguientes estrategias de marketing:

• Adquirir usuarios de la competencia
• Convertir a los no usuarios en clientes
• Lanzamiento de una versión avanzada del producto
• Hacer que la marca sea más valiosa que los productos
• Entrar en nuevos segmentos de mercado

Estrategias de marketing en etapa de declive: esta es la etapa en la que debe saber cuándo detenerse o retirarse del mercado para ahorrar sus recursos. Aquí se pueden utilizar las siguientes estrategias de marketing:

• Reducir los gastos de marketing
• Reducir los canales de distribución.
• Precios más bajos para aumentar las ventas.
• reinventar el producto
• Cosechar el producto antes de discontinuarlo

Para concluir

El ciclo de vida básico del producto se aplica a todos los productos y servicios. Las estrategias de marketing correctas en cada etapa pueden ayudarlo a obtener las máximas ganancias y ventas y posicionar su producto.

Estas estrategias pueden ayudarlo a estirar una fase particular en el ciclo de vida del producto y sobrevivir durante varios años en la etapa de madurez.

La demanda de un producto está destinada a disminuir, pero al adoptar tecnología y cambiar las tendencias, puede reinventar y reutilizar su producto para sobrevivir en el mercado.

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