Cognismus auf der SaaStock 2019 - LIVE BLOG - DAY ONE

Cognism ist auf der SaaStock 2019, der globalen Veranstaltung für Gründer, Führungskräfte und Investoren von Software as a Service (SaaS). Folgen Sie uns für Live-Updates vom RDS in Dublin!

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17:15

Nazmas letzter Ratschlag für wachsende SaaS-Unternehmen – kommunizieren Sie zu viel! Seien Sie offen, ehrlich und transparent und halten Sie jedes Team auf dem Laufenden.

17:12

Was sind die wichtigsten Kennzahlen, die in Ihrer Wachstumsstrategie bewertet werden sollten?

Nazmas Top-Metrik? Einnahmen!

17:10

Worauf achten Sie, wenn Sie neue Mitarbeiter für Ihr Team einstellen?

Chloe sagt, dass sie bei der Rekrutierung nach Erfahrung sucht – wem wurde schon einmal beim Aufbau eines Startups geholfen?

17:07

Wie können Sie all das Kundenfeedback abwägen, das in Ihr Unternehmen eindringt?

Conor schlägt vor, jeder Kundeninteraktion eine Bewertung basierend auf der Wirkung zu geben. Dann können Sie einen datengesteuerten Ansatz für Kundenfeedback anwenden.

17:03

Nazma greift diese Frage auf. Transparenz und Kommunikation sind sehr wichtig. Tools wie Slack, Jira und Trello sind für die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sehr hilfreich.

16:58

Eine Frage an Chloe – was sind die Schlüsselindikatoren dafür, dass ein Startup scheitert?

Chloe sagt, dass es für viele Startups in der Wachstumsphase hier nicht auf die Anzahl der Mitarbeiter oder das Produkt ankommt – normalerweise ist es ein Problem mit ihrem Prozess oder ihrer internen Kommunikation.

16:56

Conor empfiehlt die Verwendung von Slack, um Ihre Teams aufeinander abzustimmen. Sie können sogar Kunden zu bestimmten Slack-Kanälen hinzufügen. Das bedeutet, dass Sie Echtzeit-Feedback sammeln können.

16:54

Wie handhabt Nazma den Kompromiss zwischen dem Festhalten an Ihrer Roadmap und dem Abweichen, um einen namhaften Kunden zu gewinnen?

Nazma sagt, die Vision von Cognism war es, etwas Skalierbares zu bauen. Wenn der Kunde zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht Recht hat, kann er in der Zukunft Recht haben. In der Anfangsphase eines Startups lernt man das schnell.

16:50

Chloe ist sehr auf Metriken fokussiert. Stellen Sie beim Sammeln von Kundenfeedback sicher, dass Sie Fakten und keine Meinungen sammeln.

16:48

Conor sagt, dass SaaS-Unternehmen ihre Kunden verstehen und so viel Feedback wie möglich sammeln müssen. Vor allem, wenn Sie skalieren und sich das Produkt weiterentwickelt.

16:45

Das Verständnis der Customer Journey ist für Nazma wichtig. Es sollte allen Geschäftsfunktionen mitgeteilt werden. Dies kann durch wöchentliche Team- und Management-Meetings erfolgen.

16:44

Die erste Frage an Nazma lautet: Wie haben Sie das Unternehmen organisiert, als Sie von 1 auf über 100 Mitarbeiter gewachsen sind?

Nazma erwähnt den täglichen Stand-Up von Cognism, bei dem alle Teams ihre Ziele und Anliegen teilen.

16:42

Cognismus CRO Nazma Qurban ist zurück! Dieses Mal ist sie Teil eines Panels, darunter:

• Jesper Frederiksen, VP & GM, EMEA, Okta (Moderator)
• Chloe Giard, Investment Director, Idinvest Partners
• Conor O'Loughlin, CEO, Glofox

Das diskutierte Thema? „Interne Interoperabilität wird Ihre PLG-Strategie optimieren.“

16:15

„Sei in SaaS in einigen Dingen Weltklasse, anstatt in vielen Dingen Durchschnitt zu sein.“ -Kieran Flanagan

16:13

Finden Sie heraus, wem welche Metriken gehören – für jede Metrik muss ein Team oder eine Person verantwortlich sein.

16:11

Die Teamstruktur ist der größte Wachstumshebel, den Sie haben. Suchen Sie kontinuierlich nach Möglichkeiten, Ihre Teams neu auszurichten.

Kieran zitiert AirBNB, die funktionsübergreifende Teams strukturieren, die sich ausschließlich der Lösung eines Problems widmen.

16:08

Erstellen Sie SLAs, damit allen Ihren Teams Metriken zugewiesen werden und sie auf dieselben Ziele hinarbeiten.

16:05

Beginnen Sie damit, dass sich alle Ihre Teams darauf einigen, wie die Benutzererfahrung aussehen soll. HubSpot übernahm diesen Ansatz, als sie zu einem „Freemium“-Modell wechselten.

16:04

Wie können Sie eine gemeinsame Sprache für Wachstum schaffen? Kein Team treibt das Wachstum voran – Vertrieb, Marketing und Produkt müssen aufeinander abgestimmt sein und zusammenarbeiten. Sie müssen alle auf die gleichen Metriken und Visionen ausgerichtet sein.

16:02

„Wachstum ist viel mehr als Taktiken, Experimente und Hacks.“ -Kieran Flanagan

16:00

Hast du uns vermisst? Wir sind zurück für mehr Live-Blogging von der SaaStock 2019!

Wir beobachten Kieran Flanagan, VP Marketing, HubSpot, der über „Ein Framework für Wachstum: Drei Entscheidungen zur Skalierung Ihres Unternehmens“ spricht.

14:25

Letzte Frage – wer inspiriert Sie?

Nazma sagt, wir sollten alle danach streben, großartige Anführer und bessere Versionen unserer selbst zu sein.

14:24

Wie misst man Kundenzufriedenheit?

Bei Cognism wird jedem Kunden ein Customer Health Score zugewiesen.

14:22

Nazma sagt, dass man manchmal zu Gelegenheiten nein sagen muss. Nicht jedes Unternehmen in jeder Branche wird von Ihrem Produkt profitieren. Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen auf die Unternehmen und Branchen, von denen Sie wissen, dass sie an Wert gewinnen werden.

14:19

Haben Sie Tipps, wie Sie Kreativität im Verkauf zulassen können?

Laut Nazma sollte der Fokus auf dem Ergebnis liegen – es geht nur um Ergebnisse, nicht um die Anzahl der getätigten Anrufe oder gesendeten E-Mails.

14:17

Wenn Sie an Wachstum und Erfolg denken mussten, wie viel davon stammt aus Ihrem Verkaufsprozess – oder aus der Kreativität Ihrer Mitarbeiter?

„Unser Wachstum ist darauf zurückzuführen, dass wir sehr gut eingestellt haben.“ - Nazma Qurban

14:15

Das Gespräch dreht sich um die hervorragende Mitarbeiterbindungsrate von Cognism. Wie hat Nazma das geschafft?

Nazma sagt, dass die Arbeitskultur des Cognismus inklusiv ist. Wir haben eine einzigartige Art, unsere Mitarbeiter zu inspirieren und zu fördern.

14:13

Wenn Sie in Technologie investieren möchten, stellen Sie sicher, dass sie skalierbar ist – ein weiterer guter Ratschlag von Cognisms CRO!

14:12

„Daten sind der Kern eines jeden Unternehmens.“ - Nazma Qurban

14:11

Laut Nazma lohnt sich die Investition in Technologie nur dann, wenn sie ein Problem löst. Entscheidungen werden auf der Grundlage von „Macht das unser Leben leichter?“ getroffen.

14:10

Das Wachstum des Kognimus war eine Folge der Problemlösung. Haben Sie Probleme mit der Lead-Generierung? Mieten Sie SDRs. Probleme mit der Produktivität? Investieren Sie in Automatisierungstechnik.

14:07

Was war das erste, was Sie bei Cognismus getan haben, um Kunden zu finden?

Nazma sagt, dass Networking-Events sehr wichtig waren. Als Startup sucht man nicht unbedingt sofort nach Umsatz – man sucht nach Feedback. Es ging darum, Gespräche zu beginnen.

14:06

Das Wachstum, das der Kognismus in den letzten 2 Jahren gesehen hat, ist unglaublich. Wie war es, ein Team durch diese Veränderung zu führen?

Bei der Einstellung sagt Nazma, dass sie nicht nach Erfahrung sucht. In den Anfängen des Cognismus ging es eher darum, Menschen mit Biss, Übererfüllung (die auch im Privatleben liegen kann) und einer Leidenschaft für den Verkauf zu finden.

14:01

Drüben auf der Intercom-Podcast-Bühne – Nazma Qurban, CRO von Cognism, wird von Intercom-Kundenbetreuerin Megan Killion interviewt!

12:59

Die größten Kosten für ein skalierendes SaaS-Unternehmen sind die Mitarbeiterzahlen, insbesondere in Vertrieb und Marketing. Sie können ARR pro Mitarbeiter berechnen.

12:55

Jedes Unternehmen sollte einen Abwanderungstrichter haben. Anstatt Kunden abwandern zu lassen, warum nicht das Konto pausieren? Das ist eine B2C-Innovation (von Netflix), die leicht ins B2B gebracht werden kann.

12:50

„Ihr Preis bestimmt, wie Sie verkaufen, nicht umgekehrt.“ - Nathan Latka

12:48

Gründer sind oft die besten Verkäufer – sie kennen das Produkt, sie haben die Leidenschaft. Wenn Sie im SaaS-Vertrieb arbeiten, nutzen Sie die Netzwerke, die Ihr Gründer haben wird.

12:45

Nathan sagt, dass mehr Fokus auf das Upselling in SaaS gelegt werden muss – um das Beste aus den Kunden zu machen, die Sie bereits haben.

12:42

Wir sind zurück auf der Scale Stage für Nathan Latka, Gründer und CEO, SaaS Database, für seinen Vortrag – „The State of SaaS in 2019“!

11:40

Hier sind Dans Top-Tipps zu SaaS-Metriken:

1. Prognoseziele
2. Trichtermetriken – strukturieren und ordnen Sie Ihre Metriken in einem Trichter – Marketing speist Verkäufe, die den Kundenerfolg fördern
3. Weisen Sie Verantwortung zu – weisen Sie Ihrem Führungsteam Metriken zu – jede Metrik muss verantwortlich sein
4. Messen Sie Ist-Werte – verfolgen Sie sie wöchentlich
5. Verwenden Sie eine Tabellenkalkulation – Sie brauchen keine ausgefallene Technik!

11:31

Dan teilt eine Fallstudie aus einem gescheiterten SaaS-Unternehmen. Sie verfolgten mehr als 100 Metriken. Dans Innovation bestand darin, sie dazu zu bringen, sich nur auf die 15 wichtigsten Kennzahlen zu konzentrieren. Weniger ist mehr!

11:24

Es ist ein volles Haus in der Wachstumsphase für den nächsten Vortrag – „Ihre Präzisions-Scorecard: Die Kernmetriken, die Sie bei jeder Funktion benötigen“ von Dan Martell, Gründer, SaaS Academy.

11:21

Wichtige Erkenntnisse aus diesem Vortrag:

11:16

Der letzte Tipp von Elizabeth und Kyle ist, produktorientiert zu werden. Die besten SaaS-Unternehmen lösen grundlegende Probleme für ihre Kunden.

11:15

So korrigieren Sie Ihre Preise – ein häufiger Schmerzpunkt für SaaS-Führungskräfte:

11:12

So konzentrieren Sie sich beim Wachstum Ihres SaaS-Unternehmens:

11:08

SaaS-Unternehmen machen sich 2019 keine allzu großen Sorgen um das Fundraising. Es wird mehr in SaaS investiert als je zuvor.

11:05

Der Vortrag von Elizabeth und Kyle basiert auf den folgenden Umfrageergebnissen:

11:03

Als nächstes steht auf der Tagesordnung der Wachstumsphase „Einblicke von mehr als 500 SaaS-Unternehmen, wie man 2019 schneller wachsen kann“ mit Elizabeth Cain, Partner, OpenView, und Kyle Poyar, VP, Market Strategy, OpenView.

10:52

Erstellen Sie verschiedene Prioritätsstufen für Aufgaben. Weisen Sie jeder Aufgabe eine Nummer von 1 bis 4 zu, wobei 1 die dringendste und 4 die geringste ist.

10:51

Bauen Sie nicht um seiner selbst willen. Welche Funktionen sind für das Wachstum Ihres Unternehmens am wichtigsten?

10:48

Ein Produktteam sollte immer nach kontinuierlicher Verbesserung suchen. Fördern Sie die Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen bei der Entwicklung neuer Funktionen.

10:46

John präsentiert 5 Lektionen zur Skalierung Ihres Produktteams:

1. Führen Sie tadellose Autopsien durch, wenn ein Problem auftritt – Sie lernen mehr aus Ihren Fehlern als aus Ihren Erfolgen
2. Fehler passieren - seien Sie tolerant gegenüber Fragen oder Problemen
3. Ein gesundes Team macht eine gesunde Plattform – überanstrengen Sie Ihr Team nicht
4. Richten Sie Ihre Entscheidungsfindung an Ihrer Strategie aus
5. Setzen Sie rücksichtslos Prioritäten – versuchen Sie nicht zu viel auf einmal

10:41

Als nächstes – „Praktische Tipps für die Skalierung eines Produktentwicklungsteams in Ihrem SaaS-Unternehmen“. Der Sprecher ist John Doran, Director of Engineering, Phorest.

10:35

Denken Sie beim Skalieren darüber nach, wie Ihre Kunden angesprochen werden möchten. Überprüfen Sie Ihr Geschäftsmodell häufiger als jährlich – Glenn empfiehlt vierteljährlich oder halbjährlich.

10:32

„Die Organisation, die am schnellsten lernt, gewinnt.“ - Glenn Cahill

10:30

Partnerschaften sind eine großartige Möglichkeit, in entfernten oder schwer zugänglichen Märkten Fuß zu fassen.

10:26

Glenn hat einige Ratschläge für das Wachstum Ihres SaaS-Geschäfts:

1. Stellen Sie die richtigen Leute ein – First Line Manager sind die wichtigsten Rollen, die Sie besetzen müssen
2. Bauen Sie Ihre Marke (wieder) auf – Sie müssen Ihre Marke immer wieder auffrischen, wenn Ihr Unternehmen wächst
3. Jeder Markt ist etwas Besonderes – teilen Sie Ihre Zielmärkte in Territorien auf und konzentrieren Sie Ihre Ressourcen darauf

10:23

Die erste Rede kommt von Glenn Cahill, VP Commercial EMEA, New Relic.

Das Thema? „Die unspektakuläre Realität des Aufbaus eines europäischen SaaS-Geschäfts“.

10:18

Beatrice Aliprandi, VC Investor, Talis Capital, eröffnet die Gespräche auf der Wachstumsphase.

09:46

SaaS-Unternehmen müssen einen Prozess für den Verkauf definieren und entwickeln. Es geht nicht darum, der Schnellste zu sein, sondern der Beste.

SaaS = „Vertrieb als Wissenschaft“.

09:44

Jacob stellt ein neues Modell für das Wachstum von SaaS-Unternehmen vor:

09:41

SaaS-Gründer konzentrieren sich zu sehr darauf, einfach mehr Leads zu gewinnen. Das ist fehlgeleitet. SaaS ist ein System – marginale Gewinne können immer noch exponentielle Auswirkungen haben. Qualität, nicht Quantität, ist entscheidend.

09:38

Jacobs Ratschlag für die Maximierung des Erfolgs und das Wachstum Ihres SaaS-Geschäfts: Vertrieb und Marketing müssen eng aufeinander abgestimmt sein.

09:34

Jacobs Phasen des SaaS-Unternehmenswachstums:

09:32

Jacob geht darauf ein, warum SaaS-Unternehmen scheitern. Der größte Fehler, den die meisten SaaS-Gründer machen, besteht darin, auf die lautesten Stimmen zu hören, nicht auf die richtigen Stimmen. Mehr E-Mails zu versenden und mehr Kaltakquise zu tätigen ist nicht immer der beste Weg zum Erfolg. Sie müssen wissenschaftlich über den Verkauf nachdenken.

09:28

SaaS floriert weltweit. Jacob schlägt vor, dass SaaS die Erfindung Nummer eins des 21. Jahrhunderts ist! Es hat das Potenzial, die Welt zu verändern.

09:26

Der erste Keynote-Speaker steht auf der Bühne! Jacco vanderKooij, Gründer und CEO, Winning by Design.

Seine Rede? „Verkauf als Wissenschaft“.

09:21

Sarah gibt den Start des „Taking Stock“-Versprechens bekannt – weitere Informationen dazu finden Sie auf der SaaStock-Website: https://www.saastock.com/inclusion/

09:19

Alex stellt Sarah Manning vor, Global HR Director für Zendesk. Sarah spricht über ein weiteres Thema für SaaStock 2019 – die Förderung von Gleichheit, Abwechslung und Inklusion in der SaaS-Community.

09:14

Alex Theuma, Gründer & CEO, SaaStock, ist jetzt auf der Bühne! Er verspricht, dass die diesjährige SaaStock die bisher größte sein wird! Tausende von SaaS-Gründern und Führungskräften aus 60 verschiedenen Ländern sind anwesend.

Die Themen der diesjährigen SaaStock? Um SaaS-Unternehmen zu helfen, Fuß zu fassen, den Umsatz zu steigern und ihre Verbindungen zu meistern.

09:00

Wir sind jetzt live von der #SaaStock2019! Klicken Sie weiterhin auf Aktualisieren, um die neuesten Nachrichten und Inhalte von Dublins RDS zu erhalten!