Cognism la SaaStock 2019 - LIVE BLOG - ZIUA UNICĂ

Cognism este la SaaStock 2019, evenimentul global pentru fondatorii, directorii și investitorii software ca serviciu (SaaS). Urmărește-ne pentru actualizări live de la RDS din Dublin!

Apăsați pe reîmprospătare pentru cele mai recente actualizări!

17:15

Ultimul sfat al lui Nazma pentru companiile SaaS în creștere - supracomunicați! Fii deschis, sincer și transparent și ține fiecare echipă informată.

17:12

Care sunt valorile cheie care ar trebui evaluate în strategia ta de creștere?

Cea mai mare valoare a lui Nazma? Venituri!

17:10

La ce te uiți când angajezi oameni noi care să se alăture echipei tale?

Când recrutează, Chloe spune că caută experiență - cine a mai fost ajutat să dezvolte un startup?

17:07

Cum poți cântări toate feedback-urile clienților care vin în afacerea ta?

Conor sugerează să acorde fiecărei interacțiuni cu clientul un scor bazat pe impact. Apoi puteți aplica o abordare bazată pe date pentru feedback-ul clienților.

17:03

Nazma preia această întrebare. Transparența și comunicarea sunt foarte importante. Instrumente precum Slack, Jira și Trello sunt foarte utile pentru lucrul în colaborare între departamente.

16:58

O întrebare pentru Chloe - care sunt indicatorii cheie că un startup eșuează?

Chloe spune că pentru o mulțime de startup-uri aflate în faza de creștere, nu contează aici numărul de angajați sau produsul - de obicei este o problemă cu procesul sau comunicarea internă.

16:56

Conor recomandă utilizarea Slack pentru a vă menține echipele aliniate. Puteți chiar să adăugați clienți pe anumite canale Slack. Aceasta înseamnă că puteți aduna feedback în timp real.

16:54

Cum se descurcă Nazma compromisul dintre a-ți respecta foaia de parcurs și a abate de dragul de a semna un client de renume?

Nazma spune că viziunea lui Cognism a fost de a construi ceva scalabil. Dacă clientul nu are dreptate la un moment dat, poate fi corect în viitor. În primele etape ale unui startup, înveți asta rapid.

16:50

Chloe este foarte concentrată pe metrici. Când colectați feedback-ul clienților, asigurați-vă că colectați fapte, nu opinii.

16:48

Conor spune că companiile SaaS trebuie să-și înțeleagă clienții și să colecteze cât mai mult feedback posibil. Mai ales dacă scalați și produsul evoluează.

16:45

Înțelegerea călătoriei clienților este importantă pentru Nazma. Ar trebui comunicat tuturor funcțiilor de afaceri. Acest lucru se poate face prin întâlniri săptămânale ale echipei și ale managementului.

16:44

Prima întrebare este pentru Nazma - cum ați organizat afacerea pe măsură ce ați crescut de la 1 la peste 100 de angajați?

Nazma menționează stand-up-ul zilnic al Cognism, în care toate echipele își împărtășesc obiectivele și preocupările.

16:42

Cognism CRO Nazma Qurban s-a întors! De data aceasta, ea face parte dintr-un panel care include:

• Jesper Frederiksen, VP și director general, EMEA, Okta (moderator)
• Chloe Giard, director de investiții, Idinvest Partners
• Conor O'Loughlin, CEO, Glofox

Subiectul în discuție? „Interoperabilitatea internă vă va supraalimenta strategia PLG.”

16:15

„În SaaS, fii de clasă mondială la câteva lucruri, în loc să fii mediu la multe lucruri.” - Kieran Flanagan

16:13

Aflați cine deține ce valori - fiecare măsură trebuie să aibă o echipă sau o persoană responsabilă pentru aceasta.

16:11

Structura echipei este cea mai mare pârghie de creștere pe care o aveți. Căutați în permanență modalități de a vă realinia echipele.

Kieran citează AirBNB, care structurează echipe interfuncționale care sunt dedicate exclusiv rezolvării unei probleme.

16:08

Creați SLA, astfel încât tuturor echipelor dvs. să li se atribuie valori și să lucreze la aceleași obiective.

16:05

Începeți prin a face ca toate echipele dvs. să cadă de acord asupra experienței utilizatorului. HubSpot a adoptat această abordare când au trecut la un model „freemium”.

16:04

Cum poți crea un limbaj comun pentru creștere? Nicio echipă nu stimulează creșterea - vânzările, marketingul și produsul trebuie să fie aliniate și să lucreze împreună. Toate trebuie să fie aliniate în jurul acelorași parametri și viziune.

16:02

„Creșterea este mult mai mult decât tactici, experimente și hack-uri.” - Kieran Flanagan

16:00

Ți-a fost dor de noi? Ne-am întors pentru mai multe bloguri live de la SaaStock 2019!

Îl urmărim pe Kieran Flanagan, VP Marketing, HubSpot, vorbind despre „Un cadru pentru creștere: trei decizii pentru a vă extinde afacerea”.

14:25

Ultima întrebare - cine te inspiră?

Nazma spune că ar trebui să aspirăm cu toții să fim lideri mari și versiuni mai bune ale noastre.

14:24

Cum măsurați fericirea clienților?

La Cognism, fiecărui client i se atribuie un scor de sănătate.

14:22

Nazma spune că uneori trebuie să spui nu oportunităților. Nu orice companie din fiecare industrie va câștiga valoare din produsul dvs. Concentrați-vă eforturile asupra companiilor și industriilor despre care știți că vor câștiga valoare.

14:19

Aveți vreun sfat pentru a permite creativitatea în vânzări?

Nazma spune că accentul ar trebui să se pună pe rezultat - totul ține de rezultate, nu de cantitatea de apeluri efectuate sau de e-mailuri care sunt trimise.

14:17

Dacă ai trebui să te gândești la creștere și succes, cât de mult a venit din procesul tău de vânzări - sau ai lăsat angajații să fie creativi?

„Creșterea noastră a fost rezultatul angajării noastre foarte bune.” - Nazma Qurban

14:15

Conversația se îndreaptă către rata superbă de retenție a angajaților Cognism. Cum a reușit Nazma asta?

Nazma spune că cultura de lucru a Cognismului este incluzivă. Avem un mod unic de a inspira și de a îndruma angajații noștri.

14:13

Dacă doriți să investiți în tehnologie, asigurați-vă că este scalabilă - un alt sfat bun de la CRO al Cognism!

14:12

„Datele sunt nucleul oricărei afaceri.” - Nazma Qurban

14:11

Nazma spune că investiția în tehnologie merită doar dacă rezolvă o problemă. Deciziile sunt luate pe baza: „Ne face asta viața mai ușoară?”

14:10

Creșterea cognitivismului a fost o consecință a rezolvării problemelor. Aveți probleme cu generația de lead-uri? Angajați DST. Aveți probleme cu productivitatea? Investește în tehnologia de automatizare.

14:07

Care a fost primul lucru pe care l-ați făcut la Cognism pentru a găsi clienți?

Nazma spune că evenimentele de networking au fost foarte importante. Ca startup, nu căutați neapărat vânzări imediat - căutați feedback. Totul a fost despre începerea conversațiilor.

14:06

Creșterea pe care Cognism a văzut-o în ultimii 2 ani este incredibilă. Cum a fost să conduci o echipă prin această schimbare?

La angajare, Nazma spune că nu caută experiență. În primele zile ale Cognismului, era mai degrabă găsirea de oameni cu seriozitate, supra-realizări (ceea ce poate fi și în viața lor privată) și o pasiune pentru vânzări.

14:01

Pe scena podcastului Intercom - Nazma Qurban, CRO de la Cognism, este intervievată de directorul de cont Intercom Megan Killion!

12:59

Cele mai mari cheltuieli pentru o companie SaaS de scalare este numărul de angajați, în special în vânzări și marketing. Puteți calcula ARR per angajat.

12:55

Fiecare afacere ar trebui să aibă o pâlnie de pierdere. În loc să-i lăsați pe clienți să renunțe, de ce să nu întrerupeți contul? Aceasta este o inovație B2C (de la Netflix) care poate fi adusă cu ușurință în B2B.

12:50

„Prețul tău dictează modul în care vinzi, nu invers.” - Nathan Latka

12:48

Fondatorii fac adesea cei mai buni oameni de vânzări - cunosc produsul, au pasiune. Dacă lucrați în vânzări SaaS, profitați de rețelele pe care le va avea fondatorul dvs.

12:45

Nathan spune că trebuie să se concentreze mai mult pe upselling în SaaS - profitând la maximum de clienții pe care îi aveți deja.

12:42

Ne-am întors la Scale Stage pentru Nathan Latka, fondator și CEO, SaaS Database, pentru discursul său - „Starea SaaS în 2019”!

11:40

Iată cele mai bune sfaturi pentru valorile SaaS ale lui Dan:

1. Obiective de prognoză
2. Valori ale canalului - structurați și ordonați valorile dvs. într-o pâlnie - marketingul alimentează vânzările care alimentează succesul clienților
3. Atribuiți calitatea de proprietar - atribuiți valori echipei de conducere executivă - fiecare măsură trebuie să aibă responsabilitate
4. Măsurați datele reale - urmăriți-le săptămânal
5. Utilizați o foaie de calcul - nu aveți nevoie de tehnologie de lux!

11:31

Dan împărtășește un studiu de caz dintr-o afacere SaaS care eșuează. Urmăreau peste 100 de valori. Inovația lui Dan a fost de a-i determina să se concentreze doar pe primele 15 valori. Mai puțin înseamnă mai mult!

11:24

Este un plin în Etapa de creștere pentru următoarea discuție - „Tabloul de punctaj de precizie: valorile de bază de care aveți nevoie pentru fiecare funcție” de Dan Martell, fondator, SaaS Academy.

11:21

Principalele concluzii din această discuție:

11:16

Ultimul sfat al lui Elizabeth și Kyle este să devină condus de produse. Cele mai bune companii SaaS rezolvă probleme fundamentale pentru clienții lor.

11:15

Iată cum să vă remediați prețurile - un punct de durere comun pentru liderii SaaS:

11:12

Iată cum să vă concentrați atunci când vă dezvoltați compania SaaS:

11:08

Companiile SaaS nu sunt prea îngrijorate de strângerea de fonduri în 2019. Există mai multe investiții în SaaS decât oricând.

11:05

Discuția lui Elizabeth și Kyle se bazează pe următoarele rezultate ale sondajului:

11:03

Următorul pe agenda Etapei de creștere este „Perspective de la peste 500 de companii SaaS despre cum să crească mai rapid în 2019”, cu Elizabeth Cain, partener, OpenView și Kyle Poyar, VP, Strategie de piață, OpenView.

10:52

Creați diferite niveluri de prioritate pentru sarcini. Atribuiți fiecărei sarcini un număr de la 1 la 4 - 1 fiind cel mai urgent, 4 fiind cel mai puțin.

10:51

Nu construiți de dragul ei. Care sunt cele mai importante caracteristici pentru dezvoltarea afacerii tale?

10:48

O echipă de produs ar trebui să caute întotdeauna îmbunătățirea continuă. Încurajați colaborarea în întreaga afacere atunci când dezvoltați funcții noi.

10:46

John prezintă 5 lecții pentru extinderea echipei de produse:

1. Efectuați autopsie fără vină atunci când apare o problemă - învățați mai multe din greșelile tale decât din succesele tale
2. Se întâmplă greșeli - aveți toleranță pentru probleme sau probleme
3. O echipă sănătoasă face o platformă sănătoasă - nu suprasolicitați echipa
4. Aliniați-vă luarea deciziilor cu strategia dvs
5. Prioritizează fără milă - nu încerca prea mult deodată

10:41

Următorul - „Sfaturi practice pentru extinderea unei echipe de inginerie de produs în compania dumneavoastră SaaS”. Vorbitorul este John Doran, Director de Inginerie, Phorest.

10:35

Pe măsură ce scalați, gândiți-vă la modul în care clienții dvs. doresc să fie implicați. Examinați-vă modelul de afaceri mai des decât anual - Glenn vă recomandă trimestrial sau bianual.

10:32

„Organizația care învață cel mai repede câștigă.” - Glenn Cahill

10:30

Parteneriatele sunt o modalitate excelentă de a câștiga tracțiune pe piețele îndepărtate sau greu accesibile.

10:26

Glenn are câteva sfaturi pentru a vă dezvolta afacerea SaaS:

1. Angajați oamenii potriviți - managerii de primă linie sunt cele mai importante roluri pe care trebuie să le ocupați
2. (Re)construiți-vă marca - va trebui să vă reîmprospătați în continuare marca pe măsură ce compania dvs. crește
3. Fiecare piață este specială - împărțiți-vă piețele țintă în teritoriu și concentrați resursele asupra lor

10:23

Primul discurs vine de la Glenn Cahill, VP Commercial EMEA, New Relic.

Subiectul? „Realitatea lipsită de farmec a creșterii unei afaceri europene SaaS”.

10:18

Beatrice Aliprandi, VC Investor, Talis Capital, deschide discuțiile privind etapa de creștere.

09:46

Companiile SaaS trebuie să definească și să dezvolte un proces de vânzări. Nu este vorba de a fi cel mai rapid, ci de a fi cel mai bun.

SaaS = „Vânzările ca știință”.

09:44

Jacob prezintă un nou model pentru creșterea companiei SaaS:

09:41

Fondatorii SaaS sunt prea concentrați pe pur și simplu obținerea mai multor clienți potențiali. Acest lucru este greșit. SaaS este un sistem - câștigurile marginale pot încă crea un impact exponențial. Calitatea, nu cantitatea, este vitală.

09:38

Sfatul lui Jacob pentru maximizarea succesului și creșterea afacerii dvs. SaaS: vânzările și marketingul trebuie să fie strâns aliniate.

09:34

Etapele lui Jacob ale creșterii companiei SaaS:

09:32

Jacob trece la motivul pentru care companiile SaaS eșuează. Cele mai mari greșeli pe care le fac majoritatea fondatorilor SaaS este să asculte cele mai puternice voci, nu vocile potrivite. Trimiterea mai multor e-mailuri și efectuarea mai multor apeluri la rece nu este întotdeauna cea mai bună modalitate de a reuși. Trebuie să te gândești științific la vânzări.

09:28

SaaS prosperă la nivel global. Jacob sugerează că SaaS este invenția numărul unu a secolului 21! Are potențialul de a schimba lumea.

09:26

Primul vorbitor principal este pe scenă! Jacco vanderKooij, fondator și CEO, Winning by Design.

Discursul lui? „Vânzările ca știință”.

09:21

Sarah anunță lansarea angajamentului „Taking Stock” - mai multe informații despre aceasta pot fi găsite pe site-ul web SaaStock: https://www.saastock.com/inclusion/

09:19

Alex o prezintă pe Sarah Manning, Global HR Director pentru Zendesk. Sarah vorbește despre o altă temă pentru SaaStock 2019 - promovarea egalității, diversiune și incluziune în comunitatea SaaS.

09:14

Alex Theuma, fondator și CEO, SaaStock, este acum pe scenă! El promite că SaaStock din acest an va fi cel mai mare de până acum! Mii de fondatori și directori executivi SaaS sunt prezenți, din 60 de țări diferite.

Temele pentru SaaStock din acest an? Pentru a ajuta companiile SaaS să câștige tracțiune, să crească veniturile și să-și stăpânească conexiunile.

09:00

Acum suntem live de la #SaaStock2019! Continuați să apăsați reîmprospătare pentru toate cele mai recente știri și conținut de la RDS din Dublin!