SaaStock 2019'da Cognism - CANLI BLOG - BİRİNCİ GÜN

Cognism, hizmet olarak yazılım (SaaS) kurucuları, yöneticileri ve yatırımcıları için küresel etkinlik olan SaaStock 2019'da. Dublin'deki RDS'den canlı güncellemeler için bizi takip edin!

En son güncellemeler için yenilemeye basın!

17:15

Nazma'nın büyüyen SaaS şirketleri için son tavsiyesi - aşırı iletişim! Açık, dürüst ve şeffaf olun ve her ekibi bilgilendirin.

17:12

Büyüme stratejinizde değerlendirilmesi gereken temel metrikler nelerdir?

Nazma'nın en iyi metriği? Hasılat!

17:10

Ekibinize katılması için yeni insanları işe alırken neye bakıyorsunuz?

Chloe, işe alırken deneyim aradığını söylüyor - daha önce bir girişimin büyümesine kim yardım etti?

17:07

İşletmenize gelen tüm müşteri geri bildirimlerini nasıl tartabilirsiniz?

Conor, her müşteri etkileşimine etkiye dayalı bir puan vermeyi önerir. Ardından, müşteri geri bildirimlerine veri odaklı bir yaklaşım uygulayabilirsiniz.

17:03

Nazma bu soruyu soruyor. Şeffaflık ve iletişim çok önemlidir. Slack, Jira ve Trello gibi araçlar, departmanlar arasında ortak çalışma için çok kullanışlıdır.

16:58

Chloe'ye bir soru - Bir girişimin başarısız olduğunun temel göstergeleri nelerdir?

Chloe, büyüme aşamasındaki birçok girişim için burada önemli olanın çalışan sayısı veya ürün olmadığını söylüyor - genellikle süreç veya iç iletişimle ilgili bir sorun.

16:56

Conor, ekiplerinizi hizada tutmak için Slack'i kullanmanızı önerir. Hatta belirli Slack kanallarına müşteri ekleyebilirsiniz. Bu, gerçek zamanlı geri bildirim toplayabileceğiniz anlamına gelir.

16:54

Nazma, yol haritanıza bağlı kalmakla ünlü bir müşteriyle anlaşma uğruna sapmak arasındaki dengeyi nasıl hallediyor?

Nazma, Cognism'in vizyonunun ölçeklenebilir bir şey inşa etmek olduğunu söylüyor. Müşteri bir noktada haklı değilse, gelecekte haklı olabilir. Bir girişimin ilk aşamalarında bunu çabucak öğrenirsiniz.

16:50

Chloe çok metrik odaklıdır. Müşteri geri bildirimi toplarken, görüşleri değil gerçekleri topladığınızdan emin olun.

16:48

Conor, SaaS şirketlerinin müşterilerini anlaması ve mümkün olduğunca çok geri bildirim toplaması gerektiğini söylüyor. Özellikle ölçeklendiriyorsanız ve ürün gelişiyorsa.

16:45

Nazma için müşteri yolculuğunu anlamak önemlidir. Tüm iş fonksiyonlarına iletilmelidir. Bu, haftalık ekip ve yönetim toplantıları yoluyla yapılabilir.

16:44

İlk soru Nazma için - 1 çalışandan 100'ün üzerine çıkarken işi nasıl organize ettiniz?

Nazma, Cognism'in tüm ekiplerin hedeflerini ve endişelerini paylaştığı günlük stand-up'ından bahseder.

16:42

Cognism CRO Nazma Kurban geri döndü! Bu sefer, aşağıdakileri içeren bir panelin parçası:

• Jesper Frederiksen, Başkan Yardımcısı ve Genel Müdür, EMEA, Okta (Moderatör)
• Chloe Giard, Yatırım Direktörü, Idinvest Partners
• Conor O'Loughlin, Glofox CEO'su

Tartışılan konu? "Dahili birlikte çalışabilirlik, PLG stratejinizi güçlendirecek."

16:15

"SaaS'ta birçok şeyde ortalama olmak yerine birkaç şeyde birinci sınıf olun." - Kieran Flanagan

16:13

Hangi metriklere kimin sahip olduğunu belirleyin - her metrik için sorumlu bir ekip veya kişi olmalıdır.

16:11

Ekip yapısı, sahip olduğunuz en büyük büyüme kaldıracıdır. Sürekli olarak ekiplerinizi yeniden düzenlemenin yollarını arayın.

Kieran, kendisini yalnızca bir sorunu çözmeye adamış, işlevler arası ekipleri yapılandıran AirBNB'den alıntı yapıyor.

16:08

Tüm ekiplerinize metrikler atanması ve aynı hedefler doğrultusunda çalışması için SLA'lar oluşturun.

16:05

Tüm ekiplerinizin kullanıcı deneyiminin ne olacağı konusunda anlaşmasını sağlayarak başlayın. HubSpot, “freemium” modeline geçtiklerinde bu yaklaşımı benimsedi.

16:04

Büyüme için nasıl ortak bir dil yaratabilirsiniz? Büyümeyi tek bir ekip yönlendirmez - satış, pazarlama ve ürün uyumlu olmalı ve birlikte çalışmalıdır. Hepsinin aynı metrikler ve vizyon etrafında hizalanması gerekiyor.

16:02

"Büyüme, taktiklerden, deneylerden ve hilelerden çok daha fazlasıdır." - Kieran Flanagan

16:00

Bizi özledin mi? SaaStock 2019'dan daha fazla canlı blog için geri döndük!

HubSpot Pazarlama Başkan Yardımcısı Kieran Flanagan'ın “Büyüme için bir çerçeve: İşinizi ölçeklendirmek için üç karar” hakkında konuşmasını izliyoruz.

14:25

Son soru - sana kim ilham veriyor?

Nazma, hepimizin büyük liderler ve kendimizin daha iyi versiyonları olmayı hedeflememiz gerektiğini söylüyor.

14:24

Müşteri mutluluğunu nasıl ölçersiniz?

Cognism'de her müşteriye bir müşteri sağlık puanı atanır.

14:22

Nazma bazen fırsatlara hayır demeniz gerektiğini söylüyor. Her sektördeki her şirket ürününüzden değer kazanamaz. Çabalarınızı değer kazanacağını bildiğiniz şirket ve sektörlere odaklayın.

14:19

Satışta yaratıcılığa izin vermek için herhangi bir tavsiyeniz var mı?

Nazma, odak noktasının çıktı üzerinde olması gerektiğini söylüyor - her şey yapılan aramaların veya gönderilen e-postaların miktarıyla değil, sonuçlarla ilgili.

14:17

Büyüme ve başarı hakkında düşünmeniz gerekiyorsa, bunun ne kadarı satış sürecinizden veya çalışanların yaratıcı olmasına izin vermekten geldi?

“Büyümemiz, çok iyi işe almamızın bir sonucu oldu.” - Nazma Kurban

14:15

Konuşma, Cognism'in mükemmel çalışan tutma oranına dönüyor. Nazma bunu nasıl başardı?

Nazma, Cognism'in çalışma kültürünün kapsayıcı olduğunu söylüyor. Çalışanlarımıza ilham vermek ve onlara rehberlik etmek için benzersiz bir yolumuz var.

14:13

Teknolojiye yatırım yapmak istiyorsanız, bunun ölçeklenebilir olduğundan emin olun - Cognism'in CRO'sundan bir başka iyi tavsiye!

14:12

“Veri, herhangi bir işin özüdür.” - Nazma Kurban

14:11

Nazma, teknolojiye yatırım yapmanın yalnızca bir sorunu çözüyorsa faydalı olduğunu söylüyor. Kararlar, “hayatımızı kolaylaştırıyor mu?” sorusuyla alınıyor.

14:10

Bilişselliğin büyümesi, problem çözmenin bir sonucu olmuştur. Lead gen ile ilgili sorunlarınız mı var? SDR'leri işe alın. Üretkenlikle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Otomasyon teknolojisine yatırım yapın.

14:07

Müşteri bulmak için Cognism'de yaptığınız ilk şey neydi?

Nazma, networking etkinliklerinin çok önemli olduğunu söylüyor. Bir girişim olarak, hemen satışları aramanıza gerek yok - geri bildirim arıyorsunuz. Her şey konuşmaları başlatmakla ilgiliydi.

14:06

Cognism'in son 2 yılda gördüğü büyüme inanılmaz. Bu değişim boyunca bir ekibe liderlik etmek nasıl bir şeydi?

Nazma işe alırken deneyim aramadığını söylüyor. Cognism'in ilk günlerinde, daha çok cesur, aşırı başarılı (özel hayatlarında da olabilir) ve satış tutkusu olan insanları bulmakla ilgiliydi.

14:01

Intercom Podcast Sahnesinde - Cognism'in CRO'su Nazma Kurban, Intercom Hesap Yöneticisi Megan Killion ile röportaj yapıyor!

12:59

Ölçeklenen bir SaaS şirketi için en büyük harcama, özellikle satış ve pazarlamada çalışan sayısıdır. Çalışan başına ARR hesaplayabilirsiniz.

12:55

Her işletmenin bir kayıp hunisi olmalıdır. Müşterilerin çalışmasına izin vermek yerine neden hesabı duraklatmıyorsunuz? Bu, B2B'ye kolayca getirilebilecek bir B2C yeniliğidir (Netflix'ten).

12:50

"Fiyatlandırmanız nasıl satacağınızı belirler, tersi değil." - Nathan Latka

12:48

Kurucular genellikle en iyi satış elemanlarını oluştururlar - ürünü bilirler, tutkuları vardır. SaaS satışlarında çalışıyorsanız, kurucunuzun sahip olacağı ağlardan yararlanın.

12:45

Nathan, SaaS'ta satış yapmaya daha fazla odaklanılması gerektiğini söylüyor - bu da zaten sahip olduğunuz müşterilerinizden en iyi şekilde yararlanmanızı sağlıyor.

12:42

SaaS Veritabanı Kurucusu ve CEO'su Nathan Latka için “2019'da SaaS'ın Durumu” başlıklı konuşması için Ölçek Aşamasına geri döndük!

11:40

İşte Dan'in en iyi SaaS ölçüm ipuçları:

1. Tahmin hedefleri
2. Huni metrikleri - metriklerinizi bir huni içinde yapılandırın ve sıralayın - pazarlama, müşteri başarısını besleyen satışları besler
3. Sahiplik atayın - yönetici liderlik ekibinize metrikler atayın - her metrik sorumlu olmalıdır
4. Gerçekleri ölçün - haftalık olarak takip edin
5. Bir elektronik tablo kullanın - fantezi teknolojiye ihtiyacınız yok!

11:31

Dan, başarısız bir SaaS işletmesinden bir vaka çalışmasını paylaşıyor. 100'den fazla metriği izliyorlardı. Dan'in yeniliği, yalnızca ilk 15 metriğe odaklanmalarını sağlamaktı. Az ama öz!

11:24

SaaS Academy Kurucusu Dan Martell'in "Hassas puan kartınız: Her işlevde ihtiyaç duyduğunuz temel metrikler" başlıklı bir sonraki konuşma için Büyüme Aşamasında eksiksiz bir yer.

11:21

Bu konuşmadan önemli çıkarımlar:

11:16

Elizabeth ve Kyle'ın son ipucu, ürün liderliğinde olmaktır. En iyi SaaS işletmeleri, müşterileri için temel sorunları çözer.

11:15

SaaS liderleri için ortak bir sorun olan fiyatlandırmanızı nasıl düzelteceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

11:12

SaaS şirketinizi büyütürken nasıl odaklanacağınız aşağıda açıklanmıştır:

11:08

SaaS şirketleri 2019'da kaynak yaratma konusunda çok endişeli değil. SaaS'a her zamankinden daha fazla yatırım var.

11:05

Elizabeth ve Kyle'ın konuşması aşağıdaki anket sonuçlarına dayanmaktadır:

11:03

Büyüme Aşaması gündeminde bir sonraki yer, OpenView İş Ortağı Elizabeth Cain ve OpenView Market Stratejisi Başkan Yardımcısı Kyle Poyar'ın yer aldığı “2019'da nasıl daha hızlı büyüyeceklerine dair 500'den fazla SaaS şirketinden içgörüler”.

10:52

Görevler için farklı öncelik seviyeleri oluşturun. Her göreve 1'den 4'e kadar bir sayı verin - 1 en acil, 4 en az.

10:51

Bunun için inşa etmeyin. İşletmenizin büyümesi için en önemli özellikler nelerdir?

10:48

Bir ürün ekibi her zaman sürekli iyileştirme arayışında olmalıdır. Yeni özellikler geliştirirken daha geniş işletme genelinde işbirliğini teşvik edin.

10:46

John, ürün ekibinizi ölçeklendirmek için 5 ders sunuyor:

1. Bir sorun oluştuğunda kusursuz otopsi yapın - başarılarınızdan çok hatalarınızdan öğrenirsiniz
2. Hatalar olur - sorunlara veya sorunlara karşı toleranslı olun
3. Sağlıklı bir ekip sağlıklı bir platform oluşturur - ekibinizi fazla çalıştırmayın
4. Karar verme sürecinizi stratejinizle uyumlu hale getirin
5. Acımasızca öncelik verin - aynı anda çok fazla denemeyin

10:41

Sıradaki - "SaaS şirketinizde bir ürün mühendisliği ekibini ölçeklendirmek için pratik ipuçları". Konuşmacı, Phorest Mühendislik Direktörü John Doran.

10:35

Ölçeklendirirken, müşterilerinizin nasıl etkileşimde bulunmak istediğini düşünün. İş modelinizi yıllıktan daha sık gözden geçirin - Glenn üç ayda bir veya iki yılda bir önerir.

10:32

"Hızlı öğrenen organizasyon kazanır." - Glenn Cahill

10:30

Ortaklıklar, uzak veya ulaşılması zor pazarlarda çekiş kazanmanın harika bir yoludur.

10:26

Glenn'in SaaS işinizi büyütmek için bazı tavsiyeleri var:

1. Doğru kişileri işe alın - ilk kademe yöneticiler, doldurmanız gereken en önemli rollerdir
2. Markanızı (yeniden) oluşturun - şirketiniz büyüdükçe markanızı yenilemeye devam etmeniz gerekecek
3. Her pazar özeldir - hedef pazarlarınızı bölge bölmelerine ayırın ve kaynakları bunlara odaklayın

10:23

İlk konuşma New Relic Ticari EMEA Başkan Yardımcısı Glenn Cahill'den geldi.

Konu? “Bir Avrupa SaaS işini büyütmenin göz kamaştırıcı gerçeği”.

10:18

VC Yatırımcısı, Talis Capital Beatrice Aliprandi, Büyüme Aşaması ile ilgili görüşmeleri başlattı.

09:46

SaaS şirketlerinin satış için bir süreç tanımlaması ve geliştirmesi gerekir. Önemli olan en hızlı olmak değil, en iyi olmaktır.

SaaS = “Bilim Olarak Satış”.

09:44

Jacob, SaaS şirket büyümesi için yeni bir model sunuyor:

09:41

SaaS kurucuları, yalnızca daha fazla potansiyel müşteri elde etmeye odaklanmış durumda. Bu yanlış yönlendirilmiştir. SaaS bir sistemdir - marjinal kazançlar yine de üstel etki yaratabilir. Nicelik değil nitelik önemlidir.

09:38

Jacob'ın başarıyı en üst düzeye çıkarmak ve SaaS işinizi büyütmek için tavsiyesi: satış ve pazarlama yakından uyumlu olmalıdır.

09:34

Jacob'ın SaaS şirket büyümesinin aşamaları:

09:32

Jacob, SaaS şirketlerinin neden başarısız olduğu konusuna geçiyor. Çoğu SaaS kurucusunun yaptığı en büyük hata, doğru sesleri değil, en yüksek sesleri dinlemektir. Daha fazla e-posta göndermek ve daha fazla soğuk arama yapmak her zaman başarılı olmanın en iyi yolu değildir. Satışları bilimsel olarak düşünmek gerekir.

09:28

SaaS küresel olarak gelişiyor. Jacob, SaaS'ın 21. yüzyılın bir numaralı icadı olduğunu öne sürüyor! Dünyayı değiştirme potansiyeline sahiptir.

09:26

İlk açılış konuşmacısı sahnede! Jacco vanderKooij, Kurucu ve CEO, Winning by Design.

Onun konuşması? "Bir bilim olarak satış".

09:21

Sarah, "Stok Alımı" taahhüdünün başlatıldığını duyurdu - bununla ilgili daha fazla bilgiyi SaaStock web sitesinde bulabilirsiniz: https://www.saastock.com/inclusion/

09:19

Alex, Zendesk Global İK Direktörü Sarah Manning'i takdim ediyor. Sarah, SaaStock 2019 için başka bir tema hakkında konuşuyor - SaaS topluluğunda eşitliği, farklılığı ve katılımı teşvik ediyor.

09:14

SaaStock'un Kurucusu ve CEO'su Alex Theuma şimdi sahnede! Bu yılki SaaStock'un bugüne kadarki en büyüğü olacağına söz veriyor! 60 farklı ülkeden binlerce SaaS kurucusu ve yöneticisi katılıyor.

Bu yılki SaaStock'un temaları? SaaS şirketlerinin çekiş kazanmalarına, gelirlerini artırmalarına ve bağlantılarında uzmanlaşmalarına yardımcı olmak için.

09:00

Artık #SaaStock2019'dan yayındayız! Dublin'in RDS'sinden en son haberler ve içerikler için yenilemeye devam edin!