Cognism 的销售智能软件超出了您的参与度目标

废物管理专家 Reconomy 使用 Cognism 的销售智能软件来：

• 发掘新的职位头衔和决策者的目标
• 为他们迅速扩大的理想角色查找电子邮件和电话号码
• 运行电子邮件活动以将冷线索转化为 MQL，从而实现 40%-50% 的打开率
• 超过他们的电子邮件活动的参与度目标
• 改进将数据导入 CRM 的流程

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公司

27 年来， Reconomy一直为不同行业的客户提供一系列环境服务，包括：建筑、房屋建筑、零售、批发、酒店、制造以及各个商业领域。

从制定可持续发展政策和战略，到实现零浪费目标，Reconomy 帮助客户设计量身定制的路线图，以有效管理所有资源管理活动。

由于 Reconomy 使用本地服务提供商的供应链来提供服务，并且不依赖于任何特定的基础设施，因此他们能够设计适合每个客户需求的供应链，并使处理废物和分析发生的情况的过程无缝衔接尽可能。

挑战

Reconomy的营销总监 Tony Munro 和数字营销主管 Tom Swinbourne 谈到了他们在发现 Cognism 之前面临的挑战。

Tony 告诉我们，Cognism 并不是他们合作的第一个B2B 数据提供商。

“我们之前以更传统的形式使用过数据提供者。 我们与列表经纪人合作，他们会为我们做一些基本的建模，然后会给我们一个符合某些标准的数据库。”

但是使用静态列表并没有为 Reconomy 提供所需的灵活性。

“我们会给出一份简报，然后我们会收到一份清单。 但如果有什么不正确的，我们就不得不重新建模数据。 尽管其中一些数据很好，但在为我们的广告系列获取高质量、可操作的数据时却浪费了大量时间和大量时间。 我们是一家技术型公司，我们拥有一个更流畅的系统是有道理的。”

Reconomy 是一家高增长公司，在过去几年中规模扩大了两倍。

快速增长也有其自身的挑战：

“我们面临的一个挑战是，我们有一组迅速扩大的目标角色。 通过使用列表经纪人来满足我们的需求并没有效果。”

托尼进一步解释说：

“最终负责废物和资源管理的人员的角色特征因企业和部门而异。 我们希望从事的职位范围很广，从战略角色到更具运营性的角色。 能够在移动中运行查询并查看符合我们搜索条件的结果是我们希望能够做到的事情，现在我们可以使用 Cognism。”

解决方案

在 Reconomy，Cognism 主要由他们的营销部门使用。

“我们的销售团队也可以访问，以防他们需要临时找到一些东西。 我们更多地从营销的角度使用它——它允许我们将良好的潜在客户数据添加到我们的自动化活动中并限定这些潜在客户。 一旦合格，我们会将潜在客户交给销售团队进行跟进。”

Tom 向我们详细介绍了 Cognism 如何使 Reconomy 能够开展更有针对性的活动。

“认知使我们能够进一步发展我们的角色并提供更有针对性的沟通。 不同的联系人和角色对我们提供的不同内容感兴趣，现在我们能够快速细分受众并提供特定角色可能感兴趣的内容类型。”

托尼继续说道：

“我们不能再等待四到八周才能获得能够启动我们的营销通讯的数据集。 我们进行自动化活动，但我们还需要能够对市场状况做出反应并即时测试新事物。 在 COVID 大流行期间，我们必须加快步伐，而 Cognism 让我们能够做到这一点。 如果我们今天想要开展一场活动，我们几乎可以立即检索我们需要的数据”。

结果

对于 Reconomy，由于销售周期的长度，完整的 ROI 可能需要一些时间来衡量。 因此，最初，他们一直在跟踪其他B2B 营销指标，例如跳出率、响应率和产生的潜在客户。

托尼解释说：

“在最初的几个月内，我们开始注意到响应率和数据产生的查询有所改善。 我们的销售周期通常很长而且很复杂，因此需要在下游分析投资回报率。 对于大公司来说，从最初接触到成为客户可能需要 6 个月、9 个月甚至 12 个月。 我们正在监控这一点，但最初我们一直在衡量其他营销指标。”

当他们使用列表经纪人获取数据时，Reconomy 发现很难跟踪销售活动和监控数据的有效性。

“通过使用 Cognism，我们改进了将潜在客户和活动数据导入 CRM 并能够跟踪这些查询发生的情况的流程。”

我们向托尼和汤姆询问了他们的竞选表现。

汤姆说：

“竞选活动的表现主要取决于角色和行业。 我们有一些活动，我们的开放率达到了 40-50%，这远高于我们的总体目标。 这取决于我们的针对性和个性化程度。”

托尼说：

“我们已经看到开放率和参与率有所提高，目前正在超出我们的既定目标。”

托尼对我们说了一些最后的话。

“当我第一次看到 Cognism 时，我印象深刻。 我过去见过很多这样的平台，我认为 Cognism 可能是我见过的最复杂的平台。 我喜欢它可以与 Salesforce 集成的事实，并且它还使您能够增强现有数据。 该系统的速度和灵活性是一大优势。”

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