Il software di Sales Intelligence di Cognism supera i tuoi obiettivi di coinvolgimento

Gli esperti di gestione dei rifiuti Reconomy hanno utilizzato il software di intelligence delle vendite di Cognism per:

• Scopri nuovi titoli di lavoro e decisori da prendere di mira
• Trova e-mail e numeri di telefono per la loro persona ideale in rapida espansione
• Esegui campagne e-mail per trasformare i contatti a freddo in MQL, ottenendo tassi di apertura del 40%-50%.
• Supera gli obiettivi di coinvolgimento per le loro campagne e-mail
• Migliora il processo per inserire i dati nel loro CRM

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L'azienda | La sfida | La soluzione | I risultati | Prova la soluzione di Sales Intelligence di Cognism

L'azienda

Da 27 anni, Reconomy fornisce una gamma di servizi ambientali a clienti in diversi settori, tra cui: edilizia, edilizia, vendita al dettaglio, commercio all'ingrosso, ospitalità, produzione e vari settori commerciali.

Dalla creazione di politiche e strategie di sostenibilità, al raggiungimento dei loro obiettivi di zero rifiuti, Reconomy aiuta i clienti a progettare una roadmap su misura per gestire efficacemente tutte le attività di gestione delle risorse.

Poiché Reconomy utilizza una catena di approvvigionamento di fornitori di servizi locali per fornire i servizi e non sono legati a nessuna infrastruttura particolare, sono in grado di progettare catene di approvvigionamento che soddisfino le esigenze di ciascun cliente e rendere il processo di smaltimento dei rifiuti e analizzare ciò che accade loro senza soluzione di continuità il più possibile.

La sfida

Il direttore marketing di Reconomy , Tony Munro, e il dirigente del marketing digitale, Tom Swinbourne, hanno parlato delle sfide che hanno dovuto affrontare prima di scoprire il cognismo.

Tony ci ha detto che Cognism non è stato il primo fornitore di dati B2B con cui hanno lavorato.

“Abbiamo utilizzato fornitori di dati in precedenza, in una forma più convenzionale. Abbiamo lavorato con broker di liste che avrebbero fatto alcuni modelli di base per noi e poi ci avrebbero fornito un database che corrispondeva a determinati criteri".

Ma lavorare con elenchi statici non ha dato a Reconomy la flessibilità di cui avevano bisogno.

“Diamo un brief e poi riceviamo una lista. Ma se qualcosa non fosse corretto, dovremmo rimodellare i dati. Sebbene alcuni dei dati fossero buoni, c'erano molti sprechi e molto tempo speso a cercare di ottenere dati di qualità e utilizzabili per le nostre campagne. Siamo un'azienda abilitata alla tecnologia e aveva senso avere un sistema più agile".

Reconomy è un'azienda in forte crescita e negli ultimi anni ha triplicato le sue dimensioni.

La rapida crescita ha le sue sfide:

“Una delle sfide che abbiamo dovuto affrontare è stata che avevamo una serie di personaggi in rapida espansione da prendere di mira. Tenere il passo con le nostre esigenze utilizzando un broker di liste non è stato efficace".

Tony ha inoltre spiegato:

“Il profilo del ruolo delle persone in ultima analisi responsabili della gestione dei rifiuti e delle risorse varia enormemente tra le aziende e i settori. La gamma di titoli di lavoro con cui vogliamo impegnarci è ampia, da ruoli strategici a ruoli più operativi. Essere in grado di eseguire query in movimento e vedere cosa torna contro i nostri criteri di ricerca era qualcosa che volevamo essere in grado di fare e ora possiamo farlo con il cognismo".

La soluzione

In Reconomy, il cognismo è utilizzato principalmente dal loro dipartimento di marketing.

“Anche il nostro team di vendita ha accesso nel caso abbia bisogno di trovare qualcosa ad hoc. Lo usiamo maggiormente da una prospettiva di marketing: ci consente di aggiungere buoni dati sui potenziali clienti nelle nostre campagne automatizzate e qualificare tali potenziali clienti. Una volta qualificati, consegniamo i potenziali clienti al team di vendita per il follow-up".

Tom ci ha spiegato di più su come il cognismo consente a Reconomy di eseguire campagne più mirate.

“Il cognismo ci ha permesso di sviluppare ulteriormente i nostri personaggi e fornire comunicazioni più mirate. Contatti e ruoli diversi sono interessati a cose diverse che offriamo e ora siamo in grado di segmentare rapidamente il nostro pubblico e fornire i tipi di contenuti a cui sarebbero interessati personaggi specifici".

Tony ha continuato:

“Non possiamo più aspettare dalle quattro alle otto settimane per ottenere set di dati per poter lanciare le nostre comunicazioni di marketing. Facciamo campagne automatizzate, ma dobbiamo anche essere in grado di reagire alle condizioni del mercato e testare nuove cose al volo. Durante la pandemia di COVID, dovevamo muoverci più velocemente e il cognismo ce lo permette. Se c'è una campagna che vogliamo rendere attiva oggi, possiamo recuperare i dati di cui abbiamo bisogno quasi istantaneamente”.

I risultati

Per Reconomy, il ROI completo può richiedere del tempo per essere misurato a causa della lunghezza del ciclo di vendita. Quindi, inizialmente, hanno monitorato altre metriche di marketing B2B come frequenze di rimbalzo, tassi di risposta e lead generati.

Tony ha spiegato:

“Nei primi due mesi abbiamo iniziato a notare un miglioramento dei tassi di risposta e delle richieste generate dai dati. Il nostro ciclo di vendita è in genere lungo e complesso, quindi il ROI deve essere analizzato a valle. Per le aziende più grandi, potrebbero volerci sei, nove o anche dodici mesi dal contatto iniziale al diventare un cliente. Lo stiamo monitorando, ma inizialmente abbiamo misurato altre metriche di marketing".

Ai tempi in cui utilizzavano i broker di elenchi per ottenere dati, Reconomy trovava difficile tenere traccia dell'attività di vendita e monitorare l'efficacia dei dati.

"Utilizzando Cognism, abbiamo migliorato i nostri processi per inserire i dati del potenziale cliente e della campagna nel CRM ed essere in grado di tenere traccia di ciò che sta accadendo a tali richieste".

Abbiamo chiesto a Tony e Tom della loro performance in campagna.

Tom ha detto:

“La performance della campagna dipende principalmente dalla persona e dal settore. Abbiamo campagne in cui stiamo raggiungendo tassi di apertura del 40-50%, che è ben al di sopra del nostro obiettivo generale. Dipende da quanto possiamo essere mirati e personalizzati”.

Tony ha detto:

"Abbiamo visto un miglioramento dei tassi di apertura e di coinvolgimento e attualmente stiamo andando al di sopra del nostro obiettivo dichiarato".

Tony ha avuto alcune ultime parole per noi.

“Quando ho visto per la prima volta il cognismo, sono rimasto colpito. Ho visto molte di queste piattaforme in passato e ho pensato che il cognismo fosse probabilmente la piattaforma più sofisticata che abbia mai visto. Mi è piaciuto il fatto che possa integrarsi con Salesforce e che ti permetta di aumentare anche i tuoi dati esistenti. La velocità e la flessibilità del sistema sono un grande vantaggio”.

Prova la soluzione di Sales Intelligence di Cognism

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