Marketing e-mailowy 101

Jeśli chcesz wdrożyć niektóre strategie marketingu cyfrowego wychodzącego, aby zwiększyć sprzedaż, ROI lub generowanie leadów B2B, rozwiązaniem może być marketing e-mailowy.

Ten artykuł jest skierowany do początkującego marketera cyfrowego/właściciela firmy. Zawiera krótki przegląd tego, czym jest e-mail marketing, dlaczego go potrzebujesz i jak to zrobić.

Przewiń po więcej!

Czym jest e-mail marketing?

Marketing e-mailowy to często niewielka część większej strategii marketingu cyfrowego firmy. Zwykle działa w parze ze strategią sprzedaży Twojej firmy i lejkami generowania leadów, aby uzyskać najlepsze wyniki. Marketing e-mailowy to, jak sama nazwa wskazuje, marketing bezpośrednio do skrzynki odbiorczej użytkownika.

W większości przypadków wymaga to zebrania adresów e-mail w celu zbudowania „listy e-mail”. W ten sposób marketing w skrzynce odbiorczej wpisuje się w większą strategię – e-maile są zwykle gromadzone na jeden z dwóch sposobów.

1 - Formularz rejestracyjny w Twojej witrynie

Jeśli w Twojej witrynie znajduje się blog do celów wyszukiwania organicznego, a treści marketingowe są cenne dla Twoich odbiorców, możesz gromadzić e-maile organicznie, oferując aktualizacje bezpośrednio do ich skrzynki odbiorczej.

Możesz również chcieć zachęcić do swojej kampanii opt-in, oferując użytkownikom „wartość dodaną”, często w postaci bezpłatnego e-booka lub krótkiego kursu wideo.

Oferowanie czegoś w zamian za dane użytkownika to szybka wygrana za zwiększenie liczby subskrybentów. Warto jednak zauważyć, że nigdy nie należy kupować listy e-mailowej, ponieważ wiąże się to z całym szeregiem problemów, z którymi nie chcesz się zajmować.

Lista e-mailowa, którą sam zbudujesz, nie tylko zostanie wypełniona odpowiednimi, zainteresowanymi stronami, ale nie będziesz łamać żadnych przepisów dotyczących zgodności danych. W konsekwencji zmniejsza to ryzyko, że Twój marketing zostanie oznaczony jako spam.

2 - Lejki

Jeśli chcesz zacząć generować potencjalnych klientów, prawdopodobnie będziesz używać płatnych strategii wyszukiwania, aby umieścić swoje ścieżki pozyskiwania potencjalnych klientów w SERP.

Ogólny widok jest taki: tworzysz stronę docelową/lejek, a następnie zwiększasz jej widoczność dzięki płatnym wyszukiwaniom i płatnym strategiom społecznościowym.

W Twoim lejku znajduje się formularz przechwytywania ołowiu. Jeśli lejek jest wystarczająco dobry, Twoja lista leadów B2B będzie się powiększać; jeśli tak nie jest, musisz przetestować, zoptymalizować i ponownie przetestować, aby uzyskać pożądane wyniki.

Dlaczego e-mail marketing jest ważny?

Jako strategia marketingowa, marketing w skrzynce odbiorczej jest nie tylko wszechstronny, zapewniając marketerowi wiele możliwości, ale jest niezwykle skuteczny.

Średnio, e-mail marketing może się pochwalić zwrotem z inwestycji na poziomie 4200%. Oznacza to, że za każdą złotówkę wydaną na marketing e-mailowy otrzymasz zwrot w wysokości 42 USD!

Dzieje się tak dzięki powszechnemu wzrostowi i wykorzystaniu poczty e-mail, a szacuje się, że obecnie na całym świecie regularnie korzysta z niej 3,9 miliarda użytkowników. Kiedy to zbadamy, ma to sens – ile nowoczesnych usług i najlepszych platform eCommerce wymaga Twojego adresu e-mail, aby się zarejestrować lub zapłacić?

Znaczenie e-mail marketingu można powiedzieć w ten sposób – Twoi klienci korzystają z poczty e-mail, więc Ty też powinieneś. Jeśli nie uda Ci się dotrzeć do grupy docelowej w ich skrzynce odbiorczej, zrobi to jeden z Twoich konkurentów.

Wraz ze wzrostem popularności oczekuje się, że do 2022 r. codziennie będzie wymienianych aż 333 miliardy e-maili. Najlepszym momentem na rozpoczęcie e-mail marketingu było uruchomienie witryny; drugi najlepszy czas jest właśnie teraz!

Więc od czego w ogóle zaczynasz e-mail marketing?

Podstawy e-mail marketingu

Pierwszym krokiem w kierunku każdej kampanii e-mail marketingowej jest zbudowanie listy e-mailowej. Strategie, których używasz, aby to zrobić, mogą się zmieniać w zależności od Twojej branży; ale gorąco polecam ten post, który zapewnia fantastyczny przegląd procesu jako punkt wyjścia.

Następnym krokiem jest zainwestowanie w swoje wysiłki poprzez uzyskanie odpowiednich narzędzi do pracy. Oznacza to skorzystanie z jednego z wielu fantastycznych ESP (dostawców usług e-mail) dostępnych obecnie.

Skuteczne korzystanie z wysokiej jakości narzędzia do e-mail marketingu nie tylko usprawnia przepływ pracy, ale także daje możliwość zautomatyzowania dużej części procesu, co pozwala skoncentrować się na innych obszarach firmy.

Poświęcenie trochę czasu na tworzenie sekwencji automatycznych odpowiedzi i wiadomości e-mail pozwala częściej angażować odbiorców, ale co ważniejsze, we właściwym czasie.

Na przykład utworzenie sekwencji wiadomości e-mail, która zostanie wywołana, gdy użytkownik opuści porzucony koszyk, zwiększyło współczynniki konwersji nawet o 50% dla marketerów korzystających z tej technologii.

Segmentacja listy e-mailowej

Ważnym aspektem e-mail marketingu jest segmentacja listy e-mailowej.

Ale co to oznacza?

Mówiąc prościej, segmentacja listy polega na podzieleniu użytkowników na mniejsze „segmentowane” listy e-mailowe na podstawie danych demograficznych lub zainteresowań. Jest to wyjątkowo skuteczne, jeśli jest używane prawidłowo, utrzymując wysokie współczynniki zaangażowania i konwersji, jednocześnie zmniejszając współczynniki rezygnacji z subskrypcji i flagi spamu.

Na przykład, jeśli prowadzisz internetowy sklep muzyczny sprzedający szeroką gamę instrumentów, a jeden z Twoich klientów kupuje gitarę, jest mało prawdopodobne, że będzie chciał otrzymywać e-maile zawierające oferty specjalne na trąbki!

Segmentując użytkowników, możesz wysyłać im e-maile, które są ukierunkowane i odpowiadają ich zainteresowaniom. Marketing oparty na danych to skuteczny marketing!

Wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego

1 - Zbuduj swoją listę subskrybentów organicznie

Poświęć czas na opiekowanie się swoją listą subskrybentów e-mail. Twoja lista musi składać się z wysoce ukierunkowanych odbiorców, którzy są zainteresowani tym, co masz do zaoferowania.

Kupowanie list e-mailowych może nie tylko prowadzić do grzywien za naruszenie ochrony danych, ale użytkownicy zazwyczaj nie są zainteresowani tym, co masz do zaoferowania. Prowadzi to tylko do słabych konwersji.

2 - Używaj odpowiednich narzędzi

Inwestowanie w dobre narzędzie do e-mail marketingu to jedna z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić dla swojej firmy. Wiele z nich nie tylko zapewnia gotowe szablony wiadomości e-mail i sekwencje autoresponderów, ale także uwalnia Twój najcenniejszy zasób – Twój czas.

3 - Segmentuj swoją listę

Segmentacja listy to najlepszy sposób na poprawę ROI z marketingu e-mailowego, dzięki czemu Twoje wysiłki są bardzo trafne dla użytkownika.

4 - Spersonalizuj swoje e-maile

Tam, gdzie jest to możliwe, jeśli pozwalają na to dane B2B, powinieneś dodać pola personalizacji do swoich e-maili. Korzystając z fragmentów kodu skróconego, możesz umieścić nazwę odbiorcy, geolokalizację lub inne szczegóły (jeśli są dostępne) w wiadomości e-mail.

Użytkownicy są bardziej otwarci na wiadomości e-mail, które mają osobisty charakter, niż na jawny wysiłek sprzedażowy.

5 — Spraw, aby Twoje e-maile były przyjazne dla urządzeń mobilnych

Wraz z rozpowszechnieniem smartfonów w dzisiejszym świecie, wiele e-maili jest sprawdzanych w podróży. Jeśli Twoje e-maile nie reagują na urządzenia mobilne, nie będą tak skuteczne.

Na szczęście większość narzędzi do e-mail marketingu udostępnia w pełni responsywne szablony, które usuwają to zadanie dla nas. Jeśli jednak korzystasz z niestandardowego szablonu wiadomości e-mail, musi on dobrze reagować na urządzeniach mobilnych.

6 — Dołącz oczywiste wezwanie do działania

Może się to wydawać oczywiste, ale wiele firm stawiających pierwsze kroki w e-mail marketingu nie zdaje sobie sprawy, jak skuteczne może być właściwe wezwanie do działania. Nie bój się go wyróżnić.

7 - Zapewnij wartość swoim użytkownikom

Ludzie nie lubią być ciągle sprzedawani. Jeśli wszystkie Twoje e-maile są zorientowane na sprzedaż, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoi odbiorcy przestaną odpowiadać.

Regularnie dostarczaj im wiadomości e-mail z wartością dodaną; Korzystanie z podziału 80/20 na e-maile dotyczące wartości i sprzedaży to dobry początek.

8 - Sprawdź swoje wyniki

Jedną z najważniejszych rzeczy, które musi zrobić e-mail marketer, jest testowanie swoich e-maili. Zazwyczaj odbywa się to za pomocą testów dzielonych A/B – wysyłając dwie identyczne wiadomości e-mail z niewielkimi zmianami w kopiach/obrazach/wezwaniach do działania/liniach tematu i sprawdzając, który z nich działa najlepiej.

Następnie możesz zoptymalizować przyszłe wiadomości e-mail i ponownie przetestować pod kątem innych parametrów. Wejdź w ciągły cykl testowania, optymalizacji i ponownego testowania, aby uzyskać najlepsze wyniki.

O autorze

Peter Day jest współzałożycielem Optimize to Convert, agencji marketingu cyfrowego, która specjalizuje się w generowaniu leadów i sprzedaży.

Peter założył firmę razem ze swoim bratem Tylerem. W czasie swojej działalności w branży zarządzali ośmiocyfrowymi wydatkami na reklamę, generowali ponad 6000 leadów dziennie dla klientów i na zasadzie afiliacji przez ostatnie kilka lat.

Aby uzyskać więcej informacji na temat Optymalizuj do konwersji, kliknij tutaj.