Foodtech Startup Swiggy Sabotaj Büyüme Rakamları, Hile Çalışanları, Restoranlar ve Yatırımcılar - Çalışanlar Tarafından Anonim Bir Blog İddia Ediyor
Yayınlanan: 2017-07-26Swiggy Yakın Zamanda 80 Milyon Dolarlık Bir E Serisi Finansman Sağlamıştı Naspers Liderliğinde
Foodtech girişimi Swiggy'den sadece bir gün sonra, The Economic Times Startup Awards 2017'de ilk dokuz girişimden biri olarak onurlandırıldı; dört çalışanı tarafından ortak restoranları dolandırmak ve iş numaralarını karıştırmakla suçlandı.
Tumblr blog yazısı, Swiggy, A House Of Cards başlığıyla isimsiz olarak yayınlandı. Ancak, dört yazar Swiggy'de çalıştığını iddia ediyor - iki eski çalışan ve ikisi hala şirketle ilişkili. Foodtech girişimi tarafından benimsenen iş uygulamaları hakkında ayrıntılı olarak yazdılar.
Blog gönderisi, Swiggy'nin komisyonları hızla artırarak ve "sözde" ortaklarla olan sözleşme yükümlülüklerini ve vaatlerini ihlal ederek restoran ortaklarını aldattığını iddia etti.
“Pazar payımız ve restoran sahiplerine sipariş hacimlerimiz hakkında yalan söylemek zorunda kaldık. İşin en kötü yanı, bu restoranların işlerini büyütmelerine yardımcı olmak yerine, komisyonlarımızı birkaç ayda bir artırmak için onları kol-bükmek üzere eğitilmiş olmamız. Haydarabad ve Bengaluru'daki bazı bölgelerde Swiggy, gelirlerinin önemli bir bölümünü oluşturabildiği için bazı restoranlar bize net marjlarından daha fazla ödeme yapıyor."
Ayrıca, yönetimin 2022'de ortalama komisyon oranını %30'a çıkarmayı hedeflediğini de sözlerine ekledi. Ayrıca, foodtech girişiminin restoran ortağının işlerini büyütmek yerine, tüm kullanıcıları Swiggy'nin kendi özel markalı mutfağı olan Bowl Company'den sipariş vermeleri için yönlendirdiğini ve satış ekibinden restoranın "ortaklarına" Bowl Company'nin "ortaklarına" bunu söylemesi istendiğini iddia ediyor. onlarla rekabet etmez.
Muhbirler ayrıca, sosyal medyada iyi yorumlar yayınlayarak ve kasıtlı olarak gerçek yorumları gizleyerek kullanıcıları aldatmaya başlamakla suçladılar.
Swiggy: Rakamlarda Sahtecilik, Yatırımcıları ve Medyayı Kandırmak
Daha da ileri giderek, foodtech girişimi , yatırımcılarına yaptığı bir sunumda, sipariş hacimlerindeki rakamları karıştırarak iş verilerini manipüle etmekle suçlanıyor . Ağustos 2014'te Sriharsha Majety, Nandan Reddy ve Rahul Jaimini tarafından kurulan platform, diğerlerinin yanı sıra Güney Afrika İnternet ve medya holdingi Naspers, risk sermayesi fonları SAIF Partners ve Accel Partners tarafından destekleniyor. Son zamanlarda, Güney Afrika İnternet ve medya holdingi Naspers tarafından yönetilen yaklaşık 80 milyon dolarlık E Serisi fon topladı. Bu, Swiggy'nin bugüne kadar topladığı toplam fonu yaklaşık 155,5 milyon $'a çıkarıyor.
Blogun belirttiği gibi, “Yönetimimizin son bağış toplama sırasında yatırımcılara sipariş hacimlerimiz hakkında yalan söylediğini biliyoruz. Ocak 2017 sipariş hacimlerimiz Aralık 2016 hacimlerinden daha azdı. Evet, Ocak ayında sipariş hacimlerinde düşüş yaşadık. Ancak yatırımcı sunumlarını gördük ve varlığımızın tüm aylarında doğrusal bir büyüme eğrisi göstermek için slaytlardaki Aralık rakamlarını traş ettiler.”
Ayrıca, şirketin ulaştığı en yüksek sipariş hacminin ayda 3 milyonun altına düştüğünü, ancak şirketin çalışanların sipariş hacmi takip panolarına erişimini iptal etmesinin ardından medyada bu sayıyı 4 milyona çıkardığı belirtildi.
Foodtech Girişimi Çalışanlarını da Kandırmakla Suçlandı
Swiggy çalışanları ayrıca yönetimi, asla ödenmeyen eşitlik ve ikramiyeler hakkında yanlış sözler vermekle suçladılar. Tüm iyi mühendislerin, mühendislik başkanının, VP ürünü, işe alım başkanının, birçok iyi yöneticinin ve ekip liderinin zaten ayrıldığını iddia ettiler.
Ayrıca, “Zamanın herhangi bir noktasında, %10-15 kişi her zaman Performans İyileştirme Planlarında (PIP) bulunur ve kapıyı gösterdi. Çok fazla çalkantı ve çok fazla memnuniyetsizlik var. İş piyasası kötü ve yönetim bundan en iyi şekilde yararlanıyor. Geçen yılki tüm işe alımlar sadece basına verilen rakamları kapatmak için yapılıyor.
Buradaki İK ekibi en kötüsü. İşten ayrılan ya da işten çıkarılan ve defalarca yapılan takiplerden sonra nihai ödemeleri ya da ikramiyeleri ödenmeyen arkadaşlarım var. Ayrıca çalışanlara değişken maaşlar ödememek için politikaları ustaca değiştirmeye devam ediyorlar.”
Görünüşe göre, eski meslektaşlarıyla birlikte blog gönderisini yayınlayan iki mevcut çalışan da Swiggy'den iki hafta sonra ayrılacağını iddia ediyor.
Sizin için tavsiye edilen:
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Blogcular ayrıca Swiggy'nin teslimat yapan çocuklara yönelik teşviklerini arada sırada değiştirmeye devam ettiğini ve bunun sonucunda aylık ödemelerinin azalmaya devam ettiğini iddia etti. Hiçbir özgeçmiş kontrolü yapılmamakta ve sağlık sigortası sağlanmamaktadır.
Son olarak, ihbarcılar girişimin yönetimini bir şirket kurmak yerine sadece hızlı para kazanmaya çalışmakla suçladılar.
Inc42, blogda yapılan suçlamalar hakkında Swiggy ile iletişime geçtiğinde, şirket şu yanıtı verdi:
"Anonim bir kaynaktan gelen son blog yazısı, Swiggy'nin bir organizasyon olarak itibarını karalamayı hedefliyor. Makale, iş ve sipariş numaralarıyla ilgili yanlış bilgiler içeriyor. Yalnızca bir buçuk yıl öncesine ait çalışanların işten ayrılmalarına atıfta bulunmakla kalmıyor, aynı zamanda ortaklarımız hakkında bağlam dışı ve haylaz bir niyetle ayrıntılar sunuyor. Swiggy, restoran ortaklarımız, çalışanlarımız, teslimat yöneticilerimiz, tüketicilerimiz ve yatırımcılarımızdan gelen güçlü destek sayesinde son birkaç yılda büyüdü. Restoran ortaklarımız başarımızın merkezinde yer alıyor - en iyi mahalle restoranlarından eksiksiz bir yemek siparişi ve teslimat çözümü sağlama konusundaki ortak vizyonumuz bize ilham veriyor. Çalışanlarımız ruhumuzun koruyucularıdır - bir başlangıç kuruluşu olarak, bugüne kadar büyümemize yardımcı olan karşılıklı saygı ve ortak amaç kültürüyle gurur duyuyoruz. Daima iç içe olduğumuz tüm paydaşlarımızla birlikte tam bir şeffaflık ve dürüstlük içinde kazanmaya kararlıyız.”
Geçen yıl da, şirketin yanlış miktarda KDV ve hizmet vergisi tahsil etmesiyle ilgili benzer bir konu, melek yatırımcı Utsav Somani tarafından gün ışığına çıkarılmıştı. Foodtech girişimine yönelik ciddi iddialar göz önüne alındığında, Swiggy'nin bu suçlamaları reddetmek için onları reddetmekten daha fazlasını yapması gerekecek gibi görünüyor.
Güncelleme 1 – 26 Temmuz 2017, 19:30
Swiggy CEO'su Sriharsha Majety , bir blog yazısında, isimsiz çalışanlar tarafından sahte rakamlarla ilgili yapılan bu iddialara yanıt verdi.
Numaraları Kurcalamak Üzerine: Anonim blog gönderisinin tamamen yanlış veriler ve ayrıntılarla tahrif edildiğini belirtti. Bunu kanıtlamak için, Swiggy'nin büyüme rakamlarını 17 Ocak'a kadar paylaştı ve bunun “her fondan önce yapılan standart durum tespitimizin bir parçası olarak harici, tarafsız denetçiler (dört büyüklerin bir parçası) tarafından doğrulandığını” belirtti. artırmak."
Ayrıca sayıların her ay arttığını, Ocak 2017 de dahil olmak üzere, anonim yazarların seçtikleri ay (ve o zamandan beri her ay) ve anonim blog yazısındaki excel sayfasının bir uydurma olduğunu da ekliyor. Ayrıca Swiggy'nin büyüme yörüngesinin, kanıt olarak geçen haftanın Temmuz rakamlarını gösterdiği aylık 4 milyon sipariş çalıştırma oranında çok fazla olduğunu yineledi.
Hile Ortak Restoranlar ve Yatırımcılar Hakkında: Foodtech girişiminin ortak restoranları aldattığı iddiasına karşı çıkan Majety, “Yolculuğumuzun başlangıcından itibaren restoranlarla ortak olduk ve karşılıklı olarak muazzam bir şekilde büyüdük. Restoranlı ticari reklamlar, işin bir parçasıdır. Her iki tarafta verir ve alır ile karşılıklı olarak mutabık kalınmıştır. Aldatma yok, aldatma yok. Platformumuzda geniş bir tüketici kitlesine maruz bırakarak birçok restoranın büyümesini hızlandırdık ve birçok restoran bizim sayemizde büyüdü. Bununla gurur duyuyoruz.”
Gönderi ayrıca, Swiggy'nin pazar payı veya sipariş numaraları hakkında yalan söylemediğini ve foodtech'in başlangıç ücreti komisyonlarının restoran için ürettiği değerin bir fonksiyonu olduğunu belirtti.
Majety, “Düşük başlamamızın nedeni, daha yüksek rakamlar talep etmeden önce restoran ortaklarını masaya getirdiğimiz değer miktarı konusunda ikna etmek istedik. Zaman içinde, başladığımızdan bu yana, ortaklara sağlanan değer, daha yüksek komisyonlara borç vererek net bir şekilde belirlendi. Ayrıca açıklığa kavuşturmak için – Sipariş başına gelirimiz (bahsi geçen %30), restoranlardan aldığımız komisyon, tüketicilerden alınan teslimat ücreti ve isteğe bağlı reklam gelirlerinin karışımıdır.”
Tüm Swiggy ticari anlaşmalarının zamana bağlı olduğunu (genellikle altı ay), restoranlar değer görürse ve her iki tarafın da üzerinde anlaştıkları bir komisyon numarası varsa, bir anlaşma imzalandığını ekledi. Sözleşmeden doğan yükümlülüklere kesinlikle aykırılık yoktur.
Çalışanlara Verilen Sahte Sözler: Ayrıca, Swiggy'nin çalışanlara herhangi bir yanlış vaatte bulunduğunu da reddetti. Gönderide, “Hiçbir çalışana yanlış vaatlerde bulunulmaz. Primler, temel değerleri ve süreçleri bozulmamış herhangi bir kuruluşta olduğu gibi adil ve şeffaf bir şekilde ödenir. Gördüğümüz güçlü büyümeyi desteklemek için işe aldık. Ücret yapımız şeffaf, adil ve tutarlıdır. Yüksek performanslı bir organizasyon kurmaktan gurur duyuyoruz, ancak çok titiz bir şekilde işe alarak, PIP'lere olan ihtiyacı yazarın bahsettiği sayının çok altında tutabildik.”
Ayrılanların verdiği örneklerin tarihli olduğunu da sözlerine ekledi. ve bu insanlar doğal olarak bir buçuk yıl önce ayrıldılar.
Teslimat yöneticileri konusunda, gönderi , “yüksek kazanç kapasitesi, doğru eğitim ve gelişim (kişilik, davranış ve iletişim becerileri), uygun ödüller ve tanınma ve finansal yardım sağlamanın DE'lerle olan ilişkimizin anahtarı olduğunu belirtti. ”
Majety, “Ayrıca teslimat yöneticilerimizin markamızın tüketicilere bakan yüzü olduğunu anlıyoruz ve onları seçerken büyük özen gösteriyoruz. Her Swiggy Teslimat Sorumlusu, gemiye binmeden önce bir geçmiş doğrulamasından geçer. Tüm teslimat yöneticilerine aile için sağlık sigortası ve şirket tarafından karşılanan ferdi kaza sigortası sağlanmaktadır.”
Ayrıca, gönderideki sipariş takip panosunun çalışanlar tarafından erişilemez hale getirildiği iddialarını da reddetti.
Sonunda, “Hindistan'ın yeme şeklini değiştirmek için bir vizyonla Swiggy'yi kurduk. Vizyonumuza gerçekten inanıyoruz ve bunu hayata geçirmek için her gün çalışıyoruz. Yönetim ve liderlik ekibi olarak kesinlikle bu misyona bağlıyız! Çalışanlarımıza, ortaklarımıza ve personelimize, temel değerlerimizle uyumlu olarak azami saygı, dürüstlük ve bütünlük içinde davranırız.”