الإدراك في SaaStock 2019 - LIVE BLOG - اليوم الثاني

عدنا لليوم الثاني من SaaStock 2019 ، "ديزني لاند لمؤسسي SaaS والمديرين التنفيذيين والمستثمرين". تابعنا للحصول على تحديثات مباشرة من RDS في دبلن!

ضرب التحديث لآخر التحديثات!

16:22

يشارك جون شريحة حول "أشخاص SaaS":

16:17

"إذا كنت في سوق كبير ، فابحث عن مكانة جذابة." - جون طومسون

16:13

يقول جون إن الدرس الأول لمؤسسي SaaS هو تحديد ملاءمة المنتج للسوق. بمجرد القيام بذلك ، سيتبع كل شيء آخر.

16:08

حان الوقت لآخر حديث اليوم! "8 دروس مستفادة من 20 عامًا في قيادة SaaS" بقلم جون طومسون ، مدير شركة Briggs Associates.

16:03

يوصي إريك بأن يبدأ عملك في البث الصوتي. إنها طريقة بديلة لتحقيق الدخل من خلال الاشتراكات.

15:56

نصيحة أخرى - لا تقلل من شأن قوة الحرية! اشترى نيل باتيل Ubersuggest وأعطاه مجانًا. إنها الآن واحدة من أكثر أدوات تحسين محركات البحث شيوعًا.

15:55

جرب "نشر المحتوى" - تحويل مقاطع الفيديو إلى مقاطع صوتية أو منشورات مدونة. أعد الغرض ما هو موجود بالفعل.

15:51

ضع في اعتبارك الإضافة إلى مشاركات مدونتك الحالية. قم بتوسيع المقطوعات الأكثر شيوعًا من 1000 كلمة إلى 3000 كلمة عن طريق إضافة فقرات بين الحين والآخر. هذا سيجعلهم أعلى مرتبة.

15:47

النصيحة الأولى من إريك: المحتوى الطويل يحتل مرتبة أعلى. تميل المقالات الأعلى ترتيبًا على Google إلى 2000 كلمة أو أكثر.

15:46

حان الوقت لإلقاء الخطابين الأخيرين في مرحلة النمو! أولاً ، "7 حيل تسويقية لتغيير قواعد اللعبة ستمنحك ميزة غير عادلة" بقلم إريك سيو ، الرئيس التنفيذي لشركة ClickFlow.

15:27

كان التغيير هو أنه يتعين على شركات SaaS اليوم مراعاة الامتثال للبيانات واللوائح من اليوم الأول. في السابق ، لم يكن هذا هو الحال دائمًا.

15:25

إلى أي مدى تشعر اللجنة بالقلق بشأن خصوصية البيانات وتأثيرها على شركات SaaS المستقبلية؟

سيكون المستقبل أكثر بكثير حول الاختيار عندما يتعلق الأمر ببيانات العملاء.

15:19

يعد تطوير تجربة العميل أمرًا أساسيًا لمستقبل SaaS. لا يتعلق الأمر بتطوير منتجات أو ميزات جديدة ، ولكن تحسين تجربة المستخدم. مما يجعلها أسرع وأكثر سلاسة وتكاملًا أفضل وأسهل في الاستخدام.

15:08

كانت SaaS تدور حول استبدال البرامج المحلية ببرامج قائمة على السحابة. ولكن الآن ، تتعلق SaaS باستبدال الكثير من عمليات سير العمل والعمليات اليدوية.

15:06

يتوقع جودارد أن تستثمر شركات المؤسسات بشكل أكبر في SaaS وتكنولوجيا الأتمتة.

15:05

تمثل SaaS الآن 20-30٪ من سوق البرمجيات الكلي. في المستقبل ، ستتحول العديد من شركات البرمجيات غير SaaS إلى نموذج SaaS.

15:03

في مرحلة الجر ، حان وقت "كرة بلورية SaaS: التنبؤ بالمستقبل". المتحدثون هم:

• جونو سوثام ، Venture Capital Business Development ، AWS (الوسيط)
• جوس وايت ، الشريك العام ، Notion Capital
• مايف كنيفسي ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة CloudKPI
• جودارد أبيل ، المؤسس والرئيس التنفيذي ، G2
• مايك سيلفي ، المؤسس المشارك و EVP ، Moogsoft
  
  

14:22

يوافق نيكولا. يحتاج المؤسسون إلى تطوير الوعي حول هذه القضايا. إذا لم يفعلوا ذلك ، فسوف يفقدون موظفين ذوي قيمة عالية وسينخفض ​​معدل استبقاء الموظفين.

14:19

هل تعتقد أن هناك الكثير من المؤسسين يمارسون ضغطًا كبيرًا على المنظمة؟

جيمس: إنه ليس ضارًا. يعمل معظم المؤسسين بوتيرة عالية جدًا. في بعض الأحيان لا تدرك أن الآخرين يعملون بوتيرة مختلفة.

14:13

يوافق جو. المساعدة الخارجية متاحة ؛ وجه موظفيك نحو ذلك.

14:11

توصي نقولا بالإبلاغ عن سياسات الصحة العقلية في التأمين الصحي للموظفين.

14:10

كيف يمكن للمؤسسين دعم أعضاء الفريق الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية؟

يقول جيمس أنه من المهم قضاء وقت على الهواء مع موظفيك. لا تغطي جانب الأداء فقط (مقاييسها ومؤشرات الأداء الرئيسية) ، بل قم بتغطية جانب الرفاهية. اسألهم كيف يفعلون. لكن في النهاية ، كل شخص مسؤول عن صحته العقلية.

14:05

يقول نيكولا أن المؤسسين هم أشخاص مبدعون ومندفعون. إنهم ليسوا دائمًا عقلانيين ، وبالتالي فهم أكثر استعدادًا للمعاناة من مشاكل الصحة العقلية.

14:04

"كمجتمع ، نحن بحاجة إلى مزيد من الاهتمام ببعضنا البعض." - جيمس سكي

14:03

"49٪ من المؤسسين لديهم مشكلة تتعلق بالصحة العقلية تم تشخيصها إكلينيكيًا." - جو كرانكي

13:56

يقول جيمس إنه أدرج طبيبه النفسي في بيان PNL لشركته. إنه يريد من كل شركة أن تضع الصحة العقلية في الحمض النووي لهيكلها وتنظيمها.

13:52

يقول جو إنه تغيير جيلي. جيل الألفية أكثر وعيًا بالصحة العقلية في مكان العمل من الأجيال السابقة.

13:50

يقول نيكولا إن قضايا الصحة العقلية يجب معالجتها بشكل أساسي من قبل مؤسسي SaaS والمديرين التنفيذيين ورجال الأعمال الناجحين. لديهم الشبكات والمنصة ليتم سماعهم.

13:48

جيمس هو الآن أحد المحاورين في لجنة الصحة العقلية في SaaStock. المتحدثون الآخرون هم:

• آمي لوين ، كبيرة المراسلين ، منخول (منسقة)
• جو كرانكي ، شريك في شركة Frog Capital
• Nicola McClafferty ، مدير الاستثمار ، Draper Espirt

13:42

"الرفاهية ليست فقط للمديرين التنفيذيين. إنه للجميع ". - جيمس سكي

13:41

خطة ثقة المبيعات لرفاهية الموظف:

13:38

"لا يوجد مستوى من النجاح يستحق التضحية بصحتك العقلية أو البدنية." - جيمس سكي

13:37

يقول جيمس إن إحدى الخطوات الإيجابية التي يمكنك القيام بها نحو الرفاهية هي الابتعاد عن وسائل التواصل الاجتماعي في عطلات نهاية الأسبوع. ضع هاتفك بعيدًا!

13:36

الاضطراب ثنائي القطب مقابل الاضطراب ثنائي القطب بالترتيب:

13:34

يشارك جيمس سماته الإيجابية في ريادة الأعمال - وفقًا لخبراء الصحة العقلية الأمريكيين ، فهي نفس سمات حلقة الهوس!

يقول جيمس إن العديد من مؤسسي SaaS والمديرين التنفيذيين يعيشون على حافة الصحة العقلية.

13:30

يقول جيمس إن الزاوية الإيجابية لذلك هي أن المساعدة متاحة. يمكنك أن تتحسن.

13:29

لم تكن تلك أول تجربة له. كان يعاني من نوبات فرط الهوس في وقت سابق من حياته. يمكن للضغط تصعيد هذا.

عانى جيمس أيضًا من بعض نوبات الاكتئاب ، والتي يمكن أن تستمر لعدة أشهر في كل مرة. يقول جيمس إن مشاكل الصحة العقلية يمكن أن تؤثر على أي شخص ، بغض النظر عن مكان عملك أو مدى نجاحك.

13:26

يشارك جيمس قصته. بعد SaaStock العام الماضي ، أمضى 50 يومًا في مستشفى للصحة العقلية ، وتم تشخيص حالته بأنه مصاب باضطراب ثنائي القطب.

13:25

"الرفاهية تهمنا جميعًا." - جيمس سكي

جيمس متحمس لمساعدة مندوبي المبيعات على تحقيق الأداء العالي والرفاهية.

13:23

يقول جيمس إنه حقق أداءً جيدًا في صناعة SaaS. لقد كان يعمل في SaaS على مدار السنوات العشر الماضية ، بما في ذلك الأدوار في Ometria و LinkedIn.

13:22

لقد عدنا إلى مرحلة النمو لنرى جيمس سكي ، مؤسس Sales Confidence وأسطورة LinkedIn ، يتحدثان عن "التأثير النفسي لريادة الأعمال: صمم حياتك وشركتك لتحقيق النجاح المستدام."

11:59

إذا كنت تتوسع دوليًا ، فأضف العملات واللغات المحلية إلى نقاط الاتصال الخاصة بك في رحلة العميل.

11:55

هل أنت منظمة يقودها المنتج أو المبيعات؟ إنه يحدد كيف ستنمو شركتك.

إذا كنت تقود المبيعات ، فتأكد من استقرار السوق المحلية قبل التوسع في الأسواق الدولية.

إذا كنت تقود المنتج ، فعليك زيادة تحويلاتك على مستوى العالم قبل الاستثمار في المؤسسة.

11:53

تستخدم شركات SaaS الأسرع نموًا مجموعة من استراتيجيات النمو هذه للتوسع.

11:52

يشارك كريستيان مثال HubSpot ، الذي نما من خلال تطوير المنتجات.

11:51

يقول كريستيان إن مجتمع SaaS أصبح أكثر انفتاحًا. الشركات أكثر حرصًا على مشاركة استراتيجيات النمو الخاصة بها.

11:49

كيف تنمو أعمال SaaS؟ مثل أي عمل آخر ، كما يقول كريستيان - من خلال الذهاب إلى أسواق جديدة.

هناك 5 استراتيجيات نمو شائعة لـ SaaS:

1. تسييل
2. الانتقال الراقي
3. الانتقال من السوق إلى الأسفل
4. التوسع الدولي
5. توسيع المنتج

11:47

ما زلنا في مرحلة النمو لـ "الطرق الخمس التي تتحول بها الشركات الناشئة إلى توسيع نطاق" مع كريستيان أوينز ، الرئيس التنفيذي لشركة Paddle!

11:43

كيف كان رد فعل الموظفين عندما أعلنت الاستحواذ؟

هانا تقول إنها فترة صعبة للموظفين. يستغرق الأمر وقتًا حتى يتكيفوا ويشعروا بالراحة في العمل مع أشخاص جدد في أدوار جديدة.

11:27

تقول هانا أن علاقتها مع Pendo كانت جيدة جدًا. هذا يعني أنها تثق بهم وأنها واثقة من العمل معهم أثناء عملية الاستحواذ.

11:26

ما مقدار التفاوض الذي حدث أثناء الاستحواذ؟

يقول كريس إن الانتهاء للتو من جولة تمويل قبل أن يأتي العرض يضعه في موقف قوي. سمح ذلك ببعض المفاوضات القوية. كانت العقبة الأكبر في إقناع المستثمرين أن هذه كانت الخطوة الصحيحة للشركة.

11:23

ما هي الدروس أو المشكلات الرئيسية التي واجهتها أثناء عملية العناية الواجبة؟

يقول باتريك إن عدم امتلاك الوثائق كان يمثل مشكلة في بعض الأحيان. نصيحته هي حفظ كل شيء - كل إيصال ، كل فاتورة!

11:20

قصة هانا مشابهة لقصة كريس. بدأ كل شيء برسالة LinkedIn! في البداية ، كانت مشبوهة للغاية ووقائية لعملها. ولكن بمجرد أن عقدت الاجتماع الأول ، كانت متحمسة للغاية لهذه الفرصة.

11:18

يقول باتريك إنه كان بالفعل صديقًا لـ G2 قبل أن يكتسبوا شركته. تحدث معهم كثيرًا لمعرفة ما إذا كان الاستحواذ ممكنًا.

11:16

يقول كريس أنه حدث فجأة. لم يكن شيئًا كان يبحث عنه. تلقى رسالة على موقع لينكد إن ، وبدأت المحادثات ثم نمت من هناك.

11:15

كيف جاءت عمليات الاستحواذ؟ هل قام المشاركون ببناء شركاتهم لبيعها؟

تقول هانا إن الأمر كله يتعلق بقابلية التوسع. من المثير أن تدرك أن الحل الخاص بك يعمل عبر أحجام مختلفة من الشركات ، من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الشركات.

11:11

تقول هانا إن التحدي يكمن في الحفاظ على معنوياتك مرتفعة عندما تكون الشركة في مراحلها الأولى ، عندما لا يكون لديك العديد من العملاء ولا تكون متأكدًا مما إذا كانت ستنجح.

11:10

ما هي أعلى نقطة في الرحلة قبل الخروج؟

يقول باتريك إنه كان يكتسب أول عميل له لم يكن صديقًا!

11:06

تم الاستحواذ على جميع الشركات الأعضاء في حلقة النقاش هذا العام ، لذا فهي في وضع جيد لمناقشة عملية الاستحواذ.

11:04

عمليات الاندماج والاستحواذ والتخارج هي موضوعات حلقة النقاش التالية في مرحلة النمو ، والتي تضم:

• أليكس ثيوما ، المؤسس والرئيس التنفيذي ، SaaStock (مشرف)
• كريس ويكسون ، الشريك المؤسس ، Akkroo
• باتريك بارنز ، مدير إدارة المنتجات ، G2
• هانا شابلن ، مدير إدارة المنتجات ، Pendo

11:00

الخطوة الخامسة هي إغلاق الصفقة . كيف تتأكد من إغلاق الصفقة بالشروط المتفق عليها؟

أثناء التوسع ، تأكد من وضع حسابات الإدارة الجيدة ، وإعداد التقارير ، ومؤشرات الأداء الرئيسية ، والمقاييس. وثق كل شيء. يمكن ربح الصفقات أو خسارتها عند بذل العناية الواجبة.

10:57

الخطوة 4 هي مفاوضات صارمة . ما هو سعر السوق؟ تفاوض على السعر الأقصى لعملك ، وليس الحد الأدنى للسعر.

10:54

الخطوة 3 هي Access . هل يعرف الأشخاص المناسبون من أنت؟ عندما ترغب شركات التكنولوجيا الكبرى في شراء شيء ما ، فإنها ستشتري ما هو أمامها. إنهم لا يجوبون العالم بحثًا عن عمليات الاستحواذ. يتم بيع معظم شركات SaaS لشركات التكنولوجيا الكبرى التي تعرفها بالفعل. خذ وقتك لبناء العلاقات - قم بزيارة الأحداث والمؤتمرات.

10:51

الخطوة 2 هي المراسلة . ما هي الرسائل التي تسمح لك بالتميز والانتباه؟ تأكد من أن منتجك مناسب للسوق ثم قم بمواءمة رسائلك لمطابقتها. يجب أن تكون رسالتك واضحة ومميزة ومقنعة.

10:49

الخطوة 1 هي تحديد المواقع الاستراتيجية . عليك أن تفهم حقًا من هم المشترون ولماذا قد يشترونك.

الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي التحدث إلى الناس. في بعض الأحيان ، تحذر شركات SaaS الأصغر من التحدث إلى شركات التكنولوجيا الكبرى ومشاركة أسرارها. عليك أن تفهم عالم الشراء بالتفصيل.

10:44

رسالة Hazel الرئيسية في هذا الحديث هي: "فشل في التخطيط ، خطط للفشل!"

10:42

التالي في مرحلة النمو - "خمس خطوات للخروج الاستراتيجي" بقلم هازل مور ، المؤسس المشارك ورئيس شركة FirstCapital.

10:34

قامت Google بكتابة دليل لأخلاقيات الذكاء الاصطناعي على موظفيها اتباعه. يوصي مات بهذا كخيار جيد لأي شركة تعمل مع الذكاء الاصطناعي.

10:33

"سنتغلب على مخاوف الناس بشأن التكنولوجيا من خلال مساعدتهم على فهم كيفية عملها." - مات روجرز

10:32

يشارك مات بعض الشرائح:

10:28

"ما نحتاج إلى الخروج منه هو الضجيج. علينا بيع الذكاء الاصطناعي بالحقائق. الخبر السار هو أن هناك الكثير من الحقائق. يقود الذكاء الاصطناعي التحول عبر مجموعة من الصناعات ". - مات روجرز

10:26

بدأ مات العمل في Google Cloud لأنه كان متحمسًا لمستقبل الذكاء الاصطناعي. كل شركة تعمل مع الذكاء الاصطناعي لديها قصة مختلفة عن الذكاء الاصطناعي. هناك قيمة كبيرة لشركات SaaS في اعتماد الذكاء الاصطناعي.

10:25

يقول مات إن الخطأ الأول الذي ترتكبه الشركات مع الذكاء الاصطناعي هو أنها تعتقد أن بإمكانها فعل كل شيء وحل كل مشكلة.

هذا الحديث يدور حول اختراق الأساطير الموجودة حول الذكاء الاصطناعي.

10:23

الآن في مرحلة النمو - "لكل شخص قصة ذكاء اصطناعي: فصل الأسطورة عن الحقائق". المتحدث هو مات روجرز ، رئيس مبادرة SaaS ، شركاء التكنولوجيا العالميين ، Google Cloud.

09:58

أدخل اسمًا لقناة غير معتادة حققت نجاحًا فيها.

يقول دان إن الإعلانات المطبوعة قد أوجدت الكثير من الجاذبية لبيكون. إنه ليس شيئًا تفكر العديد من شركات SaaS في استخدامه ، ولكن يمكن أن يكون ناجحًا للغاية.

09:55

كيف تحافظ على ثقافة شركتك عند التوسع؟

قامت Peakon بتمرين مدروس للغاية لتحديد مهمتها ورؤيتها قبل بناء المنتج. بما يؤمنون به ، وما العملاء الذين يريدون الحصول عليه ، ونوع الشركة التي يرغبون في بنائها.

09:51

ذهب دان من خلال خريجي كلية لندن للأعمال للعثور على متخصصين في الموارد البشرية في الشركات الصغيرة. ثبت أن ذلك كان وسيلة مثمرة للعثور على عملاء في وقت مبكر.

09:49

من أين أتت Peakon بأول عميل لها؟

"مثل معظم شركات SaaS - الأصدقاء!" - دان روجرز

09:46

تم تشغيل Peakon لأول 4-5 أشهر مع دان وشريكه المؤسس وضع أموالهم الخاصة. كما ساعد الأصدقاء والعائلة. لقد استخدموا تلك الأموال لبناء المنتج. ثم تمكنوا من تأمين الاستثمار.

• تم رفع إجمالي المبلغ حتى الآن = 68 مليون دولار
• ARR = 20 مليون دولار
• إجمالي عدد العملاء = 850

09:43

يقول دان إن Peakon استثمرت بكثافة في فريق CS لديها. لقد أصبحوا جزءًا حيويًا من العمل ، وخلقوا فرصًا للبيع.

09:40

حان الوقت لأول حديث في اليوم! خلال مرحلة الجر ، أجرى ناثان لاتكا مقابلة مع دان روجرز ، كبير مسؤولي التسويق والشريك المؤسس لشركة Peakon ، حول "رحلة Peakon من $ 0 إلى $ 1M ARR وما بعدها."

09:30

إنه اليوم الثاني من SaaStock 2019! استعد لمزيد من التحديثات والمحتوى من RDS في دبلن!