Kognisi di SaaStock 2019 - LIVE BLOG - HARI KEDUA

Kami kembali untuk Hari Kedua SaaStock 2019, “Disneyland untuk para pendiri, eksekutif, dan investor SaaS.” Ikuti kami untuk pembaruan langsung dari RDS di Dublin!

Tekan refresh untuk pembaruan terbaru!

16:22

John membagikan slide tentang "orang SaaS":

16:17

"Jika Anda berada di pasar yang besar, temukan ceruk yang menarik." - John Thompson

16:13

John mengatakan pelajaran nomor satu bagi para pendiri SaaS adalah mendefinisikan kecocokan pasar produk Anda. Setelah Anda selesai melakukannya, yang lainnya akan mengikuti.

16:08

Saatnya untuk pembicaraan terakhir hari ini! “8 pelajaran yang dipetik dari 20 tahun dalam kepemimpinan SaaS” oleh John Thompson, Direktur, Briggs Associates.

16:03

Eric merekomendasikan agar bisnis Anda memulai podcasting. Ini adalah cara alternatif monetisasi melalui langganan.

15:56

Tip lain - jangan meremehkan kekuatan gratis! Neil Patel membeli Ubersuggest dan memberikannya secara gratis. Sekarang salah satu alat SEO paling populer di luar sana.

15:55

Coba "konten tumbuh" - mengubah video menjadi klip audio atau posting blog. Tujuan kembali apa yang sudah ada.

15:51

Pertimbangkan untuk menambahkan posting blog Anda yang sudah ada. Perluas karya Anda yang paling populer dari 1.000 kata menjadi 3.000 kata dengan menambahkan paragraf sesering mungkin. Itu akan membuat peringkat mereka lebih tinggi.

15:47

Kiat pertama dari Eric: konten bentuk panjang memiliki peringkat lebih tinggi. Artikel peringkat teratas di Google cenderung 2.000 kata atau lebih.

15:46

Saatnya untuk 2 pidato terakhir di Tahap Pertumbuhan! Pertama, "7 peretasan pemasaran yang mengubah permainan yang akan memberi Anda keuntungan yang tidak adil" oleh Eric Siu, CEO, ClickFlow.

15:27

Perubahannya adalah bahwa perusahaan SaaS saat ini harus mempertimbangkan kepatuhan data dan peraturan sejak hari pertama. Sebelumnya, tidak selalu demikian.

15:25

Sejauh mana panel khawatir tentang privasi data dan dampaknya terhadap perusahaan SaaS di masa depan?

Masa depan akan lebih banyak tentang pilihan dalam hal data pelanggan.

15:19

Mengembangkan pengalaman pelanggan adalah kunci untuk masa depan SaaS. Ini bukan tentang mengembangkan produk atau fitur baru, tetapi meningkatkan pengalaman bagi pengguna. Menjadikannya lebih cepat, lebih lancar, lebih terintegrasi, lebih mudah digunakan.

15:08

SaaS dulunya tentang mengganti perangkat lunak lokal dengan perangkat lunak berbasis cloud. Tapi sekarang, SaaS adalah tentang mengganti banyak alur kerja dan proses manual.

15:06

Goddard memperkirakan bahwa perusahaan perusahaan akan berinvestasi lebih banyak di SaaS dan teknologi otomasi.

15:05

SaaS sekarang menjadi 20-30% dari keseluruhan pasar perangkat lunak. Di masa depan, banyak perusahaan perangkat lunak non-SaaS akan beralih ke model SaaS.

15:03

Di atas Tahap Traksi, saatnya untuk "bola kristal SaaS: Meramalkan masa depan." Pembicaranya adalah:

• Jonno Southam, Pengembangan Bisnis Modal Ventura, AWS (Moderator)
• Jos White, Mitra Umum, Notion Capital
• Maeve Kneafsey, Pendiri & CEO, CloudKPI
• Goddard Abel, Pendiri & CEO, G2
• Mike Silvey, Co-Founder dan EVP, Moogsoft
  
  

14:22

Nicola setuju. Para pendiri perlu mengembangkan kesadaran seputar masalah ini. Jika tidak, mereka akan kehilangan anggota staf yang berharga dan tingkat retensi karyawan mereka akan turun.

14:19

Apakah menurut Anda ada terlalu banyak pendiri yang memberi terlalu banyak tekanan pada organisasi?

James: Itu tidak berbahaya. Sebagian besar pendiri beroperasi dengan kecepatan yang sangat tinggi. Terkadang Anda tidak menyadari bahwa orang lain bekerja dengan kecepatan yang berbeda.

14:13

Jo setuju. Bantuan eksternal tersedia; arahkan karyawan Anda ke arah itu.

14:11

Nicola merekomendasikan untuk menandai kebijakan kesehatan mental dalam asuransi kesehatan karyawan.

14:10

Bagaimana pendiri dapat mendukung anggota tim yang menderita masalah kesehatan mental?

James mengatakan penting untuk memiliki jam tayang dengan staf Anda. Jangan hanya menutupi sisi kinerja (metrik dan KPI mereka), tutupi juga sisi kesejahteraan. Tanyakan bagaimana kabar mereka. Tetapi pada akhirnya, setiap orang bertanggung jawab atas kesehatan mental mereka sendiri.

14:05

Nicola mengatakan bahwa para pendiri adalah orang-orang yang kreatif dan terdorong. Mereka tidak selalu rasional, sehingga mereka lebih cenderung menderita keluhan kesehatan mental.

14:04

“Sebagai masyarakat, kita perlu lebih peduli satu sama lain.” - James Ski

14:03

“49% pendiri memiliki masalah kesehatan mental yang didiagnosis secara klinis.” - Joe Krancki

13:56

James mengatakan bahwa dia telah memasukkan psikolognya dalam pernyataan PNL perusahaannya. Dia ingin setiap perusahaan memasukkan kesehatan mental ke dalam DNA struktur dan organisasi mereka.

13:52

Joe mengatakan ini adalah perubahan generasi. Milenial jauh lebih sadar akan kesehatan mental di tempat kerja daripada generasi sebelumnya.

13:50

Nicola mengatakan bahwa masalah kesehatan mental perlu ditangani terutama oleh pendiri SaaS, eksekutif dan pengusaha sukses. Mereka memiliki jaringan dan platform untuk didengar.

13:48

James sekarang menjadi panelis di panel kesehatan mental SaaStock. Pembicara lainnya adalah:

• Amy Lewin, Reporter Senior, Diayak (Moderator)
• Joe Krancki, Mitra Usaha, Modal Katak
• Nicola McClafferty, Direktur Investasi, Draper Espirt

13:42

“Kesejahteraan bukan hanya untuk eksekutif. Ini untuk semua orang.” - James Ski

13:41

Rencana Keyakinan Penjualan untuk kesejahteraan karyawan:

13:38

“Tidak ada tingkat kesuksesan yang layak mengorbankan kesehatan mental atau fisik Anda.” - James Ski

13:37

James mengatakan satu langkah positif yang dapat Anda lakukan menuju kesejahteraan adalah menjauhi media sosial di akhir pekan. Singkirkan ponselmu!

13:36

Gangguan bipolar vs. bipolar dalam urutan:

13:34

James membagikan ciri-ciri kewirausahaan positifnya - menurut pakar kesehatan mental AS, sifat-sifat itu sama dengan ciri-ciri episode manik!

Banyak pendiri dan CEO SaaS hidup di tepi kesehatan mental, kata James.

13:30

Sisi positif dari hal ini, kata James, adalah bahwa bantuan tersedia. Anda bisa menjadi lebih baik.

13:29

Itu bukan pengalaman pertamanya. Dia memiliki episode hiper-manik sebelumnya dalam kehidupan. Stres dapat meningkatkan ini.

James juga mengalami beberapa episode depresi, yang dapat berlangsung selama berbulan-bulan pada suatu waktu. Masalah kesehatan mental dapat berdampak pada siapa saja, kata James, di mana pun Anda bekerja atau seberapa sukses Anda.

13:26

James membagikan kisahnya. Setelah SaaStock tahun lalu, ia menghabiskan 50 hari di rumah sakit kesehatan mental, didiagnosis dengan gangguan bipolar.

13:25

“Kesejahteraan penting bagi kita semua.” - James Ski

James bersemangat membantu tenaga penjualan untuk mencapai kinerja dan kesejahteraan yang tinggi.

13:23

James mengatakan dia memiliki kinerja yang baik di industri SaaS. Dia telah bekerja di SaaS selama 10 tahun terakhir, termasuk peran di Ometria dan LinkedIn.

13:22

Kami telah kembali ke Tahap Pertumbuhan untuk melihat pendiri Sales Confidence dan legenda LinkedIn James Ski berbicara tentang "Dampak psikologis dari kewirausahaan: Rancang hidup & perusahaan Anda untuk kesuksesan yang berkelanjutan."

11:59

Jika Anda melakukan ekspansi secara internasional, tambahkan mata uang dan bahasa lokal ke titik kontak Anda dalam perjalanan pelanggan Anda.

11:55

Apakah Anda organisasi yang dipimpin produk atau yang dipimpin penjualan? Ini mendefinisikan bagaimana perusahaan Anda akan tumbuh.

Jika Anda memimpin penjualan, pastikan pasar dalam negeri Anda stabil sebelum berekspansi ke pasar internasional.

Jika Anda adalah pemimpin produk, maksimalkan konversi Anda secara global sebelum berinvestasi di perusahaan.

11:53

Perusahaan SaaS yang tumbuh paling cepat menggunakan kombinasi dari strategi pertumbuhan ini untuk berkembang.

11:52

Christian berbagi contoh HubSpot, yang tumbuh melalui pengembangan produk.

11:51

Christian mengatakan komunitas SaaS menjadi lebih terbuka. Perusahaan lebih tertarik untuk berbagi strategi pertumbuhan mereka.

11:49

Bagaimana bisnis SaaS tumbuh? Sama seperti bisnis lainnya, kata Christian - dengan masuk ke pasar baru.

Ada 5 strategi pertumbuhan umum untuk SaaS:

1. Monetisasi
2. Bergerak kelas atas
3. Bergerak ke bawah
4. Ekspansi internasional
5. Ekspansi produk

11:47

Kami masih dalam Tahap Pertumbuhan untuk "Lima cara startup berubah menjadi peningkatan" dengan Christian Owens, CEO, Paddle!

11:43

Bagaimana reaksi karyawan saat Anda mengumumkan akuisisi?

Hannah mengatakan ini adalah masa yang sulit bagi karyawan. Butuh waktu bagi mereka untuk menyesuaikan dan merasa nyaman bekerja dengan orang baru dalam peran baru.

11:27

Hannah mengatakan bahwa hubungannya dengan Pendo sangat baik. Itu berarti dia memercayai mereka dan percaya diri untuk bekerja dengan mereka selama proses akuisisi.

11:26

Berapa banyak negosiasi yang terjadi selama akuisisi?

Chris mengatakan baru saja menyelesaikan putaran pendanaan sebelum tawaran datang menempatkan dia dalam posisi yang kuat. Itu memungkinkan negosiasi yang kuat. Hambatan terbesar adalah meyakinkan investor bahwa ini adalah langkah yang tepat untuk bisnis.

11:23

Apa pembelajaran atau masalah utama yang Anda temui selama proses uji tuntas?

Patrick mengatakan terkadang tidak memiliki dokumentasi adalah masalah. Sarannya adalah untuk menyimpan semuanya - setiap tanda terima, setiap faktur!

11:20

Kisah Hannah mirip dengan kisah Chris. Semuanya dimulai dengan pesan LinkedIn! Awalnya, dia sangat curiga dan protektif terhadap bisnisnya. Tetapi begitu dia mengadakan pertemuan pertama, dia sangat senang dengan kesempatan itu.

11:18

Patrick mengatakan dia sudah berteman dengan G2 sebelum mereka mengakuisisi bisnisnya. Dia sering berbicara dengan mereka untuk melihat apakah akuisisi adalah suatu kemungkinan.

11:16

Chris mengatakan itu terjadi tiba-tiba. Itu bukan sesuatu yang dia cari. Dia menerima pesan LinkedIn, percakapan dimulai dan kemudian berkembang dari sana.

11:15

Bagaimana akuisisi terjadi? Apakah para panelis membangun perusahaan mereka untuk dijual?

Hannah mengatakan ini semua tentang skalabilitas. Sangat menyenangkan ketika Anda menyadari bahwa solusi Anda bekerja di berbagai ukuran bisnis, dari UKM hingga perusahaan.

11:11

Hannah mengatakan tantangannya adalah menjaga semangat Anda ketika perusahaan berada di tahap awal, ketika Anda tidak memiliki banyak pelanggan dan Anda tidak yakin apakah itu akan berhasil.

11:10

Apa titik tertinggi dari perjalanan sebelum keluar?

Patrick mengatakan itu mendapatkan pelanggan pertamanya yang bukan teman!

11:06

Semua perusahaan panelis telah diakuisisi tahun ini, sehingga mereka berada pada posisi yang tepat untuk membahas proses akuisisi.

11:04

Merger, akuisisi, dan exit menjadi tema diskusi panel selanjutnya pada Tahap Pertumbuhan, yang menampilkan:

• Alex Theuma, Pendiri & CEO, SaaStock (Moderator)
• Chris Wickson, Co-Founder, Akkroo
• Patrick Barnes, Direktur Manajemen Produk, G2
• Hannah Chaplin, Direktur Manajemen Produk, Pendo

11:00

Langkah 5 adalah untuk Tutup Transaksi . Bagaimana Anda memastikan kesepakatan ditutup dengan persyaratan yang disepakati?

Saat Anda menskalakan, pastikan Anda menerapkan akun manajemen, pelaporan, KPI, metrik yang baik. Dokumentasikan semuanya. Kesepakatan bisa menang atau kalah dalam uji tuntas.

10:57

Langkah 4 adalah Negosiasi Ketat . Berapa harga pasarnya? Negosiasikan harga maksimum untuk bisnis Anda, bukan harga minimum.

10:54

Langkah 3 adalah Akses . Apakah orang yang tepat tahu siapa Anda? Ketika perusahaan teknologi besar ingin membeli sesuatu, mereka akan membeli apa yang ada di depan mereka. Mereka tidak menjelajahi dunia mencari akuisisi. Sebagian besar perusahaan SaaS dijual ke perusahaan teknologi besar yang sudah mengenal mereka. Luangkan waktu untuk membangun hubungan - kunjungi acara dan konferensi.

10:51

Langkah 2 adalah Pesan . Pesan apa yang membuat Anda menonjol dan diperhatikan? Pastikan kecocokan pasar produk Anda benar dan kemudian selaraskan pesan Anda untuk mencocokkannya. Pesan Anda harus jelas, khas, dan menarik.

10:49

Langkah 1 adalah Positioning Strategis . Anda harus benar-benar memahami siapa pembelinya dan mengapa mereka mungkin membeli Anda.

Satu-satunya cara Anda dapat mengetahui hal ini adalah dengan berbicara kepada orang-orang. Terkadang perusahaan SaaS yang lebih kecil berhati-hati untuk berbicara dengan perusahaan teknologi besar dan membagikan rahasia mereka. Anda harus memahami dunia pembelian secara detail.

10:44

Pesan utama Hazel untuk pembicaraan ini adalah: "gagal merencanakan, rencanakan untuk gagal!"

10:42

Selanjutnya di Tahap Pertumbuhan - “Lima langkah menuju jalan keluar yang strategis” oleh Hazel Moore, Co-Founder & Ketua, FirstCapital.

10:34

Google telah menulis buku panduan etika AI untuk diikuti karyawannya. Matt merekomendasikan ini sebagai opsi yang baik untuk perusahaan mana pun yang bekerja dengan AI.

10:33

“Kami akan mengatasi ketakutan orang-orang tentang teknologi dengan membantu mereka memahami cara kerjanya.” - Matt Rogers

10:32

Matt membagikan beberapa slide:

10:28

“Yang perlu kita keluarkan adalah hype. Kita harus menjual AI dengan fakta. Kabar baiknya adalah bahwa ada banyak fakta di luar sana. AI mendorong transformasi di berbagai industri.” - Matt Rogers

10:26

Matt mulai bekerja di Google Cloud karena dia bersemangat tentang masa depan AI. Setiap perusahaan yang bekerja dengan AI memiliki cerita AI yang berbeda. Ada begitu banyak nilai bagi perusahaan SaaS dalam mengadopsi AI.

10:25

Matt mengatakan kesalahan nomor satu yang dilakukan bisnis dengan AI adalah mereka berpikir AI dapat melakukan segalanya dan menyelesaikan setiap masalah.

Pembicaraan ini adalah tentang menerobos mitos yang ada di sekitar AI.

10:23

Sekarang di Tahap Pertumbuhan - “Setiap orang memiliki kisah AI: Memisahkan mitos dari fakta”. Pembicaranya adalah Matt Rogers, Head of SaaS Initiative, Global Technology Partners, Google Cloud.

09:58

Sebutkan saluran yang tidak biasa yang telah Anda sukseskan.

Dan mengatakan bahwa iklan cetak sebenarnya telah menciptakan banyak daya tarik bagi Peakon. Ini bukan sesuatu yang banyak bisnis SaaS pertimbangkan untuk digunakan, tetapi bisa sangat sukses.

09:55

Bagaimana Anda mempertahankan budaya perusahaan Anda saat scaling up?

Peakon melakukan latihan yang sangat hati-hati dalam menetapkan misi dan visinya sebelum membangun produk. Apa yang mereka yakini, pelanggan apa yang ingin mereka miliki, jenis perusahaan yang ingin mereka bangun.

09:51

Dan pergi melalui alumni London Business School untuk menemukan profesional SDM di perusahaan kecil. Itu terbukti menjadi cara yang bermanfaat untuk menemukan pelanggan awal.

09:49

Dari mana Peakon mendapatkan pelanggan pertamanya?

“Seperti kebanyakan perusahaan SaaS - teman-teman!” - Dan Rogers

09:46

Peakon dijalankan selama 4-5 bulan pertama dengan Dan & co-foundernya memasukkan uang mereka sendiri. Teman dan keluarga juga membantu. Mereka menggunakan uang itu untuk membangun produk. Kemudian mereka berhasil mengamankan investasi.

• Total yang terkumpul hingga saat ini = $68 juta
• ARR = $20 juta
• Jumlah pelanggan = 850

09:43

Dan mengatakan bahwa Peakon telah banyak berinvestasi dalam tim CS-nya. Mereka telah menjadi bagian penting dari bisnis, menciptakan peluang untuk upselling.

09:40

Saatnya untuk pembicaraan pertama hari ini! Selama di Traction Stage, Nathan Latka mewawancarai Dan Rogers, CMO dan salah satu pendiri Peakon, tentang “Perjalanan Peakon dari $0 ke $1M ARR dan seterusnya.”

09:30

Ini Hari Kedua SaaStock 2019! Bersiaplah untuk lebih banyak pembaruan dan konten dari RDS di Dublin!