13 hábitos poderosos de pessoas super persuasivas
Publicados: 2016-09-13Esteja você convencendo seu chefe a financiar seu projeto ou seu filho em idade pré-escolar a calçar os sapatos, a persuasão é uma habilidade fundamental para o seu sucesso na vida.
Pessoas persuasivas têm uma capacidade incrível de fazer você se inclinar para a maneira de pensar delas. Sua arma secreta é a simpatia . Eles fazem você gostar mais do que as ideias deles; eles fazem você gostar deles.
Muitas pessoas sucumbem à crença errônea de que ser simpático vem de traços naturais e inexplicáveis que pertencem apenas a alguns sortudos – os bonitos, os ferozmente sociais e os incrivelmente talentosos. É fácil ser vítima desse equívoco.
Na realidade, ser simpático está sob seu controle e é uma questão de inteligência emocional (QE).
Em um estudo realizado na UCLA, os indivíduos classificaram mais de 500 adjetivos com base em sua significância percebida para a simpatia. Os adjetivos mais bem avaliados não tinham nada a ver com ser gregário, inteligente ou atraente (características inatas). Em vez disso, a sinceridade, transparência e capacidade de compreensão (outra pessoa) .
Esses adjetivos, e outros como eles, descrevem pessoas habilidosas no lado social da inteligência emocional. Os dados da pesquisa TalentSmart de mais de um milhão de pessoas mostram que as pessoas que possuem essas habilidades não são apenas altamente agradáveis, elas superam as que não possuem por uma grande margem.
Fizemos algumas pesquisas para descobrir os principais comportamentos em que as pessoas emocionalmente inteligentes se envolvem e que as tornam tão persuasivas. Aqui estão os truques do comércio que pessoas excepcionalmente persuasivas usam a seu favor:
Eles são agradáveis
Pessoas persuasivas nunca vencem a batalha apenas para perder a guerra. Eles sabem como e quando defender sua posição e, no entanto, estão constantemente fazendo sacrifícios para ajudar sua causa. Eles estão sempre cedendo, cedendo terreno e fazendo coisas para outras pessoas que os fazem felizes.
Pessoas persuasivas fazem isso porque sabem que, a longo prazo, isso conquista as pessoas. Eles sabem que é melhor ter sucesso do que estar “certo”.
Eles não são insistentes
Pessoas persuasivas estabelecem suas ideias de forma assertiva e confiante, sem serem agressivas ou insistentes. Pessoas insistentes são um grande desligamento . A abordagem direta faz com que o destinatário recue e, em pouco tempo, eles estão correndo para as colinas.
Pessoas persuasivas não pedem muito e não argumentam veementemente por sua posição porque sabem que a sutileza é o que conquista as pessoas a longo prazo. Se você tende a parecer muito agressivo, concentre-se em ser confiante, mas calmo.
Não seja impaciente e excessivamente persistente. Saiba que, se sua ideia for realmente boa, as pessoas vão entender se você lhes der tempo. Se você não fizer isso, eles não vão pegar em tudo.
Nem eles são medrosos
Por outro lado, apresentar suas ideias como perguntas ou como se precisassem de aprovação faz com que pareçam imperfeitas e pouco convincentes. Se você tende a ser tímido, concentre-se em apresentar suas ideias como declarações e fatos interessantes para a outra parte refletir. Além disso, remova qualificadores do seu discurso.
Quando você está tentando ser persuasivo, não há espaço para “eu acho” ou “é possível isso”.
Eles conhecem seu público
Pessoas persuasivas conhecem seu público por dentro e por fora, e usam esse conhecimento para falar a linguagem de seu público. Seja diminuindo sua assertividade ao falar com alguém que é tímido ou aumentando para o tipo agressivo e de alta energia, todo mundo é diferente, e entender essas sutilezas ajuda muito a fazer com que eles ouçam seu ponto de vista .
Eles são comunicadores visualmente eficazes
Pesquisas mostram que as pessoas são muito mais propensas a serem persuadidas por algo que tem recursos visuais que dão vida. Pessoas persuasivas capitalizam isso usando imagens visuais poderosas . Quando as imagens reais não estão disponíveis ou não são apropriadas, essas pessoas contam histórias vívidas que dão vida às suas ideias.
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Boas histórias criam imagens na mente dos destinatários que são fáceis de se relacionar e difíceis de esquecer.
Eles usam linguagem corporal positiva
Tornar-se ciente de seus gestos, expressões e tom de voz (e garantir que sejam positivos) envolverá as pessoas e as abrirá para seus argumentos.
Usar um tom entusiasmado, descruzar os braços, manter contato visual e inclinar-se para a pessoa que está falando são formas de linguagem corporal positiva que pessoas persuasivas usam para atrair os outros. re dizendo é válido.
Quando se trata de persuasão, como você diz algo pode ser mais importante do que o que você diz.
Eles sorriem… muito
As pessoas naturalmente (e inconscientemente) espelham a linguagem corporal da pessoa com quem estão falando. Se você quer que as pessoas gostem de você e acreditem em você, sorria para elas durante uma conversa, e elas inconscientemente retribuirão o favor e se sentirão bem como resultado. As pessoas persuasivas sorriem muito porque têm um entusiasmo genuíno por suas idéias . Isso tem um efeito contagioso em todos que encontram.
Eles reconhecem o ponto de vista dos outros
Uma tática de persuasão extremamente poderosa é conceder o ponto. Admita que seu argumento não é perfeito. Isso mostra que você está de mente aberta e disposto a fazer ajustes, em vez de se apegar teimosamente à sua causa.
Você quer que seu público saiba que você tem seus melhores interesses no coração. Tente usar declarações como “Eu vejo de onde você está vindo” e “Isso faz muito sentido”. Isso mostra que você está ouvindo ativamente o que eles estão dizendo e não apenas forçará suas ideias sobre eles.
As pessoas persuasivas permitem que os outros tenham direito às suas opiniões e tratam essas opiniões como válidas. Eles fazem isso porque mostra respeito, o que torna a outra pessoa mais propensa a considerar seu ponto de vista.
Eles fazem boas perguntas
O maior erro que as pessoas cometem quando se trata de ouvir é não ouvir o que está sendo dito porque estão se concentrando no que vão dizer em seguida ou como o que a outra pessoa está dizendo vai afetá-las. As palavras vêm em alto e bom som, mas o significado se perde.
Uma maneira simples de evitar isso é fazer muitas perguntas. As pessoas gostam de saber que você está ouvindo, e algo tão simples quanto uma pergunta de esclarecimento mostra não apenas que você está ouvindo, mas também que se importa com o que estão dizendo. Você ficará surpreso com quanto respeito e apreço você ganha apenas fazendo perguntas.
Eles usam seu nome
Seu nome é uma parte essencial de sua identidade e é ótimo quando as pessoas o usam. Pessoas persuasivas certificam-se de usar os nomes dos outros toda vez que os veem. Você não deve usar o nome de alguém apenas quando o cumprimentar.
Pesquisas mostram que as pessoas se sentem validadas quando a pessoa com quem estão falando se refere a elas pelo nome ao longo de uma conversa.
Eles formam conexões
As pessoas são muito mais propensas a aceitar o que você tem a dizer, uma vez que tenham uma noção de que tipo de pessoa você é. Em um estudo de negociação, os alunos de Stanford foram solicitados a chegar a um acordo em sala de aula.
Sem instrução de qualquer tipo, 55% dos alunos chegaram a um acordo com sucesso. No entanto, quando os alunos foram instruídos a se apresentar e compartilhar seus antecedentes antes de tentar chegar a um acordo, 90% dos alunos o fizeram com sucesso.
A chave aqui é evitar ficar muito preso nas idas e vindas da negociação. A pessoa com quem você está falando é uma pessoa, não um oponente ou um alvo . Não importa quão convincente seja seu argumento, se você não conseguir se conectar em um nível pessoal, ele ou ela duvidará de tudo o que você disser.
Eles são genuínos
Ser genuíno e honesto é essencial para ser persuasivo. Ninguém gosta de uma farsa. As pessoas gravitam em torno daqueles que são genuínos porque sabem que podem confiar neles.
É difícil acreditar em alguém quando você não sabe quem eles realmente são e como eles realmente se sentem. Pessoas persuasivas sabem quem são. Eles são confiantes o suficiente para se sentirem confortáveis em sua própria pele. Ao se concentrar no que o impulsiona e o faz feliz como indivíduo, você se torna uma pessoa muito mais interessante e persuasiva do que se tentar conquistar as pessoas tentando ser a pessoa que elas querem que você seja.
Eles sabem quando recuar
A urgência é uma ameaça direta à persuasão, então vá com calma. Quando você tenta forçar as pessoas a concordarem instantaneamente, estudos mostram que elas são mais propensas a manter sua opinião original. Sua impaciência faz com que eles contestem seus argumentos a favor deles. Se sua posição é forte, você não deve ter medo de recuar e dar tempo para afundar.
Boas ideias geralmente são difíceis de processar instantaneamente, e um pouco de tempo pode ajudar bastante.
Juntando tudo
Pessoas persuasivas são hábeis em ler e responder a outras pessoas. Eles dependem muito da inteligência emocional (QE) para levar as pessoas ao seu modo de pensar. Com 90% dos melhores desempenhos em inteligência emocional , não é de admirar que pessoas persuasivas dependam dessa habilidade para progredir. Adicione essas habilidades ao seu repertório e você estará a caminho de ingressar neste grupo exclusivo.
Sobre os autores:
O Dr. Travis Bradberry é o premiado coautor do livro mais vendido, Emotional Intelligence 2.0, e cofundador da TalentSmart, fornecedora líder mundial de testes e treinamento de inteligência emocional, atendendo a mais de 75% das empresas da Fortune 500. Seus livros mais vendidos foram traduzidos para 25 idiomas e estão disponíveis em mais de 150 países. Dr. Bradberry escreveu ou foi coberto por Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post e The Harvard Business Review.