Cognism на SaaStock 2019 - ПРЯМОЙ БЛОГ - ДЕНЬ ВТОРОЙ

Мы вернулись на второй день SaaStock 2019, «Диснейленда для основателей, руководителей и инвесторов SaaS». Следите за нашими обновлениями в прямом эфире от RDS в Дублине!

Нажмите «Обновить», чтобы быть в курсе последних обновлений!

16:22

Джон делится слайдом о «сотрудниках SaaS»:

16:17

«Если вы работаете на большом рынке, найдите привлекательную нишу». - Джон Томпсон

16:13

Джон говорит, что урок номер один для основателей SaaS — определить соответствие вашего продукта рынку. Как только вы это сделаете, все остальное последует.

16:08

Пришло время для последнего разговора дня! «8 уроков, извлеченных за 20 лет руководства SaaS», Джон Томпсон, директор Briggs Associates.

16:03

Эрик рекомендует, чтобы ваш бизнес начал подкастинг. Это альтернативный способ монетизации через подписки.

15:56

Еще один совет — не недооценивайте силу бесплатного! Нил Патель купил Ubersuggest и раздал его бесплатно. Сейчас это один из самых популярных SEO-инструментов.

15:55

Попробуйте «прорастание контента» — превращайте видео в аудиоклипы или посты в блогах. Переделайте то, что уже существует.

15:51

Рассмотрите возможность добавления к существующим сообщениям в блоге. Увеличьте объем своих самых популярных материалов с 1000 до 3000 слов, время от времени добавляя абзацы. Это повысит их рейтинг.

15:47

Первый совет от Эрика: длинный контент имеет более высокий рейтинг. Статьи с самым высоким рейтингом в Google, как правило, состоят из 2000 слов и более.

15:46

Пришло время для последних 2-х выступлений на Стадии Роста! Во-первых, это «7 революционных маркетинговых приемов, которые дадут вам несправедливое преимущество» от Эрика Сиу, генерального директора ClickFlow.

15:27

Изменение заключалось в том, что сегодняшние SaaS-компании должны учитывать соответствие данных и правила с первого дня. Раньше так было не всегда.

15:25

В какой степени комиссия обеспокоена конфиденциальностью данных и ее влиянием на будущие SaaS-компании?

Будущее будет гораздо больше зависеть от выбора, когда дело доходит до данных о клиентах.

15:19

Развитие клиентского опыта — ключ к будущему SaaS. Речь идет не о разработке новых продуктов или функций, а об улучшении взаимодействия с пользователем. Делаем его быстрее, плавнее, лучше интегрированным и простым в использовании.

15:08

Раньше SaaS предусматривал замену локального программного обеспечения облачным программным обеспечением. Но теперь SaaS заменяет множество ручных рабочих процессов и процессов.

15:06

Годдард прогнозирует, что корпоративные компании будут больше инвестировать в SaaS и технологии автоматизации.

15:05

SaaS сейчас составляет 20-30% всего рынка программного обеспечения. В будущем многие компании-разработчики программного обеспечения, не использующие SaaS, перейдут на модель SaaS.

15:03

На этапе Traction Stage пришло время для «Хрустального шара SaaS: прогнозирование будущего». Спикеры:

• Джонно Саузам, отдел развития венчурного бизнеса, AWS (модератор)
• Джос Уайт, генеральный партнер Notion Capital
• Мейв Нифси, основатель и генеральный директор CloudKPI
• Годдард Абель, основатель и генеральный директор G2
• Майк Силви, соучредитель и исполнительный вице-президент Moogsoft
  
  

14:22

Никола соглашается. Основатели должны повысить осведомленность об этих проблемах. Если они этого не сделают, они потеряют ценных сотрудников, и уровень удержания сотрудников снизится.

14:19

Считаете ли вы, что слишком много учредителей оказывают слишком большое давление на организацию?

Джеймс: Это не злонамеренно. Большинство учредителей работают очень быстро. Иногда вы не понимаете, что другие люди работают в другом темпе.

14:13

Джо соглашается. Доступна внешняя помощь; направьте туда своих сотрудников.

14:11

Никола рекомендует помечать полисы психического здоровья в медицинском страховании сотрудников.

14:10

Как основатели могут поддержать членов команды, страдающих проблемами психического здоровья?

Джеймс говорит, что важно иметь эфирное время со своими сотрудниками. Обращайте внимание не только на производительность (их показатели и ключевые показатели эффективности), но и на благополучие. Спросите их, как они поживают. Но в конечном итоге каждый сам несет ответственность за свое психическое здоровье.

14:05

Никола говорит, что основатели — творческие, целеустремленные люди. Они не всегда рациональны, и поэтому они более предрасположены к жалобам на психическое здоровье.

14:04

«Как общество, мы должны больше заботиться друг о друге». - Джеймс Ски

14:03

«49% основателей имеют клинически диагностированные проблемы с психическим здоровьем». - Джо Кранки

13:56

Джеймс говорит, что он включил своего психолога в заявление PNL своей компании. Он хочет, чтобы каждая компания включила психическое здоровье в ДНК своей структуры и организации.

13:52

Джо говорит, что это смена поколений. Миллениалы гораздо лучше осведомлены о психическом здоровье на рабочем месте, чем предыдущие поколения.

13:50

Никола говорит, что проблемами психического здоровья должны заниматься в первую очередь основатели SaaS, руководители и успешные предприниматели. У них есть сети и платформа, чтобы их услышали.

13:48

Сейчас Джеймс является участником группы SaaStock по психическому здоровью. Остальные спикеры:

• Эми Левин, старший репортер, Sifted (модератор)
• Джо Кранки, венчурный партнер, Frog Capital
• Никола Макклафферти, директор по инвестициям, Draper Espirt

13:42

«Благополучие касается не только руководителей. Это для всех». - Джеймс Ски

13:41

План Sales Confidence по благополучию сотрудников:

13:38

«Никакой уровень успеха не стоит того, чтобы жертвовать своим психическим или физическим здоровьем». - Джеймс Ски

13:37

Джеймс говорит, что один положительный шаг, который вы можете сделать на пути к благополучию, — это не выходить в социальные сети по выходным. Убери свой телефон!

13:36

Биполярное расстройство против биполярного в порядке:

13:34

Джеймс делится своими положительными чертами предпринимательства — по мнению американских экспертов по психическому здоровью, они такие же, как черты маниакального эпизода!

По словам Джеймса, многие основатели и руководители SaaS живут на грани психического здоровья.

13:30

Положительный аспект этого, по словам Джеймса, заключается в том, что помощь доступна. Вы можете поправиться.

13:29

Это был не первый его опыт. Ранее в жизни у него были гиперманиакальные эпизоды. Стресс может усугубить это.

Джеймс также пережил несколько депрессивных эпизодов, которые могут длиться месяцами. Джеймс говорит, что проблемы с психическим здоровьем могут затронуть любого, независимо от того, где вы работаете и насколько успешны.

13:26

Джеймс делится своей историей. После прошлогоднего SaaStock он провел 50 дней в психиатрической больнице с диагнозом биполярное расстройство.

13:25

«Благополучие важно для всех нас». - Джеймс Ски

Джеймс увлечен тем, что помогает продавцам достичь как высокой производительности, так и благополучия.

13:23

Джеймс говорит, что он хорошо зарекомендовал себя в индустрии SaaS. Последние 10 лет он работал в сфере SaaS, включая должности в Ometria и LinkedIn.

13:22

Мы вернулись к этапу роста, чтобы увидеть, как основатель Sales Confidence и легенда LinkedIn Джеймс Ски рассказывает о «Психологическое влияние предпринимательства: спроектируйте свою жизнь и компанию для устойчивого успеха».

11:59

Если вы расширяетесь на международном уровне, добавьте местные валюты и языки в точки взаимодействия в пути клиента.

11:55

Являетесь ли вы организацией, ориентированной на продукт или продажи? Он определяет, как будет расти ваша компания.

Если вы занимаетесь продажами, убедитесь, что ваш внутренний рынок стабилен, прежде чем выходить на международные рынки.

Если вы ориентируетесь на продукт, максимизируйте свои конверсии по всему миру, прежде чем инвестировать в предприятие.

11:53

Самые быстрорастущие SaaS-компании используют комбинацию этих стратегий роста для расширения.

11:52

Кристиан приводит пример компании HubSpot, которая выросла за счет разработки продуктов.

11:51

Кристиан говорит, что сообщество SaaS становится более открытым. Компании охотнее делятся своими стратегиями роста.

11:49

Как растет SaaS-бизнес? Так же, как и любой другой бизнес, говорит Кристиан, — путем выхода на новые рынки.

Существует 5 распространенных стратегий роста для SaaS:

1. Монетизация
2. Перемещение элитного рынка
3. Движение вниз по рынку
4. Международная экспансия
5. Расширение продукта

11:47

Мы все еще находимся на стадии роста для «Пяти способов, которыми стартапы превращаются в масштабы» с Кристианом Оуэнсом, генеральным директором Paddle!

11:43

Как отреагировали сотрудники, когда вы объявили о приобретении?

Ханна говорит, что это трудный период для сотрудников. Им нужно время, чтобы приспособиться и чувствовать себя комфортно, работая с новыми людьми в новых ролях.

11:27

Ханна говорит, что ее отношения с Пендо были очень хорошими. Это означало, что она доверяла им и была уверена, что будет работать с ними в процессе приобретения.

11:26

Сколько переговоров произошло во время приобретения?

Крис говорит, что только что завершивший раунд финансирования до того, как поступило предложение, поставил его в сильную позицию. Это позволило провести серьезные переговоры. Самым большим препятствием было убедить инвесторов, что это был правильный шаг для бизнеса.

11:23

С какими ключевыми выводами или проблемами вы столкнулись в процессе должной осмотрительности?

Патрик говорит, что иногда отсутствие документации было проблемой. Его совет — сохраняйте все — каждую квитанцию, каждый счет!

11:20

История Ханны похожа на историю Криса. Все началось с сообщения LinkedIn! Изначально она была очень подозрительна и защищала свой бизнес. Но как только у нее состоялась первая встреча, она была очень взволнована этой возможностью.

11:18

Патрик говорит, что он уже дружил с G2 до того, как они приобрели его бизнес. Он часто разговаривал с ними, чтобы узнать, возможно ли приобретение.

11:16

Крис говорит, что это произошло неожиданно. Это было не то, что он искал. Он получил сообщение LinkedIn, начались разговоры, а затем они разрослись.

11:15

Как происходили приобретения? Создавали ли участники дискуссии свои компании для продажи?

Ханна говорит, что все дело в масштабируемости. Это здорово, когда вы понимаете, что ваше решение работает для предприятий разных размеров, от малых и средних предприятий до крупных предприятий.

11:11

Ханна говорит, что задача состоит в том, чтобы поддерживать бодрость духа, когда компания находится на ранней стадии развития, когда у вас мало клиентов и вы не уверены, будет ли она успешной.

11:10

Что было кульминацией путешествия перед выходом?

Патрик говорит, что у него появился первый клиент, который не был другом!

11:06

Все компании участников дискуссии были приобретены в этом году, поэтому они могут обсудить процесс приобретения.

11:04

Слияния, поглощения и выходы — темы следующей панельной дискуссии на стадии роста, на которой будут представлены:

• Алекс Теума, основатель и генеральный директор SaaStock (модератор)
• Крис Уиксон, соучредитель Akkroo
• Патрик Барнс, директор по управлению продуктами, G2
• Ханна Чаплин, директор по управлению продуктами, Pendo

11:00

Шаг 5 предназначен для закрытия транзакции . Как убедиться, что сделка закрыта на согласованных условиях?

По мере масштабирования убедитесь, что у вас есть хорошие управленческие учетные записи, отчеты, ключевые показатели эффективности и показатели. Документируйте все. Сделки могут быть выиграны или проиграны на должной осмотрительности.

10:57

Шаг 4 – настойчивые переговоры . Какова рыночная цена? Договаривайтесь о максимальной цене для вашего бизнеса, а не о минимальной цене.

10:54

Шаг 3 — доступ . Знают ли нужные люди, кто вы? Когда крупные технологические компании хотят что-то купить, они покупают то, что находится перед ними. Они не рыскают по миру в поисках приобретений. Большинство SaaS-компаний продаются крупным технологическим компаниям, которые их уже знают. Находите время для налаживания отношений — посещайте мероприятия и конференции.

10:51

Шаг 2 — Обмен сообщениями . Какие сообщения позволяют вам выделиться и быть замеченными? Убедитесь, что ваш продукт соответствует рынку, а затем выровняйте свои сообщения в соответствии с ним. Ваше сообщение должно быть четким, отличительным и убедительным.

10:49

Шаг 1 – стратегическое позиционирование . Вы должны действительно понимать, кто покупатели и почему они могут купить вас.

Выяснить это можно только пообщавшись с людьми. Иногда небольшие SaaS-компании опасаются разговаривать с крупными технологическими компаниями и делиться своими секретами. Вы должны понимать вселенную покупок в деталях.

10:44

Главный посыл Хейзел в этом выступлении: «Не планируй, планируй провал!»

10:42

Далее на этапе роста — «Пять шагов к стратегическому выходу», Хейзел Мур, соучредитель и председатель FirstCapital.

10:34

Google написал руководство по этике ИИ для своих сотрудников. Мэтт рекомендует это как хороший вариант для любой компании, которая работает с ИИ.

10:33

«Мы преодолеем страхи людей перед технологиями, помогая им понять, как они работают». - Мэтт Роджерс

10:32

Мэтт делится несколькими слайдами:

10:28

«От чего нам нужно избавиться, так это от ажиотажа. Мы должны продавать ИИ с помощью фактов. Хорошая новость в том, что есть много фактов. ИИ способствует трансформации в целом ряде отраслей». - Мэтт Роджерс

10:26

Мэтт начал работать в Google Cloud, потому что был в восторге от будущего ИИ. У каждой компании, работающей с ИИ, своя история ИИ. Для SaaS-компаний очень важно внедрить ИИ.

10:25

Мэтт говорит, что ошибка номер один, которую совершают компании с ИИ, заключается в том, что они думают, что он может делать все и решать любые проблемы.

Этот доклад посвящен разрушению мифов, существующих вокруг ИИ.

10:23

Сейчас на стадии роста — «У каждого есть история с ИИ: отделяем мифы от фактов». Спикер — Мэтт Роджерс, руководитель SaaS-инициативы, Global Technology Partners, Google Cloud.

09:58

Назовите необычный канал, с которым вы добились успеха.

Дэн говорит, что печатная реклама на самом деле создала Peakon большую привлекательность. Это не то, что многие компании SaaS рассматривают для использования, но это может быть очень успешным.

09:55

Как вы поддерживаете корпоративную культуру при масштабировании?

Peakon преднамеренно определил свою миссию и видение, прежде чем создавать продукт. Во что они верили, каких клиентов хотели иметь, какую компанию хотели построить.

09:51

Дэн прошел через выпускников Лондонской школы бизнеса, чтобы найти HR-специалистов в небольших компаниях. Это оказалось плодотворным способом найти первых клиентов.

09:49

Откуда у Peakon появился первый клиент?

«Как и большинство SaaS-компаний — друзья!» - Дэн Роджерс

09:46

Peakon работал первые 4-5 месяцев, и Дэн и его соучредитель вкладывали собственные деньги. Друзья и семья тоже помогали. Они использовали эти деньги, чтобы создать продукт. Тогда им удалось обеспечить инвестиции.

• Всего привлечено на сегодняшний день = 68 миллионов долларов.
• ARR = 20 миллионов долларов.
• Общее количество клиентов = 850

09:43

Дэн говорит, что Peakon вложил значительные средства в свою команду CS. Они стали жизненно важной частью бизнеса, создавая возможности для дополнительных продаж.

09:40

Пришло время для первого разговора дня! На этапе Traction Stage Натан Латка берет интервью у Дэна Роджерса, директора по маркетингу и соучредителя Peakon, о «пути Peakon от $0 до $1 млн ARR и далее».

09:30

Это второй день SaaStock 2019! Будьте готовы к новым обновлениям и контенту от RDS в Дублине!