SaaSstock 2019에서의 인지 - 라이브 블로그 - 첫째 날

Cognism은 SaaS(Software as a Service) 설립자, 경영진 및 투자자를 위한 글로벌 이벤트인 SaaStock 2019에 있습니다. 더블린의 RDS에서 실시간 업데이트를 받으려면 팔로우하세요!

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17:15

성장하는 SaaS 기업을 위한 Nazma의 마지막 조언 - 과잉 커뮤니케이션! 개방적이고 정직하며 투명하게 모든 팀에 정보를 제공하십시오.

17:12

성장 전략에서 평가해야 하는 주요 지표는 무엇입니까?

나즈마의 최고 지표는? 수익!

17:10

팀에 합류할 새로운 사람을 고용할 때 무엇을 보고 계십니까?

채용할 때 클로이는 경험을 찾는다고 합니다. 이전에 스타트업을 성장시키는 데 도움을 받은 사람은 누구입니까?

17:07

귀하의 비즈니스에 들어오는 모든 고객 피드백을 어떻게 평가할 수 있습니까?

Conor는 영향을 기반으로 각 고객 상호 작용에 점수를 줄 것을 제안합니다. 그런 다음 데이터 기반 접근 방식을 고객 피드백에 적용할 수 있습니다.

17:03

나즈마는 그 질문을 받아들입니다. 투명성과 소통은 매우 중요합니다. Slack, Jira 및 Trello와 같은 도구는 부서 간 공동 작업에 매우 유용합니다.

16:58

Chloe에 대한 질문 - 스타트업이 실패하고 있다는 주요 지표는 무엇입니까?

Chloe는 많은 성장 단계의 신생 기업에서 여기서 중요한 것은 인원이나 제품이 아니라 일반적으로 프로세스 또는 내부 커뮤니케이션의 문제라고 말합니다.

16:56

Conor는 Slack을 사용하여 팀을 정렬할 것을 권장합니다. 특정 Slack 채널에 고객을 추가할 수도 있습니다. 즉, 실시간 피드백을 수집할 수 있습니다.

16:54

Nazma는 로드맵을 고수하는 것과 유명 고객과 계약하기 위해 이탈하는 것 사이의 절충안을 어떻게 처리합니까?

Nazma는 Cognism의 비전은 확장 가능한 것을 구축하는 것이라고 말했습니다. 고객이 한 시점에서 옳지 않다면 미래에는 옳을 수 있습니다. 스타트업의 초기 단계에서 당신은 그것을 빨리 배웁니다.

16:50

Chloe는 매우 측정 기준에 중점을 둡니다. 고객 피드백을 수집할 때 의견이 아닌 사실을 수집해야 합니다.

16:48

Conor는 SaaS 기업이 고객을 이해하고 가능한 한 많은 피드백을 수집해야 한다고 말합니다. 특히 확장하고 제품이 진화하는 경우.

16:45

고객 여정을 이해하는 것은 Nazma에게 중요합니다. 모든 비즈니스 기능에 전달되어야 합니다. 이는 주간 팀 및 경영진 회의를 통해 수행할 수 있습니다.

16:44

첫 번째 질문은 Nazma에 대한 것입니다. 직원이 1명에서 100명 이상으로 성장하면서 어떻게 사업을 조직했습니까?

Nazma는 모든 팀이 목표와 관심사를 공유하는 Cognism의 일일 스탠드업에 대해 언급합니다.

16:42

Cognism CRO Nazma Qurban이 돌아왔습니다! 이번에는 다음을 포함한 패널의 일원입니다.

• Jesper Frederiksen, VP 및 GM, EMEA, Okta(진행자)
• Chloe Giard, 투자 이사, Idinvest Partners
• Conor O'Loughlin, 글로폭스 CEO

논의 중인 주제는? "내부 상호 운용성은 PLG 전략을 강화할 것입니다."

16:15

"SaaS에서는 많은 것에서 평균이 아닌 몇 가지에서 세계적 수준이 되십시오." - 키어런 플래너건

16:13

누가 어떤 메트릭을 소유하고 있는지 파악하십시오. 각 메트릭에는 이에 대한 책임을 지는 팀이나 사람이 있어야 합니다.

16:11

팀 구조는 당신이 가진 가장 큰 성장 수단입니다. 지속적으로 팀을 재정렬할 방법을 찾으십시오.

Kieran은 문제 해결에만 전념하는 다기능 팀을 구성하는 AirBNB의 말을 인용합니다.

16:08

모든 팀에 메트릭이 할당되고 동일한 목표를 향해 작업할 수 있도록 SLA를 만듭니다.

16:05

모든 팀이 사용자 경험에 대해 동의하도록 하는 것으로 시작하십시오. HubSpot은 "프리미엄" 모델로 전환할 때 이 접근 방식을 채택했습니다.

16:04

성장을 위한 공통 언어를 어떻게 만들 수 있습니까? 어떤 팀도 성장을 주도하지 않습니다. 영업, 마케팅, 제품이 정렬되고 함께 협력해야 합니다. 모두 동일한 지표와 비전을 중심으로 정렬되어야 합니다.

16:02

"성장은 전술, 실험 및 해킹 그 이상입니다." - 키어런 플래너건

16:00

당신은 우리를 그리워 했습니까? SaaSstock 2019에서 더 많은 라이브 블로깅을 위해 돌아왔습니다!

HubSpot의 마케팅 부사장인 Kieran Flanagan이 "성장을 위한 프레임워크: 비즈니스 확장을 위한 세 가지 결정"에 대해 이야기하는 것을 보고 있습니다.

14:25

마지막 질문 - 당신에게 영감을 주는 사람은 누구인가요?

나즈마는 우리 모두가 위대한 지도자와 더 나은 모습을 열망해야 한다고 말합니다.

14:24

고객 행복을 어떻게 측정합니까?

Cognism에서는 모든 고객에게 고객 상태 점수가 할당됩니다.

14:22

나즈마는 때때로 기회를 거부해야 한다고 말합니다. 모든 산업의 모든 회사가 귀하의 제품에서 가치를 얻는 것은 아닙니다. 가치를 얻을 것으로 알고 있는 회사와 산업에 노력을 집중하십시오.

14:19

영업에 창의성을 부여하기 위한 조언이 있습니까?

Nazma는 초점이 출력에 있어야 한다고 말합니다. 모든 것은 결과에 관한 것이지, 보낸 전화나 이메일의 양이 아닙니다.

14:17

성장과 성공에 대해 생각해야 한다면 그 중 어느 정도가 영업 프로세스에서 비롯된 것입니까? 아니면 직원들이 창의력을 발휘하도록 하는 것입니까?

"우리의 성장은 우리가 잘 고용한 결과였습니다." - 나즈마 꾸르반

14:15

대화는 Cognism의 탁월한 직원 유지율로 바뀝니다. 나즈마는 이것을 어떻게 관리했습니까?

Nazma는 Cognism의 일하는 문화가 포괄적이라고 말합니다. 직원들에게 영감을 주고 멘토링하는 독특한 방법이 있습니다.

14:13

기술에 투자하고 싶다면 확장 가능한지 확인하십시오. Cognism의 CRO가 제공하는 또 다른 좋은 조언입니다!

14:12

"데이터는 모든 비즈니스의 핵심입니다." - 나즈마 꾸르반

14:11

Nazma는 기술에 대한 투자는 문제를 해결하는 경우에만 가치가 있다고 말합니다. 결정은 "이것이 우리 삶을 더 쉽게 만들고 있는가?"

14:10

Cognism의 성장은 문제 해결의 결과였습니다. 납 생성에 문제가 있습니까? SDR을 고용하십시오. 생산성에 문제가 있습니까? 자동화 기술에 투자하십시오.

14:07

고객을 찾기 위해 Cognism에서 가장 먼저 한 일은 무엇입니까?

Nazma는 네트워킹 이벤트가 매우 중요했다고 말합니다. 스타트업으로서 당신은 즉시 판매를 찾는 것이 아니라 피드백을 찾고 있습니다. 대화를 시작하는 것이 전부였습니다.

14:06

지난 2년 동안 Cognism이 보여준 성장은 놀랍습니다. 그 변화를 통해 팀을 이끄는 것은 어땠나요?

고용할 때 Nazma는 경험을 구하지 않는다고 말합니다. Cognism의 초기에는 투지와 성취도(사생활에서도 가능), 판매에 대한 열정을 가진 사람들을 찾는 것이 더 중요했습니다.

14:01

인터콤 팟캐스트 무대에서 - Cognism의 CRO Nazma Qurban이 Intercom Account Executive Megan Killion과 인터뷰를 진행하고 있습니다!

12:59

확장 SaaS 회사의 가장 큰 비용은 특히 영업 및 마케팅에서 인원 수입니다. 직원별 ARR을 계산할 수 있습니다.

12:55

모든 비즈니스에는 이탈 깔때기가 있어야 합니다. 고객이 이탈하도록 하는 대신 계정을 일시 중지하는 것이 어떻습니까? 이것은 쉽게 B2B로 가져올 수 있는 B2C 혁신(Netflix의)입니다.

12:50

"가격이 판매 방법을 결정하는 것이지 그 반대가 아닙니다." - 네이선 라트카

12:48

창립자는 종종 최고의 영업 사원이 됩니다. 그들은 제품을 알고 열정을 가지고 있습니다. SaaS 영업 부서에서 일하고 있다면 설립자가 갖게 될 네트워크를 활용하십시오.

12:45

Nathan은 SaaS의 상향 판매에 더 집중해야 한다고 말합니다. 즉, 이미 보유한 고객을 최대한 활용하는 것입니다.

12:42

SaaS Database의 설립자이자 CEO인 Nathan Latka의 "2019년 SaaS 현황" 강연을 위한 확장 단계로 돌아왔습니다!

11:40

다음은 Dan의 주요 SaaS 메트릭 팁입니다.

1. 예측 목표
2. 깔때기 메트릭 - 깔때기에서 메트릭 구조화 및 순서 지정 - 마케팅 피드 판매로 고객 성공에 기여
3. 소유권 할당 - 경영진에게 메트릭 할당 - 모든 메트릭에는 책임이 있어야 합니다.
4. 실제 측정 - 매주 추적
5. 스프레드시트를 사용하세요. 멋진 기술이 필요하지 않습니다!

11:31

Dan은 실패한 SaaS 비즈니스의 사례 연구를 공유합니다. 그들은 100개 이상의 측정항목을 추적하고 있었습니다. Dan의 혁신은 상위 15개 지표에만 집중하도록 하는 것이었습니다. 적은 것이 더 많다!

11:24

SaaS Academy 설립자 Dan Martell의 "정밀 스코어카드: 각 기능에 필요한 핵심 메트릭스"라는 다음 강연을 위한 성장 단계의 풀 하우스입니다.

11:21

이 강연의 주요 내용:

11:16

Elizabeth와 Kyle의 마지막 팁은 제품 주도형이 되는 것입니다. 최고의 SaaS 비즈니스는 고객의 근본적인 문제를 해결합니다.

11:15

가격을 수정하는 방법은 다음과 같습니다. SaaS 리더의 공통적인 문제입니다.

11:12

SaaS 회사를 성장시킬 때 집중하는 방법은 다음과 같습니다.

11:08

SaaS 기업은 2019년 자금 조달에 대해 크게 걱정하지 않습니다. SaaS에 대한 투자는 그 어느 때보다 많습니다.

11:05

Elizabeth와 Kyle의 대화는 다음 설문 조사 결과를 기반으로 합니다.

11:03

성장 단계 의제의 다음은 "2019년에 더 빠르게 성장하는 방법에 대한 500개 이상의 SaaS 회사의 통찰력"입니다. 엘리자베스 케인(Elizabeth Cain) 파트너, OpenView 및 카일 포야(Kyle Poyar, OpenView 시장 전략 부사장).

10:52

작업에 대해 다른 우선 순위 수준을 만듭니다. 각 작업에 1에서 4까지의 숫자를 할당하십시오. 1이 가장 시급하고 4가 가장 시급합니다.

10:51

그것을 위해 빌드하지 마십시오. 귀하의 비즈니스 성장에 가장 중요한 기능은 무엇입니까?

10:48

제품 팀은 항상 지속적인 개선을 모색해야 합니다. 새로운 기능을 개발할 때 더 넓은 비즈니스에서 협업을 장려하십시오.

10:46

John은 제품 팀 확장을 위한 5가지 교훈을 제시합니다.

1. 문제가 발생했을 때 나무랄 데 없는 사후 조사를 수행하십시오. 성공보다 실수에서 더 많은 것을 배우게 됩니다.
2. 실수가 발생합니다 - 문제 또는 문제에 대한 내성을 갖습니다.
3. 건전한 팀이 건전한 플랫폼을 만듭니다. 팀에 무리를 주지 마십시오.
4. 의사 결정을 전략에 맞추십시오.
5. 무자비하게 우선 순위를 지정하십시오 - 한 번에 너무 많이 시도하지 마십시오

10:41

다음 - "SaaS 회사에서 제품 엔지니어링 팀을 확장하기 위한 실용적인 팁"입니다. 연사는 포레스트의 엔지니어링 이사인 John Doran입니다.

10:35

확장하면서 고객이 참여하기를 원하는 방식에 대해 생각하십시오. 귀하의 비즈니스 모델을 연간보다 더 자주 검토하십시오. Glenn은 분기별 또는 격년제로 권장합니다.

10:32

“가장 빨리 배우는 조직이 이긴다.” - 글렌 케이힐

10:30

파트너십은 멀리 떨어져 있거나 도달하기 어려운 시장에서 견인력을 얻는 좋은 방법입니다.

10:26

Glenn은 SaaS 비즈니스 성장을 위한 몇 가지 조언을 제공합니다.

1. 적합한 사람을 고용하십시오 - 일선 관리자는 채워야 할 가장 중요한 역할입니다.
2. (재)브랜드 구축 - 회사 규모가 커짐에 따라 브랜드를 계속 새로고침해야 합니다.
3. 모든 시장은 특별합니다. 목표 시장을 지역 포드로 나누고 리소스에 집중하십시오.

10:23

첫 번째 연설은 New Relic의 EMEA 상업 VP인 Glenn Cahill이 합니다.

주제? "유럽 SaaS 비즈니스 성장의 매력 없는 현실".

10:18

Talis Capital의 VC 투자자인 Beatrice Aliprandi가 성장 단계에 대한 대화를 시작합니다.

09:46

SaaS 회사는 판매 프로세스를 정의하고 개발해야 합니다. 가장 빠른 것이 아니라 최고가 되는 것입니다.

SaaS = "과학으로서의 판매".

09:44

Jacob은 SaaS 회사 성장을 위한 새로운 모델을 제시합니다.

09:41

SaaS 설립자는 단순히 더 많은 리드를 얻는 데 너무 집중합니다. 이것은 잘못된 것입니다. SaaS는 시스템입니다. 한계 이익은 여전히 ​​기하급수적인 영향을 미칠 수 있습니다. 양이 아니라 질이 중요합니다.

09:38

성공을 극대화하고 SaaS 비즈니스를 성장시키기 위한 Jacob의 조언: 영업과 마케팅은 긴밀하게 연계되어야 합니다.

09:34

Jacob의 SaaS 회사 성장 단계:

09:32

Jacob은 SaaS 회사가 실패하는 이유에 대해 설명합니다. 대부분의 SaaS 설립자가 저지르는 가장 큰 실수는 올바른 목소리가 아닌 가장 큰 목소리에 귀를 기울이는 것입니다. 더 많은 이메일을 보내고 더 많은 콜드 콜을 하는 것이 항상 성공하는 최선의 방법은 아닙니다. 판매를 과학적으로 생각해야 합니다.

09:28

SaaS는 전 세계적으로 번창하고 있습니다. Jacob은 SaaS가 21세기 최고의 발명품이라고 제안합니다! 세상을 바꿀 수 있는 잠재력이 있습니다.

09:26

첫 번째 기조연설자가 무대에 올랐습니다! Jacco vanderKooij, Winning by Design의 설립자이자 CEO입니다.

그의 연설? "과학으로서의 판매".

09:21

Sarah는 "주식 확보" 서약 시작을 발표합니다. 이에 대한 자세한 정보는 SaaStock 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. https://www.saastock.com/inclusion/

09:19

Alex가 Zendesk의 글로벌 HR 이사인 Sarah Manning을 소개합니다. Sarah는 SaaS 커뮤니티에서 평등, 전환 및 포함을 촉진하는 SaaStock 2019의 또 다른 주제에 대해 이야기하고 있습니다.

09:14

SaaSstock의 설립자이자 CEO인 Alex Theuma가 무대에 올랐습니다! 그는 올해의 SaaSstock이 지금까지 가장 큰 행사가 될 것이라고 약속합니다! 60개국에서 수천 명의 SaaS 설립자와 중역이 참석합니다.

올해 SaaSstock의 테마는? SaaS 회사가 견인력을 확보하고 수익을 늘리고 연결을 마스터할 수 있도록 돕습니다.

09:00

#SaaSstock2019 부터 시작합니다! Dublin's RDS의 모든 최신 뉴스와 콘텐츠를 보려면 계속 새로 고침을 누르십시오!