Cognism at SaaStock 2019 - BLOG AO VIVO - DIA DOIS

Estamos de volta para o segundo dia da SaaStock 2019, a “Disneyland para fundadores, executivos e investidores de SaaS”. Siga-nos para atualizações ao vivo do RDS em Dublin!

Clique em atualizar para as atualizações mais recentes!

16:22

John compartilha um slide sobre “pessoas de SaaS”:

16:17

“Se você está em um grande mercado, encontre um nicho atraente.” - John Thompson

16:13

John diz que a lição número um para os fundadores de SaaS é definir o ajuste do seu produto ao mercado. Depois de fazer isso, todo o resto se seguirá.

16:08

É hora da última conversa do dia! “8 lições aprendidas em 20 anos de liderança em SaaS” por John Thompson, diretor da Briggs Associates.

16:03

Eric recomenda que sua empresa comece a fazer podcasts. É uma forma alternativa de monetização por meio de assinaturas.

15:56

Outra dica - não subestime o poder do grátis! Neil Patel comprou o Ubersuggest e o distribuiu de graça. Agora é uma das ferramentas de SEO mais populares por aí.

15:55

Tente “gerar conteúdo” - transformar vídeos em clipes de áudio ou postagens de blog. Reaproveite o que já existe.

15:51

Considere adicionar às suas postagens de blog existentes. Expanda suas peças mais populares de 1.000 palavras para 3.000 palavras adicionando parágrafos de vez em quando. Isso fará com que eles tenham uma classificação mais alta.

15:47

Primeira dica de Eric: conteúdo de formato longo é mais alto. Os artigos mais bem classificados no Google tendem a ter 2.000 palavras ou mais.

15:46

É hora dos últimos 2 discursos no Estágio de Crescimento! Primeiro, são “7 hacks de marketing revolucionários que lhe darão uma vantagem injusta” de Eric Siu, CEO da ClickFlow.

15:27

A mudança foi que as empresas de SaaS de hoje precisam considerar a conformidade e os regulamentos de dados desde o primeiro dia. Antes, nem sempre era assim.

15:25

Até que ponto o painel está preocupado com a privacidade dos dados e seu impacto nas futuras empresas de SaaS?

O futuro será muito mais sobre escolhas quando se trata de dados de clientes.

15:19

Evoluir a experiência do cliente é fundamental para o futuro do SaaS. Não se trata de desenvolver novos produtos ou recursos, mas de melhorar a experiência do usuário. Tornando-o mais rápido, mais suave, melhor integrado, mais fácil de usar.

15:08

O SaaS costumava substituir o software local por software baseado em nuvem. Mas agora, o SaaS trata da substituição de muitos fluxos de trabalho e processos manuais.

15:06

Goddard prevê que as empresas investirão mais fortemente em SaaS e tecnologia de automação.

15:05

SaaS é agora 20-30% do mercado geral de software. No futuro, muitas empresas de software não SaaS mudarão para um modelo SaaS.

15:03

No Palco de Tração, é hora de “Bola de cristal SaaS: Previsão do futuro”. Os palestrantes são:

• Jonno Southam, desenvolvimento de negócios de capital de risco, AWS (moderador)
• Jos White, Sócio Geral, Notion Capital
• Maeve Kneafsey, fundadora e CEO, CloudKPI
• Goddard Abel, Fundador e CEO, G2
• Mike Silvey, cofundador e vice-presidente executivo da Moogsoft
  
  

14:22

Nicola concorda. Os fundadores precisam desenvolver a conscientização em torno dessas questões. Se não o fizerem, perderão membros valiosos da equipe e sua taxa de retenção de funcionários cairá.

14:19

Você acha que há muitos fundadores que colocam muita pressão sobre a organização?

James: Não é malicioso. A maioria dos fundadores opera em um ritmo muito alto. Às vezes você não percebe que outras pessoas trabalham em ritmos diferentes.

14:13

Jo concorda. A ajuda externa está disponível; aponte seus funcionários para ele.

14:11

Nicola recomenda sinalizar as políticas de saúde mental no seguro de saúde dos funcionários.

14:10

Como os fundadores podem apoiar os membros da equipe que sofrem de problemas de saúde mental?

James diz que é importante ter tempo de antena com sua equipe. Não cubra apenas o lado do desempenho (suas métricas e KPIs), cubra o lado do bem-estar. Pergunte-lhes como estão. Mas, em última análise, todos são responsáveis ​​por sua própria saúde mental.

14:05

Nicola diz que os fundadores são pessoas criativas e motivadas. Eles nem sempre são racionais e, portanto, estão mais predispostos a sofrer de problemas de saúde mental.

14:04

“Como sociedade, precisamos nos preocupar mais uns com os outros.” - James Ski

14:03

“49% dos fundadores têm um problema de saúde mental diagnosticado clinicamente.” - Joe Kracki

13:56

James diz que incluiu seu psicólogo na declaração do PNL de sua empresa. Ele quer que todas as empresas coloquem a saúde mental no DNA de sua estrutura e organização.

13:52

Joe diz que é uma mudança geracional. Os millennials estão muito mais conscientes da saúde mental no local de trabalho do que as gerações anteriores.

13:50

Nicola diz que os problemas de saúde mental precisam ser abordados principalmente pelos fundadores, executivos e empreendedores de sucesso de SaaS. Eles têm as redes e a plataforma para serem ouvidos.

13:48

James é agora um membro do painel de saúde mental da SaaStock. Os outros palestrantes são:

• Amy Lewin, Repórter Sênior, Sifted (Moderadora)
• Joe Krancki, sócio de risco, Frog Capital
• Nicola McClafferty, Diretora de Investimentos, Draper Espirit

13:42

“O bem-estar não é apenas para executivos. É para todos.” - James Ski

13:41

O plano da Sales Confidence para o bem-estar dos funcionários:

13:38

“Nenhum nível de sucesso vale a pena sacrificar sua saúde mental ou física.” - James Ski

13:37

James diz que um passo positivo que você pode dar para o bem-estar é ficar longe das mídias sociais nos fins de semana. Deixe seu telefone de lado!

13:36

Transtorno bipolar vs. bipolar em ordem:

13:34

James compartilha suas características empreendedoras positivas - de acordo com especialistas em saúde mental dos EUA, elas são as mesmas características de episódios maníacos!

Muitos fundadores e CEOs de SaaS estão vivendo no limite da saúde mental, diz James.

13:30

O ângulo positivo disso, diz James, é que a ajuda está disponível. Você pode melhorar.

13:29

Essa não foi sua primeira experiência. Ele teve episódios hipermaníacos mais cedo na vida. O estresse pode aumentar isso.

James também experimentou alguns episódios depressivos, que podem durar meses de cada vez. Problemas de saúde mental podem afetar qualquer pessoa, diz James, não importa onde você trabalhe ou quão bem-sucedido você seja.

13:26

James está compartilhando sua história. Após o SaaStock do ano passado, ele passou 50 dias em um hospital psiquiátrico, diagnosticado com transtorno bipolar.

13:25

“O bem-estar é importante para todos nós.” - James Ski

James é apaixonado por ajudar os vendedores a alcançar alto desempenho e bem-estar.

13:23

James diz que teve um bom desempenho na indústria de SaaS. Ele trabalha em SaaS nos últimos 10 anos, incluindo cargos na Ometria e LinkedIn.

13:22

Voltamos ao estágio de crescimento para ver o fundador da Sales Confidence e lenda do LinkedIn, James Ski, falar sobre “O impacto psicológico do empreendedorismo: projete sua vida e empresa para um sucesso sustentado”.

11:59

Se você estiver expandindo internacionalmente, adicione moedas e idiomas locais aos seus pontos de contato na jornada do cliente.

11:55

Você é uma organização liderada por produtos ou por vendas? Ele define como sua empresa vai crescer.

Se você é liderado por vendas, certifique-se de que seu mercado doméstico esteja estável antes de expandir para mercados internacionais.

Se você é liderado por produtos, maximize suas conversões globalmente antes de investir em empreendimentos.

11:53

As empresas de SaaS de crescimento mais rápido usam uma combinação dessas estratégias de crescimento para expandir.

11:52

Christian compartilha o exemplo da HubSpot, que cresceu com o desenvolvimento de produtos.

11:51

Christian diz que a comunidade SaaS está se tornando mais aberta. As empresas estão mais interessadas em compartilhar suas estratégias de crescimento.

11:49

Como os negócios SaaS crescem? O mesmo que qualquer outro negócio, diz Christian - entrando em novos mercados.

Existem 5 estratégias de crescimento comuns para SaaS:

1. Monetização
2. Movendo-se para o mercado de luxo
3. Descida do mercado
4. Expansão internacional
5. Expansão do produto

11:47

Ainda estamos no estágio de crescimento para “As cinco maneiras pelas quais as startups se transformam em scale-ups” com Christian Owens, CEO da Paddle!

11:43

Como os funcionários reagiram quando você anunciou a aquisição?

Hannah diz que é um período difícil para os funcionários. Leva tempo para eles se ajustarem e se sentirem confortáveis ​​trabalhando com novas pessoas em novas funções.

11:27

Hannah conta que seu relacionamento com Pendo era muito bom. Isso significava que ela confiava neles e estava confiante para trabalhar com eles durante o processo de aquisição.

11:26

Quanta negociação aconteceu durante a aquisição?

Chris diz que ter acabado de concluir uma rodada de financiamento antes da oferta o colocou em uma posição forte. Isso permitiu alguma negociação forte. O maior obstáculo foi convencer os investidores de que esse era o movimento certo para o negócio.

11:23

Quais foram os principais aprendizados ou problemas que você encontrou durante o processo de due diligence?

Patrick diz que às vezes não ter a documentação era um problema. Seu conselho é guardar tudo - cada recibo, cada fatura!

11:20

A história de Hannah é semelhante à de Chris. Tudo começou com uma mensagem no LinkedIn! Inicialmente, ela era muito desconfiada e protetora de seus negócios. Mas uma vez que ela teve a primeira reunião, ela ficou muito animada com a oportunidade.

11:18

Patrick diz que já era amigo do G2 antes de adquirirem seu negócio. Ele falava com eles frequentemente para ver se uma aquisição era uma possibilidade.

11:16

Chris diz que aconteceu do nada. Não era algo que ele estava procurando. Ele recebeu uma mensagem do LinkedIn, as conversas começaram e depois cresceram a partir daí.

11:15

Como surgiram as aquisições? Os palestrantes estavam construindo suas empresas para vender?

Hannah diz que é tudo uma questão de escalabilidade. É empolgante quando você percebe que sua solução funciona em diferentes tamanhos de empresas, de pequenas e médias empresas a grandes empresas.

11:11

Hannah diz que o desafio é manter o ânimo quando a empresa está nos estágios iniciais, quando você não tem muitos clientes e não tem certeza se terá sucesso.

11:10

Qual foi o ponto alto da viagem antes da saída?

Patrick diz que estava ganhando seu primeiro cliente que não era amigo!

11:06

Todas as empresas dos painelistas foram adquiridas este ano, então eles estão bem posicionados para discutir o processo de aquisição.

11:04

Fusões, aquisições e saídas são os temas do próximo painel de discussão sobre a Fase de Crescimento, com:

• Alex Theuma, Fundador e CEO, SaaStock (Moderador)
• Chris Wickson, cofundador, Akkroo
• Patrick Barnes, diretor de gerenciamento de produtos, G2
• Hannah Chaplin, diretora de gerenciamento de produtos, Pendo

11:00

A etapa 5 é para o fechamento da transação . Como você garante que o negócio seja fechado nos termos acordados?

À medida que você escala, certifique-se de implementar boas contas de gerenciamento, relatórios, KPIs e métricas. Documente tudo. Os negócios podem ser ganhos ou perdidos em due diligence.

10:57

Passo 4 é a Negociação Rigorosa . Qual o preço de mercado? Negocie o preço máximo para o seu negócio, não o preço mínimo.

10:54

O passo 3 é o Acesso . As pessoas certas sabem quem você é? Quando as grandes empresas de tecnologia querem comprar algo, elas compram o que está na frente delas. Eles não vasculham o mundo em busca de aquisições. A maioria das empresas de SaaS são vendidas para grandes empresas de tecnologia que já as conhecem. Reserve um tempo para construir relacionamentos - visite eventos e conferências.

10:51

O passo 2 é Mensagens . Quais mensagens permitem que você se destaque e seja notado? Certifique-se de que o ajuste ao mercado do seu produto esteja correto e alinhe sua mensagem para corresponder a ele. Sua mensagem deve ser clara, distinta e atraente.

10:49

O Passo 1 é o Posicionamento Estratégico . Você precisa realmente entender quem são os compradores e por que eles podem comprar você.

A única maneira de descobrir isso é conversando com as pessoas. Às vezes, empresas de SaaS menores são cautelosas em conversar com grandes empresas de tecnologia e compartilhar seus segredos. Você tem que entender o universo de compras em detalhes.

10:44

A principal mensagem de Hazel para esta palestra é: “fail to plan, plane to fail!”

10:42

Próximo no estágio de crescimento - “Cinco passos para uma saída estratégica” por Hazel Moore, cofundadora e presidente da FirstCapital.

10:34

O Google escreveu um guia de ética em IA para seus funcionários seguirem. Matt recomenda isso como uma boa opção para qualquer empresa que trabalhe com IA.

10:33

“Vamos superar os medos das pessoas sobre a tecnologia, ajudando-as a entender como ela funciona.” - Matt Rogers

10:32

Matt compartilha alguns slides:

10:28

“O que precisamos sair é o hype. Temos que vender IA com fatos. A boa notícia é que há muitos fatos por aí. A IA está impulsionando a transformação em vários setores.” - Matt Rogers

10:26

Matt começou a trabalhar no Google Cloud porque estava empolgado com o futuro da IA. Cada empresa que trabalha com IA tem uma história de IA diferente. Há muito valor para as empresas de SaaS na adoção da IA.

10:25

Matt diz que o erro número um que as empresas cometem com a IA é pensar que ela pode fazer tudo e resolver todos os problemas.

Esta palestra é sobre quebrar os mitos que existem em torno da IA.

10:23

Agora no estágio de crescimento - “Todo mundo tem uma história de IA: separando mitos de fatos”. O palestrante é Matt Rogers, Head of SaaS Initiative, Global Technology Partners, Google Cloud.

09:58

Cite um canal incomum com o qual você teve sucesso.

Dan diz que os anúncios impressos realmente criaram muita tração para Peakon. Não é algo que muitas empresas de SaaS consideram usar, mas pode ser muito bem-sucedido.

09:55

Como você mantém a cultura da sua empresa ao expandir?

Peakon fez um exercício muito deliberado de definir sua missão e visão antes de construir o produto. No que eles acreditavam, quais clientes queriam ter, o tipo de empresa que queriam construir.

09:51

Dan passou pelos ex-alunos da London Business School para encontrar profissionais de RH em empresas menores. Isso provou ser uma maneira frutífera de encontrar os primeiros clientes.

09:49

De onde a Peakon conseguiu seu primeiro cliente?

“Como a maioria das empresas SaaS - amigos!” - Dan Rogers

09:46

Peakon foi executado por seus primeiros 4-5 meses com Dan e seu co-fundador investindo seu próprio dinheiro. Amigos e familiares também ajudaram. Eles usaram esse dinheiro para construir o produto. Então eles conseguiram garantir o investimento.

• Total arrecadado até o momento = US$ 68 milhões
• ARR = $ 20 milhões
• Número total de clientes = 850

09:43

Dan diz que Peakon investiu pesadamente em sua equipe de CS. Eles se tornaram uma parte vital do negócio, criando oportunidades de upselling.

09:40

É hora da primeira conversa do dia! No Traction Stage, Nathan Latka entrevista Dan Rogers, CMO e cofundador da Peakon, sobre “a jornada de Peakon de $0 a $1M ARR e além”.

09:30

É o segundo dia do SaaStock 2019! Prepare-se para mais atualizações e conteúdo do RDS em Dublin!