13 poderosos hábitos de las personas súper persuasivas
Publicado: 2016-09-13Ya sea que esté convenciendo a su jefe para que financie su proyecto oa su hijo en edad preescolar para que se ponga los zapatos, la persuasión es una habilidad fundamental para su éxito en la vida.
Las personas persuasivas tienen una extraña habilidad para que te inclines hacia su forma de pensar. Su arma secreta es la simpatía . Consiguen que te gusten más que sus ideas; consiguen que te gusten.
Demasiadas personas sucumben a la creencia errónea de que ser agradable proviene de rasgos naturales e imposibles de enseñar que pertenecen solo a unos pocos afortunados: los guapos, los ferozmente sociales y los increíblemente talentosos. Es fácil caer presa de este concepto erróneo.
En realidad, ser simpático está bajo tu control y es una cuestión de inteligencia emocional (EQ).
En un estudio realizado en UCLA, los sujetos calificaron más de 500 adjetivos en función de su importancia percibida para la simpatía. Los adjetivos mejor calificados no tenían nada que ver con ser sociable, inteligente o atractivo (características innatas). En cambio, la sinceridad, la transparencia y la capacidad de comprensión (otra persona) .
Estos adjetivos, y otros parecidos, describen a personas hábiles en el aspecto social de la inteligencia emocional. Los datos de investigación de TalentSmart de más de un millón de personas muestran que las personas que poseen estas habilidades no solo son muy simpáticas, sino que superan a las que no las poseen por un amplio margen.
Investigamos un poco para descubrir los comportamientos clave en los que se involucran las personas emocionalmente inteligentes que las hacen tan persuasivas. Estos son los trucos del oficio que las personas excepcionalmente persuasivas usan para su beneficio:
son complacientes
Las personas persuasivas nunca ganan la batalla solo para perder la guerra. Saben cómo y cuándo mantenerse firmes y, sin embargo, están constantemente haciendo sacrificios que ayudan a su causa. Siempre están cediendo, cediendo terreno y haciendo cosas por otras personas que los hacen felices.
Las personas persuasivas hacen esto porque saben que a la larga ganarán a la gente. Saben que es mejor tener éxito que estar "bien".
no son agresivos
Las personas persuasivas establecen sus ideas de forma asertiva y segura, sin ser agresivas ni prepotentes. Las personas agresivas son un gran desvío . El enfoque directo hace que el destinatario retroceda y, en poco tiempo, está corriendo hacia las colinas.
Las personas persuasivas no piden mucho y no defienden con vehemencia su posición porque saben que la sutileza es lo que gana a la gente a largo plazo. Si tiendes a parecer demasiado agresivo, concéntrate en tener confianza pero en calma.
No seas impaciente y demasiado persistente. Sepa que si su idea es realmente buena, la gente se dará cuenta si les da tiempo. Si no lo haces, no se darán cuenta en absoluto.
Tampoco son ratoncitos
Por otro lado, presentar sus ideas como preguntas o como si necesitaran aprobación las hace parecer defectuosas y poco convincentes. Si tiende a ser tímido, concéntrese en presentar sus ideas como declaraciones y hechos interesantes para que la otra parte reflexione. Además, elimine los calificadores de su discurso.
Cuando intenta ser persuasivo, no hay lugar para "Creo" o "Es posible que".
Ellos conocen a su audiencia
Las personas persuasivas conocen a su audiencia por dentro y por fuera, y utilizan este conocimiento para hablar el idioma de su audiencia. Ya sea para atenuar su asertividad cuando habla con alguien que es tímido o aumentarla para el tipo agresivo y de alta energía, todos somos diferentes, y darse cuenta de estas sutilezas contribuye en gran medida a que escuchen su punto de vista .
Son comunicadores visualmente efectivos
Las investigaciones muestran que es mucho más probable que las personas se dejen persuadir por algo que tenga imágenes que le den vida. Las personas persuasivas sacan provecho de esto mediante el uso de poderosas imágenes visuales . Cuando las imágenes reales no están disponibles o no son apropiadas, estas personas cuentan historias vívidas que dan vida a sus ideas.
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Las buenas historias crean imágenes en la mente de los destinatarios que son fáciles de relacionar y difíciles de olvidar.
Usan lenguaje corporal positivo
Ser consciente de sus gestos, expresiones y tono de voz (y asegurarse de que sean positivos) atraerá a las personas y las abrirá a sus argumentos.
Usar un tono entusiasta, descruzar los brazos, mantener el contacto visual e inclinarse hacia la persona que está hablando son todas formas de lenguaje corporal positivo que las personas persuasivas usan para atraer a los demás. El lenguaje corporal positivo atraerá a su audiencia y los convencerá de lo que está re decir es válido.
Cuando se trata de persuasión, cómo dices algo puede ser más importante que lo que dices.
Sonríen... Mucho
Las personas naturalmente (e inconscientemente) reflejan el lenguaje corporal de la persona con la que están hablando. Si quieres agradarles a las personas y creer en ti, sonríeles durante una conversación e inconscientemente te devolverán el favor y se sentirán bien como resultado. Las personas persuasivas sonríen mucho porque tienen un entusiasmo genuino por sus ideas . Esto tiene un efecto contagioso en todos los que encuentran.
Reconocen el punto de vista de los demás
Una táctica de persuasión extremadamente poderosa es conceder el punto. Admite que tu argumento no es perfecto. Esto demuestra que tienes la mente abierta y estás dispuesto a hacer ajustes, en lugar de apegarte obstinadamente a tu causa.
Desea que su audiencia sepa que tiene sus mejores intereses en el corazón. Trate de usar afirmaciones como "Veo de dónde viene" y "Eso tiene mucho sentido". Esto demuestra que estás escuchando activamente lo que dicen y que no solo les impondrás tus ideas.
Las personas persuasivas permiten que otros tengan derecho a sus opiniones y las tratan como válidas. Hacen esto porque muestra respeto, lo que hace que sea más probable que la otra persona considere su punto de vista.
Hacen buenas preguntas
El mayor error que cometen las personas cuando se trata de escuchar es no escuchar lo que se dice porque se concentran en lo que van a decir a continuación o en cómo les afectará lo que la otra persona diga. Las palabras se escuchan alto y claro, pero el significado se pierde.
Una forma sencilla de evitar esto es hacer muchas preguntas. A la gente le gusta saber que estás escuchando, y algo tan simple como una pregunta de aclaración muestra no solo que estás escuchando, sino también que te importa lo que están diciendo. Se sorprenderá de cuánto respeto y aprecio gana con solo hacer preguntas.
Usan tu nombre
Tu nombre es una parte esencial de tu identidad y se siente genial cuando la gente lo usa. Las personas persuasivas se aseguran de usar los nombres de los demás cada vez que los ven. No debe usar el nombre de alguien solo cuando lo saluda.
Las investigaciones muestran que las personas se sienten validadas cuando la persona con la que hablan se refiere a ellas por su nombre en el transcurso de una conversación.
Ellos forman conexiones
Es mucho más probable que las personas acepten lo que tienes que decir una vez que tienen una idea de qué tipo de persona eres. En un estudio de negociación, se pidió a los estudiantes de Stanford que llegaran a un acuerdo en clase.
Sin instrucción de ningún tipo, el 55% de los estudiantes llegaron a un acuerdo exitoso. Sin embargo, cuando se instruyó a los estudiantes para que se presentaran y compartieran sus antecedentes antes de intentar llegar a un acuerdo, el 90 % de los estudiantes lo hizo con éxito.
La clave aquí es evitar quedar demasiado atrapado en las idas y venidas de la negociación. La persona con la que está hablando es una persona, no un oponente ni un objetivo . No importa cuán convincente sea tu argumento, si no logras conectarte a nivel personal, él o ella dudará de todo lo que digas.
son genuinos
Ser genuino y honesto es esencial para ser persuasivo. A nadie le gusta una falsificación. Las personas gravitan hacia aquellos que son genuinos porque saben que pueden confiar en ellos.
Es difícil creerle a alguien cuando no sabes quiénes son realmente y cómo se sienten realmente. Las personas persuasivas saben quiénes son. Tienen la confianza suficiente para sentirse cómodos en su propia piel. Al concentrarse en lo que lo impulsa y lo hace feliz como individuo, se convierte en una persona mucho más interesante y persuasiva que si intenta ganarse a la gente tratando de ser la persona que ellos quieren que sea.
Saben cuándo retroceder
La urgencia es una amenaza directa para la persuasión, así que pise con cuidado. Cuando trata de obligar a las personas a aceptar instantáneamente, los estudios muestran que en realidad es más probable que mantengan su opinión original. Su impaciencia hace que contrarresten sus argumentos a favor de los suyos. Si su posición es fuerte, no debe tener miedo de retroceder y darle tiempo para asimilar.
Las buenas ideas a menudo son difíciles de procesar al instante, y un poco de tiempo puede ser muy útil.
Reuniéndolo todo
Las personas persuasivas son expertas en leer y responder a otras personas. Dependen en gran medida de la inteligencia emocional (EQ) para llevar a las personas a su forma de pensar. Con el 90 % de los mejores empleados con un alto nivel de inteligencia emocional , no es de extrañar que las personas persuasivas confíen en esta habilidad para salir adelante. Agregue estas habilidades a su repertorio y estará en camino de unirse a este grupo exclusivo.
Sobre los autores:
El Dr. Travis Bradberry es el coautor galardonado del libro número 1 en ventas, Inteligencia emocional 2.0, y cofundador de TalentSmart, el proveedor líder mundial de pruebas y capacitación en inteligencia emocional, que atiende a más del 75 % de las empresas Fortune 500. Sus libros más vendidos han sido traducidos a 25 idiomas y están disponibles en más de 150 países. El Dr. Bradberry ha escrito para, o ha sido cubierto por, Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post y The Harvard Business Review.