Pemasaran email 101

Jika Anda ingin menerapkan beberapa strategi pemasaran digital keluar untuk meningkatkan penjualan, ROI, atau generasi prospek B2B, maka pemasaran email dapat memberikan solusinya.

Artikel ini ditujukan untuk digital marketer/pemilik bisnis pemula. Ini memberikan gambaran singkat tentang apa itu pemasaran email, mengapa Anda membutuhkannya, dan bagaimana melakukannya.

Gulir untuk lebih!

Apa itu pemasaran email?

Pemasaran email seringkali merupakan bagian kecil dalam strategi pemasaran digital perusahaan yang lebih besar. Ini biasanya bekerja bersama dengan strategi penjualan perusahaan Anda dan corong generasi prospek untuk hasil terbaik. Pemasaran email, seperti namanya, adalah pemasaran langsung ke kotak masuk pengguna Anda.

Dalam kebanyakan kasus, ini memerlukan pengumpulan alamat email untuk tujuan membangun 'daftar email'. Beginilah cara pemasaran kotak masuk cocok dengan strategi yang lebih besar – email biasanya dikumpulkan dengan salah satu dari dua cara.

1 - Formulir pendaftaran di situs web Anda

Jika situs web Anda menampilkan blog untuk tujuan pencarian organik dan konten pemasaran berharga bagi audiens Anda, Anda dapat mengumpulkan email secara organik dengan menawarkan pembaruan langsung ke kotak masuk mereka.

Anda mungkin juga ingin memberi insentif pada kampanye keikutsertaan Anda dengan menawarkan 'nilai tambah' bagi pengguna, sering kali dalam bentuk eBuku gratis atau kursus video singkat.

Menawarkan sesuatu sebagai ganti data pengguna adalah kemenangan cepat untuk meningkatkan jumlah pelanggan Anda. Perlu dicatat, bagaimanapun, bahwa daftar email tidak boleh dibeli, karena itu membawa sejumlah masalah yang tidak ingin Anda tangani.

Daftar email yang Anda buat sendiri tidak hanya akan diisi oleh pihak yang berkepentingan dan relevan, tetapi Anda tidak akan melanggar undang-undang kepatuhan data apa pun. Akibatnya, ini menurunkan risiko pemasaran Anda ditandai sebagai spam.

2 - Corong

Jika Anda ingin mulai menghasilkan prospek, kemungkinan Anda akan menggunakan strategi pencarian berbayar untuk menempatkan corong penangkap prospek Anda di dalam SERP.

Tampilan keseluruhannya adalah ini: Anda membuat halaman arahan/corong dan kemudian meningkatkan visibilitasnya melalui pencarian berbayar dan strategi sosial berbayar.

Terkandung dalam corong Anda adalah formulir penangkapan prospek. Jika salurannya cukup bagus maka daftar prospek B2B Anda akan bertambah; jika tidak, maka Anda perlu menguji, mengoptimalkan, dan menguji ulang untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan.

Mengapa pemasaran email penting?

Sebagai strategi pemasaran, pemasaran kotak masuk tidak hanya serbaguna, menyediakan banyak jalan bagi pemasar, tetapi juga sangat efektif.

Rata-rata, pemasaran email menawarkan laba atas investasi sebesar 4200%. Itu berarti untuk setiap dolar yang dihabiskan untuk pemasaran email, ada pengembalian $42 untuk usaha Anda!

Ini berkat pertumbuhan dan penggunaan email yang meluas, dengan perkiraan 3,9 miliar pengguna reguler email di seluruh dunia saat ini. Ketika kami menyelidiki ini, masuk akal – berapa banyak layanan modern dan platform eCommerce teratas yang memerlukan alamat email Anda untuk mendaftar atau check out?

Pentingnya pemasaran email dapat dikatakan seperti ini – pelanggan Anda menggunakan email, jadi Anda juga harus melakukannya. Jika Anda gagal menjangkau audiens yang Anda targetkan di kotak masuk mereka, salah satu pesaing Anda akan melakukannya.

Dengan meningkatnya popularitas, diperkirakan sebanyak 333 miliar email akan dipertukarkan setiap hari pada tahun 2022. Waktu terbaik untuk memulai pemasaran email adalah ketika Anda meluncurkan situs Anda; waktu terbaik kedua adalah sekarang!

Jadi, dari mana Anda memulai pemasaran email?

Dasar-dasar pemasaran email

Langkah pertama menuju kampanye pemasaran email apa pun adalah membuat daftar email. Strategi yang Anda gunakan untuk melakukan ini dapat berubah tergantung pada industri Anda; tapi saya sangat merekomendasikan posting ini yang memberikan gambaran fantastis tentang proses sebagai titik awal.

Langkah selanjutnya adalah berinvestasi dalam upaya Anda dengan mendapatkan alat yang tepat untuk pekerjaan itu. Ini berarti memanfaatkan salah satu dari banyak ESP (penyedia layanan email) fantastis yang tersedia saat ini.

Menggunakan alat pemasaran email berkualitas secara efektif tidak hanya merampingkan alur kerja Anda tetapi juga memberi Anda kemampuan untuk mengotomatiskan sebagian besar proses – membebaskan waktu untuk fokus pada area lain dari bisnis Anda.

Menghabiskan waktu untuk membuat respons otomatis dan urutan email memungkinkan Anda melibatkan audiens lebih sering, tetapi yang lebih penting, pada waktu yang tepat.

Misalnya, membuat urutan email untuk dipicu ketika pengguna meninggalkan keranjang yang ditinggalkan telah meningkatkan tingkat konversi hingga 50% bagi pemasar yang memanfaatkan teknologi tersebut.

Segmentasi daftar email Anda

Aspek penting dari pemasaran email adalah mengelompokkan daftar email Anda.

Tapi apa artinya ini?

Sederhananya, mengelompokkan daftar Anda adalah membagi pengguna Anda ke dalam daftar email 'tersegmentasi' yang lebih kecil berdasarkan demografi atau minat. Ini sangat kuat bila digunakan dengan benar, menjaga tingkat keterlibatan dan konversi tetap tinggi sekaligus mengurangi tingkat berhenti berlangganan dan tanda spam.

Misalnya, jika Anda menjalankan toko musik online yang menjual berbagai macam instrumen dan salah satu pelanggan Anda membeli gitar, kecil kemungkinan mereka ingin menerima email yang berisi penawaran khusus terompet!

Dengan mengelompokkan pengguna, Anda dapat mengirimi mereka email yang ditargetkan dan relevan dengan minat mereka. Pemasaran berbasis data adalah pemasaran yang sukses!

Kiat pemasaran email

1 - Buat daftar pelanggan Anda secara organik

Luangkan waktu untuk menyusun daftar pelanggan email Anda. Daftar Anda harus terdiri dari audiens yang sangat bertarget yang memiliki minat yang terbukti pada apa yang Anda tawarkan.

Membeli daftar email tidak hanya dapat menyebabkan denda karena melanggar perlindungan data, tetapi pengguna biasanya tidak tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Ini hanya menghasilkan konversi yang buruk.

2 - Gunakan alat yang tepat

Berinvestasi dalam alat pemasaran email yang baik adalah salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk bisnis Anda. Tidak hanya banyak yang menyediakan template email yang sudah jadi dan urutan penjawab otomatis, tetapi mereka juga membebaskan aset Anda yang paling berharga – waktu Anda.

3 - Segmentasikan daftar Anda

Menyegmentasikan daftar Anda adalah cara terbaik untuk meningkatkan ROI dari pemasaran email, memastikan upaya Anda sangat relevan bagi pengguna.

4 - Personalisasi email Anda

Jika memungkinkan, dengan data B2B yang memungkinkan, Anda harus menambahkan bidang personalisasi ke email Anda. Dengan menggunakan potongan kode pendek, Anda dapat menempatkan nama penerima, geolokasi, atau detail lainnya (jika tersedia) ke dalam email.

Pengguna lebih mudah menerima email yang memiliki sentuhan pribadi, daripada upaya penjualan yang mencolok.

5 - Jadikan email Anda ramah seluler

Dengan prevalensi smartphone di dunia saat ini, banyak email diperiksa saat bepergian. Jika email Anda tidak responsif terhadap perangkat seluler, maka email tersebut tidak akan efektif.

Untungnya, sebagian besar alat pemasaran email menyediakan template yang sepenuhnya responsif yang menghapus tugas ini untuk kami. Namun, jika Anda menggunakan template email yang dibuat khusus, template tersebut perlu merespons dengan baik di seluler.

6 - Sertakan CTA yang jelas

Ini mungkin tampak seperti tidak perlu dipikirkan lagi, tetapi banyak bisnis yang mengambil langkah pertama mereka ke dalam pemasaran email gagal menyadari betapa efektifnya ajakan bertindak yang tepat. Jangan takut untuk membuatnya menonjol.

7 - Berikan nilai bagi pengguna Anda

Orang tidak suka dijual terus-menerus. Jika semua email Anda berfokus pada penjualan, maka kemungkinan besar audiens Anda akan menjadi tidak responsif.

Berikan mereka email bernilai tambah secara teratur; menggunakan pembagian 80/20 antara nilai dan email penjualan adalah tempat yang baik untuk memulai.

8 - Uji hasil Anda

Salah satu hal terpenting yang perlu dilakukan pemasar email adalah menguji email mereka. Biasanya, ini dilakukan melalui pengujian split A/B – mengirimkan dua email identik dengan sedikit perubahan pada baris salin/gambar/CTA/subjek dan melihat mana yang berkinerja terbaik.

Anda kemudian dapat mengoptimalkan email di masa mendatang, dan menguji ulang terhadap parameter lain. Ikuti siklus pengujian, pengoptimalan, dan pengujian ulang yang konstan untuk mendapatkan hasil terbaik.

Tentang Penulis

Peter Day adalah salah satu pendiri Optimize to Convert, agensi pemasaran digital yang berspesialisasi dalam menghasilkan prospek dan penjualan.

Peter ikut mendirikan perusahaan dengan saudaranya, Tyler. Selama waktu mereka di industri, mereka telah mengelola 8-angka dalam pengeluaran iklan, menghasilkan lebih dari 6.000 prospek per hari secara konsisten untuk klien dan berdasarkan afiliasi selama beberapa tahun terakhir.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Optimalkan untuk Mengonversi, silakan klik di sini.