Le logiciel Sales Intelligence de Cognism dépasse vos objectifs d'engagement

Les experts en gestion des déchets Reconomy ont utilisé le logiciel d'intelligence commerciale de Cognism pour :

• Dénicher de nouveaux intitulés de postes et décideurs à cibler
• Trouvez des e-mails et des numéros de téléphone pour leur personnalité idéale en pleine expansion
• Exécutez des campagnes par e-mail pour transformer les prospects froids en MQL, ce qui entraîne des taux d'ouverture de 40 % à 50 %
• Dépasser les objectifs d'engagement pour leurs campagnes par e-mail
• Améliorer le processus d'intégration des données dans leur CRM

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L'entreprise | Le défi | La solution | Les résultats | Essayez la solution d'intelligence commerciale de Cognism

L'entreprise

Depuis 27 ans, Reconomy fournit une gamme de services environnementaux à des clients dans différents secteurs, notamment : la construction, la construction de maisons, la vente au détail, la vente en gros, l'hôtellerie, la fabrication, ainsi que divers secteurs commerciaux.

De la création de politiques et de stratégies de développement durable à la réalisation de leurs objectifs de zéro déchet, Reconomy aide ses clients à concevoir une feuille de route sur mesure pour gérer efficacement toutes les activités de gestion des ressources.

Étant donné que Reconomy utilise une chaîne d'approvisionnement de fournisseurs de services locaux pour fournir les services et qu'ils ne sont liés à aucune infrastructure particulière, ils sont en mesure de concevoir des chaînes d'approvisionnement qui répondent aux besoins de chaque client et rendent le processus d'élimination des déchets et d'analyse de ce qui leur arrive aussi transparent. que possible.

Le défi

Le directeur marketing de Reconomy , Tony Munro, et le directeur du marketing numérique, Tom Swinbourne, ont parlé des défis auxquels ils ont été confrontés avant de découvrir Cognism.

Tony nous a dit que Cognism n'était pas le premier fournisseur de données B2B avec lequel il travaillait.

«Nous avons utilisé des fournisseurs de données auparavant, sous une forme plus conventionnelle. Nous avons travaillé avec des courtiers en listes qui faisaient une modélisation de base pour nous, puis nous donnaient une base de données correspondant à certains critères. »

Mais travailler avec des listes statiques n'a pas donné à Reconomy la flexibilité dont ils avaient besoin.

« Nous donnions un mémoire, puis nous recevions une liste. Mais si quelque chose n'était pas correct, nous devions remodeler les données. Bien que certaines des données soient bonnes, il y a eu beaucoup de gaspillage et beaucoup de temps passé à essayer d'obtenir des données de qualité et exploitables pour nos campagnes. Nous sommes une entreprise axée sur la technologie, et il était logique que nous disposions d'un système plus performant. »

Reconomy est une entreprise à forte croissance et a triplé de taille au cours des dernières années.

Une croissance rapide s'accompagne de ses propres défis :

"L'un des défis auxquels nous avons été confrontés était que nous devions cibler un ensemble de personnalités en pleine expansion. Répondre à nos besoins en utilisant un courtier en listes n'a pas été efficace. »

Tony a ensuite expliqué :

« Le profil de rôle des personnes ultimement responsables de la gestion des déchets et des ressources varie énormément d'une entreprise et d'un secteur à l'autre. L'éventail des titres de poste avec lesquels nous souhaitons nous engager est vaste, des rôles stratégiques aux rôles plus opérationnels. Pouvoir exécuter des requêtes en déplacement et voir ce qui revient par rapport à nos critères de recherche était quelque chose que nous voulions pouvoir faire et maintenant nous le pouvons avec Cognism.

La solution

Chez Reconomy, Cognism est principalement utilisé par leur service marketing.

"Notre équipe de vente a également accès au cas où elle aurait besoin de trouver quelque chose ad hoc. Nous l'utilisons davantage d'un point de vue marketing - cela nous permet d'ajouter de bonnes données de prospects dans nos campagnes automatisées et de qualifier ces prospects. Une fois qualifiés, nous remettons les prospects à l'équipe commerciale pour un suivi.

Tom nous a expliqué comment Cognism permet à Reconomy de mener des campagnes plus ciblées.

« Le cognisme nous a permis de développer davantage nos personnalités et de proposer des communications plus ciblées. Différents contacts et rôles sont intéressés par différentes choses que nous offrons, et maintenant nous sommes en mesure de segmenter rapidement notre public et de fournir les types de contenu qui intéresseraient des personnalités spécifiques. »

Toni a poursuivi :

« Nous ne pouvons plus attendre quatre à huit semaines pour obtenir des ensembles de données afin de pouvoir lancer nos communications marketing. Nous faisons des campagnes automatisées, mais nous devons également être capables de réagir aux conditions du marché et de tester de nouvelles choses à la volée. Pendant la pandémie de COVID, nous avons dû aller plus vite et le cognisme nous permet de le faire. S'il y a une campagne que nous voulons lancer aujourd'hui, nous pouvons récupérer les données dont nous avons besoin presque instantanément ».

Les résultats

Pour Reconomy, le retour sur investissement complet peut prendre un certain temps à mesurer en raison de la longueur du cycle de vente. Donc, au départ, ils ont suivi d'autres mesures de marketing B2B comme les taux de rebond, les taux de réponse et les prospects générés.

Toni a expliqué :

« Au cours des deux premiers mois, nous avons commencé à remarquer une amélioration des taux de réponse et des demandes générées à partir des données. Notre cycle de vente est généralement long et complexe, le retour sur investissement doit donc être analysé en aval. Pour les grandes entreprises, il peut s'écouler six, neuf ou même douze mois entre le premier contact et le fait de devenir client. Nous surveillons cela, mais au départ, nous mesurions d'autres indicateurs marketing. »

À l'époque où ils utilisaient des courtiers en listes pour obtenir des données, Reconomy avait du mal à suivre l' activité des ventes et à surveiller l'efficacité des données.

"En utilisant Cognism, nous avons amélioré nos processus pour intégrer les données des prospects et des campagnes dans le CRM et être en mesure de suivre ce qui arrive à ces demandes."

Nous avons interrogé Tony et Tom sur les performances de leur campagne.

Tom a dit:

"La performance de la campagne dépend principalement de la personnalité et de l'industrie. Nous avons des campagnes où nous atteignons des taux d'ouverture de 40 à 50 %, ce qui est bien au-dessus de notre objectif global. Cela dépend de notre degré de ciblage et de personnalisation. »

Toni a dit :

"Nous avons constaté une amélioration des taux d'ouverture et des taux d'engagement et nous dépassons actuellement notre objectif déclaré."

Tony a eu quelques derniers mots pour nous.

"Quand j'ai vu Cogism pour la première fois, j'ai été impressionné. J'ai vu beaucoup de ces plates-formes dans le passé, et je pensais que Cognism était probablement la plate-forme la plus sophistiquée que j'ai vue. J'ai aimé le fait qu'il puisse s'intégrer à Salesforce et qu'il vous permette également d'augmenter vos données existantes. La rapidité et la flexibilité du système sont un gros plus.

Essayez la solution d'intelligence commerciale de Cognism

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