创业公司忽视的 6 个电子商务错误
已发表: 2017-02-01建立一个成功的电子商务业务是艰难的。 每个人都会犯错，而正是这些错误给了我们最好的教训。 但这是否意味着我们必须犯错误才能学习东西？ 有一句名言说，
“只有傻瓜才会从自己的错误中吸取教训。 智者从别人的错误中吸取教训。”
世界的发展速度比以往任何时候都快，以这种速度，初创公司无法从自己的错误中吸取教训。 大多数围绕“电子商务错误”主题的文章都谈到了完全相同的事情，例如产品描述不佳、图片不足和结帐流程错误。
你明白了，你已经阅读了它并且你已经实现了它。 但是你实现了你的目标吗？
我已经为电子商务企业提供咨询服务近三年了； 他们中的大多数人都明白他们需要良好的描述、高质量的产品图片和清晰的结帐流程。 甚至还有现成的工具可以帮助您修复这些错误。
在本文中，我将讨论电子商务初创公司所犯的最容易被忽视的错误，以便您避免这些错误并专注于创造收入。 那么，让我们一一来看看它们。
通用“关于我们”页面
如果您像大多数电子商务初创公司一样，写一个关于我们的页面会让您头晕目眩，膝盖弯曲。 您可能会问关于我们页面在电子商务业务中的重要性是什么？ 电子商务不就是产品吗？
如果您不相信“关于我们”页面的强大功能，请深入了解您的分析帐户。 作为电子商务企业，您必须了解人们从人们那里购买，并且他们想在购买之前知道背后的人是谁。
尽管关于我们页面的内容和外观因企业而异，但在设计关于我们的内容时，您应该采用一些最佳实践。
- 以引人入胜的方式讲述您的故事
- 展示商店后面的人的照片
- 在内容末尾使用号召性用语
- 展示人们对您的评价以增强信任因素
- 显示社交图标，以便人们可以与您联系
Poolspot Australia有一个很棒的关于我们的页面，他们在其中讲述了他们如何开始的诚实故事； 他们有商店后面的人的照片以及留下良好第一印象所需的所有其他元素。
如果您做得对，您的“关于我们”页面可以帮助您增加销售额并与您的受众建立个人联系。 这种联系非常宝贵，将帮助您长期留住客户。
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不使用付费广告
许多小事都被正确的广告放大了。 ——马克吐温
如果您是一家初创公司并且没有人了解您，那么与人们接触并将您的产品展示在他们面前很重要。 “如果你建立它，他们就会来”的心态不起作用，通过 SEO 获得高质量的流量需要时间。 如果你等人来，他们不会。
我写了一篇关于进行首次电子商务销售的 56 种方法的文章，其中讨论了您可以获得流量并进行首次销售的渠道。 我已经测试了每一个，表现最好的渠道是付费广告。 通过付费广告，您几乎可以立即获得高质量的流量到您的商店。 它甚至可以帮助您在市场上测试产品并计划您的下一步行动。
大多数电子商务企业都希望获得大量免费流量来启动他们的商店。 我得到它。 感觉棒极了。 但这不是它真正运作的方式。 不要反对付费的流量来源，尝试并测试每个来源，并将您的资源转移到最有效的方法上。
过于依赖广告
有些人会避开广告，就像有些人过于依赖广告一样。 将所有鸡蛋放在一个篮子里是不安全的。 大多数通过广告获得成功的电子商务企业都将所有资源投入其中。 这似乎是一种有利可图的策略，但从长远来看可能适得其反。
我所说的广告是指在线提供的所有付费广告来源。
如果广告是您唯一的流量来源，则存在 2 个风险/劣势。
- 如果一些更大的公司进入市场并开始在付费广告上进行大量投资（因为他们可以而且我已经经历过）。 如果更大的公司进入市场，它会试图获得最大的广告流量份额。 如果发生这种情况，您的公司将不得不承受打击。 你无法击败他们，你也没有其他渠道可以销售。
- 如果你不去多渠道，你会错过很多机会。 如果您将资源和收入投资于各种来源，您可以从长期投资 SEO 和市场中获益。 多渠道投资将为您带来许多以前未开发的机会。
没有足够的社会证明
社会证明是决定购买决定的最重要的信号之一。 大多数在这方面失败的人不是因为缺乏尝试，而是因为缺乏执行力。 这只有在你强行采用某些东西时才会发生。
让我们以社交媒体帐户为例。 我注意到很多企业在他们的社交媒体账户上突出显示（因为他们的设计师是这样说的），但他们没有追随者。 这将造成负面印象，而不是让人们购买。 如果您无法在多个社交媒体渠道上工作，请不要在您的网站上宣传它。 仅仅拥有一个帐户而不更新它是没有意义的。
大多数人错过的另一个社会证明是评论。 您知道评论会影响购买决定，并且您已经在商店中实施了它。 但是您对它们有任何评论吗？ 这就像拥有社交媒体帐户但不使用它一样。 在您的商店中拥有评论选项不会让您获得评论。
您必须要求客户提交评论。 写一份好的电子邮件副本来吸引用户的注意力，并询问他们对购买的感受。 系统运行后，根据打开率和目标完成率测试不同的电子邮件副本。 获得足够的评论后，您可以在商店的每个页面上突出显示它们以建立信任。
单一付款方式
只有一种支付方式的企业被认为是过时的。 这是影响结账率下降的重要原因之一。 客户更喜欢有多种付款方式来完成购买。
随着移动市场的增长，数字钱包也在增长。 越来越多的人正在转向数字钱包作为他们的主要交易方式。 如果您不采用它们，您将失去客户。 各种支付方式很重要，因为每个客户的选择都是不同的。 与其他方法相比，直接借记在德国是最可取的，如果您只提供信用卡付款或 PayPal，它是行不通的。
同样，对于不信任网上银行系统或卖家的人来说，货到付款也是必要的。 是的，有些人不喜欢分享付款详情。 对于这样的客户，货到付款是唯一的出路。
在考虑客户体验时，店主提供多种付款方式非常重要。 这不仅有助于改善客户体验，还可以增加销售额并降低结账放弃率。
缺乏耐心
这是犯下的最严重的错误。 电子商务业务需要时间才能成长。 很多时候，新的企业主都希望他们一打开电子商务商店就开始赚钱。 但事实并非如此。 与线下业务一样，在线业务的发展也需要时间，您可能一开始可能没有达到目标，但这并不意味着您应该关闭它。 做你正在做的事情并保持动力。
结论
这些是一些常见但相对没有讨论过的错误。 我看到电子商务企业反复犯这些错误，然后为此付出代价。 如果您觉得这篇文章有用，请与您从事电子商务并犯了这些错误的朋友分享。 如果您有任何问题，请在下方评论或亲自与我联系，我将很乐意回答您的所有问题。
[这篇文章的作者是 Emipro Technologies Pvt 的 Shetul Majithiya。 有限公司]