Ciclo de vida do produto em marketing: estágios e exemplos do modelo PLC

Ciclo de vida do produto – um termo que você deve ter ouvido ou estudado antes, mas ainda não tem certeza do que significa e como se aplica a um produto ou serviço.

Muitos empresários e profissionais de marketing têm sua própria compreensão de como funciona o ciclo de vida de um produto, mas, de alguma forma, ainda não o consideram ao criar estratégias.

No entanto, você não pode usar a mesma estratégia de marketing para um novo produto que está prestes a lançar e o produto que está no mercado há anos. É importante elaborar estratégias de marketing exclusivas para cada estágio do ciclo de vida do produto.

Então, aqui neste artigo de hoje, vamos entender o ciclo de vida do produto, seus vários estágios e quais estratégias de marketing devem ser usadas em cada estágio com alguns exemplos da vida real.

O que é o ciclo de vida do produto em marketing?

O Ciclo de Vida do Produto é a jornada de um produto desde seu lançamento até o fim de sua vida útil ou desaparece do mercado. Este ciclo de vida do produto tem cinco estágios:

• Desenvolvimento
• Introdução
• Crescimento
• Maturidade
• Declínio

A equipe de marketing alinha seus esforços e estratégias para destacar as características de mudança do produto em cada etapa. Observar o ciclo de vida do produto por meio de uma perspectiva de marketing ajuda a identificar como e o que deve ser comunicado em cada estágio.

5 Estágios do Ciclo de Vida do Produto com Exemplos

Vamos começar a entender os cinco estágios do ciclo de vida do produto e quais estratégias de marketing uma empresa deve adotar para sobreviver e fazer a transição de um estágio para outro.

• Desenvolvimento: Este é o primeiro e mais sensível estágio do ciclo de vida do produto. Inclui tudo, desde a concepção à pesquisa, desenvolvimento de produtos, testes de laboratório até o design do produto final. Nesta etapa, você precisa avaliar tudo relacionado ao seu produto, seus consumidores, abrangência de mercado, concorrentes, etc.

Nesse estágio, você não pode esperar nenhuma venda, mas seu marketing pode criar algum burburinho por meio de redes de mídia social, outdoors e muito mais. Tais estratégias podem ajudar a gerar curiosidade e incentivar o engajamento do consumidor.

Por exemplo, se você está planejando lançar um sabonete, na fase de desenvolvimento você precisa focar na pesquisa de mercado para identificar seus concorrentes, expectativas do consumidor, lacuna de mercado que seu produto pode preencher, etc.

Então, agora, quando seu produto estiver pronto para ser lançado, você poderá fazer a transição para o próximo estágio do ciclo de vida do produto.

• Introdução: Esta é a fase em que seu produto é lançado pela primeira vez no mercado. Nesse estágio, os profissionais de marketing precisam se concentrar em criar o máximo de conscientização sobre o produto, apresentá-lo a compradores em potencial e convencê-los a pelo menos considerar o produto durante a compra.

O objetivo do marketing nesta fase é construir consciência suficiente para que os consumidores, pelo menos, reconheçam o produto.

A campanha de marketing no estágio de desenvolvimento anterior o ajudou a identificar as expectativas do consumidor. Agora você projetou seu produto, tendo em mente as expectativas das pessoas. As propagandas dirão o que esse novo sabonete oferece, os diversos problemas que ele resolve e o quanto ele se diferencia dos demais do mercado.

• Crescimento: Neste período, sua comunicação é projetada para atingir o mercado do seu concorrente. Você deseja adquirir seus clientes e se tornar uma marca mais “preferida”. A campanha de marketing nesta fase precisa se concentrar em maximizar a participação de mercado.

Aqui, a campanha de marketing utilizará a experiência do usuário para comercializar o sabonete. Você precisará de uma análise mais profunda do consumidor e da concorrência para estabelecer que seu produto é o melhor do mercado, e aqueles que estão usando o produto de seu concorrente devem mudar para o seu.

• Maturidade: Este estágio representa o mais alto nível de adoção e lucratividade do produto. Nesta fase, seus novos clientes são aqueles que mudaram de seus concorrentes. Os esforços de marketing neste estágio precisam ser focados em maximizar o lucro enquanto defendem a participação de mercado.

Pode haver mais concorrentes entrando no mercado com novos recursos, então você precisa trabalhar para criar fidelidade e reconhecimento à marca.

A comunicação de marketing deve se concentrar na sustentação da marca, estabelecendo a identidade da marca. Nesta etapa, a marca deve se tornar maior que o próprio produto.

Seus anúncios também devem ser direcionados para a introdução de uma versão nova e avançada do sabonete com nova embalagem e design para dar uma aparência nova e aprimorada.

• Declínio: Nesta fase, as vendas e os lucros começam a diminuir. Nesta fase não há muito espaço para marketing, você deve focar em reduzir os gastos e focar em ordenhar a marca que você criou.

Após uma etapa, você precisa decidir colher o produto ou retirá-lo do mercado. Você pode utilizar a fidelidade que já existe e depois de um ponto decidir retirar o produto. Se você não tomar essa decisão a tempo, poderá desperdiçar seus valiosos recursos e esforços.

Como funciona o ciclo de vida do produto?

Assim como as pessoas, os produtos também têm ciclos de vida. Começa com uma ideia e depois se manifesta em um produto que é lançado estrategicamente no mercado. Quando um produto é lançado, sua demanda aumenta, aumentando assim sua popularidade.

Isso resulta em produtos mais novos empurrando os mais antigos para fora do mercado, e eles atingem os estágios posteriores do ciclo de vida do produto, ou seja, maturidade e, eventualmente, declínio. Isso acontece porque o custo de produção aumenta e a demanda do produto diminui e as vendas diminuem.

Nesse estágio, a empresa precisa tomar a decisão inteligente de reinventar o produto ou retirá-lo do mercado para economizar seus recursos.

Como usar o modelo de ciclo de vida do produto em marketing?

Agora, para entender como esse ciclo de vida do produto funciona no marketing, vamos passar por um estudo de caso do qual muitos de nós já fizemos parte.

Nestlé – Estudo de Caso do Ciclo de Vida do Produto Maggi

Estágio introdutório no ciclo de vida do produto da Maggi: Quando a Maggi entrou no mercado indiano em 1982, gastou muito em marketing agressivo. O mercado de macarrão instantâneo era uma área inexplorada, então o posicionamento não foi difícil porque não havia concorrentes.

Segmentou-se com base na idade e na área urbana, tendo como alvo crianças, jovens e frequentadores de escritórios que procuravam algo saudável e instantâneo. Eles o marcaram com o slogan, 'Taste Bhi, Health Bhi' e um macarrão de 2 minutos.

O marketing nesta fase estava focado em criar consciência do produto, além de fazer várias modificações no produto de acordo com o gosto indiano. Com muitos altos e baixos, Maggi sobreviveu à fase introdutória com marketing direcionado.

Estágio de crescimento no ciclo de vida do produto Maggi: Por volta de 1985, os consumidores começaram a aceitar Maggi e as vendas aumentaram. Até 1990, a Maggi ainda era um monopólio, após o que a Top Ramen entrou no mercado, o que afetou pouco a participação de mercado da Maggi.

Para aumentar sua participação no mercado, a Maggi lançou um novo sabor em 1997, mas não foi bem aceito pelo público indiano. Em 1999, relançou seu sabor original e voltou ao jogo com aumento de vendas e lucros.

Durante esse período, eles comercializaram novas variações de produtos sob a marca, como ketchup, macarrão, sopa, aveia, mas nunca mudaram o foco do produto original.

Estágio de Maturidade no Ciclo de Vida do Produto da Maggi: Durante este estágio, quando as vendas e os lucros estavam em alta, a Maggi enfrentou uma competição de pescoço a pescoço com o Top Ramen. Para capturar um segmento maior do mercado, apostou na estratégia de preços ao introduzir um pacote de 5 rúpias de Maggi que aumentou a distribuição.

Ajudou a conquistar o mercado do concorrente e adquirir a máxima participação de mercado. Essa estratégia ajudou Maggi a alcançar todos os lares, independentemente de qualquer demografia.

Estágio de declínio no ciclo de vida do produto de Maggi: Em 2015, devido ao alto teor de chumbo, Maggi foi banido, e o macarrão favorito de todos foi retirado da prateleira e acreditava-se que Maggi entrou no estágio de declínio.

Mas Maggi se recuperou. Com relações públicas e marketing eficazes, a Maggi provou ser segura para consumo humano e se recuperou ao classificá-la como segura para consumo.

Investiu em pesquisa, engajamento interno de funcionários, campanhas de mídia social e se relançou exclusivamente com o Snapdeal.

Antes de retornar localmente, Maggi ofereceu a seus clientes fiéis a pré-encomenda do Snapdeal e, em pouco tempo, a demanda aumentou. Maggi se autodenominou "Seu Maggi está seguro, sempre esteve" e, assim, escapou da morte.

Quais são as melhores estratégias de marketing do ciclo de vida do produto?

Com base em seu produto e seus USPs, diferentes estratégias podem ser adotadas em diferentes estágios do ciclo de vida do produto. Vamos discutir quais estratégias diferentes você pode escolher em cada estágio:

Estratégias de marketing na fase introdutória: Embora com o objetivo de criar reconhecimento do produto e estabelecer uma identidade do produto, suas estratégias de marketing devem se concentrar em alcançar os clientes certos. A seguinte abordagem pode ser adotada:

• Rapid Skimming, lançando um produto de alto preço com promoções agressivas
• Slow Skimming, lançando um produto com preço alto com promoções lentas
• Penetração Rápida, lançando um produto a preço baixo com promoções agressivas
• Penetração lenta, lançando um produto a preço baixo com promoções lentas

Nesta fase, muitas vezes você pode brincar com estratégias de preços e posicionamento para criar demanda.

Estratégias de Marketing no Estágio de Crescimento: As estratégias neste estágio se concentram em aumentar os lucros e expandir o mercado. As seguintes estratégias de marketing podem ser usadas aqui:

• Atualizando o produto com novos recursos
• Expansão em novos segmentos de mercado
• Precificar estrategicamente o produto, baixo ou alto
• Aumentar os canais de distribuição
• Mudando a comunicação de marketing das características do produto para a preferência do cliente

Estratégias de Marketing no Estágio de Maturidade: Neste estágio, você aproveita o aumento das vendas, e as estratégias de marketing são todas para reter a marca. As seguintes estratégias de marketing podem ser usadas aqui:

• Adquirindo usuários do concorrente
• Convertendo não usuários em clientes
• Lançamento de uma versão avançada do produto
• Tornar a marca mais valiosa do que os produtos
• Entre em novos segmentos de mercado

Estratégias de marketing na fase de declínio: Esta é a fase em que você deve saber quando parar ou se retirar do mercado para economizar seus recursos. As seguintes estratégias de marketing podem ser usadas aqui:

• Reduza os gastos com marketing
• Reduza os canais de distribuição
• Preços mais baixos para aumentar as vendas
• Reinvente o produto
• Colha o produto antes de descontinuá-lo

Concluir

O ciclo de vida básico do produto se aplica a todos os produtos e serviços. As estratégias de marketing corretas em cada estágio podem ajudá-lo a obter lucros e vendas máximos e posicionar seu produto.

Essas estratégias podem ajudá-lo a alongar uma fase específica do ciclo de vida do produto e sobreviver por vários anos no estágio de maturidade.

A demanda de um produto está destinada a diminuir, mas adotando a tecnologia e mudando as tendências, você pode reinventar e redirecionar seu produto para sobreviver no mercado.

Perguntas frequentes

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