วิธีปรับปรุงอัตราการแปลงการขายของคุณ

เมื่อพูดถึงการปรับปรุงอัตราการแปลงการขาย จำเป็นต้องคำนึงถึงกระบวนการ ขายและการตลาดแบบ B2B

การแสดงภาพของกรวยและขั้นตอนต่างๆ ที่มา: sproutsocial

การแปลงจะเกิดขึ้นที่ด้านล่างของช่องทางเท่านั้น คนในขั้นตอนนี้คือผู้ที่:

1. ตระหนักถึงปัญหาทางธุรกิจของตน
2. ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับโซลูชั่นที่หลากหลาย
3. พร้อมที่จะทำการซื้อ

ผู้มี โอกาส เป็นลูกค้าที่สูงขึ้นในช่องทางยังไม่พร้อมที่จะแปลง และด้วยเหตุนี้ กลยุทธ์ของคุณในการกระตุ้น Conversion จะเปลี่ยนไปตามขั้นตอนของกระบวนการอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

อย่าลืมว่า กลยุทธ์ทางการตลาดและการขาย ของคุณสามารถแบ่งออกเป็นวิธีการขาเข้าและขาออกได้

คุณจะปรับปรุงอัตราการแปลงการขายได้อย่างไร เลื่อนลงมาเพื่อดูเคล็ดลับยอดนิยม 14 ข้อ!

การแปลงขาเข้า

กลยุทธ์เนื้อหา

1 - ลงทุนเวลาและความพยายามในบล็อก

การมีบล็อกบนไซต์ของคุณถือเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของกลยุทธ์ขาเข้าที่ดี บทความของคุณควรพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการและแนวโน้มอุตสาหกรรม รวมทั้งให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้อ่านของคุณ

ตัวอย่างบล็อกของบริษัท SaaS ที่มา: Novocall

การมีเนื้อหาที่ดีในบล็อกจะช่วยให้คุณบรรลุผลหลายประการ

ประการแรก มันช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้นำทางความคิดในสาขาของคุณ สิ่งนี้สร้างระดับความไว้วางใจผู้อ่านและโอกาสในการขายที่อาจมีในตัวคุณ นอกจากนี้ยังสร้างความประทับใจว่าแบรนด์ของคุณเป็นแบรนด์ที่ให้ความช่วยเหลือผู้อ่านและกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างแท้จริง

การตลาดเนื้อหา สามารถช่วยทำให้ธุรกิจของคุณเป็นหนึ่งใน "บริษัทชั้นนำ" ที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะนึกถึงเมื่อมองหาวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขา

2 - สร้างเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมที่เหมาะสม

ตามที่เรากำหนดไว้ตั้งแต่เริ่มต้น กลยุทธ์ของคุณจะแตกต่างกันไปตามขั้นตอนของช่องทางที่ผู้ชมของคุณอยู่

ผู้ที่อยู่ด้านบนสุดของช่องทาง (TOFU) - หรือขั้นตอนการรับรู้ - กำลังมองหาข้อมูลทั่วไปเพิ่มเติมและอาจยังไม่ได้ระบุปัญหาทางธุรกิจของพวกเขา สำหรับพวกเขา บทความบล็อก เช่น แนวโน้มอุตสาหกรรม สถิติ และ คำแนะนำทั่วไป จะเป็นประโยชน์มากที่สุด

ในขณะเดียวกัน ผู้ที่อยู่ตรงกลางของช่องทาง (MOFU) หรือขั้นตอนการพิจารณา ทราบปัญหาทางธุรกิจของตนแล้วและกำลังมองหาวิธีแก้ไข สำหรับพวกเขา บทความที่ เปรียบเทียบซอฟต์แวร์ จะเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขามากที่สุด เนื่องจากพวกเขาสามารถตรวจทานคุณลักษณะต่างๆ ได้ด้วยตนเอง

โปรดทราบว่าผู้ที่อยู่ในขั้นตอน TOFU และ MOFU ยังไม่ต้องการซื้อ เป้าหมายของคุณในการวางแผนเนื้อหาสำหรับพวกเขาไม่ใช่เพียงเพื่อปรับปรุง Conversion การขาย แต่เพื่อให้ความรู้

3 - เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา

ดังนั้นคุณจึงมีหน้าบล็อกที่ออกแบบมาอย่างดี คุณมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่สามารถช่วยตอบคำถามที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณอาจมี

แต่สิ่งที่ดีเหล่านี้เมื่อไม่มีใครสามารถหาบล็อกของคุณ?

นั่นคือเหตุผลที่เนื้อหาของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา เมื่อคิดกลยุทธ์เนื้อหา คุณต้องคำนึงถึง ความตั้งใจในการค้นหา ของผู้ชมด้วย

ถามตัวเองว่า: ผู้ชมของฉันกำลังค้นหาเนื้อหาหรือคำประเภทใด คุณจะต้องมีส่วนร่วมใน การวิจัยคำหลัก ก่อนที่จะเริ่มเขียน

Backlinko มี คำแนะนำที่ครอบคลุม เกี่ยวกับวิธีการจัดอันดับที่สูงขึ้นใน Google

เคล็ดลับยอดนิยม: คุณควรเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่อยู่ด้านล่างสุดของช่องทาง (BOFU) เนื่องจากคนเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากที่สุด การเพิ่มประสิทธิภาพบทความเหล่านี้จึงช่วยปรับปรุงการแปลงการขาย

4 - สร้างเนื้อหารั้วรอบขอบชิด

เราขอแนะนำให้คุณสร้างเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด ตามชื่อของมัน ผู้ที่ต้องการอ่านเนื้อหาต้องผ่าน 'ประตู' ในกรณีนี้ แบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมาย

ตัวอย่างของหน้า Landing Page ที่สร้างขึ้นสำหรับเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดเท่านั้น ที่มา: Workstream

คุณยังสามารถสร้างหน้า Landing Page ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดและฝังแบบฟอร์มโอกาสในการขายลงไปได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสร้างแรงจูงใจให้กับผู้ที่ต้องการอ่านเนื้อหาของคุณเพื่อแจ้งรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา

5 - เพิ่มแบบฟอร์มป๊อปอัปบนเว็บไซต์ของคุณ

และทำไมต้องหยุดที่หน้า Landing Page? คุณยังสามารถสร้างฟอร์มป๊อปอัปและให้ปรากฏในบางหน้าได้อีกด้วย

ตัวอย่างป๊อปอัปสำหรับเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด ที่มา: Novocall

คุณสามารถใช้ป๊อปอัปเพื่อแจ้งผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ที่น่าตื่นเต้นที่คุณเพิ่งเผยแพร่ ยิ่งฟอร์มป๊อปอัปของคุณชัดเจนมากเท่าใด ผู้คนก็จะยิ่งรู้จักเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมของคุณมากขึ้นเท่านั้น และมีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะดาวน์โหลด

ซึ่งจะช่วยเพิ่มการแปลงการขาย

6 - ทำให้ผู้อ่านบล็อกของคุณสมัครรับข้อมูลได้ง่าย

นอกจากป๊อปอัปแล้ว คุณควรสร้างกล่องสมัครสมาชิกเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ นี่เป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณ!

กล่องสมัครสมาชิกขนาดใหญ่ที่เห็นได้ชัดเจนสามารถดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้! ที่มา: Novocall

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องการสมัครของคุณใหญ่และชัดเจน! ทำให้ผู้เข้าชมไซต์สังเกตเห็นได้ง่ายขึ้น

7 - ใช้สำเนาที่น่าเชื่อในแบบฟอร์มการเลือกของคุณ

และในขณะที่เราอยู่ในหัวข้อของกล่องการสมัครรับข้อมูล สำเนาที่คุณใช้ในกล่องยังมีบทบาทในการโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมไซต์ให้ให้ข้อมูลติดต่อแก่คุณ

เน้นสำเนาของคุณที่คุณค่าที่คุณสามารถมอบให้ได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัท ซอฟต์แวร์การขายอัตโนมัติ สำเนาของคุณควรเน้นที่วิธีที่คุณสามารถช่วยพวกเขาปรับปรุงการขายผ่านระบบอัตโนมัติ คุณสามารถพูดว่า "รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญฟรีทุกสัปดาห์เกี่ยวกับวิธีปรับปรุงยอดขายของคุณ"

8 - แจกจ่ายเนื้อหาของคุณ

แม้ว่าคุณควรลงทุนอย่างมากในเนื้อหาที่ดีและ กลยุทธ์ SEO คุณไม่ควรพึ่งพาสิ่งนั้นเพื่อให้ผู้คนอ่านเนื้อหาของคุณเท่านั้น

พึ่งพาช่องทางอื่นๆ เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อโฆษณาเนื้อหาของคุณต่อผู้ติดตามของคุณ

นอกจากนี้ ให้เพื่อนร่วมงานของคุณใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของพวกเขาและแบ่งปันเนื้อหาของคุณบนโปรไฟล์ของพวกเขา!

สิ่งนี้สมเหตุสมผล โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มที่เน้น B2B เป็นหลัก เช่น LinkedIn ซึ่งผู้คนมักมีการเชื่อมต่อมากกว่าบริษัท ยิ่งคุณขยายงานมากเท่าใด โอกาสที่ใครบางคนจะอ่านเนื้อหาของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

และหากคุณแชร์เนื้อหาที่ ออกแบบมาเพื่อแปลงผู้คน มากขึ้น โอกาสที่คุณจะเพิ่มอัตราการแปลงก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

กลยุทธ์โฆษณา

9 - ใช้โฆษณาดิจิทัล

เดี๋ยวนะ โฆษณาไม่ออกเหรอ ไม่ใช่ทั้งหมด อันที่จริง บางคนใช้ตรรกะเดียวกับกลยุทธ์ SEO

ป้อน โฆษณา Google เป็นระบบโฆษณาที่ผู้โฆษณาเสนอราคาสำหรับคำหลักบางคำเพื่อให้โฆษณาที่คลิกได้ปรากฏในผลการค้นหาของ Google แม้ว่าจะเป็นโฆษณา แต่ก็ต้องอาศัยความรู้ของคุณเกี่ยวกับความตั้งใจในการค้นหาของผู้ชมในการเพิ่ม Conversion

การแปลงข้อมูลขาออก

โทรออก

10 - ดำเนินการวิจัยก่อนการโทร

การทำวิจัยควรเป็นพิธีกรรมก่อนการโทร

หากไม่มีการวิจัย คุณจะพบว่าเป็นพนักงานขายที่ไม่พร้อมและอาจไม่สนใจคนที่อยู่อีกฝั่งของโทรศัพท์ด้วยซ้ำ ลองนึกภาพการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่กำลังพูดคุยกับคนที่พยายามขายผลิตภัณฑ์สำหรับมืออาชีพด้านการเงินให้คุณ

พูดถึงการขาดความพยายาม!

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามักจะชื่นชมความพยายามพิเศษในการปรับแต่งการ โทรแบบเย็น และเป็นส่วนตัวและอาจเปิดใจมากขึ้น

นอกจากการค้นคว้าภูมิหลังของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแล้ว คุณควรศึกษาประเภทของคำถามที่คุณควรถามด้วย และนี่นำฉันไปสู่จุดต่อไปของฉัน ...

11 - เขียนโครงร่างของสิ่งที่คุณต้องการจะพูด

คำถามของคุณควร คิดอย่างรอบคอบ ล่วงหน้า และจัดระเบียบตามลำดับตรรกะตั้งแต่ทั่วไปที่สุดไปจนถึงเฉพาะเจาะจงที่สุด

เขียน สคริปต์การโทร สั้นๆ ที่คุณสามารถอ้างอิงได้ในขณะที่ใช้โทรศัพท์ แนวคิดนี้ไม่ใช่การอ่านจากคำต่อคำนี้แต่เพื่อใช้เป็น แนวทาง ในการสื่อสารข้อความของคุณอย่างชัดเจนและมั่นใจ

ข้อควรจำ: เป้าหมายของการโทรแบบเย็นชาไม่ใช่การเสนอขายใครสักคนในที่เกิดเหตุ คุณแค่พยายามทำให้พวกเขาตกลงเข้าร่วมการประชุมในภายหลัง

12 - รู้ว่าเมื่อใดควรโทร

ไม่มีใครอยากเสียเวลาไปกับการโทรแบบเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่ถ้าคุณไม่อยากโทรหาพวกเขาในเวลาที่ผิด นั่นคือสิ่งที่จะเกิดขึ้น

Peak Sales Recruiting กล่าวว่าหนึ่งในช่วงเวลาที่แย่ที่สุดในการทำ Cold Call คือ ช่วงบ่ายวันศุกร์ เรื่องนี้สมเหตุสมผล เนื่องจาก ณ จุดนี้ คนส่วนใหญ่ได้รับ การ ตอบรับเป็นอย่างดี พวกเขากำลังรอทำงานสองสามชั่วโมงสุดท้ายเพื่อเริ่มวันหยุดสุดสัปดาห์

ช่วงเวลาที่แย่อีกประการหนึ่งสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางโทรศัพท์ที่เย็นคือใน เช้าวันจันทร์ หลายคนเปิดแล็ปท็อปเป็นอย่างแรกและจดจ่อกับการเข้าดูกล่องจดหมายของตน บริษัทมักจะมีการประชุมที่สำคัญในเช้าวันจันทร์เช่นกัน

แล้ว จะ โทรไปเมื่อไหร่?

ลองวันพุธ การโทรเย็นจะ ประสบความสำเร็จมากกว่า 70% ในวันพุธ คุณมีหน้าต่างสองบาน: ตอนเช้าหรือวันต่อมา หากคุณเป็นนกแต่เช้า ให้ลองโทรเย็นๆ ทุกเวลาระหว่างเวลา 11.00 น. ถึง 12.00 น . หากคุณต้องการช่วงบ่าย อย่าลืมโทรหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตั้งแต่ 16.00 น. ถึง 17.00 น .

13 - อย่ายอมแพ้ก่อนเวลาอันควร

ปัจจัยต่างๆ เช่น ความประหม่าที่เกี่ยวข้องกับการโทรหาคนแปลกหน้าและอัตราการปฏิเสธที่สูงอาจทำให้ตัวแทนขายเหนื่อยเมื่อไม่ปิดดีล

ไม่น่าแปลกใจที่ 44% ของพนักงานขาย ยอมแพ้หลังจากการโทรติดตามผลหนึ่งครั้งไม่ประสบความสำเร็จ

ที่หลายคนยอมแพ้ก่อนกำหนด! ในฐานะที่เป็นคนใจเย็น เราไม่แนะนำให้คุณล่วงละเมิดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แต่ให้ติดตามผลมากกว่าหนึ่งครั้ง

ลองสี่หรือห้าครั้ง คุณจะปรับปรุงอัตรา Conversion การขายได้อย่างมากด้วยการยืนหยัดมากขึ้น ความคงทนช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 70%

หาก ณ จุดนั้น ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหยุดตอบ คุณก็รู้ที่จะถอยออกมา เช่นเดียวกับที่พวกเขาบอกคุณทันทีว่าพวกเขาไม่สนใจ

แต่เมื่อคุณไปถึงจุดนั้น คุณจะรู้ว่าคุณได้ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อเอาชนะพวกเขา และมันก็ไม่ได้ผลในครั้งนั้น ต่อกันที่ตัวต่อไป!

14 - ให้เวลาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพูดคุยด้วย

การโทรเย็นที่ประสบความสำเร็จใช้เวลา เฉลี่ย 5 นาที 50 วินาที เทียบกับ 3 นาที 14 วินาทีสำหรับการโทรที่ไม่สำเร็จ

แต่เพียงเพราะ การ โทรออกที่ประสบความสำเร็จนั้นใช้เวลานานกว่า ไม่ได้หมายความว่าระยะเวลาที่ตัวแทนขายพูดถึงนั้นเป็นเหตุผลหลักของความสำเร็จ

ในระหว่างการโทรสั้นๆ คุณต้องอนุญาตให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าพูดคุยด้วย คุณควรรับฟังและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการทางธุรกิจของพวกเขา อัตราส่วนการสนทนาต่อฟังที่ดีที่สุดสำหรับการโทรเย็นที่ประสบความสำเร็จคือ 55%:45% นั่นคืออัตราส่วนเกือบ 50:50!

จำไว้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายบุคคล ไม่ใช่แค่ตัวเลขอื่นในแถวยาวของโอกาสในการขาย

บทสรุป

เราหวังว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากรายการเคล็ดลับ การสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B ที่ครอบคลุมนี้!

การปรับปรุงอัตราการแปลงการขายของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยเคล็ดลับที่มีประโยชน์เหล่านี้ที่เราสั่งสมมาจากประสบการณ์ เรามั่นใจว่าคุณจะสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้อย่างแน่นอน

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์การขายขาเข้าและขาออก โปรดไปที่ บล็อก ของเรา !

ขาเข้าและขาออก: คู่มือความรู้ความเข้าใจ

กำลังมองหาคำแนะนำด้านการขายและการตลาดเพิ่มเติมจาก Cognism ซึ่งเป็นโซลูชันการหาลูกค้าแบบครบวงจรที่ดีที่สุดในโลก!

เราได้รวบรวมคู่มือขั้นสูงสุดสำหรับผู้นำด้านการขายและการตลาดแบบ B2B เราเรียกมันว่า B2B Prospecting: The Untapped Gold Mine นี่คือสิ่งที่คุณจะพบภายใน:

• สำหรับหัวหน้าฝ่ายขาย - เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการจัดการการโทรออกแบบไม่ต้องชำระเงิน อีเมล และการขายผ่านโซเชียล
• สำหรับผู้นำการตลาด - คำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับการพัฒนาเนื้อหา กลยุทธ์แบบชำระเงิน และแคมเปญ

เราพูดถึงมันฟรี 100% หรือไม่? เพียงคลิกเพื่อรับสำเนาของคุณ!