Cognism à SaaStock 2019 - LIVE BLOG - JOUR DEUX

Nous sommes de retour pour le deuxième jour de SaaStock 2019, le "Disneyland pour les fondateurs, dirigeants et investisseurs SaaS". Suivez-nous pour les mises à jour en direct du RDS à Dublin !

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16:22

John partage une diapositive sur les "personnes SaaS":

16:17

"Si vous êtes sur un grand marché, trouvez un créneau attractif." - John Thompson

16:13

John dit que la leçon numéro un pour les fondateurs de SaaS est de définir votre adéquation produit-marché. Une fois que vous avez fait cela, tout le reste suivra.

16:08

C'est l'heure du dernier talk de la journée ! "8 leçons tirées de 20 ans de leadership SaaS" par John Thompson, directeur, Briggs Associates.

16:03

Eric recommande à votre entreprise de commencer le podcasting. C'est un moyen alternatif de monétisation via les abonnements.

15:56

Un autre conseil : ne sous-estimez pas le pouvoir de la gratuité ! Neil Patel a acheté Ubersuggest et l'a donné gratuitement. C'est maintenant l'un des outils de référencement les plus populaires.

15:55

Essayez la « germination du contenu » : transformez les vidéos en clips audio ou en articles de blog. Réutilisez ce qui existe déjà.

15:51

Envisagez d'ajouter à vos articles de blog existants. Développez vos morceaux les plus populaires de 1 000 mots à 3 000 mots en ajoutant des paragraphes de temps en temps. Cela leur permettra de se classer plus haut.

15:47

Premier conseil d'Eric : le contenu long est mieux classé. Les articles les mieux classés sur Google ont tendance à faire 2 000 mots ou plus.

15:46

C'est l'heure des 2 derniers discours sur la phase de croissance ! Tout d'abord, il s'agit de "7 hacks marketing révolutionnaires qui vous donneront un avantage injuste" par Eric Siu, PDG de ClickFlow.

15:27

Le changement a été que les entreprises SaaS d'aujourd'hui doivent tenir compte de la conformité des données et des réglementations dès le premier jour. Auparavant, ce n'était pas toujours le cas.

15:25

Dans quelle mesure le panel s'inquiète-t-il de la confidentialité des données et de son impact sur les futures entreprises SaaS ?

L'avenir sera bien plus une question de choix en matière de données clients.

15:19

L'évolution de l'expérience client est essentielle pour l'avenir du SaaS. Il ne s'agit pas de développer de nouveaux produits ou fonctionnalités, mais d'améliorer l'expérience de l'utilisateur. Le rendant plus rapide, plus fluide, mieux intégré, plus facile à utiliser.

15:08

Auparavant, le SaaS consistait à remplacer les logiciels sur site par des logiciels basés sur le cloud. Mais maintenant, le SaaS consiste à remplacer de nombreux workflows et processus manuels.

15:06

Goddard prédit que les entreprises investiront davantage dans le SaaS et la technologie d'automatisation.

15:05

Le SaaS représente désormais 20 à 30 % du marché global des logiciels. À l'avenir, de nombreuses sociétés de logiciels non SaaS passeront à un modèle SaaS.

15:03

Sur la scène Traction, c'est l'heure de la "boule de cristal SaaS : prévoir l'avenir". Les intervenants sont :

• Jonno Southam, développement commercial du capital-risque, AWS (modérateur)
• Jos White, associé général, Notion Capital
• Maeve Kneafsey, fondatrice et PDG, CloudKPI
• Goddard Abel, fondateur et PDG, G2
• Mike Silvey, co-fondateur et vice-président exécutif, Moogsoft
  
  

14:22

Nicolas est d'accord. Les fondateurs doivent développer une prise de conscience autour de ces questions. S'ils ne le font pas, ils perdront des membres précieux de leur personnel et leur taux de rétention des employés diminuera.

14:19

Pensez-vous qu'il y a trop de fondateurs qui mettent trop de pression sur l'organisation ?

James : Ce n'est pas malveillant. La plupart des fondateurs fonctionnent à un rythme très élevé. Parfois, vous ne réalisez pas que d'autres personnes travaillent à des rythmes différents.

14:13

Jo est d'accord. Une aide externe est disponible ; orientez vos employés vers elle.

14:11

Nicola recommande de signaler les politiques de santé mentale dans l'assurance maladie des employés.

14:10

Comment les fondateurs peuvent-ils soutenir les membres de l'équipe qui souffrent de problèmes de santé mentale ?

James dit qu'il est important d'avoir du temps d'antenne avec votre personnel. Ne vous contentez pas de couvrir le côté performance (leurs métriques et KPI), couvrez le côté bien-être. Demandez-leur comment ils vont. Mais en fin de compte, chacun est responsable de sa propre santé mentale.

14:05

Nicola dit que les fondateurs sont des gens créatifs et motivés. Ils ne sont pas toujours rationnels et sont donc plus prédisposés à souffrir de problèmes de santé mentale.

14:04

"En tant que société, nous devons nous soucier davantage les uns des autres." -James Ski

14:03

"49% des fondateurs ont un problème de santé mentale diagnostiqué cliniquement." -Joe Krancki

13:56

James dit qu'il a inclus son psychologue dans la déclaration PNL de son entreprise. Il souhaite que chaque entreprise place la santé mentale dans l'ADN de sa structure et de son organisation.

13:52

Joe dit que c'est un changement générationnel. La génération Y est beaucoup plus consciente de la santé mentale au travail que les générations précédentes.

13:50

Nicola dit que les problèmes de santé mentale doivent être résolus principalement par les fondateurs de SaaS, les cadres et les entrepreneurs prospères. Ils ont les réseaux et la plate-forme pour se faire entendre.

13:48

James est maintenant membre du panel sur la santé mentale de SaaStock. Les autres intervenants sont :

• Amy Lewin, journaliste principale, Sifted (modératrice)
• Joe Krancki, partenaire de capital-risque, Frog Capital
• Nicola McClafferty, directrice des investissements, Draper Espirt

13:42

« Le bien-être n'est pas réservé qu'aux cadres. C'est pour tout le monde. -James Ski

13:41

Plan de Sales Confidence pour le bien-être des employés :

13:38

"Aucun niveau de succès ne vaut la peine de sacrifier votre santé mentale ou physique." -James Ski

13:37

James dit qu'une étape positive que vous pouvez faire vers le bien-être est de rester en dehors des réseaux sociaux le week-end. Rangez votre téléphone !

13:36

Trouble bipolaire vs bipolaire dans l'ordre :

13:34

James partage ses traits d'entrepreneur positifs - selon les experts américains en santé mentale, ils sont les mêmes que les traits d'épisode maniaque !

De nombreux fondateurs et PDG de SaaS vivent au bord de la santé mentale, dit James.

13:30

L'angle positif de cela, dit James, est que l'aide est disponible. Vous pouvez aller mieux.

13:29

Ce n'était pas sa première expérience. Il a eu des épisodes hyper-maniaques plus tôt dans la vie. Le stress peut aggraver cela.

James a également connu des épisodes dépressifs, qui peuvent durer des mois à la fois. Les problèmes de santé mentale peuvent toucher n'importe qui, dit James, peu importe où vous travaillez ou quel que soit votre succès.

13:26

James partage son histoire. Après le SaaStock de l'année dernière, il a passé 50 jours dans un hôpital psychiatrique, diagnostiqué avec un trouble bipolaire.

13:25

"Le bien-être nous concerne tous." -James Ski

James est passionné par le fait d'aider les vendeurs à atteindre à la fois haute performance et bien-être.

13:23

James dit qu'il a eu une bonne course dans l'industrie SaaS. Il travaille dans le SaaS depuis 10 ans, notamment chez Ometria et LinkedIn.

13:22

Nous sommes revenus à la phase de croissance pour voir le fondateur de Sales Confidence et légende de LinkedIn, James Ski, parler de "L'impact psychologique de l'entrepreneuriat : concevez votre vie et votre entreprise pour un succès durable".

11:59

Si vous vous développez à l'international, ajoutez des devises et des langues locales à vos points de contact dans votre parcours client.

11:55

Êtes-vous une organisation axée sur les produits ou axée sur les ventes ? Il définit la croissance de votre entreprise.

Si vous êtes axé sur les ventes, assurez-vous que votre marché domestique est stable avant de vous développer sur les marchés internationaux.

Si vous êtes axé sur les produits, maximisez vos conversions à l'échelle mondiale avant d'investir dans l'entreprise.

11:53

Les entreprises SaaS à la croissance la plus rapide utilisent une combinaison de ces stratégies de croissance pour se développer.

11:52

Christian partage l'exemple de HubSpot, qui s'est développé grâce au développement de produits.

11:51

Christian dit que la communauté SaaS devient plus ouverte. Les entreprises sont plus désireuses de partager leurs stratégies de croissance.

11:49

Comment les entreprises SaaS se développent-elles ? Comme toute autre entreprise, dit Christian - en pénétrant de nouveaux marchés.

Il existe 5 stratégies de croissance courantes pour le SaaS :

1. Monétisation
2. Montée en gamme
3. Descente en gamme
4. Expansion internationale
5. Extension de produit

11:47

Nous sommes toujours au stade de la croissance pour "Les cinq façons dont les startups se transforment en scale-ups" avec Christian Owens, PDG, Paddle !

11:43

Comment les employés ont-ils réagi lorsque vous avez annoncé l'acquisition ?

Hannah dit que c'est une période difficile pour les employés. Il leur faut du temps pour s'adapter et se sentir à l'aise de travailler avec de nouvelles personnes dans de nouveaux rôles.

11:27

Hannah dit que sa relation avec Pendo était très bonne. Cela signifiait qu'elle leur faisait confiance et était confiante de travailler avec eux pendant le processus d'acquisition.

11:26

Combien de négociations ont eu lieu lors de l'acquisition ?

Chris dit que le fait d'avoir terminé une ronde de financement avant que l'offre ne soit présentée l'a placé dans une position de force. Cela a permis une négociation solide. Le plus gros obstacle était de convaincre les investisseurs que c'était la bonne décision pour l'entreprise.

11:23

Quels ont été les principaux apprentissages ou problèmes que vous avez rencontrés au cours du processus de diligence raisonnable ?

Patrick dit que parfois, ne pas avoir la documentation était un problème. Son conseil est de tout conserver - chaque reçu, chaque facture !

11:20

L'histoire d'Hannah est similaire à celle de Chris. Tout a commencé par un message LinkedIn ! Au début, elle était très méfiante et protectrice de son entreprise. Mais une fois qu'elle a eu la première réunion, elle était très excitée par l'opportunité.

11:18

Patrick dit qu'il était déjà ami avec G2 avant qu'ils n'acquièrent son entreprise. Il parlait souvent avec eux pour voir si une acquisition était une possibilité.

11:16

Chris dit que c'est arrivé à l'improviste. Ce n'était pas quelque chose qu'il cherchait. Il a reçu un message LinkedIn, les conversations ont commencé et puis ça a grandi à partir de là.

11:15

Comment se sont passées les acquisitions ? Les panélistes bâtissaient-ils leurs entreprises pour les vendre ?

Hannah dit que tout est une question d'évolutivité. C'est excitant quand vous réalisez que votre solution fonctionne dans différentes tailles d'entreprises, des PME aux grandes entreprises.

11:11

Hannah dit que le défi consiste à garder le moral lorsque l'entreprise en est à ses débuts, lorsque vous n'avez pas beaucoup de clients et que vous ne savez pas si elle réussira.

11:10

Quel a été le point culminant du voyage avant la sortie ?

Patrick dit qu'il gagnait son premier client qui n'était pas un ami !

11:06

Toutes les entreprises des panélistes ont été acquises cette année, elles sont donc bien placées pour discuter du processus d'acquisition.

11:04

Fusions, acquisitions et sorties sont les thèmes de la prochaine table ronde sur la phase de croissance, avec :

• Alex Theuma, fondateur et PDG, SaaStock (modérateur)
• Chris Wickson, co-fondateur, Akkroo
• Patrick Barnes, directeur de la gestion des produits, G2
• Hannah Chaplin, directrice de la gestion des produits, Pendo

11:00

L'étape 5 concerne la clôture de la transaction . Comment vous assurez-vous que l'accord se conclut dans les conditions convenues ?

Au fur et à mesure que vous évoluez, assurez-vous de mettre en place de bons comptes de gestion, des rapports, des indicateurs de performance clés et des mesures. Documentez tout. Les affaires peuvent être gagnées ou perdues en faisant preuve de diligence raisonnable.

10:57

L'étape 4 est une négociation rigoureuse . Quel est le prix du marché ? Négociez le prix maximum pour votre entreprise, pas le prix minimum.

10:54

L'étape 3 est l' accès . Les bonnes personnes savent-elles qui vous êtes ? Lorsque les grandes entreprises technologiques veulent acheter quelque chose, elles achèteront ce qui se trouve devant elles. Ils ne parcourent pas le monde à la recherche d'acquisitions. La plupart des entreprises SaaS sont vendues à de grandes entreprises technologiques qui les connaissent déjà. Prenez le temps d'établir des relations - visitez des événements et des conférences.

10:51

L'étape 2 est la messagerie . Quels messages vous permettent de vous démarquer et d'être remarqué ? Assurez-vous que votre marché de produits est adapté, puis alignez votre message en conséquence. Votre message doit être clair, distinctif et convaincant.

10:49

L'étape 1 est le positionnement stratégique . Vous devez vraiment comprendre qui sont les acheteurs et pourquoi ils pourraient vous acheter.

La seule façon de le savoir est de parler aux gens. Parfois, les petites entreprises SaaS hésitent à parler aux grandes entreprises technologiques et à partager leurs secrets. Il faut comprendre en détail l'univers d'achat.

10:44

Le message principal de Hazel pour cette conférence est : "ne pas planifier, planifier pour échouer !"

10:42

Suivant sur la phase de croissance - "Cinq étapes vers une sortie stratégique" par Hazel Moore, co-fondatrice et présidente, FirstCapital.

10:34

Google a rédigé un guide d'éthique de l'IA que ses employés doivent suivre. Matt recommande cela comme une bonne option pour toute entreprise qui travaille avec l'IA.

10:33

"Nous surmonterons les craintes des gens à propos de la technologie en les aidant à comprendre comment cela fonctionne." -Matt Rogers

10:32

Matt partage quelques diapositives :

10:28

«Ce dont nous devons sortir, c'est du battage médiatique. Nous devons vendre l'IA avec des faits. La bonne nouvelle est qu'il y a beaucoup de faits là-bas. L'IA est le moteur de la transformation dans toute une gamme d'industries. » -Matt Rogers

10:26

Matt a commencé à travailler chez Google Cloud parce qu'il était enthousiasmé par l'avenir de l'IA. Chaque entreprise qui travaille avec l'IA a une histoire différente en matière d'IA. Il y a tellement de valeur pour les entreprises SaaS dans l'adoption de l'IA.

10:25

Matt dit que l'erreur numéro un que les entreprises commettent avec l'IA est qu'elles pensent qu'elle peut tout faire et résoudre tous les problèmes.

Cette conférence vise à briser les mythes qui existent autour de l'IA.

10:23

Maintenant sur la phase de croissance - "Tout le monde a une histoire d'IA : séparer le mythe des faits". L'orateur est Matt Rogers, responsable de l'initiative SaaS, Global Technology Partners, Google Cloud.

09:58

Nommez une chaîne inhabituelle avec laquelle vous avez eu du succès.

Dan dit que les publicités imprimées ont en fait créé beaucoup de traction pour Peakon. Ce n'est pas quelque chose que de nombreuses entreprises SaaS envisagent d'utiliser, mais cela peut être très efficace.

09:55

Comment maintenez-vous votre culture d'entreprise lors de la mise à l'échelle ?

Peakon a fait un exercice très délibéré pour définir sa mission et sa vision avant de créer le produit. Ce en quoi ils croyaient, quels clients ils voulaient avoir, le type d'entreprise qu'ils voulaient construire.

09:51

Dan est passé par les anciens élèves de la London Business School pour trouver des professionnels des ressources humaines dans les petites entreprises. Cela s'est avéré être un moyen fructueux de trouver des clients précoces.

09:49

D'où Peakon a-t-il trouvé son premier client ?

"Comme la plupart des entreprises SaaS - amis!" -Dan Rogers

09:46

Peakon a fonctionné pendant ses 4 à 5 premiers mois, Dan et son co-fondateur investissant leur propre argent. Les amis et la famille ont également aidé. Ils ont utilisé cet argent pour fabriquer le produit. Ensuite, ils ont réussi à obtenir des investissements.

• Total amassé à ce jour = 68 millions de dollars
• ARR = 20 millions de dollars
• Nombre total de clients = 850

09:43

Dan dit que Peakon a beaucoup investi dans son équipe CS. Ils sont devenus un élément vital de l'entreprise, créant des opportunités de vente incitative.

09:40

C'est l'heure du premier talk de la journée ! Sur la scène Traction, Nathan Latka interviewe Dan Rogers, CMO et co-fondateur de Peakon, sur « le parcours de Peakon de 0 $ à 1 M $ ARR et au-delà ».

09h30

C'est le deuxième jour de SaaStock 2019 ! Préparez-vous pour plus de mises à jour et de contenu du RDS à Dublin !