E-mail marketing 101

Se você deseja implementar algumas estratégias de marketing digital de saída para aumentar as vendas, o ROI ou a geração de leads B2B, o email marketing pode fornecer a solução.

Este artigo é destinado ao profissional de marketing digital/empresário iniciante. Ele fornece uma breve visão geral do que é o marketing por e-mail, por que você precisa dele e como fazê-lo.

Role para mais!

O que é e-mail marketing?

O marketing por e-mail geralmente é uma pequena parte da estratégia de marketing digital maior de uma empresa. Normalmente, ele trabalha lado a lado com a estratégia de vendas da sua empresa e os funis de geração de leads para obter os melhores resultados. E-mail marketing é, como o nome sugere, marketing direto na caixa de entrada do seu usuário.

Na maioria dos casos, isso requer a coleta de endereços de e-mail com a finalidade de criar uma 'lista de e-mail'. É assim que o marketing de caixa de entrada se encaixa em uma estratégia maior – os e-mails geralmente são coletados de duas maneiras.

1 - Um formulário de inscrição no seu site

Se o seu site apresenta um blog para fins de pesquisa orgânica e o conteúdo de marketing é valioso para seu público, você pode coletar e-mails organicamente oferecendo atualizações diretamente na caixa de entrada.

Você também pode incentivar sua campanha opt-in oferecendo um 'valor agregado' para os usuários, geralmente na forma de um e-book gratuito ou um curso em vídeo curto.

Oferecer algo em troca de dados do usuário é uma vitória rápida para aumentar seus números de assinantes. Vale a pena notar, no entanto, que uma lista de e-mail nunca deve ser comprada, pois traz consigo uma série de problemas com os quais você não deseja lidar.

Uma lista de e-mail que você mesmo cria não apenas será preenchida com partes relevantes e interessadas, mas você não violará nenhuma lei de conformidade de dados. Consequentemente, isso reduz o risco de seu marketing ser sinalizado como spam.

2 - Funis

Se você deseja começar a gerar leads, é provável que esteja usando estratégias de pesquisa paga para colocar seus funis de captura de leads nas SERPs.

A visão geral é esta: você cria uma landing page/funil e então aumenta sua visibilidade por meio de pesquisas pagas e estratégias sociais pagas.

Dentro do seu funil está um formulário de captura de leads. Se o funil for bom o suficiente, sua lista de leads B2B crescerá; se não for, então você precisa testar, otimizar e testar novamente para obter os resultados desejados.

Por que o e-mail marketing é importante?

Como estratégia de marketing, o marketing de caixa de entrada não é apenas versátil, oferecendo muitos caminhos para o profissional de marketing, mas também extremamente eficaz.

Em média, o e-mail marketing apresenta um retorno sobre o investimento de 4200%. Isso significa que para cada dólar gasto em email marketing, há um retorno de US$ 42 por seus esforços!

Isso se deve ao amplo crescimento e uso de e-mail, com cerca de 3,9 bilhões de usuários regulares de e-mail em todo o mundo hoje. Quando investigamos isso, faz sentido – quantos serviços modernos e principais plataformas de comércio eletrônico exigem seu endereço de e-mail para se inscrever ou fazer o check-out?

A importância do email marketing pode ser dita assim – seus clientes estão usando email, então você também deveria. Se você não conseguir alcançar seu público-alvo em sua caixa de entrada, um de seus concorrentes o fará.

Com o aumento da popularidade, espera-se que até 333 bilhões de e-mails sejam trocados todos os dias até 2022. O melhor momento para iniciar o marketing por e-mail foi quando você lançou seu site; o segundo melhor momento é agora!

Então, por onde você começa com o marketing por e-mail?

Noções básicas de e-mail marketing

O primeiro passo para qualquer campanha de e-mail marketing é construir uma lista de e-mail. As estratégias que você usa para fazer isso podem mudar dependendo do seu setor; mas eu recomendo este post que fornece uma visão geral fantástica do processo como ponto de partida.

O próximo passo é investir em seus esforços obtendo as ferramentas certas para o trabalho. Isso significa aproveitar um dos muitos ESP fantásticos (provedores de serviços de e-mail) disponíveis hoje.

Usar uma ferramenta de marketing por e-mail de qualidade de forma eficaz não apenas agiliza seu fluxo de trabalho, mas também oferece a capacidade de automatizar uma grande parte do processo – liberando tempo para se concentrar em outras áreas do seu negócio.

Passar algum tempo criando sequências de resposta automática e e-mail permite que você envolva seu público com mais frequência, mas mais importante, nos momentos certos.

Por exemplo, criar uma sequência de e-mail para acionar quando um usuário sai de um carrinho abandonado aumentou as taxas de conversão em até 50% para os profissionais de marketing que aproveitam a tecnologia.

Segmentando sua lista de e-mail

Um aspecto importante do email marketing é segmentar sua lista de emails.

Mas o que isso significa?

Em termos simples, segmentar sua lista é dividir seus usuários em listas de e-mail "segmentadas" menores com base em dados demográficos ou interesses. Isso é excepcionalmente poderoso quando usado corretamente, mantendo altas taxas de engajamento e conversão, reduzindo taxas de cancelamento de assinatura e sinalizadores de spam.

Por exemplo, se você administra uma loja de música online que vende uma grande variedade de instrumentos e um de seus clientes compra uma guitarra, é improvável que eles desejem receber e-mails contendo ofertas especiais de trompetes!

Ao segmentar seus usuários, você pode enviar e-mails direcionados e relevantes para seus interesses. O marketing orientado a dados é um marketing de sucesso!

Dicas de e-mail marketing

1 - Construa sua lista de assinantes organicamente

Gaste tempo curando sua lista de assinantes de e-mail. Sua lista deve incluir um público altamente segmentado que tenha interesse comprovado no que você tem a oferecer.

A compra de listas de e-mail pode não apenas levar a multas por violar a proteção de dados, mas os usuários geralmente não estão interessados ​​no que você tem a oferecer. Isso só leva a conversões ruins.

2 - Use as ferramentas certas

Investir em uma boa ferramenta de email marketing é uma das melhores coisas que você pode fazer pelo seu negócio. Muitos não apenas fornecem modelos de e-mail pré-fabricados e sequências de resposta automática, mas também liberam seu ativo mais valioso – seu tempo.

3 - Segmente sua lista

Segmentar sua lista é a melhor maneira de melhorar o ROI do email marketing, garantindo que seus esforços sejam altamente relevantes para o usuário.

4 - Personalize seus e-mails

Sempre que possível, com dados B2B permitindo, você deve adicionar campos de personalização aos seus e-mails. Usando trechos de shortcode, você pode colocar o nome do destinatário, geolocalização ou outros detalhes (se disponíveis) no e-mail.

Os usuários são mais receptivos a e-mails que têm um toque pessoal, em vez de um esforço de vendas flagrante.

5 - Torne seus e-mails compatíveis com dispositivos móveis

Com a prevalência de smartphones no mundo de hoje, muitos e-mails são verificados em movimento. Se seus e-mails não forem responsivos a dispositivos móveis, eles não serão tão eficazes.

Felizmente, a maioria das ferramentas de email marketing fornece modelos totalmente responsivos que removem essa tarefa para nós. No entanto, se você estiver usando um modelo de e-mail personalizado, ele precisa responder bem no celular.

6 - Inclua um CTA óbvio

Isso pode parecer um acéfalo, mas muitas empresas que estão dando seus primeiros passos no marketing por e-mail não percebem o quão eficaz pode ser uma chamada à ação adequada. Não tenha medo de se destacar.

7 - Forneça valor para seus usuários

As pessoas não gostam de ser vendidas constantemente. Se todos os seus e-mails forem focados em vendas, há uma grande chance de seu público não responder.

Forneça e-mails de valor agregado regularmente; usar uma divisão de 80/20 entre e-mails de valor e de vendas é um bom ponto de partida.

8 - Teste seus resultados

Uma das coisas mais importantes que um profissional de marketing por e-mail precisa fazer é testar seus e-mails. Normalmente, isso é feito por meio de testes A/B – enviando dois e-mails idênticos com pequenas alterações nas linhas de cópia/imagens/CTA/assunto e vendo qual tem melhor desempenho.

Você pode otimizar e-mails futuros e testar novamente em relação a outros parâmetros. Entre em um ciclo constante de testes, otimização e reteste para obter os melhores resultados.

Sobre o autor

Peter Day é cofundador da Optimize to Convert, uma agência de marketing digital especializada na geração de leads e vendas.

Peter co-fundou a empresa com seu irmão, Tyler. Durante seu tempo no setor, eles gerenciaram 8 dígitos em gastos com anúncios, geraram mais de 6.000 leads por dia de forma consistente para clientes e afiliados nos últimos anos.

Para obter mais informações sobre Otimizar para converter, clique aqui.