13 habitudes puissantes des personnes super persuasives
Publié: 2016-09-13Que vous convainquiez votre patron de financer votre projet ou votre enfant d'âge préscolaire de mettre ses chaussures, la persuasion est une compétence essentielle à votre réussite dans la vie.
Les personnes persuasives ont une capacité étonnante à vous faire pencher vers leur façon de penser. Leur arme secrète est la sympathie . Ils vous font aimer plus que leurs idées ; ils vous font les aimer.
Trop de gens succombent à la croyance erronée selon laquelle être sympathique vient de traits naturels et inenseignables qui n'appartiennent qu'à quelques chanceux - les beaux, les farouchement sociaux et les incroyablement talentueux. Il est facile de devenir la proie de cette idée fausse.
En réalité, être sympathique est sous votre contrôle, et c'est une question d'intelligence émotionnelle (EQ).
Dans une étude menée à l'UCLA, les sujets ont évalué plus de 500 adjectifs en fonction de leur importance perçue pour la sympathie. Les adjectifs les mieux notés n'avaient rien à voir avec le fait d'être grégaire, intelligent ou attirant (caractéristiques innées). Au lieu de cela, la sincérité, la transparence et la capacité de compréhension (une autre personne) .
Ces adjectifs, et d'autres comme eux, décrivent des personnes qui sont compétentes dans le côté social de l'intelligence émotionnelle. Les données de recherche de TalentSmart auprès de plus d'un million de personnes montrent que les personnes qui possèdent ces compétences ne sont pas seulement très sympathiques, elles surpassent largement celles qui ne les possèdent pas.
Nous avons fait des recherches pour découvrir les comportements clés que les personnes émotionnellement intelligentes adoptent et qui les rendent si persuasives. Voici les trucs du métier que les personnes exceptionnellement persuasives utilisent à leur avantage :
Ce sont des plaisirs
Les gens persuasifs ne gagnent jamais la bataille pour perdre la guerre. Ils savent comment et quand tenir bon, et pourtant ils font constamment des sacrifices qui aident leur cause. Ils cèdent toujours, cèdent du terrain et font des choses pour les autres qui les rendent heureux.
Les personnes persuasives le font parce qu'elles savent qu'à long terme, cela séduit les gens. Ils savent qu'il vaut mieux réussir que d'avoir « raison ».
Ils ne sont pas insistants
Les personnes persuasives établissent leurs idées avec assurance et confiance, sans être agressives ou arrogantes. Les gens insistants sont un énorme rebut . L'approche directe fait reculer le destinataire et, en peu de temps, il court vers les collines.
Les personnes persuasives ne demandent pas grand-chose et ne défendent pas leur position avec véhémence, car elles savent que la subtilité est ce qui séduit les gens à long terme. Si vous avez tendance à paraître trop agressif, concentrez-vous sur la confiance en vous mais le calme.
Ne soyez pas impatient et trop persistant. Sachez que si votre idée est vraiment bonne, les gens comprendront si vous leur donnez du temps. Si vous ne le faites pas, ils ne s'accrocheront pas du tout.
Ils ne sont pas non plus mousy
D'un autre côté, présenter vos idées sous forme de questions ou comme si elles avaient besoin d'être approuvées les rend imparfaites et peu convaincantes. Si vous avez tendance à être timide, concentrez-vous sur la présentation de vos idées sous forme de déclarations et de faits intéressants pour que l'autre partie réfléchisse. Supprimez également les qualificatifs de votre discours.
Lorsque vous essayez d'être persuasif, il n'y a pas de place pour "je pense" ou "il est possible que".
Ils connaissent leur public
Les personnes persuasives connaissent leur public de fond en comble et utilisent ces connaissances pour parler la langue de leur public. Qu'il s'agisse d'atténuer votre assurance lorsque vous parlez à quelqu'un qui est timide ou de l'augmenter pour le type agressif et énergique, tout le monde est différent, et saisir ces subtilités contribue grandement à lui faire entendre votre point de vue .
Ce sont des communicateurs visuellement efficaces
La recherche montre que les gens sont beaucoup plus susceptibles d'être persuadés par quelque chose qui a des visuels qui lui donnent vie. Les personnes persuasives en profitent en utilisant des images visuelles puissantes . Lorsque les images réelles ne sont pas disponibles ou appropriées, ces personnes racontent des histoires vivantes qui donnent vie à leurs idées.
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Les bonnes histoires créent des images dans l'esprit des destinataires qui sont faciles à comprendre et difficiles à oublier.
Ils utilisent un langage corporel positif
Devenir conscient de vos gestes, de vos expressions et de votre ton de voix (et vous assurer qu'ils sont positifs) engagera les gens et les ouvrira à vos arguments.
Utiliser un ton enthousiaste, décroiser les bras, maintenir un contact visuel et se pencher vers la personne qui parle sont toutes des formes de langage corporel positif que les personnes persuasives utilisent pour attirer les autres. Un langage corporel positif engagera votre auditoire et le convaincra que ce que vous re dire est valide.
En matière de persuasion, la façon dont vous dites quelque chose peut être plus importante que ce que vous dites.
Ils sourient… beaucoup
Les gens reflètent naturellement (et inconsciemment) le langage corporel de la personne à qui ils parlent. Si vous voulez que les gens vous aiment et croient en vous, souriez-leur pendant une conversation, et ils vous rendront inconsciemment la pareille et se sentiront bien en conséquence. Les personnes persuasives sourient beaucoup parce qu'elles ont un véritable enthousiasme pour leurs idées . Cela a un effet contagieux sur tous ceux qu'ils rencontrent.
Ils reconnaissent le point de vue des autres
Une tactique de persuasion extrêmement puissante consiste à concéder le point. Avouez que votre argument n'est pas parfait. Cela montre que vous êtes ouvert d'esprit et prêt à faire des ajustements, au lieu de vous en tenir obstinément à votre cause.
Vous voulez que votre public sache que vous avez à cœur ses meilleurs intérêts. Essayez d'utiliser des déclarations telles que « Je vois d'où vous venez » et « Cela a beaucoup de sens ». Cela montre que vous écoutez activement ce qu'ils disent et que vous ne leur imposerez pas simplement vos idées.
Les personnes persuasives permettent aux autres d'avoir droit à leurs opinions et elles traitent ces opinions comme valables. Ils le font parce que cela montre du respect, ce qui rend l'autre personne plus susceptible de considérer son point de vue.
Ils posent de bonnes questions
La plus grande erreur que les gens commettent lorsqu'il s'agit d'écouter est de ne pas entendre ce qui se dit parce qu'ils se concentrent sur ce qu'ils vont dire ensuite ou sur la façon dont ce que l'autre personne dit va les affecter. Les mots sortent haut et fort, mais le sens est perdu.
Un moyen simple d'éviter cela est de poser beaucoup de questions. Les gens aiment savoir que vous écoutez, et quelque chose d'aussi simple qu'une question de clarification montre non seulement que vous écoutez, mais aussi que vous vous souciez de ce qu'ils disent. Vous serez surpris du respect et de l'appréciation que vous gagnerez simplement en posant des questions.
Ils utilisent votre nom
Votre nom est un élément essentiel de votre identité et il est formidable lorsque les gens l'utilisent. Les personnes persuasives s'assurent d'utiliser les noms des autres chaque fois qu'elles les voient. Vous ne devriez pas simplement utiliser le nom de quelqu'un uniquement lorsque vous le saluez.
La recherche montre que les gens se sentent validés lorsque la personne avec qui ils parlent se réfère à eux par leur nom au cours d'une conversation.
Ils forment des liens
Les gens sont beaucoup plus susceptibles d'accepter ce que vous avez à dire une fois qu'ils ont une idée du genre de personne que vous êtes. Dans une étude sur la négociation, on a demandé aux étudiants de Stanford de parvenir à un accord en classe.
Sans instruction d'aucune sorte, 55% des étudiants ont réussi à se mettre d'accord. Cependant, lorsque les étudiants ont été invités à se présenter et à partager leur expérience avant de tenter de parvenir à un accord, 90 % des étudiants l'ont fait avec succès.
La clé ici est d'éviter d'être trop pris dans les allers-retours de la négociation. La personne à qui vous parlez est une personne, pas un adversaire ou une cible . Peu importe la force de votre argumentation, si vous ne parvenez pas à vous connecter sur le plan personnel, il ou elle doutera de tout ce que vous direz.
Ils sont authentiques
Être authentique et honnête est essentiel pour être persuasif. Personne n'aime un faux. Les gens gravitent autour de ceux qui sont authentiques parce qu'ils savent qu'ils peuvent leur faire confiance.
Il est difficile de croire quelqu'un quand on ne sait pas qui il est vraiment et ce qu'il ressent vraiment. Les personnes persuasives savent qui elles sont. Ils sont suffisamment confiants pour être bien dans leur peau. En vous concentrant sur ce qui vous motive et vous rend heureux en tant qu'individu, vous devenez une personne beaucoup plus intéressante et persuasive que si vous tentiez de convaincre les gens en essayant d'être la personne qu'ils veulent que vous soyez.
Ils savent quand se retirer
L'urgence est une menace directe pour la persuasion, alors soyez prudent. Lorsque vous essayez de forcer les gens à accepter instantanément, des études montrent qu'ils sont en fait plus susceptibles de s'en tenir à leur opinion initiale. Votre impatience les pousse à contrer vos arguments en faveur des leurs. Si votre position est forte, vous ne devriez pas avoir peur de reculer et de lui laisser le temps de s'enfoncer.
Les bonnes idées sont souvent difficiles à traiter instantanément, et un peu de temps peut faire beaucoup.
Rassembler le tout
Les personnes persuasives sont aptes à lire et à répondre aux autres. Ils s'appuient fortement sur l'intelligence émotionnelle (EQ) pour amener les gens à leur façon de penser. Avec 90 % des personnes les plus performantes ayant une intelligence émotionnelle élevée , il n'est pas étonnant que les personnes persuasives comptent sur cette compétence pour aller de l'avant. Ajoutez ces compétences à votre répertoire et vous êtes sur le point de rejoindre ce groupe exclusif.
À propos des auteurs:
Le Dr Travis Bradberry est le co-auteur primé du livre à succès n° 1, Emotional Intelligence 2.0, et le cofondateur de TalentSmart, le premier fournisseur mondial de tests et de formations sur l'intelligence émotionnelle, au service de plus de 75 % des entreprises du Fortune 500. Ses livres à succès ont été traduits en 25 langues et sont disponibles dans plus de 150 pays. Le Dr Bradberry a écrit ou été couvert par Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post et The Harvard Business Review.