마케팅의 제품 수명 주기: PLC 모델의 단계 및 예

제품 수명 주기 – 이전에 들어봤거나 연구한 적이 있지만 그 의미와 제품 또는 서비스에 어떻게 적용되는지 아직 확실하지 않은 용어입니다.

많은 비즈니스 소유자와 마케팅 전문가는 제품 수명 주기가 작동하는 방식에 대해 나름대로 이해하고 있지만 전략을 세울 때 여전히 고려하지 못하고 있습니다.

그러나 출시하려는 신제품과 시장에 출시된 지 몇 년 된 제품에 대해 동일한 마케팅 전략을 사용할 수는 없습니다. 제품 라이프사이클의 모든 단계에 대해 고유한 마케팅 전략을 고안하는 것이 중요합니다.

그래서 오늘 이 기사에서는 실제 사례를 통해 제품 수명 주기, 다양한 단계, 모든 단계에서 사용해야 하는 마케팅 전략에 대해 알아보겠습니다.

마케팅에서 제품 수명 주기란 무엇입니까?

제품 수명 주기는 출시부터 수명이 다하거나 시장에서 사라지는 제품의 여정입니다. 이 제품 수명 주기에는 5단계가 있습니다.

• 개발
• 소개
• 성장
• 성숙함
• 감소

마케팅 팀은 각 단계에서 제품의 변화하는 특성을 강조하기 위해 노력과 전략을 조정합니다. 마케팅 관점에서 제품 라이프 사이클을 살펴보면 각 단계에서 커뮤니케이션 방법과 내용을 파악하는 데 도움이 됩니다.

예제가 있는 제품 수명 주기의 5단계

제품 수명 주기의 5단계와 비즈니스가 생존하고 한 단계에서 다른 단계로 전환하기 위해 채택해야 하는 마케팅 전략을 이해하기 시작합시다.

• 개발: 제품 수명 주기에서 가장 처음이자 가장 민감한 단계입니다. 여기에는 아이디어 구상부터 연구, 제품 개발, 실험실 테스트, 최종 제품 설계에 이르는 모든 것이 포함됩니다. 이 단계에서는 제품, 소비자, 시장 범위, 경쟁자 등과 관련된 모든 것을 평가해야 합니다.

이 단계에서는 판매를 기대할 수 없지만 마케팅은 소셜 미디어 네트워크, 광고판 등을 통해 약간의 버즈를 만들 수 있습니다. 이러한 전략은 호기심을 유발하고 소비자 참여를 장려하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 비누를 출시할 계획이라면 개발 단계에서 경쟁사, 소비자 기대치, 제품이 채울 수 있는 시장 격차 등을 식별하기 위한 시장 조사에 집중해야 합니다.

따라서 이제 제품을 출시할 준비가 되면 제품 수명 주기의 다음 단계로 전환할 수 있습니다.

• 소개: 제품이 시장에 처음 출시되는 단계입니다. 이 단계에서 마케터는 제품에 대한 인지도를 극대화하고 잠재적인 구매자에게 소개하고 구매하는 동안 최소한 제품을 고려하도록 설득해야 합니다.

이 단계에서 마케팅의 목적은 소비자가 최소한 제품을 인식할 만큼 충분한 인지도를 구축하는 것입니다.

이전 개발 단계의 마케팅 캠페인은 소비자의 기대치를 파악하는 데 도움이 되었습니다. 이제 사람들의 기대치를 염두에 두고 제품을 설계했습니다. 광고는 이 새로운 비누가 무엇을 제공하는지, 그것이 해결하는 다양한 문제, 그리고 그것이 시장의 다른 비누와 어떻게 다른지 알려줄 것입니다.

• 성장: 이 기간 동안 귀하의 커뮤니케이션은 경쟁자의 시장을 대상으로 하도록 설계되었습니다. 당신은 그들의 고객을 확보하고 더 "선호하는" 브랜드가 되기를 원합니다. 이 단계의 마케팅 캠페인은 시장 점유율 극대화에 집중해야 합니다.

여기에서 마케팅 캠페인은 비누를 마케팅하기 위해 사용자 경험을 활용합니다. 귀하의 제품이 시장에서 최고인지 확인하기 위해서는 보다 심층적인 소비자 및 경쟁업체 분석이 필요하며 귀하의 경쟁업체 제품을 사용하는 사람들은 귀하의 제품으로 전환해야 합니다.

• 성숙도: 이 단계는 가장 높은 수준의 제품 채택 및 수익성을 나타냅니다. 이 단계에서 새로운 고객은 경쟁업체에서 전환한 고객입니다. 이 단계의 마케팅 노력은 시장 점유율을 방어하면서 이익을 극대화하는 데 집중해야 합니다.

새로운 기능으로 시장에 진입하는 경쟁업체가 더 많을 수 있으므로 브랜드 충성도와 인지도를 높이기 위해 노력해야 합니다.

마케팅 커뮤니케이션은 브랜드 아이덴티티를 확립하여 브랜드를 유지하는 데 중점을 두어야 합니다. 이 단계에서 브랜드는 제품 자체보다 커야 합니다.

귀하의 광고는 또한 새롭고 개선된 모양과 느낌을 주기 위해 새로운 포장과 디자인으로 비누의 새롭고 진보된 버전을 소개하는 방향으로 이루어져야 합니다.

• 쇠퇴: 이 단계에서 매출과 이익이 줄어들기 시작합니다. 이 단계에서는 마케팅의 여지가 많지 않으므로 지출을 줄이는 데 집중하고 자신이 만든 브랜드를 착유하는 데 집중해야 합니다.

단계가 끝나면 제품을 수확할 것인지 시장에서 제품을 회수할 것인지 결정해야 합니다. 이미 존재하는 충성도를 활용한 후 포인트 적립 후 상품을 철회할 수 있습니다. 제 시간에 이 결정을 내리지 않으면 귀중한 자원과 노력을 낭비할 수 있습니다.

제품 수명 주기는 어떻게 작동합니까?

사람과 마찬가지로 제품에도 수명 주기가 있습니다. 아이디어로 시작하여 결국 제품으로 구체화되어 시장에 전략적으로 출시됩니다. 제품이 출시되면 수요가 증가하여 인기가 높아집니다.

그 결과 새로운 제품이 더 오래된 제품을 시장에서 몰아내고 제품 수명 주기의 후기 단계, 즉 성숙 단계에 도달하여 결국 쇠퇴하게 됩니다. 이것은 생산 비용이 증가하고 제품의 수요가 감소하여 판매가 감소하기 때문에 발생합니다.

이 단계에서 기업은 자원을 절약하기 위해 제품을 재발명하거나 시장에서 제품을 철수하는 현명한 결정을 내려야 합니다.

마케팅에서 제품 수명 주기 모델을 사용하는 방법은 무엇입니까?

이제 이 제품 수명 주기가 마케팅에서 어떻게 작동하는지 이해하기 위해 우리 중 많은 사람들이 참여한 사례 연구를 살펴보겠습니다.

Nestle – Maggi 제품 수명 주기 사례 연구

Maggi 제품 수명 주기의 초기 단계: Maggi가 1982년 인도 시장에 진출했을 때 공격적인 마케팅에 많은 비용을 지출했습니다. 라면 시장은 미개척 지역이라 경쟁자가 없어 포지셔닝이 어렵지 않았다.

건강하고 즉각적인 것을 찾는 어린이, 청소년 및 사무실 방문객을 대상으로 연령과 도시 지역을 기준으로 세분화했습니다. 그들은 'Taste Bhi, Health Bhi'라는 슬로건과 2분 국수를 브랜드화했습니다.

이 단계의 마케팅은 인도의 취향에 따라 여러 가지 제품 수정과 함께 제품 인지도를 높이는 데 중점을 두었습니다. 많은 우여곡절을 겪었지만 Maggi는 표적 마케팅으로 도입 단계에서 살아남았습니다.

Maggi 제품 라이프 사이클의 성장 단계: 1985년경 소비자들이 Maggi를 받아들이기 시작했고 판매가 증가했습니다. 1990년까지 Maggi는 여전히 독점적이었습니다. 이후 Top Ramen이 시장에 진입하여 Maggi의 시장 점유율에 조금씩 영향을 미쳤습니다.

시장 점유율을 높이기 위해 Maggi는 1997년에 새로운 맛을 출시했지만 인도 청중들로부터 따뜻하게 받아들여지지 않았습니다. 1999년에 원래 맛을 다시 출시했고 매출과 이익이 증가하면서 다시 게임에 복귀했습니다.

이 기간 동안 그들은 케첩, 파스타, 수프, 귀리와 같은 브랜드로 새로운 제품 변형을 마케팅했지만 원래 제품에서 초점을 바꾸지 않았습니다.

Maggi 제품 라이프 사이클의 성숙 단계: 이 단계에서 Maggi 는 매출과 이익이 치솟았을 때 Top Ramen과 치열한 경쟁을 펼쳤습니다. 시장의 더 큰 부분을 차지하기 위해 5루피의 Maggi 패킷을 도입하여 가격 책정 전략을 실행하여 유통을 늘렸습니다.

경쟁사의 시장을 장악하고 최대의 시장 점유율을 확보하는 데 도움이 되었습니다. 이 전략은 Maggi가 인구 통계에 관계없이 모든 가정에 도달하는 데 도움이 되었습니다.

Maggi 제품 수명 주기의 쇠퇴 단계: 2015년에 높은 ​​납 함량으로 인해 Maggi가 금지되었고 모두가 좋아하는 국수가 선반에서 제거되었으며 Maggi가 쇠퇴 단계에 진입했다고 믿었습니다.

그러나 Maggi는 반성했습니다. 효과적인 PR과 마케팅을 통해 Maggi는 인간이 섭취하기에 안전한 것으로 입증되었고 소비하기에 안전한 것으로 브랜드화하여 다시 돌아왔습니다.

연구, 내부 직원 참여, 소셜 미디어 캠페인에 투자하고 Snapdeal과 함께 독점적으로 재출시했습니다.

현지로 돌아오기 전에 Maggi는 충성도가 높은 고객에게 Snapdeal에서 사전 주문할 것을 제안했고 곧 수요가 증가했습니다. Maggi는 스스로를 '당신의 Maggi는 안전하고, 항상 그랬습니다'라고 브랜드화하여 죽음을 피했습니다.

최고의 제품 수명 주기 마케팅 전략은 무엇입니까?

제품 및 USP에 따라 제품 수명 주기의 여러 단계에서 다양한 전략을 채택할 수 있습니다. 각 단계에서 선택할 수 있는 다양한 전략에 대해 논의해 보겠습니다.

도입 단계의 마케팅 전략: 제품 인지도를 높이고 제품 아이덴티티를 구축하는 것을 목표로 하는 동안 마케팅 전략은 올바른 고객에게 다가가는 데 중점을 두어야 합니다. 다음 접근 방식을 채택할 수 있습니다.

• Rapid Skimming, 공격적인 프로모션으로 고가 제품 출시
• 슬로우 스키밍, 느린 프로모션으로 고가 제품 출시
• Rapid Penetration, 공격적인 프로모션으로 저렴한 가격에 제품 출시
• 느린 침투, 느린 프로모션으로 저렴한 가격으로 제품 출시

이 단계에서는 수요를 창출하기 위해 가격 책정 및 포지셔닝 전략을 사용하는 경우가 많습니다.

성장 단계의 마케팅 전략: 이 단계의 전략은 수익 증대와 시장 확대에 중점을 둡니다. 여기에 사용할 수 있는 마케팅 전략은 다음과 같습니다.

• 새로운 기능으로 제품 업그레이드
• 새로운 시장 부문으로 확장
• 낮거나 높은 제품에 대한 전략적 가격 책정
• 유통채널 확대
• 제품 기능에서 고객 선호로 마케팅 커뮤니케이션 전환

성숙 단계의 마케팅 전략: 이 단계에서는 판매 증가를 즐기고 마케팅 전략은 브랜드 유지에 관한 것입니다. 여기에 사용할 수 있는 마케팅 전략은 다음과 같습니다.

• 경쟁사 사용자 확보
• 비이용자를 고객으로 전환
• 제품의 고급 버전 출시
• 제품보다 브랜드 가치를 더하다
• 새로운 시장 부문 진출

쇠퇴 단계의 마케팅 전략: 자원을 절약하기 위해 시장을 중단하거나 철수할 때를 알아야 하는 단계입니다. 여기에 사용할 수 있는 마케팅 전략은 다음과 같습니다.

• 마케팅 비용 절감
• 유통 채널 축소
• 판매를 늘리기 위해 가격을 낮추다
• 제품 재창조
• 중단하기 전에 제품을 수확하십시오

결론적으로

기본 제품 수명 주기는 모든 제품 및 서비스에 적용됩니다. 각 단계에서 올바른 마케팅 전략은 최대의 이익과 매출을 이끌어내고 제품을 포지셔닝하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 전략은 제품 수명 주기의 특정 단계를 확장하고 성숙 단계에서 몇 년 동안 생존하는 데 도움이 될 수 있습니다.

제품의 수요는 감소하기 마련이지만 기술을 도입하고 트렌드를 변화시키면 시장에서 살아남기 위해 제품을 재발명하고 용도를 ​​변경할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

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