5 e-mails de vente qui obtiennent des réponses

Rédiger un e-mail de vente est une compétence que tous les vendeurs doivent maîtriser.

Si vous êtes un commercial travaillant dans une entreprise de mise à l'échelle, c'est essentiel.

Pensez-y de cette façon - vous pouvez envoyer 1 000 e-mails beaucoup plus rapidement que vous ne pouvez passer 1 000 appels. L'évolutivité de l'e-mail de vente en fait une méthode de génération de leads B2B attrayante pour une entreprise aux ressources limitées.

Cela dit, rédiger un e-mail de vente est une chose. Le faire remarquer par un prospect en est une autre.

Dans le monde actuel des ventes B2B, la concurrence n'a jamais été aussi féroce.

L'année dernière, la société de recherche The Radicati Group a publié son rapport sur les statistiques des e-mails, 2019-2023. Selon leurs conclusions, la moitié du monde utilise désormais le courrier électronique, et le nombre total de courriers électroniques d'entreprises et de consommateurs envoyés et reçus chaque jour dépassera 293 milliards cette année seulement !

C'est beaucoup de bruit pour vos e-mails à traverser.

Comment pouvez-vous alors faire en sorte que vos e-mails de vente B2B se démarquent de la foule et, surtout, qu'ils obtiennent des réponses ?

Chez Cognism, nous sommes les maîtres du courrier électronique de vente. En tant qu'entreprise à croissance rapide et évolutive, nous savons à quel point l'e-mail de vente peut être important pour la stratégie de vente au sens large.

Nos campagnes d'e-mails hautement ciblées nous ont aidés à réaliser une croissance époustouflante en 2018 - une croissance de 657 % du chiffre d'affaires global.

Nous avons donc étudié les données B2B de nos propres campagnes d'e-mails et nous avons identifié cinq modèles d'e-mails, tirés de toutes les étapes du cycle de vente, qui, selon nous, seront cruciaux pour votre succès en tant que commercial.

Si vous avez du mal à créer un e-mail de vente qui fonctionne ou si vous ne savez pas par où commencer, alors lisez la suite !

Le premier e-mail d'une cadence | L'e-mail de suivi | L'e-mail d'introduction de référence | E-mail aux contacts entrants | L'e-mail de rupture | Recevez le meilleur contenu de vente dans votre boîte de réception

Rejoignez notre spécialiste senior du développement des affaires, Alexander Shorthose , qui vous donnera quelques conseils pour augmenter vos taux de réponse aux e-mails ! Appuyez sur ️ pour regarder notre vidéo de formation à la vente.

1 - Le premier email d'une cadence

Pourquoi cet e-mail fonctionne-t-il ?

• Ligne d'objet d'un mot - un mot simple : "Cognisme !" Nos campagnes par e-mail nous ont montré que les lignes d'objet d'un mot entraînent des taux de réponse plus élevés. L'utilisation du nom de notre entreprise crée l'intrigue et s'assure qu'il reste dans l'esprit du prospect.
• Court et concis - à seulement 60 mots, cet e-mail est plus court que l'e-mail de vente moyen, qui est de 125 à 150 mots. Pourtant, nos campagnes démontrent que plus l'e-mail est court, plus les taux de réponse sont élevés.
• Personnalisé - l'e-mail mentionne le nom du prospect et le nom de sa société. Nous avons constaté que l'inclusion des deux augmente les taux de conversion jusqu'à 20 %. La personnalisation peut déterminer le succès ou l'échec d'un e-mail de vente - assurez-vous que le vôtre l'inclut !
• Facile à lire - gardez les phrases et les paragraphes aussi courts que possible. Si un e-mail de vente n'est pas facile à lire pour un prospect, il ira simplement directement dans "Éléments supprimés" !
• Faits et statistiques - le commercial a inclus une statistique qui montre la valeur que la plateforme Cognism peut avoir pour le prospect.
• CTA clair et simple - le prospect est guidé vers un seul résultat - est-il gratuit pour un court appel téléphonique ?

2 - Le mail de suivi

Pourquoi cet e-mail fonctionne-t-il ?

• Ligne d'objet en tant que CTA - la ligne d'objet agit comme un CTA de facto, incitant le prospect à effectuer une action spécifique. Notez également la longueur - seulement 19 caractères.
• Court et concis - à 69 mots, il est plus court que l'e-mail de vente moyen. Plus ils sont courts, plus vous avez de chances d'obtenir une réponse !
• Ressources et conseils utiles - le représentant commercial a inclus des liens vers des critiques, des études de cas et des articles mettant en valeur la valeur de Cognism. Les liens ne sont pas seulement vers le site Web de Cognism, mais vers des articles hébergés sur des sites externes. Faire cela montre la perspective que vous n'êtes pas seulement là pour vendre, vous fournissez de la valeur gratuitement. Le prospect est beaucoup plus susceptible de se souvenir de vous et de s'engager.

3 - L'email d'introduction du parrainage

Pourquoi cet e-mail fonctionne-t-il ?

• Ligne d'objet humoristique - n'ayez pas peur d'utiliser un peu d'humour ! C'est un bon moyen d'engager le prospect et de l'amener à ouvrir votre e-mail. Rappelez-vous le vieil adage commercial : les gens oublieront ce que vous avez fait, les gens oublieront ce que vous avez dit, mais ils se souviendront toujours de ce que vous leur avez fait ressentir. Encore une fois, notez la longueur : très courte à 15 caractères.
• Bref et précis - le représentant des ventes a écrit un message direct qui indique clairement la raison de son envoi par e-mail. Cet e-mail ne contient que 68 mots. Ne tergiversez pas ; aller à l'essentiel le plus rapidement possible.
• Déclaration de valeur - une courte déclaration affichant les avantages du cognisme a été incluse - la plate-forme permettra d'économiser du temps et de l'argent. Pensez à une courte déclaration de valeur pour le produit ou le service que vous vendez. Quelle est la chose la plus importante, ou les deux choses les plus importantes qu'il fait pour vos clients ?
• CTA court - incluez toujours un CTA. Réfléchissez à ce que vous voulez obtenir du prospect.

4 - Un email aux contacts entrants (suite au téléchargement d'un livre blanc)

Pourquoi cet e-mail fonctionne-t-il ?

• Ligne d' objet claire - la ligne d'objet indique très clairement pourquoi le contact est approché. Utilisez toujours la ligne d'objet pour indiquer la raison pour laquelle vous nous contactez.
• Court et concis - le plus court de nos modèles à ce jour, avec seulement 56 mots. Nous avons constaté que cet e-mail a obtenu un taux de réponse de 16 %, soit 4 fois la norme de l'industrie !
• Montrez de l'intérêt - le représentant commercial montre qu'il est intéressé par ce que le contact a pensé du livre blanc qu'il a téléchargé. C'est un excellent moyen d'établir des relations. Avec les e-mails aux contacts entrants, il s'agit de créer une relation, sur laquelle vous pouvez ensuite vous appuyer pour éventuellement réaliser une vente.
• Offrir des conseils - le représentant commercial offre au contact une assistance. Encore une fois, c'est un excellent moyen d'amener le contact à s'engager et à établir des relations.
• Créer de l'urgence - le CTA donne au contact entrant un choix de moments pour répondre. Les temps ne sont pas trop lointains dans le futur. C'est une bonne stratégie, car cela donne au contact le temps de lire le livre blanc, mais pas trop longtemps pour qu'il l'oublie.

5 - Le mail de rupture

Nous avons demandé à nos amis de Juro, la plateforme de gestion des contrats, lesquels de leurs e-mails avaient obtenu les taux de réponse les plus élevés, et ils nous ont fourni cet e-mail de rupture gagnant.

Alex Moir, leur représentant du développement commercial, nous a dit que cet e-mail a reçu des taux de réponse très élevés - à la fois positifs et négatifs !

Pourquoi cet e-mail fonctionne-t-il ?

• Court et simple - seulement 32 mots. Cet e-mail de rupture va droit au but, avec une plus grande chance que le prospect finisse de le lire et se donne donc la peine de répondre.
• Un ton antagoniste - le libellé suggère au prospect qu'il n'a pas le pouvoir de prendre une décision en la matière. Lorsqu'il est lu de cette façon à la fin d'une longue série d'e-mails de vente, il peut justifier des réponses négatives. Cela peut également se traduire par une simple réponse du type « Je suis la bonne personne, mais pas pour le moment », ce qui peut vous donner un bon moyen de tendre la main dans quelques mois.
• Une demande de recommandation dans le CTA - en demandant au prospect de la transmettre à un collègue, le commercial crée une autre chance d'engagement. Si la référence est réussie, elle peut conduire à un résultat très bénéfique. C'est l'un des outils les plus puissants de l'arsenal d'un représentant, car il vous donne la crédibilité d'une recommandation par quelqu'un de l'équipe.

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Ce sont les cinq principaux e-mails de vente de Cognism qui obtiennent des réponses. Essayez-les par vous-même et voyez s'ils font une différence dans la diffusion de vos e-mails !

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