Cognism'in Satış Zekası Yazılımı, Bağlılık Hedeflerinizi Aşıyor

Atık yönetimi uzmanları Reconomy, Cognism'in satış zekası yazılımını şu amaçlarla kullandı:

• Hedeflenecek yeni iş unvanlarını ve karar vericileri ortaya çıkarın
• Hızla genişleyen ideal kişilikleri için e-postaları ve telefon numaralarını bulun
• Soğuk müşteri adaylarını MQL'lere dönüştürmek için e-posta kampanyaları yürütün, bu da %40-50 açık oranlarla sonuçlanır
• E-posta kampanyaları için katılım hedeflerini aşın
• Verileri CRM'lerine alma sürecini iyileştirin

En son vaka çalışmamızı görüntülemek için kaydırın veya bir bölüme atlamak için menüyü kullanın.

şirket | meydan okuma | Çözüm | sonuçlar | Cognism'in satış zekası çözümünü deneyin

Şirket

27 yıldır Reconomy , inşaat, ev yapımı, perakende, toptan satış, konaklama, imalat ve çeşitli ticari sektörler dahil olmak üzere farklı sektörlerdeki müşterilere bir dizi çevre hizmeti sunmaktadır.

Sürdürülebilirlik politikaları ve stratejileri oluşturmaktan sıfır atık hedeflerine ulaşmaya kadar Reconomy, müşterilerin tüm kaynak yönetimi faaliyetlerini etkin bir şekilde yönetmek için özel bir yol haritası tasarlamalarına yardımcı olur.

Reconomy, hizmetleri sunmak için yerel hizmet sağlayıcılardan oluşan bir tedarik zinciri kullandığından ve belirli bir altyapıya bağlı olmadığından, her müşterinin ihtiyaçlarına uygun tedarik zincirleri tasarlayabilir ve atıkları bertaraf etme ve ona ne olduğunu analiz etme sürecini sorunsuz hale getirebilirler. olabildiğince.

Meydan okuma

Reconomy'nin Pazarlama Direktörü Tony Munro ve Dijital Pazarlama Yöneticisi Tom Swinbourne, Cognism'i keşfetmeden önce karşılaştıkları zorluklardan bahsetti.

Tony bize Cognism'in birlikte çalıştıkları ilk B2B veri sağlayıcısı olmadığını söyledi.

“Daha önce veri sağlayıcıları daha geleneksel bir biçimde kullandık. Bizim için bazı temel modellemeler yapacak ve ardından bize belirli kriterlere uyan bir veri tabanı verecek olan liste komisyoncularıyla çalıştık.”

Ancak statik listelerle çalışmak Reconomy'ye ihtiyaç duydukları esnekliği vermedi.

“Bir brifing verirdik ve sonra bir liste alırdık. Ama bir şeyler doğru değilse, verileri yeniden biçimlendirmek zorunda kalırdık. Verilerin bir kısmı iyi olsa da, kampanyalarımız için kaliteli, eyleme geçirilebilir veriler elde etmeye çalışırken çok fazla israf ve çok zaman harcandı. Teknoloji etkin bir şirketiz ve daha yumuşak bir sistemimiz olması mantıklıydı.”

Reconomy, yüksek büyüme gösteren bir şirkettir ve son birkaç yılda üç katına çıkmıştır.

Hızlı büyüme kendi zorluklarıyla birlikte gelir:

"Karşılaştığımız zorluklardan biri, hızla genişleyen bir dizi insanımızın olmasıydı. Bir liste komisyoncusu kullanarak ihtiyaçlarımızı karşılamak etkili olmadı.”

Tony daha fazla açıkladı:

“Atık ve kaynak yönetiminden nihai olarak sorumlu kişilerin rol profili, işletmeler ve sektörler arasında büyük farklılıklar gösteriyor. Katılmak istediğimiz iş unvanları, stratejik rollerden daha operasyonel rollere kadar geniştir. Hareket halindeyken sorguları çalıştırabilmek ve arama kriterlerimize karşı neyin geri döndüğünü görebilmek, yapmak istediğimiz bir şeydi ve şimdi Cognism ile yapabiliriz.

Çözüm

Reconomy'de Cognism, çoğunlukla pazarlama departmanları tarafından kullanılır.

"Satış ekibimiz, geçici bir şey bulmaları gerektiğinde erişime de sahip. Bunu daha çok pazarlama perspektifinden kullanıyoruz - otomatik kampanyalarımıza iyi potansiyel veriler eklememize ve bu potansiyel müşterileri nitelendirmemize izin veriyor. Kalifiye olduktan sonra, müşteri adaylarını takip için satış ekibine teslim ediyoruz.”

Tom bize Cognism'in Reconomy'nin daha hedefli kampanyalar yürütmesini nasıl sağladığı hakkında daha fazla bilgi verdi.

“Bilişsellik, kişiliklerimizi daha da geliştirmemize ve daha hedefli iletişimler sunmamıza izin verdi. Farklı kişiler ve roller, sunduğumuz farklı şeylerle ilgileniyor ve artık hedef kitlemizi hızla bölümlere ayırabiliyor ve belirli kişilerin ilgileneceği içerik türlerini sunabiliyoruz.”

Tony devam etti:

"Pazarlama iletişimlerimizi başlatabilmek için veri setlerini almak için artık dört ila sekiz hafta bekleyemeyiz. Otomatik kampanyalar yapıyoruz, ancak aynı zamanda piyasa koşullarına tepki verebilmemiz ve anında yeni şeyleri test edebilmemiz gerekiyor. COVID pandemisi sırasında daha hızlı hareket etmemiz gerekiyordu ve Cognism bunu yapmamıza izin veriyor. Bugün yayınlamak istediğimiz bir kampanya varsa, ihtiyacımız olan verileri neredeyse anında alabiliyoruz” dedi.

Sonuçlar

Reconomy için, satış döngüsünün uzunluğu nedeniyle tam yatırım getirisinin ölçülmesi biraz zaman alabilir. Bu nedenle başlangıçta, hemen çıkma oranları, yanıt oranları ve oluşturulan olası satışlar gibi diğer B2B pazarlama ölçümlerini izliyorlardı.

Tony açıkladı:

“İlk birkaç ay içinde, yanıt oranlarında ve verilerden oluşturulan sorgularda bir iyileşme fark etmeye başladık. Satış döngümüz genellikle uzun ve karmaşıktır, dolayısıyla yatırım getirisinin aşağı yönde analiz edilmesi gerekir. Daha büyük şirketler için, ilk temastan müşteri olmaya kadar altı, dokuz, hatta on iki ay sürebilir. Bunu izliyoruz, ancak başlangıçta diğer pazarlama ölçütlerini ölçüyoruz.”

Reconomy, veri almak için liste komisyoncularını kullandıklarında, satış faaliyetlerini takip etmeyi ve verilerin etkinliğini izlemeyi zor buluyordu.

"Cognism'i kullanarak, potansiyel müşteri ve kampanya verilerini CRM'ye alma ve bu sorgulara ne olduğunu takip edebilme süreçlerimizi iyileştirdik."

Tony ve Tom'a kampanya performanslarını sorduk.

Tom dedi ki:

“Kampanya performansı çoğunlukla kişiye ve sektöre bağlıdır. Genel hedefimizin oldukça üzerinde olan %40-50 açılma oranlarına ulaştığımız kampanyalarımız var. Ne kadar hedefli ve kişisel olabileceğimize bağlı.”

Tony dedi ki:

"Açık oranlarda ve katılım oranlarında bir iyileşme gördük ve şu anda belirtilen hedefimizin üzerinde ilerliyoruz."

Tony'nin bizim için bazı son sözleri vardı.

“Bilişçiliği ilk gördüğümde çok etkilendim. Geçmişte bu platformların çoğunu gördüm ve Cognism'in muhtemelen gördüğüm en karmaşık platform olduğunu düşündüm. Salesforce ile entegre olabilmesi ve mevcut verilerinizi de artırmanıza olanak sağlaması hoşuma gitti. Sistemin hızı ve esnekliği büyük bir artı.”

Cognism'in satış zekası çözümünü deneyin

%100 uyumlu kalırken telefon, e-posta ve LinkedIn aracılığıyla doğru zamanda doğru kişilerle etkileşim kurun.

Dünyanın birinci sınıf B2B veri sağlayıcısını bugün kullanmaya başlayın - uzmanlarımızdan biriyle konuşmak için tıklayın.