13 นิสัยที่ทรงพลังของผู้คนที่โน้มน้าวใจได้สูง
เผยแพร่แล้ว: 2016-09-13ไม่ว่าคุณจะโน้มน้าวเจ้านายให้สนับสนุนโครงการของคุณ หรือให้เด็กก่อนวัยเรียนสวมรองเท้า การโน้มน้าวใจเป็นทักษะที่สำคัญต่อความสำเร็จในชีวิตของคุณ
คนที่โน้มน้าวใจมีความสามารถพิเศษที่จะทำให้คุณเอนเอียงไปทางความคิดของพวกเขา อาวุธลับของพวกเขาคือความ เหมือน พวกเขาทำให้คุณชอบมากกว่าความคิดของพวกเขา พวกเขาทำให้คุณชอบพวกเขา
มีคนจำนวนมากเหลือเกินที่ยอมจำนนต่อความเชื่อที่ผิดๆ ว่าการเป็นคนน่ารักนั้นมาจากลักษณะนิสัยตามธรรมชาติที่ไม่มีใครเข้าใจได้ ซึ่งเป็นของผู้โชคดีเพียงไม่กี่คนเท่านั้น—หน้าตาดี, เข้าสังคมอย่างดุเดือด และมีความสามารถอย่างเหลือเชื่อ เป็นเรื่องง่ายที่จะตกเป็นเหยื่อของความเข้าใจผิดนี้
ในความเป็นจริง การเป็นคนน่ารักนั้นอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ และมันเป็นเรื่องของความฉลาดทางอารมณ์ (EQ)
ในการศึกษาที่ดำเนินการที่ UCLA อาสาสมัครได้ให้คะแนนคำคุณศัพท์มากกว่า 500 คำโดยพิจารณาจากความสำคัญที่รับรู้ต่อความคล้ายคลึงกัน คำคุณศัพท์ที่มีคะแนนสูงสุดไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการอยู่เป็นฝูง ฉลาด หรือมีเสน่ห์ (ลักษณะโดยกำเนิด) ความจริงใจ ความโปร่งใส และความสามารถในการเข้าใจ (บุคคลอื่น) แทน
คำคุณศัพท์เหล่านี้และคำอื่นๆ ที่คล้ายกัน อธิบายถึงบุคคลที่มีทักษะด้านสังคมของความฉลาดทางอารมณ์ ข้อมูลการวิจัยของ TalentSmart จากผู้คนมากกว่าหนึ่งล้านคนแสดงให้เห็นว่าผู้ที่มีทักษะเหล่านี้ไม่เพียงแต่เป็นที่ชื่นชอบเท่านั้น แต่ยังมีประสิทธิภาพเหนือกว่าผู้ที่ไม่ได้มีทักษะสูง
เราทำการขุดค้นเพื่อเปิดเผยพฤติกรรมสำคัญที่คนฉลาดทางอารมณ์มีส่วนร่วมซึ่งทำให้พวกเขาโน้มน้าวใจได้มาก นี่คือกลอุบายของการค้าขายที่ผู้คนโน้มน้าวใจเป็นพิเศษใช้เพื่อประโยชน์ของพวกเขา:
พวกเขาคือ Pleasers
คนที่โน้มน้าวใจไม่เคยชนะการต่อสู้เพียงเพื่อแพ้สงคราม พวกเขารู้ว่าต้องยืนหยัดอย่างไรและเมื่อใด แต่พวกเขายังเสียสละอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยในเรื่องนี้ พวกเขามักจะยอมแพ้ ยอมแพ้ และทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อคนอื่นที่ทำให้พวกเขามีความสุข
คนที่โน้มน้าวใจทำเช่นนี้เพราะพวกเขารู้ว่าในระยะยาวสิ่งนี้จะชนะใจคน พวกเขารู้ว่าดีกว่าที่จะประสบความสำเร็จมากกว่าที่จะ "ถูกต้อง"
พวกเขาไม่เร่งเร้า
คนที่โน้มน้าวใจจะสร้างความคิดของตนอย่างแน่วแน่และมั่นใจ โดยไม่ก้าวร้าวหรือเร่งเร้า ผู้คนที่เร่งเร้าเป็นการปิดตัวครั้งใหญ่ การเผชิญหน้าของคุณจะเริ่มต้นการถอยหลังของผู้รับ และอีกไม่นาน พวกเขากำลังวิ่งไปที่เนินเขา
คนที่โน้มน้าวใจไม่เรียกร้องอะไรมาก และพวกเขาก็ไม่โต้เถียงกันอย่างรุนแรงสำหรับตำแหน่งของตน เพราะพวกเขารู้ว่าความละเอียดอ่อนคือสิ่งที่ชนะใจผู้คนในระยะยาว หากคุณมักมองว่าก้าวร้าวเกินไป ให้เน้นที่ความมั่นใจแต่สงบ
อย่าใจร้อนและขัดขืนมากเกินไป รู้ว่าถ้าความคิดของคุณเป็นความคิดที่ดีจริงๆ ผู้คนจะจับใจความได้หากคุณให้เวลากับพวกเขา ถ้าคุณไม่ทำ พวกมันจะไม่จับเลย
พวกเขาไม่ขี้มูก
ในทางกลับกัน การนำเสนอความคิดของคุณเป็นคำถามหรือราวกับว่าพวกเขาต้องการการอนุมัติทำให้ดูเหมือนมีข้อบกพร่องและไม่น่าเชื่อถือ หากคุณเป็นคนขี้อาย ให้เน้นที่การนำเสนอความคิดของคุณเป็นข้อความและข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเพื่อให้อีกฝ่ายครุ่นคิด นอกจากนี้ ให้ลบรอบคัดเลือกออกจากคำพูดของคุณ
เมื่อคุณพยายามโน้มน้าวใจ ไม่มีที่ว่างสำหรับ "ฉันคิดว่า" หรือ "เป็นไปได้"
พวกเขารู้จักผู้ชมของพวกเขา
ผู้โน้มน้าวใจรู้จักผู้ฟังของพวกเขาทั้งภายในและภายนอก และพวกเขาใช้ความรู้นี้เพื่อพูดภาษาของผู้ฟัง ไม่ว่าจะเป็นการลดความกล้าแสดงออกของคุณเมื่อพูดคุยกับคนที่ขี้อายหรือเพิ่มระดับให้กับประเภทก้าวร้าวและมีพลังงานสูง ทุกคนมีความแตกต่างกัน และ การจดจ่อกับรายละเอียดปลีกย่อยเหล่านี้จะช่วยให้พวกเขาได้ยินมุมมองของ คุณได้เป็นอย่างดี
พวกเขาเป็นผู้สื่อสารที่มีประสิทธิภาพทางสายตา
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้คนมักจะถูกโน้มน้าวใจโดยบางสิ่งที่มีภาพที่ทำให้มันมีชีวิต ผู้คนที่โน้มน้าวใจใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดย ใช้จินตภาพที่ทรงพลัง เมื่อภาพจริงไม่มีหรือเหมาะสม คนเหล่านี้จะเล่าเรื่องราวที่สดใสซึ่งเติมชีวิตชีวาให้กับความคิดของพวกเขา
แนะนำสำหรับคุณ:
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
เรื่องราวดีๆ จะสร้างภาพในใจของผู้รับที่เชื่อมโยงได้ง่ายและยากจะลืมเลือน
พวกเขาใช้ภาษากายเชิงบวก
การรับรู้ถึงท่าทาง การแสดงออก และเสียงของคุณ (และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็นแง่บวก) จะทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมและเปิดใจรับข้อโต้แย้งของคุณ
การใช้น้ำเสียงที่กระตือรือร้น กางแขนออก สบตา และโน้มตัวเข้าหาผู้พูดล้วนเป็นรูปแบบของภาษากายเชิงบวกที่ผู้โน้มน้าวใจใช้ดึงดูดผู้อื่น ภาษากายในเชิงบวกจะดึงดูดผู้ฟังและโน้มน้าวใจพวกเขาว่าสิ่งที่คุณ พูดใหม่ถูกต้อง
เมื่อพูดถึงการโน้มน้าว วิธีที่คุณพูดบางอย่างอาจมีความสำคัญมากกว่าสิ่งที่คุณพูด
พวกเขายิ้ม…เยอะมาก
ผู้คนตามธรรมชาติ (และโดยไม่รู้ตัว) สะท้อนภาษากายของบุคคลที่พวกเขากำลังคุยด้วย หากคุณต้องการให้คนอื่นมาชอบคุณและเชื่อมั่นในตัวคุณ จงยิ้มให้พวกเขาระหว่างการสนทนา แล้วพวกเขาจะตอบแทนความโปรดปรานและรู้สึกดีโดยไม่รู้ตัว คนโน้มน้าวใจยิ้มมากเพราะพวกเขา มีความกระตือรือร้นอย่างแท้จริงสำหรับความคิดของพวกเขา สิ่งนี้มีผลกระทบต่อทุกคนที่พวกเขาพบ
พวกเขายอมรับมุมมองของผู้อื่น
กลวิธีในการโน้มน้าวใจที่ทรงพลังอย่างยิ่งคือการยอมรับประเด็น ยอมรับว่าข้อโต้แย้งของคุณไม่สมบูรณ์แบบ นี่แสดงให้เห็นว่าคุณเปิดใจกว้างและเต็มใจที่จะปรับเปลี่ยน แทนที่จะยึดมั่นในอุดมการณ์ของคุณอย่างดื้อรั้น
คุณต้องการให้ผู้ชมของคุณรู้ว่าคุณมีความสนใจสูงสุดจากพวกเขา ลองใช้ข้อความเช่น "ฉันเห็นว่าคุณมาจากไหน" และ "นั่นสมเหตุสมผลมาก" นี่แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังตั้งใจฟังสิ่งที่พวกเขาพูด และคุณจะไม่เพียงแค่บังคับความคิดของคุณตามนั้น
คนโน้มน้าวใจยอมให้ผู้อื่นมีสิทธิได้รับความคิดเห็น และพวกเขาถือว่าความคิดเห็นเหล่านี้ถูกต้อง พวกเขาทำเช่นนี้เพราะเป็นการเคารพ ซึ่งทำให้อีกฝ่ายมีแนวโน้มที่จะพิจารณาความคิดเห็นของตนมากขึ้น
พวกเขาถามคำถามที่ดี
ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้คนทำเมื่อพูดถึงการฟังคือ การไม่ได้ยินสิ่งที่กำลังพูด เพราะพวกเขาเพ่งความสนใจไปที่สิ่งที่พวกเขาจะพูดต่อไป หรือสิ่งที่อีกฝ่ายกำลังพูดจะส่งผลต่อพวกเขาอย่างไร คำพูดออกมาดัง ๆ ชัดเจน แต่ความหมายกลับหายไป
วิธีง่ายๆ ในการหลีกเลี่ยงสิ่งนี้คือการถามคำถามมากมาย คนชอบที่จะรู้ว่าคุณกำลังฟังอยู่ และบางสิ่งง่ายๆ อย่างคำถามเพื่อชี้แจงแสดงให้เห็นว่าคุณไม่เพียงแต่ฟังแต่คุณยังใส่ใจในสิ่งที่พวกเขาพูดด้วย คุณจะประหลาดใจกับความเคารพและความซาบซึ้งที่คุณได้รับจากการถามคำถาม
พวกเขาใช้ชื่อของคุณ
ชื่อของคุณเป็นส่วนสำคัญของตัวตนของคุณและรู้สึกยอดเยี่ยมเมื่อมีคนใช้ คนโน้มน้าวใจให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้ชื่อคนอื่นทุกครั้งที่เห็น คุณไม่ควรใช้ชื่อใครบางคนเฉพาะเมื่อคุณทักทายเขาหรือเธอเท่านั้น
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้คนรู้สึกมั่นใจเมื่อคนที่พวกเขากำลังพูดด้วยอ้างถึงพวกเขาโดยใช้ชื่อในระหว่างการสนทนา
พวกเขาสร้างการเชื่อมต่อ
ผู้คนมักจะยอมรับสิ่งที่คุณพูดมากขึ้นเมื่อพวกเขารู้ว่าคุณเป็นคนแบบไหน ในการศึกษาการเจรจาต่อรอง นักเรียนสแตนฟอร์ดถูกขอให้บรรลุข้อตกลงในชั้นเรียน
หากไม่มีการสอนใด ๆ 55% ของนักเรียนบรรลุข้อตกลงได้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม เมื่อนักเรียนได้รับคำแนะนำให้แนะนำตัวเองและแบ่งปันภูมิหลังก่อนที่จะพยายามตกลงกัน 90% ของนักเรียนทำสำเร็จ
กุญแจสำคัญในที่นี้คือการหลีกเลี่ยงการเจรจาไปมามากเกินไป บุคคลที่คุณกำลังพูดด้วยคือบุคคล ไม่ใช่คู่ต่อสู้หรือเป้าหมาย ไม่ว่าการโต้แย้งของคุณจะน่าสนใจเพียงใด หากคุณล้มเหลวในการเชื่อมต่อในระดับส่วนตัว เขาหรือเธอจะสงสัยทุกสิ่งที่คุณพูด
พวกเขาเป็นของแท้
การเป็นของแท้และซื่อสัตย์เป็นสิ่งสำคัญในการโน้มน้าวใจ ไม่มีใครชอบของปลอม ผู้คนมักจะเข้าหาผู้ที่มีใจจริงเพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจพวกเขาได้
เป็นการยากที่จะเชื่อใครสักคนเมื่อคุณไม่รู้ว่าจริงๆ แล้วเขาเป็นใครและรู้สึกอย่างไร คนโน้มน้าวใจรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร พวกเขามีความมั่นใจพอที่จะรู้สึกสบายผิวของตัวเอง การจดจ่ออยู่กับสิ่งที่ขับเคลื่อนคุณและทำให้คุณมีความสุขในฐานะปัจเจกบุคคล คุณจะกลายเป็นคนที่น่าสนใจและโน้มน้าวใจมากกว่าที่คุณพยายามเอาชนะใจคนอื่นด้วยการพยายามเป็นคนที่พวกเขาต้องการให้คุณเป็น
พวกเขารู้ว่าเมื่อใดควรถอย
ความเร่งด่วนเป็นภัยคุกคามโดยตรงต่อการโน้มน้าวใจ ดังนั้นให้เหยียบเบา ๆ เมื่อคุณพยายามบังคับให้คนอื่นเห็นด้วยในทันที ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าจริงๆ แล้วพวกเขามีแนวโน้มที่จะยืนหยัดในความคิดเห็นเดิมมากกว่า ความไม่อดทนของคุณทำให้พวกเขาโต้กลับข้อโต้แย้งของคุณเพื่อประโยชน์ของพวกเขาเอง หากตำแหน่งของคุณแข็งแกร่ง คุณไม่ควรกลัวที่จะถอยกลับและให้เวลามันจมลง
ความคิดที่ดีมักจะยากต่อการประมวลผลในทันที และเวลาเพียงเล็กน้อยก็อาจช่วยได้มาก
รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน
คนที่โน้มน้าวใจเก่งในการอ่านและตอบสนองต่อผู้อื่น พวกเขาพึ่งพาความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) อย่างมากเพื่อนำพาผู้คนไปสู่วิธีคิด ด้วย 90% ของนักแสดงชั้นนำที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูง ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้คนที่โน้มน้าวใจจะพึ่งพาทักษะนี้เพื่อก้าวไปข้างหน้า เพิ่มทักษะเหล่านี้ในละครของคุณ และคุณกำลังเข้าสู่กลุ่มพิเศษนี้
เกี่ยวกับผู้เขียน:
Dr. Travis Bradberry เป็นผู้เขียนร่วมที่ได้รับรางวัลหนังสือขายดีอันดับ 1, Emotional Intelligence 2.0 และผู้ร่วมก่อตั้ง TalentSmart ผู้ให้บริการทดสอบและฝึกอบรมความฉลาดทางอารมณ์ชั้นนำของโลก โดยให้บริการมากกว่า 75% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 หนังสือขายดีของเขาได้รับการแปลเป็น 25 ภาษาและมีจำหน่ายในกว่า 150 ประเทศ ดร. แบรดเบอร์รี่เขียนหรือครอบคลุมโดย Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post และ The Harvard Business Review