Электронный маркетинг 101

Если вы хотите внедрить некоторые стратегии исходящего цифрового маркетинга для увеличения продаж, рентабельности инвестиций или привлечения потенциальных клиентов B2B, то маркетинг по электронной почте может стать решением.

Эта статья предназначена для начинающих интернет-маркетологов/владельцев бизнеса. В нем содержится краткий обзор того, что такое электронный маркетинг, зачем он вам нужен и как это сделать.

Прокрутите, чтобы узнать больше!

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг часто является небольшой частью более крупной стратегии цифрового маркетинга компании. Обычно это работает рука об руку со стратегией продаж вашей компании и воронками лидогенерации для достижения наилучших результатов. Email-маркетинг — это, как следует из названия, маркетинг непосредственно в папку «Входящие» вашего пользователя.

В большинстве случаев для этого требуется сбор адресов электронной почты с целью создания «списка адресов электронной почты». Вот как почтовый маркетинг вписывается в более крупную стратегию — электронные письма обычно собираются одним из двух способов.

1 - Форма регистрации на вашем сайте

Если на вашем веб-сайте есть блог для целей органического поиска, а маркетинговый контент ценен для вашей аудитории, вы можете органически собирать электронные письма, предлагая обновления прямо в их почтовом ящике.

Вы также можете стимулировать свою подписную кампанию, предлагая «дополнительную ценность» для пользователей, часто в виде бесплатной электронной книги или короткого видеокурса.

Предлагая что-то в обмен на пользовательские данные, вы быстро увеличиваете количество своих подписчиков. Однако стоит отметить, что никогда не следует покупать список адресов электронной почты, так как это влечет за собой целый ряд проблем, с которыми вы не хотите иметь дело.

Список адресов электронной почты, который вы создаете самостоятельно, не только будет заполнен соответствующими заинтересованными сторонами, но и не будет нарушать какие-либо законы о соответствии данных. Следовательно, это снижает риск того, что ваш маркетинг будет помечен как спам.

2 - Воронки

Если вы хотите начать генерировать потенциальных клиентов, скорее всего, вы будете использовать стратегии платного поиска, чтобы разместить воронки захвата лидов в поисковой выдаче.

Общий вид таков: вы создаете целевую страницу/воронку, а затем повышаете ее видимость с помощью платного поиска и платных социальных стратегий.

В вашей воронке содержится форма захвата потенциальных клиентов. Если воронка достаточно хороша, ваш список потенциальных клиентов B2B будет расти; если это не так, вам нужно протестировать, оптимизировать и повторно протестировать результаты, которые вы хотите.

Почему важен электронный маркетинг?

В качестве маркетинговой стратегии почтовый маркетинг не только универсален, предоставляя множество возможностей для маркетолога, но и чрезвычайно эффективен.

В среднем, электронный маркетинг может похвастаться возвратом инвестиций в размере 4200%. Это означает, что на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, возвращается 42 доллара за ваши усилия!

Это стало возможным благодаря широкому распространению и использованию электронной почты: сегодня в мире насчитывается около 3,9 миллиарда постоянных пользователей электронной почты. Когда мы исследуем это, становится понятным — сколько современных сервисов и ведущих платформ электронной коммерции требуют вашего адреса электронной почты для регистрации или проверки?

О важности электронного маркетинга можно сказать так: ваши клиенты используют электронную почту, поэтому и вы должны это делать. Если вам не удастся связаться с целевой аудиторией в их почтовом ящике, это сделает один из ваших конкурентов.

Ожидается, что с ростом популярности к 2022 году ежедневно будет обмениваться до 333 миллиардов электронных писем. Лучшее время для начала маркетинга по электронной почте было, когда вы запускали свой сайт; второе лучшее время - прямо сейчас!

Итак, с чего же начать с электронного маркетинга?

Основы электронного маркетинга

Первым шагом к любой маркетинговой кампании по электронной почте является создание списка адресов электронной почты. Стратегии, которые вы используете для этого, могут меняться в зависимости от вашей отрасли; но я настоятельно рекомендую этот пост, который дает фантастический обзор процесса в качестве отправной точки.

Следующий шаг — инвестировать в свои усилия, приобретая правильные инструменты для работы. Это означает использование преимуществ одного из многих фантастических ESP (поставщиков услуг электронной почты), доступных сегодня.

Эффективное использование качественного инструмента электронного маркетинга не только оптимизирует ваш рабочий процесс, но и дает вам возможность автоматизировать большую часть процесса, высвобождая время, чтобы сосредоточиться на других областях вашего бизнеса.

Потратив некоторое время на создание автоматических ответов и последовательностей электронных писем, вы сможете чаще привлекать свою аудиторию, но, что более важно, в нужное время.

Например, создание последовательности электронных писем, которая срабатывает, когда пользователь покидает брошенную корзину, повысило коэффициент конверсии до 50% для маркетологов, использующих преимущества этой технологии.

Сегментация списка адресов электронной почты

Важным аспектом электронного маркетинга является сегментация списка адресов электронной почты.

Но что это значит?

Проще говоря, сегментация вашего списка — это разделение ваших пользователей на более мелкие «сегментированные» списки адресов электронной почты на основе демографических данных или интересов. Это исключительно мощное средство при правильном использовании, поддерживающее высокий уровень вовлеченности и конверсии при одновременном снижении количества отписок и пометок спама.

Например, если вы управляете музыкальным интернет-магазином, продающим широкий ассортимент инструментов, и один из ваших клиентов покупает гитару, маловероятно, что он захочет получать электронные письма со специальными предложениями на трубы!

Сегментируя своих пользователей, вы можете отправлять им электронные письма, которые соответствуют их интересам. Маркетинг, управляемый данными, — это успешный маркетинг!

Советы по электронному маркетингу

1. Органично создавайте список подписчиков

Потратьте время на составление списка подписчиков электронной почты. Ваш список должен состоять из целевой аудитории, которая проявляет доказанный интерес к тому, что вы предлагаете.

Покупка списков адресов электронной почты может привести не только к штрафам за нарушение защиты данных, но и к тому, что пользователи, как правило, не заинтересованы в том, что вы предлагаете. Это приводит только к плохой конверсии.

2 - Используйте правильные инструменты

Инвестирование в хороший инструмент электронного маркетинга — одна из лучших вещей, которые вы можете сделать для своего бизнеса. Многие не только предоставляют готовые шаблоны электронной почты и последовательности автоответчиков, но и высвобождают ваш самый ценный актив — ваше время.

3 - Сегментируйте свой список

Сегментация вашего списка — лучший способ повысить рентабельность инвестиций в электронный маркетинг, гарантируя, что ваши усилия будут очень актуальны для пользователя.

4 - Персонализируйте свои электронные письма

По возможности, если позволяют данные B2B, вам следует добавлять поля персонализации в свои электронные письма. Используя фрагменты шорткода, вы можете поместить имя получателя, геолокацию или другие данные (если они доступны) в электронное письмо.

Пользователи более восприимчивы к электронным письмам, которые имеют личный контакт, а не вопиющие усилия по продажам.

5. Сделайте ваши электронные письма удобными для мобильных устройств

С преобладанием смартфонов в современном мире многие электронные письма проверяются на ходу. Если ваши электронные письма не реагируют на мобильные устройства, они не будут столь эффективными.

К счастью, большинство инструментов электронного маркетинга предоставляют полностью адаптивные шаблоны, которые избавляют нас от этой задачи. Однако, если вы используете собственный шаблон электронной почты, он должен хорошо реагировать на мобильные устройства.

6. Включите очевидный призыв к действию

Это может показаться пустяком, но многие компании, делающие первые шаги в электронном маркетинге, не понимают, насколько эффективным может быть правильный призыв к действию. Не бойтесь выделяться.

7. Обеспечьте ценность для своих пользователей

Людям не нравится, когда им постоянно торгуют. Если все ваши электронные письма ориентированы на продажи, есть большая вероятность, что ваша аудитория перестанет отвечать на них.

Регулярно снабжайте их полезными электронными письмами; использование разделения 80/20 между полезными и коммерческими электронными письмами — хорошее место для начала.

8 - Проверьте свои результаты

Одна из самых важных вещей, которую должен сделать маркетолог по электронной почте, — это протестировать свои электронные письма. Как правило, это делается с помощью сплит-тестирования A/B — отправка двух одинаковых электронных писем с небольшими изменениями текста/изображений/CTA/темы и определение того, какое из них работает лучше всего.

Затем вы можете оптимизировать будущие электронные письма и повторно протестировать их по другим параметрам. Войдите в постоянный цикл тестирования, оптимизации и повторного тестирования, чтобы получить наилучшие результаты.

Об авторе

Питер Дэй — соучредитель Optimize to Convert, агентства цифрового маркетинга, которое специализируется на привлечении потенциальных клиентов и продажах.

Питер стал соучредителем компании вместе со своим братом Тайлером. За время своего пребывания в отрасли они управляли 8-значными расходами на рекламу, генерируя более 6000 потенциальных клиентов в день последовательно для клиентов и на партнерской основе в течение последних нескольких лет.

Для получения дополнительной информации об Оптимизации для преобразования нажмите здесь.