Cognism 的銷售智能軟件超出了您的參與度目標

廢物管理專家 Reconomy 使用 Cognism 的銷售智能軟件來：

• 發掘新的職位頭銜和決策者的目標
• 為他們迅速擴大的理想角色查找電子郵件和電話號碼
• 運行電子郵件活動以將冷線索轉化為 MQL，從而實現 40%-50% 的打開率
• 超過他們的電子郵件活動的參與度目標
• 改進將數據導入 CRM 的流程

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公司| 挑戰 | 解決方案 | 結果| 試用 Cognism 的銷售智能解決方案

公司

27 年來， Reconomy一直為不同行業的客戶提供一系列環境服務，包括：建築、房屋建築、零售、批發、酒店、製造以及各個商業領域。

從制定可持續發展政策和戰略，到實現零浪費目標，Reconomy 幫助客戶設計量身定制的路線圖，以有效管理所有資源管理活動。

由於 Reconomy 使用本地服務提供商的供應鏈來提供服務，並且不依賴於任何特定的基礎設施，因此他們能夠設計適合每個客戶需求的供應鏈，並使處理廢物和分析發生的情況的過程無縫銜接盡可能。

挑戰

Reconomy的營銷總監 Tony Munro 和數字營銷主管 Tom Swinbourne 談到了他們在發現 Cognism 之前面臨的挑戰。

Tony 告訴我們，Cognism 並不是他們合作的第一個B2B 數據提供商。

“我們之前以更傳統的形式使用過數據提供者。 我們與列表經紀人合作，他們會為我們做一些基本的建模，然後會給我們一個符合某些標準的數據庫。”

但是使用靜態列表並沒有為 Reconomy 提供所需的靈活性。

“我們會給出一份簡報，然後我們會收到一份清單。 但如果有什麼不正確的，我們就不得不重新建模數據。 儘管其中一些數據很好，但在為我們的廣告系列獲取高質量、可操作的數據時卻浪費了大量時間和大量時間。 我們是一家技術型公司，我們擁有一個更流暢的系統是有道理的。”

Reconomy 是一家高增長公司，在過去幾年中規模擴大了兩倍。

快速增長也有其自身的挑戰：

“我們面臨的一個挑戰是，我們有一組迅速擴大的目標角色。 通過使用列表經紀人來滿足我們的需求並沒有效果。”

托尼進一步解釋說：

“最終負責廢物和資源管理的人員的角色特徵因企業和部門而異。 我們希望從事的職位範圍很廣，從戰略角色到更具運營性的角色。 能夠在移動中運行查詢並查看符合我們搜索條件的結果是我們希望能夠做到的事情，現在我們可以使用 Cognism。”

解決方案

在 Reconomy，Cognism 主要由他們的營銷部門使用。

“我們的銷售團隊也可以訪問，以防他們需要臨時找到一些東西。 我們更多地從營銷的角度使用它——它允許我們將良好的潛在客戶數據添加到我們的自動化活動中並限定這些潛在客戶。 一旦合格，我們會將潛在客戶交給銷售團隊進行跟進。”

Tom 向我們詳細介紹了 Cognism 如何使 Reconomy 能夠開展更有針對性的活動。

“認知使我們能夠進一步發展我們的角色並提供更有針對性的溝通。 不同的聯繫人和角色對我們提供的不同內容感興趣，現在我們能夠快速細分受眾並提供特定角色可能感興趣的內容類型。”

托尼繼續說道：

“我們不能再等待四到八週才能獲得能夠啟動我們的營銷通訊的數據集。 我們進行自動化活動，但我們還需要能夠對市場狀況做出反應並即時測試新事物。 在 COVID 大流行期間，我們必須加快步伐，而 Cognism 讓我們能夠做到這一點。 如果我們今天想要開展一場活動，我們幾乎可以立即檢索我們需要的數據”。

結果

對於 Reconomy，由於銷售週期的長度，完整的 ROI 可能需要一些時間來衡量。 因此，最初，他們一直在跟踪其他B2B 營銷指標，例如跳出率、響應率和產生的潛在客戶。

托尼解釋說：

“在最初的幾個月內，我們開始注意到響應率和數據產生的查詢有所改善。 我們的銷售週期通常很長而且很複雜，因此需要在下游分析投資回報率。 對於大公司來說，從最初接觸到成為客戶可能需要 6 個月、9 個月甚至 12 個月。 我們正在監控這一點，但最初我們一直在衡量其他營銷指標。”

當他們使用列表經紀人獲取數據時，Reconomy 發現很難跟踪銷售活動和監控數據的有效性。

“通過使用 Cognism，我們改進了將潛在客戶和活動數據導入 CRM 並能夠跟踪這些查詢發生的情況的流程。”

我們向托尼和湯姆詢問了他們的競選表現。

湯姆說：

“競選活動的表現主要取決於角色和行業。 我們有一些活動，我們的開放率達到了 40-50%，這遠高於我們的總體目標。 這取決於我們的針對性和個性化程度。”

托尼說：

“我們已經看到開放率和參與率有所提高，目前正在超出我們的既定目標。”

托尼對我們說了一些最後的話。

“當我第一次看到 Cognism 時，我印象深刻。 我過去見過很多這樣的平台，我認為 Cognism 可能是我見過的最複雜的平台。 我喜歡它可以與 Salesforce 集成的事實，並且它還使您能夠增強現有數據。 該系統的速度和靈活性是一大優勢。”

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