Cognism en SaaStock 2019 - BLOG EN VIVO - DÍA DOS

Regresamos para el segundo día de SaaStock 2019, el "Disneyland para fundadores, ejecutivos e inversores de SaaS". ¡Síganos para recibir actualizaciones en vivo del RDS en Dublín!

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16:22

John comparte una diapositiva sobre "gente de SaaS":

16:17

“Si estás en un gran mercado, encuentra un nicho atractivo”. - John Thompson

16:13

John dice que la lección número uno para los fundadores de SaaS es definir el ajuste de su producto al mercado. Una vez que hayas hecho eso, todo lo demás seguirá.

16:08

¡Es hora de la última charla del día! “8 lecciones aprendidas de 20 años en el liderazgo de SaaS” por John Thompson, Director, Briggs Associates.

16:03

Eric recomienda que su negocio comience a hacer podcasts. Es una forma alternativa de monetización a través de suscripciones.

15:56

Otro consejo: ¡no subestimes el poder de lo gratis! Neil Patel compró Ubersuggest y lo regaló. Ahora es una de las herramientas de SEO más populares que existen.

15:55

Intente "producir contenido": convertir videos en clips de audio o publicaciones de blog. Reutilizar lo que ya existe.

15:51

Considere agregar a sus publicaciones de blog existentes. Amplíe sus piezas más populares de 1000 a 3000 palabras añadiendo párrafos de vez en cuando. Eso los hará clasificar más alto.

15:47

Primer consejo de Eric: el contenido de formato largo ocupa un lugar más alto. Los artículos mejor posicionados en Google tienden a tener 2000 palabras o más.

15:46

¡Es hora de los últimos 2 discursos en la etapa de crecimiento! En primer lugar, son "7 trucos de marketing revolucionarios que le darán una ventaja injusta" por Eric Siu, director ejecutivo de ClickFlow.

15:27

El cambio ha sido que las empresas de SaaS de hoy tienen que considerar el cumplimiento de los datos y las regulaciones desde el primer día. Anteriormente, ese no era siempre el caso.

15:25

¿Hasta qué punto el panel está preocupado por la privacidad de los datos y su impacto en las futuras empresas de SaaS?

El futuro será mucho más acerca de la elección cuando se trata de datos de clientes.

15:19

Evolucionar la experiencia del cliente es clave para el futuro de SaaS. No se trata de desarrollar nuevos productos o funciones, sino de mejorar la experiencia del usuario. Haciéndolo más rápido, más suave, mejor integrado, más fácil de usar.

15:08

SaaS solía tratarse de reemplazar el software local con software basado en la nube. Pero ahora, SaaS se trata de reemplazar muchos flujos de trabajo y procesos manuales.

15:06

Goddard predice que las empresas empresariales invertirán más en SaaS y tecnología de automatización.

15:05

SaaS es ahora el 20-30% del mercado general de software. En el futuro, muchas empresas de software que no sean SaaS cambiarán a un modelo SaaS.

15:03

En Traction Stage, es hora de la "bola de cristal de SaaS: pronosticar el futuro". Los ponentes son:

• Jonno Southam, desarrollo empresarial de capital de riesgo, AWS (moderador)
• José White, socio general, Notion Capital
• Maeve Kneafsey, fundadora y directora ejecutiva, CloudKPI
• Goddard Abel, Fundador y Director Ejecutivo, G2
• Mike Silvey, cofundador y vicepresidente ejecutivo de Moogsoft
  
  

14:22

Nicolás está de acuerdo. Los fundadores necesitan desarrollar conciencia sobre estos temas. Si no lo hacen, perderán miembros valiosos del personal y la tasa de retención de empleados disminuirá.

14:19

¿Crees que hay demasiados fundadores que ejercen demasiada presión sobre la organización?

James: No es malicioso. La mayoría de los fundadores operan a un ritmo muy alto. A veces no te das cuenta de que otras personas trabajan a ritmos diferentes.

14:13

Joe está de acuerdo. Hay ayuda externa disponible; dirija a sus empleados hacia ella.

14:11

Nicola recomienda marcar las políticas de salud mental en el seguro de salud de los empleados.

14:10

¿Cómo pueden los fundadores apoyar a los miembros del equipo que sufren problemas de salud mental?

James dice que es importante tener tiempo de transmisión con su personal. No solo cubras el lado del rendimiento (sus métricas y KPI), cubre el lado del bienestar. Pregúnteles cómo están. Pero en última instancia, cada uno es responsable de su propia salud mental.

14:05

Nicola dice que los fundadores son personas creativas y motivadas. No siempre son racionales, por lo que están más predispuestos a sufrir problemas de salud mental.

14:04

“Como sociedad, debemos preocuparnos más por los demás”. -James esquí

14:03

“El 49% de los fundadores tienen un problema de salud mental diagnosticado clínicamente”. -Joe Krancki

13:56

James dice que ha incluido a su psicólogo en la declaración PNL de su empresa. Quiere que todas las empresas pongan la salud mental en el ADN de su estructura y organización.

13:52

Joe dice que es un cambio generacional. Los millennials son mucho más conscientes de la salud mental en el lugar de trabajo que las generaciones anteriores.

13:50

Nicola dice que los problemas de salud mental deben ser abordados principalmente por los fundadores, ejecutivos y empresarios exitosos de SaaS. Tienen las redes y la plataforma para ser escuchados.

13:48

James ahora es panelista en el panel de salud mental de SaaStock. Los otros ponentes son:

• Amy Lewin, reportera sénior, tamizada (moderadora)
• Joe Krancki, socio de riesgo, Frog Capital
• Nicola McClafferty, directora de inversiones, Draper Espirt

13:42

“El bienestar no es solo para los ejecutivos. Es para todos”. -James esquí

13:41

Plan de Sales Confidence para el bienestar de los empleados:

13:38

“Ningún nivel de éxito vale la pena sacrificar tu salud mental o física”. -James esquí

13:37

James dice que un paso positivo que puede dar hacia el bienestar es mantenerse alejado de las redes sociales los fines de semana. ¡Guarda tu teléfono!

13:36

Trastorno bipolar vs. bipolar en orden:

13:34

James comparte sus rasgos empresariales positivos: según los expertos en salud mental de EE. UU., ¡son los mismos que los rasgos del episodio maníaco!

Muchos fundadores y directores ejecutivos de SaaS viven al borde de la salud mental, dice James.

13:30

El ángulo positivo de esto, dice James, es que hay ayuda disponible. Puedes mejorar.

13:29

Esa no fue su primera experiencia. Tuvo episodios hipermaníacos anteriormente en la vida. El estrés puede intensificar esto.

James también ha experimentado algunos episodios depresivos, que pueden durar meses seguidos. Los problemas de salud mental pueden afectar a cualquiera, dice James, sin importar dónde trabaje o qué tan exitoso sea.

13:26

James está compartiendo su historia. Después del SaaStock del año pasado, pasó 50 días en un hospital de salud mental, diagnosticado con trastorno bipolar.

13:25

“El bienestar nos importa a todos”. -James esquí

A James le apasiona ayudar a los vendedores a lograr un alto rendimiento y bienestar.

13:23

James dice que ha tenido una buena carrera en la industria de SaaS. Ha estado trabajando en SaaS durante los últimos 10 años, incluidos puestos en Ometria y LinkedIn.

13:22

Regresamos a la etapa de crecimiento para ver al fundador de Sales Confidence y leyenda de LinkedIn, James Ski, hablar sobre "El impacto psicológico del espíritu empresarial: diseña tu vida y tu empresa para el éxito sostenido".

11:59

Si se está expandiendo internacionalmente, agregue monedas e idiomas locales a sus puntos de contacto en el recorrido de su cliente.

11:55

¿Eres una organización dirigida por productos o por ventas? Define cómo crecerá su empresa.

Si está orientado a las ventas, asegúrese de que su mercado local sea estable antes de expandirse a los mercados internacionales.

Si está orientado al producto, maximice sus conversiones a nivel mundial antes de invertir en la empresa.

11:53

Las empresas de SaaS de más rápido crecimiento utilizan una combinación de estas estrategias de crecimiento para expandirse.

11:52

Christian comparte el ejemplo de HubSpot, que creció a través del desarrollo de productos.

11:51

Christian dice que la comunidad SaaS se está volviendo más abierta. Las empresas están más dispuestas a compartir sus estrategias de crecimiento.

11:49

¿Cómo crecen las empresas SaaS? Al igual que con cualquier otro negocio, dice Christian, ingresando a nuevos mercados.

Hay 5 estrategias de crecimiento comunes para SaaS:

1. monetización
2. Moviéndose de lujo
3. Moviéndose hacia abajo
4. Expansión internacional
5. Expansión de productos

11:47

Todavía estamos en la etapa de crecimiento de "Las cinco formas en que las empresas emergentes se convierten en empresas de escala" con Christian Owens, director ejecutivo de Paddle.

11:43

¿Cómo reaccionaron los empleados cuando anunció la adquisición?

Hannah dice que es un período difícil para los empleados. Les lleva tiempo adaptarse y sentirse cómodos trabajando con nuevas personas en nuevos roles.

11:27

Hannah dice que su relación con Pendo fue muy buena. Eso significaba que ella confiaba en ellos y estaba segura de trabajar con ellos durante el proceso de adquisición.

11:26

¿Cuánta negociación ocurrió durante la adquisición?

Chris dice que haber completado una ronda de financiación antes de que llegara la oferta lo colocó en una posición sólida. Eso permitió una fuerte negociación. El mayor obstáculo fue convencer a los inversionistas de que este era el movimiento correcto para el negocio.

11:23

¿Cuáles fueron los principales aprendizajes o problemas que encontró durante el proceso de diligencia debida?

Patrick dice que a veces no tener la documentación era un problema. Su consejo es guardar todo: ¡cada recibo, cada factura!

11:20

La historia de Hannah es similar a la de Chris. ¡Todo comenzó con un mensaje de LinkedIn! Al principio, desconfiaba mucho de su negocio y la protegía. Pero una vez que tuvo la primera reunión, estaba muy entusiasmada con la oportunidad.

11:18

Patrick dice que ya era amigo de G2 antes de que adquirieran su negocio. Hablaba con ellos a menudo para ver si una adquisición era una posibilidad.

11:16

Chris dice que sucedió de la nada. No era algo que él estaba buscando. Recibió un mensaje de LinkedIn, comenzaron las conversaciones y luego creció a partir de ahí.

11:15

¿Cómo surgieron las adquisiciones? ¿Los panelistas estaban construyendo sus empresas para vender?

Hannah dice que se trata de escalabilidad. Es emocionante cuando se da cuenta de que su solución funciona en empresas de diferentes tamaños, desde pymes hasta grandes empresas.

11:11

Hannah dice que el desafío es mantener el ánimo cuando la empresa se encuentra en las primeras etapas, cuando no tiene muchos clientes y no está seguro de si tendrá éxito.

11:10

¿Cuál fue el punto culminante del viaje antes de la salida?

¡Patrick dice que estaba ganando su primer cliente que no era un amigo!

11:06

Todas las empresas de los panelistas han sido adquiridas este año, por lo que están bien ubicados para discutir el proceso de adquisición.

11:04

Fusiones, adquisiciones y salidas son los temas del próximo panel de discusión sobre la etapa de crecimiento, que incluye:

• Alex Theuma, Fundador y CEO, SaaStock (Moderador)
• Chris Wickson, cofundador de Akkroo
• Patrick Barnes, director de gestión de productos, G2
• Hannah Chaplin, directora de gestión de productos, Pendo

11:00

El paso 5 es para el cierre de la transacción . ¿Cómo se asegura de que el trato se cierre en los términos acordados?

A medida que escala, asegúrese de implementar buenas cuentas de gestión, informes, KPI, métricas. Documenta todo. Los tratos se pueden ganar o perder con la diligencia debida.

10:57

El paso 4 es una negociación rigurosa . ¿Cuál es el precio de mercado? Negocia el precio máximo para tu negocio, no el precio mínimo.

10:54

El paso 3 es Acceso . ¿Las personas adecuadas saben quién eres? Cuando las grandes empresas tecnológicas quieren comprar algo, comprarán lo que tienen delante. No recorren el mundo en busca de adquisiciones. La mayoría de las empresas SaaS se venden a grandes empresas tecnológicas que ya las conocen. Tómese el tiempo para construir relaciones: visite eventos y conferencias.

10:51

El paso 2 es Mensajería . ¿Qué mensajes te permiten destacar y ser notado? Asegúrese de que el mercado de su producto sea adecuado y luego alinee su mensaje para que coincida. Su mensaje debe ser claro, distintivo y convincente.

10:49

El paso 1 es el Posicionamiento Estratégico . Tienes que entender realmente quiénes son los compradores y por qué podrían comprarte.

La única manera de averiguarlo es hablando con la gente. A veces, las empresas de SaaS más pequeñas desconfían de hablar con las grandes empresas de tecnología y compartir sus secretos. Tienes que entender el universo de compra en detalle.

10:44

El mensaje principal de Hazel para esta charla es: "¡Fracasar al planificar, planificar para fallar!"

10:42

Siguiente en la etapa de crecimiento: "Cinco pasos para una salida estratégica" por Hazel Moore, cofundadora y presidenta de FirstCapital.

10:34

Google ha escrito una guía de ética de IA para que la sigan sus empleados. Matt recomienda esto como una buena opción para cualquier empresa que trabaje con IA.

10:33

“Superaremos los temores de las personas sobre la tecnología ayudándoles a comprender cómo funciona”. - matt rogers

10:32

Matt comparte algunas diapositivas:

10:28

“De lo que tenemos que salir es de la exageración. Tenemos que vender IA con hechos. La buena noticia es que hay muchos hechos por ahí. La IA está impulsando la transformación en una variedad de industrias”. - matt rogers

10:26

Matt comenzó a trabajar en Google Cloud porque estaba entusiasmado con el futuro de la IA. Cada empresa que trabaja con IA tiene una historia de IA diferente. Hay mucho valor para las empresas de SaaS en la adopción de IA.

10:25

Matt dice que el error número uno que cometen las empresas con la IA es que creen que puede hacer todo y resolver todos los problemas.

Esta charla tiene que ver con romper los mitos que existen en torno a la IA.

10:23

Ahora en la etapa de crecimiento: "Todos tienen una historia de IA: separando el mito de los hechos". El orador es Matt Rogers, director de la iniciativa SaaS, socios tecnológicos globales, Google Cloud.

09:58

Nombra un canal inusual con el que hayas tenido éxito.

Dan dice que los anuncios impresos en realidad han creado mucha tracción para Peakon. No es algo que muchas empresas de SaaS consideren usar, pero puede tener mucho éxito.

09:55

¿Cómo mantiene la cultura de su empresa cuando se amplía?

Peakon hizo un ejercicio muy deliberado de establecer su misión y visión antes de construir el producto. En qué creían, qué clientes querían tener, el tipo de empresa que querían construir.

09:51

Dan revisó a los ex alumnos de la London Business School para encontrar profesionales de recursos humanos en empresas más pequeñas. Eso resultó ser una forma fructífera de encontrar clientes tempranos.

09:49

¿De dónde obtuvo Peakon su primer cliente?

"Como la mayoría de las empresas de SaaS, ¡amigos!" - Dan Rogers

09:46

Peakon se ejecutó durante sus primeros 4-5 meses con Dan y su cofundador poniendo su propio dinero. Amigos y familiares también ayudaron. Usaron ese dinero para construir el producto. Luego lograron asegurar la inversión.

• Total recaudado hasta la fecha = $68 millones
• ARR = $ 20 millones
• Número total de clientes = 850

09:43

Dan dice que Peakon ha invertido mucho en su equipo de CS. Se han convertido en una parte vital del negocio, creando oportunidades para aumentar las ventas.

09:40

¡Es hora de la primera charla del día! En el Traction Stage, Nathan Latka entrevista a Dan Rogers, CMO y cofundador de Peakon, sobre el "viaje de Peakon de $0 a $1M ARR y más allá".

09:30

¡Es el segundo día de SaaStock 2019! ¡Prepárese para más actualizaciones y contenido del RDS en Dublín!