Cognism la SaaStock 2019 - LIVE BLOG - ZIUA A DOUA

Ne-am întors pentru ziua a doua a SaaStock 2019, „Disneyland pentru fondatori, directori și investitori SaaS”. Urmărește-ne pentru actualizări live de la RDS din Dublin!

Apăsați pe reîmprospătare pentru cele mai recente actualizări!

16:22

John împărtășește un slide despre „oamenii SaaS”:

16:17

„Dacă te afli într-o piață mare, găsește o nișă atractivă.” - John Thompson

16:13

John spune că lecția numărul unu pentru fondatorii SaaS este să vă definiți potrivirea produsului-piață. Odată ce ai făcut asta, totul va urma.

16:08

E timpul pentru ultima discuție a zilei! „8 lecții învățate din 20 de ani în conducerea SaaS” de John Thompson, director, Briggs Associates.

16:03

Eric recomandă ca afacerea dvs. să înceapă podcastingul. Este o modalitate alternativă de monetizare prin abonamente.

15:56

Un alt sfat - nu subestima puterea gratuitului! Neil Patel a cumpărat Ubersuggest și l-a oferit gratuit. Acum este unul dintre cele mai populare instrumente SEO de acolo.

15:55

Încercați „înmulțirea conținutului” - transformați videoclipurile în clipuri audio sau postări de blog. Reutilizați ceea ce există deja.

15:51

Luați în considerare adăugarea la postările existente pe blog. Extindeți-vă cele mai populare articole de la 1.000 de cuvinte la 3.000 de cuvinte adăugând paragrafe din când în când. Asta îi va face să se claseze mai sus.

15:47

Primul sfat de la Eric: conținutul de formă lungă se clasează mai sus. Articolele de top pe Google tind să aibă 2.000 de cuvinte sau mai mult.

15:46

Este timpul pentru ultimele 2 discursuri pe Etapa de Creștere! În primul rând, este vorba despre „7 hack-uri de marketing care schimbă jocul și care vă vor oferi un avantaj nedrept” de Eric Siu, CEO, ClickFlow.

15:27

Schimbarea a fost că companiile SaaS de astăzi trebuie să ia în considerare conformitatea datelor și reglementările încă din prima zi. Anterior, nu a fost întotdeauna cazul.

15:25

În ce măsură panelul este îngrijorat de confidențialitatea datelor și de impactul acestora asupra viitoarelor companii SaaS?

Viitorul va fi mult mai mult despre alegere când vine vorba de datele clienților.

15:19

Evoluția experienței clienților este cheia pentru viitorul SaaS. Nu este vorba despre dezvoltarea de noi produse sau funcții, ci de îmbunătățirea experienței pentru utilizator. Făcându-l mai rapid, mai fin, mai bine integrat, mai ușor de utilizat.

15:08

SaaS se referea la înlocuirea software-ului on-premise cu software bazat pe cloud. Dar acum, SaaS se referă la înlocuirea multor fluxuri de lucru și procese manuale.

15:06

Goddard prezice că companiile vor investi mai mult în SaaS și tehnologia de automatizare.

15:05

SaaS reprezintă acum 20-30% din piața globală de software. În viitor, multe companii de software non-SaaS vor trece la un model SaaS.

15:03

În etapa de tracțiune, este timpul pentru „Minge de cristal SaaS: prognozarea viitorului”. Difuzorii sunt:

• Jonno Southam, Dezvoltarea afacerii cu capital de risc, AWS (moderator)
• Jos White, partener general, Notion Capital
• Maeve Kneafsey, fondator și CEO, CloudKPI
• Goddard Abel, fondator și CEO, G2
• Mike Silvey, co-fondator și vicepreședinte executiv, Moogsoft
  
  

14:22

Nicola este de acord. Fondatorii trebuie să dezvolte conștientizarea în jurul acestor probleme. Dacă nu o fac, vor pierde membri valoroși ai personalului și rata de păstrare a angajaților lor va scădea.

14:19

Crezi că sunt prea mulți fondatori care pun prea multă presiune asupra organizației?

James: Nu este rău intenționat. Majoritatea fondatorilor operează într-un ritm foarte mare. Uneori nu realizezi că alții lucrează în ritmuri diferite.

14:13

Joe este de acord. Ajutorul extern este disponibil; îndreptați-vă angajații către el.

14:11

Nicola recomandă semnalarea politicilor de sănătate mintală în asigurările de sănătate ale angajaților.

14:10

Cum pot fondatorii să sprijine membrii echipei care suferă de probleme de sănătate mintală?

James spune că este important să ai timp de antenă cu personalul tău. Nu acoperiți doar partea de performanță (valorile lor și KPI-urile), acoperiți partea de bunăstare. Întreabă-i cum se descurcă. Dar, în cele din urmă, fiecare este responsabil pentru propria sănătate mintală.

14:05

Nicola spune că fondatorii sunt oameni creativi, motivați. Nu sunt întotdeauna raționali și, prin urmare, sunt mai predispuși să sufere de plângeri de sănătate mintală.

14:04

„Ca societate, trebuie să ne pasă mai mult unul de celălalt.” - James Ski

14:03

„49% dintre fondatori au o problemă de sănătate mintală diagnosticată clinic.” - Joe Krancki

13:56

James spune că și-a inclus psihologul în declarația PNL a companiei sale. El vrea ca fiecare companie să pună sănătatea mintală în ADN-ul structurii și organizației lor.

13:52

Joe spune că este o schimbare de generație. Millennials sunt mult mai conștienți de sănătatea mintală la locul de muncă decât generațiile anterioare.

13:50

Nicola spune că problemele de sănătate mintală trebuie abordate în primul rând de către fondatorii SaaS, directorii și antreprenorii de succes. Au rețelele și platforma pentru a fi auziți.

13:48

James este acum membru al panoului de sănătate mintală al SaaStock. Ceilalți vorbitori sunt:

• Amy Lewin, reporter principal, Sifted (moderator)
• Joe Krancki, partener de risc, Frog Capital
• Nicola McClafferty, director de investiții, Draper Espirt

13:42

„Bunăstarea nu este doar pentru directori. Este pentru toată lumea.” - James Ski

13:41

Planul Sales Confidence pentru bunăstarea angajaților:

13:38

„Niciun nivel de succes nu merită să-ți sacrifici sănătatea mentală sau fizică.” - James Ski

13:37

James spune că un pas pozitiv pe care îl poți face spre bunăstare este să nu te mai îndepărtezi de rețelele sociale în weekend. Pune telefonul deoparte!

13:36

Tulburare bipolară vs. bipolară în ordine:

13:34

James împărtășește trăsăturile sale antreprenoriale pozitive - conform experților americani în sănătate mintală, acestea sunt aceleași cu trăsăturile episodului maniacal!

Mulți fondatori și directori executivi SaaS trăiesc la limita sănătății mintale, spune James.

13:30

Unghiul pozitiv al acestui lucru, spune James, este că ajutorul este disponibil. Poți să te faci mai bine.

13:29

Nu a fost prima lui experiență. A avut episoade hipermaniacale mai devreme în viață. Stresul poate escalada acest lucru.

James a experimentat și niște episoade depresive, care pot dura luni întregi. Problemele de sănătate mintală pot afecta pe oricine, spune James, indiferent unde lucrați sau cât de succes aveți.

13:26

James își împărtășește povestea. După SaaStock de anul trecut, a petrecut 50 de zile într-un spital de sănătate mintală, diagnosticat cu tulburare bipolară.

13:25

„Bunăstarea contează pentru noi toți.” - James Ski

James este pasionat de a ajuta oamenii de vânzări să obțină atât performanță ridicată, cât și bunăstare.

13:23

James spune că a avut o evoluție bună în industria SaaS. El a lucrat în SaaS în ultimii 10 ani, incluzând roluri la Ometria și LinkedIn.

13:22

Ne-am întors la etapa de creștere pentru a-l vedea pe fondatorul Sales Confidence și legenda LinkedIn, James Ski, vorbind despre „Impactul psihologic al antreprenoriatului: proiectează-ți viața și compania pentru un succes susținut”.

11:59

Dacă vă extindeți la nivel internațional, adăugați valute și limbi locale la punctele dvs. de contact în călătoria dvs. client.

11:55

Sunteți o organizație condusă de produse sau de vânzări? Acesta definește modul în care compania ta va crește.

Dacă sunteți condus de vânzări, asigurați-vă că piața dvs. de origine este stabilă înainte de a vă extinde pe piețele internaționale.

Dacă sunteți condus de produse, maximizați-vă conversiile la nivel global înainte de a investi în întreprinderi.

11:53

Companiile SaaS cu cea mai rapidă creștere folosesc o combinație a acestor strategii de creștere pentru a se extinde.

11:52

Christian împărtășește exemplul HubSpot, care a crescut prin dezvoltarea de produse.

11:51

Christian spune că comunitatea SaaS devine din ce în ce mai deschisă. Companiile sunt mai dornice să-și împărtășească strategiile de creștere.

11:49

Cum cresc afacerile SaaS? La fel ca orice altă afacere, spune Christian - intrând pe noi piețe.

Există 5 strategii comune de creștere pentru SaaS:

1. Monetizare
2. Mutare de lux
3. Mutare în jos
4. Expansiunea internațională
5. Extinderea produsului

11:47

Suntem încă în stadiul de creștere pentru „Cele cinci moduri în care startup-urile se transformă în extinderi” cu Christian Owens, CEO, Paddle!

11:43

Cum au reacționat angajații când ați anunțat achiziția?

Hannah spune că este o perioadă dificilă pentru angajați. Este nevoie de timp pentru ca ei să se adapteze și să se simtă confortabil să lucreze cu oameni noi în roluri noi.

11:27

Hannah spune că relația ei cu Pendo a fost foarte bună. Asta însemna că ea avea încredere în ei și avea încredere că va lucra cu ei în timpul procesului de achiziție.

11:26

Câte negocieri au avut loc în timpul achiziției?

Chris spune că faptul că tocmai a finalizat o rundă de finanțare înainte de a primi oferta l-a pus într-o poziție puternică. Asta a permis o negociere puternică. Cel mai mare obstacol a fost în a convinge investitorii că aceasta a fost mișcarea potrivită pentru afacere.

11:23

Care au fost principalele învățături sau probleme pe care le-ați întâlnit în timpul procesului de due diligence?

Patrick spune că uneori nu avea documentația era o problemă. Sfatul lui este să salvezi totul - fiecare chitanță, fiecare factură!

11:20

Povestea lui Hannah este asemănătoare cu a lui Chris. Totul a început cu un mesaj pe LinkedIn! Inițial, a fost foarte suspicioasă și protectoare față de afacerea ei. Dar odată ce a avut prima întâlnire, a fost foarte încântată de această oportunitate.

11:18

Patrick spune că era deja prieten cu G2 înainte ca aceștia să-și achiziționeze afacerea. Vorbea des cu ei pentru a vedea dacă o achiziție era o posibilitate.

11:16

Chris spune că s-a întâmplat din senin. Nu era ceva ce căuta. A primit un mesaj pe LinkedIn, au început conversațiile și apoi au crescut de acolo.

11:15

Cum au apărut achizițiile? Reprezentanții își construiau companiile pentru a vinde?

Hannah spune că totul ține de scalabilitate. Este emoționant când îți dai seama că soluția ta funcționează la diferite dimensiuni de afaceri, de la IMM-uri la întreprinderi.

11:11

Hannah spune că provocarea este să vă mențineți moralul ridicat atunci când compania este în stadii incipiente, când nu aveți mulți clienți și nu sunteți sigur dacă va avea succes.

11:10

Care a fost punctul culminant al călătoriei înainte de ieșire?

Patrick spune că își câștiga primul client care nu era prieten!

11:06

Toate companiile paneliştilor au fost achiziţionate în acest an, aşa că sunt bine plasate pentru a discuta despre procesul de achiziţie.

11:04

Fuziuni, achiziții și ieșiri sunt temele pentru următoarea discuție panel pe Etapa de creștere, cu:

• Alex Theuma, fondator și CEO, SaaStock (moderator)
• Chris Wickson, co-fondator, Akkroo
• Patrick Barnes, director de management de produs, G2
• Hannah Chaplin, director de management de produs, Pendo

11:00

Pasul 5 este pentru Închiderea tranzacției . Cum vă asigurați că afacerea se încheie în condițiile convenite?

Pe măsură ce scalați, asigurați-vă că puneți în aplicare conturi de management bune, raportare, KPI-uri, valori. Documentează totul. Ofertele pot fi câștigate sau pierdute prin due diligence.

10:57

Pasul 4 este o negociere riguroasă . Care este prețul de piață? Negociați prețul maxim pentru afacerea dvs., nu prețul minim.

10:54

Pasul 3 este Acces . Oamenii potriviți știu cine ești? Când marile companii de tehnologie vor să cumpere ceva, vor cumpăra ceea ce au în fața lor. Ei nu cercetează lumea în căutare de achiziții. Majoritatea companiilor SaaS sunt vândute unor mari companii de tehnologie care le cunosc deja. Fă-ți timp pentru a construi relații - vizitează evenimente și conferințe.

10:51

Pasul 2 este Mesaje . Ce mesaje îți permit să ieși în evidență și să fii remarcat? Asigurați-vă că piața dvs. de produse se potrivește corect și apoi aliniați mesajele pentru a se potrivi. Mesajele dvs. trebuie să fie clare, distinctive și convingătoare.

10:49

Pasul 1 este poziționarea strategică . Trebuie să înțelegi cu adevărat cine sunt cumpărătorii și de ce te-ar putea cumpăra.

Singura modalitate prin care poți afla acest lucru este vorbind cu oamenii. Uneori, companiile SaaS mai mici se feresc să discute cu marile companii de tehnologie și să-și împărtășească secretele. Trebuie să înțelegeți în detaliu universul de cumpărare.

10:44

Mesajul principal al lui Hazel pentru această discuție este: „Eșuează să planifici, plănuiește să eșuezi!”

10:42

Următorul în etapa de creștere - „Five steps to a strategic exit” de Hazel Moore, co-fondator și președinte, FirstCapital.

10:34

Google a scris un ghid de etică AI pe care să-l urmeze angajații săi. Matt recomandă aceasta ca o opțiune bună pentru orice companie care lucrează cu AI.

10:33

„Vom depăși temerile oamenilor cu privire la tehnologie, ajutându-i să înțeleagă cum funcționează.” - Matt Rogers

10:32

Matt împărtășește câteva diapozitive:

10:28

„Din ce trebuie să ieșim este hype. Trebuie să vindem AI cu fapte. Vestea bună este că există o mulțime de fapte acolo. AI conduce transformarea într-o serie de industrii.” - Matt Rogers

10:26

Matt a început să lucreze la Google Cloud pentru că era încântat de viitorul AI. Fiecare companie care lucrează cu AI are o poveste diferită de AI. Există atât de multă valoare pentru companiile SaaS în adoptarea AI.

10:25

Matt spune că greșeala numărul unu pe care o fac companiile cu inteligența artificială este că ei cred că poate face totul și poate rezolva orice problemă.

Această discuție este despre spargerea miturilor care există în jurul AI.

10:23

Acum în stadiul de creștere - „Toată lumea are o poveste AI: Separând mitul de fapte”. Vorbitorul este Matt Rogers, șeful SaaS Initiative, Global Technology Partners, Google Cloud.

09:58

Denumiți un canal neobișnuit cu care ați avut succes.

Dan spune că reclamele tipărite au creat de fapt multă tracțiune pentru Peakon. Nu este ceva pe care multe companii SaaS iau în considerare să îl folosească, dar poate avea mare succes.

09:55

Cum vă mențineți cultura companiei atunci când vă extindeți?

Peakon a făcut un exercițiu foarte deliberat de a-și stabili misiunea și viziunea înainte de a construi produsul. În ce credeau, în ce clienți și-au dorit să aibă, în ce fel de companie doreau să o construiască.

09:51

Dan a trecut prin absolvenții Școlii de Afaceri din Londra pentru a găsi profesioniști în resurse umane în companii mai mici. S-a dovedit a fi o modalitate fructuoasă de a găsi clienți timpurii.

09:49

De unde și-a luat Peakon primul client?

„Ca majoritatea companiilor SaaS – prieteni!” - Dan Rogers

09:46

Peakon a fost condus în primele 4-5 luni cu Dan și co-fondatorul său punând banii lor. De asemenea, prietenii și familia au ajutat. Au folosit acei bani pentru a construi produsul. Apoi au reușit să asigure investițiile.

• Total strâns până în prezent = 68 milioane USD
• ARR = 20 milioane USD
• Numărul total de clienți = 850

09:43

Dan spune că Peakon a investit mult în echipa sa CS. Au devenit o parte vitală a afacerii, creând oportunități de upselling.

09:40

Este timpul pentru prima discuție a zilei! La Traction Stage, Nathan Latka îl intervievează pe Dan Rogers, CMO și co-fondator al Peakon, despre „călătoria lui Peakon de la 0 USD la 1 milion USD și nu numai”.

09:30

Este ziua a doua a SaaStock 2019! Pregătește-te pentru mai multe actualizări și conținut de la RDS din Dublin!