วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ในการตลาด: ขั้นตอนและตัวอย่างโมเดล PLC

วัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์ – คำที่คุณต้องเคยได้ยินหรือศึกษามาก่อน แต่ยังไม่แน่ใจว่าหมายถึงอะไรและนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างไร

เจ้าของธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจำนวนมากมีความเข้าใจในตัวเองว่า Product Life Cycle ทำงานอย่างไร แต่อย่างใด พวกเขายังคงล้มเหลวในการพิจารณาเรื่องนี้ขณะวางกลยุทธ์

อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดแบบเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณกำลังจะเปิดตัวและผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในตลาดมานานหลายปีแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดเฉพาะสำหรับทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

ดังนั้น ในบทความนี้ในวันนี้ เราจะมาทำความเข้าใจเกี่ยวกับวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ระยะต่างๆ ของวงจร และกลยุทธ์ทางการตลาดที่ควรใช้ในทุกขั้นตอนพร้อมตัวอย่างชีวิตจริงบางส่วน

วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ในการตลาดคืออะไร?

Product Life Cycle คือการเดินทางของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เปิดตัวจนหมดอายุการใช้งานหรือหายไปจากตลาด วัฏจักรชีวิตของผลิตภัณฑ์นี้มีห้าขั้นตอน:

• การพัฒนา
• บทนำ
• การเจริญเติบโต
• ครบกำหนด
• ปฏิเสธ

ทีมการตลาดพยายามและกลยุทธ์ในการเน้นย้ำถึงลักษณะที่เปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ในแต่ละขั้นตอน การดูวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ผ่านมุมมองทางการตลาดจะช่วยระบุวิธีการและสิ่งที่ควรสื่อสารในแต่ละขั้นตอน

5 ขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์พร้อมตัวอย่าง

มาเริ่มทำความเข้าใจห้าขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์ทางการตลาดที่ธุรกิจควรใช้เพื่อความอยู่รอดและเปลี่ยนจากขั้นตอนหนึ่งไปอีกขั้น

• การพัฒนา: นี่เป็นขั้นตอนแรกและละเอียดอ่อนที่สุดในวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมทุกอย่างตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการวิจัย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การทดสอบในห้องปฏิบัติการ ไปจนถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ในขั้นตอนนี้ คุณต้องประเมินทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้บริโภค ขอบเขตตลาด คู่แข่ง ฯลฯ

ในขั้นตอนนี้ คุณไม่สามารถคาดหวังยอดขายได้ แต่การตลาดของคุณสามารถสร้างกระแสผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดีย ป้ายโฆษณา และอื่นๆ กลยุทธ์ดังกล่าวสามารถช่วยสร้างความอยากรู้และส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวสบู่ ในขั้นตอนการพัฒนา คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การวิจัยตลาดเพื่อระบุคู่แข่งของคุณ ความคาดหวังของผู้บริโภค ช่องว่างทางการตลาดที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถเติมเต็มได้ เป็นต้น

ดังนั้น เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมที่จะเปิดตัว คุณสามารถเปลี่ยนไปสู่ขั้นต่อไปของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ได้

• บทนำ: นี่คือขั้นตอนที่ผลิตภัณฑ์ของคุณออกสู่ตลาดเป็นครั้งแรก ในขั้นตอนนี้ นักการตลาดต้องมุ่งเน้นที่การสร้างการรับรู้สูงสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และโน้มน้าวให้พวกเขาพิจารณาผลิตภัณฑ์ในขณะซื้อเป็นอย่างน้อย

เป้าหมายของการตลาดในขั้นตอนนี้คือการสร้างความตระหนักให้เพียงพอที่ผู้บริโภคควรรู้จักผลิตภัณฑ์อย่างน้อยที่สุด

แคมเปญการตลาดในขั้นตอนการพัฒนาก่อนหน้านี้ช่วยคุณในการระบุความคาดหวังของผู้บริโภค ตอนนี้คุณได้ออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณโดยคำนึงถึงความคาดหวังของผู้คน โฆษณาจะบอกสิ่งที่สบู่ใหม่นี้นำเสนอ ปัญหาต่างๆ ที่สบู่แก้ไข และแตกต่างจากสบู่อื่นๆ ในตลาดอย่างไร

• การเติบโต: ในช่วงเวลานี้ การสื่อสารของคุณออกแบบมาเพื่อกำหนดเป้าหมายตลาดของคู่แข่ง คุณต้องการได้ลูกค้าของพวกเขาและกลายเป็นแบรนด์ที่ "เป็นที่ต้องการ" มากขึ้น แคมเปญการตลาดในขั้นตอนนี้ต้องเน้นที่การเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดให้สูงสุด

ที่นี่แคมเปญการตลาดจะใช้ประสบการณ์ของผู้ใช้เพื่อทำการตลาดสบู่ คุณจะต้องใช้การวิเคราะห์ผู้บริโภคและคู่แข่งที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีที่สุดในตลาด และผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งควรเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

• วุฒิภาวะ: ขั้นตอนนี้แสดงถึงระดับสูงสุดของการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้และความสามารถในการทำกำไร ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าใหม่ของคุณคือผู้ที่เปลี่ยนจากคู่แข่งของคุณ ความพยายามทางการตลาดในขั้นตอนนี้จะต้องมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มผลกำไรสูงสุดในขณะที่ปกป้องส่วนแบ่งการตลาด

อาจมีคู่แข่งเข้ามาในตลาดมากขึ้นด้วยคุณสมบัติใหม่ ดังนั้นคุณต้องทำงานเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์และการรับรู้

การสื่อสารการตลาดควรเน้นที่การรักษาแบรนด์โดยการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ ในขั้นตอนนี้ แบรนด์ควรจะมีขนาดใหญ่กว่าตัวผลิตภัณฑ์เอง

โฆษณาของคุณควรมุ่งไปที่การแนะนำสบู่รุ่นใหม่และขั้นสูงพร้อมบรรจุภัณฑ์และการออกแบบใหม่เพื่อให้มีรูปลักษณ์ใหม่และความรู้สึกที่ดีขึ้น

• ปฏิเสธ: ในขั้นตอนนี้ ยอดขายและกำไรเริ่มหดตัว ในขั้นตอนนี้ไม่มีขอบเขตสำหรับการตลาดมากนัก คุณควรเน้นที่การลดการใช้จ่ายและมุ่งเน้นการรีดนมแบรนด์ที่คุณสร้างขึ้น

หลังจากระยะหนึ่ง คุณต้องตัดสินใจที่จะเก็บเกี่ยวผลิตภัณฑ์หรือถอนผลิตภัณฑ์ออกจากตลาด คุณสามารถใช้ความภักดีที่มีอยู่แล้วหลังจากจุดตัดสินใจถอนผลิตภัณฑ์ หากคุณไม่ตัดสินใจตรงเวลา คุณอาจเสียทรัพยากรและความพยายามอันมีค่าของคุณไป

วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไร

เช่นเดียวกับผู้คน ผลิตภัณฑ์ก็มีวงจรชีวิตเช่นกัน เริ่มต้นด้วยความคิดและในที่สุดก็ปรากฏเป็นผลิตภัณฑ์ซึ่งเปิดตัวอย่างมีกลยุทธ์ในตลาด เมื่อผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด ความต้องการก็เพิ่มขึ้น ความนิยมก็เพิ่มขึ้นด้วย

ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ผลักของเก่าออกจากตลาด และไปถึงขั้นตอนสุดท้ายของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ กล่าวคือ ครบกำหนดและลดลงในที่สุด สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากต้นทุนการผลิตเพิ่มขึ้นและความต้องการของผลิตภัณฑ์ลดลงเนื่องจากยอดขายลดลง

ในขั้นตอนนี้ ธุรกิจจำเป็นต้องตัดสินใจอย่างชาญฉลาดในการคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่หรือถอนผลิตภัณฑ์ออกจากตลาดเพื่อประหยัดทรัพยากร

วิธีการใช้แบบจำลองวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ในการตลาด?

เพื่อทำความเข้าใจว่าวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์นี้ทำงานอย่างไรในด้านการตลาด เราจะพิจารณากรณีศึกษาที่พวกเราหลายคนเคยเป็นส่วนหนึ่ง

กรณีศึกษาของ Nestle – Maggi Product Life Cycle

ขั้นแนะนำในวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ของ Maggi: เมื่อ Maggi เข้าสู่ตลาดอินเดียในปี 1982 ได้ทุ่มไปกับการตลาดเชิงรุกอย่างมาก ตลาดบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปเป็นพื้นที่ที่ยังไม่ได้สำรวจ การวางตำแหน่งจึงไม่ยากเพราะไม่มีคู่แข่ง

โดยแบ่งกลุ่มตามอายุและเขตเมือง โดยกำหนดเป้าหมายไปที่เด็ก เยาวชน และผู้ที่ทำงานในสำนักงานซึ่งกำลังมองหาสิ่งที่ดีต่อสุขภาพและรวดเร็ว พวกเขาสร้างตราสินค้าด้วยสโลแกน 'Taste Bhi, Health Bhi' และบะหมี่ 2 นาที

การตลาดในขั้นตอนนี้มุ่งเน้นไปที่การสร้างการรับรู้ผลิตภัณฑ์พร้อมกับการปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หลายอย่างตามรสนิยมของอินเดีย ด้วยสถานการณ์ที่ขึ้นๆ ลงๆ มากมาย Maggi รอดพ้นจากช่วงแนะนำตัวด้วยการตลาดที่ตรงเป้าหมาย

ขั้นตอนการเติบโตในวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ของ Maggi: ประมาณปี 1985 ผู้บริโภคเริ่มยอมรับ Maggi และยอดขายก็เพิ่มขึ้น จนถึงปี 1990 Maggi ยังคงเป็นผู้ผูกขาดหลังจากที่ Top Ramen เข้าสู่ตลาดซึ่งส่งผลกระทบต่อส่วนแบ่งการตลาดของ Maggi เพียงเล็กน้อย

เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด Maggi ได้เปิดตัวรสชาติใหม่ในปี 1997 แต่รสชาตินั้นไม่ได้รับการยอมรับจากผู้ชมชาวอินเดียอย่างอบอุ่น ในปีพ.ศ. 2542 ได้มีการเปิดตัวรสชาติดั้งเดิมอีกครั้ง และกลับมาสู่เกมอีกครั้งด้วยยอดขายและผลกำไรที่เพิ่มขึ้น

ในช่วงเวลานี้ พวกเขาทำการตลาดผลิตภัณฑ์รูปแบบใหม่ๆ ภายใต้แบรนด์ เช่น ซอสมะเขือเทศ พาสต้า ซุป ข้าวโอ๊ต แต่ไม่เคยเปลี่ยนโฟกัสจากผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม

ระยะการเจริญเติบโตในวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ของ Maggi: ในระหว่างขั้นตอนนี้ เมื่อยอดขายและผลกำไรพุ่งสูงขึ้น Maggi ต้องเผชิญกับการแข่งขันแบบตัวต่อตัวกับ Top Ramen ในการจับกลุ่มตลาดที่ใหญ่ขึ้น บริษัทใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาโดยแนะนำ Maggi ซอง 5 รูปีซึ่งเพิ่มการกระจาย

ช่วยในการยึดครองตลาดของคู่แข่งและได้รับส่วนแบ่งการตลาดสูงสุด กลยุทธ์นี้ช่วยให้ Maggi เข้าถึงทุกครัวเรือนโดยไม่คำนึงถึงกลุ่มประชากร

ระยะถดถอยในวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ของ Maggi: ในปี 2015 เนื่องจากมีปริมาณตะกั่วสูง Maggi จึงถูกสั่งห้าม และบะหมี่ที่ทุกคนชื่นชอบก็ถูกถอดออกจากชั้นวาง และเชื่อกันว่า Maggi ได้เข้าสู่ระยะตกต่ำแล้ว

แต่แม็กกี้เด้งกลับ ด้วยการประชาสัมพันธ์และการตลาดที่มีประสิทธิภาพ Maggi ได้พิสูจน์ตัวเองว่าปลอดภัยสำหรับการบริโภคของมนุษย์ และนำตัวเองกลับมาด้วยการสร้างตราสินค้าว่าปลอดภัยสำหรับการบริโภค

ลงทุนในการวิจัย การมีส่วนร่วมของพนักงานภายใน แคมเปญโซเชียลมีเดีย และเปิดตัวตัวเองอีกครั้งด้วย Snapdeal โดยเฉพาะ

ก่อนกลับมาในพื้นที่ Maggi ได้เสนอลูกค้าประจำของตนให้สั่งจองล่วงหน้าจาก Snapdeal และความต้องการก็เพิ่มขึ้นในเวลาไม่นาน แม็กกี้ตราหน้าตัวเองว่า 'แม็กกี้ของคุณปลอดภัย เป็นเสมอมา' และด้วยเหตุนี้จึงรอดพ้นจากความตาย

กลยุทธ์การตลาดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดคืออะไร

ตามผลิตภัณฑ์ของคุณและ USP กลยุทธ์ต่างๆ สามารถนำมาใช้ในขั้นตอนต่างๆ ของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ได้ มาพูดคุยกันถึงกลยุทธ์ต่างๆ ที่คุณสามารถเลือกได้ในแต่ละขั้นตอน:

กลยุทธ์ทางการตลาดในระยะแนะนำ: ในขณะที่ตั้งเป้าที่จะสร้างการรับรู้ผลิตภัณฑ์และสร้างเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณควรมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสม สามารถนำแนวทางต่อไปนี้มาใช้:

• Rapid Skimming เปิดตัวสินค้าราคาสูงพร้อมโปรโมชั่นสุดร้อนแรง
• Slow Skimming เปิดตัวสินค้าราคาสูงกับโปรโมชั่นช้า
• Rapid Penetration เปิดตัวสินค้าราคาถูกพร้อมโปรโมชั่นสุดร้อนแรง
• Slow Penetration เปิดตัวสินค้าราคาถูกพร้อมโปรโมชั่นช้า

ในขั้นตอนนี้ คุณมักจะใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาและการวางตำแหน่งเพื่อสร้างความต้องการได้

กลยุทธ์การตลาดในระยะเติบโต: กลยุทธ์ในขั้นตอนนี้เน้นที่การเพิ่มผลกำไรและการขยายตลาด สามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดต่อไปนี้ได้ที่นี่:

• อัพเกรดผลิตภัณฑ์ด้วยคุณสมบัติใหม่
• ขยายกลุ่มตลาดใหม่
• กำหนดราคาสินค้าอย่างมีกลยุทธ์ ต่ำหรือสูง
• เพิ่มช่องทางการจัดจำหน่าย
• เปลี่ยนการสื่อสารทางการตลาดจากคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ไปสู่ความชอบของลูกค้า

กลยุทธ์ทางการตลาดในระยะเจริญเติบโตเต็มที่: ในขั้นตอนนี้ คุณจะมียอดขายที่เพิ่มขึ้น และกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดเกี่ยวกับการรักษาแบรนด์ไว้ สามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดต่อไปนี้ได้ที่นี่:

• การหาผู้ใช้ของคู่แข่ง
• เปลี่ยนผู้ใช้ที่ไม่ใช่ลูกค้าให้เป็นลูกค้า
• เปิดตัวผลิตภัณฑ์เวอร์ชันขั้นสูง
• ทำให้แบรนด์มีค่ามากกว่าสินค้า
• เข้าสู่กลุ่มตลาดใหม่

กลยุทธ์การตลาดในระยะเสื่อม: นี่คือระยะที่คุณควรรู้ว่าเมื่อใดควรหยุดหรือถอนตัวออกจากตลาดเพื่อประหยัดทรัพยากรของคุณ สามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดต่อไปนี้ได้ที่นี่:

• ลดรายจ่ายทางการตลาด
• ลดช่องทางการจัดจำหน่าย
• ลดราคาเพื่อเพิ่มยอดขาย
• สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่
• เก็บเกี่ยวผลผลิตก่อนเลิกผลิต

สรุป

วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์พื้นฐานใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมด กลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมในแต่ละขั้นตอนสามารถช่วยให้คุณได้รับผลกำไรและการขายสูงสุด และวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณ

กลยุทธ์เหล่านี้สามารถช่วยคุณขยายช่วงใดช่วงหนึ่งในวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ และอยู่รอดได้หลายปีในช่วงที่ครบกำหนด

ความต้องการของผลิตภัณฑ์ถูกกำหนดให้ลดลง แต่ด้วยการใช้เทคโนโลยีและแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลง คุณสามารถสร้างใหม่และนำผลิตภัณฑ์ของคุณกลับมาใช้ใหม่เพื่อความอยู่รอดในตลาดได้

คำถามที่พบบ่อย

หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง: ซอฟต์แวร์ออกแบบทางวิศวกรรม | ซอฟต์แวร์ PLM | ซอฟต์แวร์ BIM | ซอฟต์แวร์จำลองสถานการณ์ | ซอฟต์แวร์ออกแบบไฟฟ้า