6 alasan mengapa penjualan perlu bekerja sama dengan pemasaran

PENJUALAN DAN PEMASARAN BERPERANG!!!

^ Tentu, jika kita masih di awal hingga pertengahan tahun.

Tapi di sini, pada tahun 2021, penjualan dan pemasaran sejalan.

Mengapa?

Karena itu hanya masuk akal.

Peningkatan pendapatan - periksa!

Persona pembeli yang akurat - periksa!

Peningkatan produktivitas - periksa!

Dan daftarnya terus berlanjut!

Itulah mengapa kami mengumpulkan alasan utama tim penjualan dan pemasaran B2B Anda harus bekerja sama.

Dan bagian terbaiknya?

Anda bahkan tidak perlu melakukan apa pun untuk mendapatkan pengetahuan!

Baca terus atau telusuri menu untuk melihat mengapa tim-tim ini perlu bergabung - seperti kemarin!

Prospek yang lebih berkualitas | Persona pembeli yang akurat | Perjalanan pembeli yang lebih jelas | Konten yang lebih relevan dan menarik | Pembuatan loop umpan balik | Peningkatan pendapatan | Tips dan trik dari CMO Cognism

1 - Prospek yang lebih berkualitas

Ketika kedua tim Anda merasa seperti membuang-buang waktu dan sumber daya untuk mendatangkan prospek yang tidak mengarah ke mana-mana, permainan saling menyalahkan kemungkinan akan terjadi.

Dan itu adalah sesuatu yang pasti ingin Anda hindari jika Anda mencoba menyelaraskan tim Anda.

Untuk mendapatkan prospek yang lebih berkualitas, apa yang Anda perlukan?

• Lingkaran umpan balik yang jelas dan terbuka antara kedua departemen.
• Penyelarasan pada apa yang berhasil dan apa yang harus dilanjutkan dan apa yang tidak berhasil dan harus dihentikan.
• Akses mudah ke materi pemasaran untuk tim penjualan.
• Metode penskoran prospek yang pasti yang bekerja untuk kedua tim.

Setelah Anda menerapkan langkah-langkah ini, penjualan dan pemasaran akan dapat menargetkan ICP Anda secara bersamaan. Kemudian mereka tidak akan membuang-buang waktu untuk petunjuk yang tidak mengarah ke mana-mana.

Sejalan dengan mendapatkan prospek yang lebih berkualitas melalui pintu, tim Anda akan ingin berada di halaman yang sama tentang kepada siapa Anda menjual.

Memasuki

2 - Persona pembeli yang akurat

Penjualan dan pemasaran sama-sama bertanggung jawab untuk menarik dan memelihara prospek; satu-satunya hal yang berbeda adalah cara mereka melakukannya.

Tapi satu hal yang harus jelas dari kedua tim adalah persona pembeli.

HubSpot mendefinisikan persona pembeli sebagai:

“Representasi semi-fiksi dari pelanggan ideal Anda berdasarkan data dan penelitian.”

Penting bagi persona pembeli Anda untuk menjadi penggambaran akurat dari klien sempurna Anda. Jika tidak, maka pemasar dan tenaga penjualan Anda akan mengikuti jalan yang salah dan mengejar orang yang salah.

Bagaimana Anda membuat tim Anda selaras dengan persona pembeli? Itu mudah:

Kepemilikan bersama.

Jika tim penjualan dan pemasaran Anda merasa mereka memainkan peran yang sama dalam menciptakan persona Anda, mereka akan bekerja sangat keras untuk memperbaikinya.

Ini terkait dengan memiliki jalur komunikasi terbuka antara kedua tim.

Tenaga penjualan Anda bekerja setiap hari di garis depan, berbicara dan terlibat dengan prospek. Mereka dapat memberikan umpan balik yang sangat berharga kepada tim pemasaran B2B Anda tentang konten yang berhasil atau tidak sesuai dengan audiens Anda.

Mereka juga dapat berbagi wawasan tentang konten apa yang harus dibuat oleh tim pemasaran Anda untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas prospek. Seperti:

• Tren yang mereka perhatikan.
• Konten yang diminta prospek.
• Berita produk industri atau pesaing apa pun.

Menampilkan konten yang tepat di depan orang yang tepat sangat penting untuk keberhasilan tim penjualan dan pemasaran Anda!

Manfaat lain dari tim yang bekerja sama?

3 - Perjalanan pembeli yang lebih jelas ️

Saat membangun saluran penjualan, mudah bagi tim Anda untuk melupakan seberapa baik mereka akan bekerja untuk prospek Anda.

Sebaliknya, fokusnya sering pada bagaimana mereka akan menguntungkan orang-orang Anda.

Anda harus mengutamakan pelanggan dan menerapkan strategi pemasaran berbasis akun.

Pendekatan ini akan memberi Anda gambaran yang lebih jelas tentang kesulitan dan tujuan pembeli Anda, yang kemudian dapat Anda tangani pada setiap tahap perjalanan pembeli.

Di sinilah tim Anda harus mengawasi jenis konten yang diunduh prospek Anda.

Kemudian, mereka perlu memenuhi kebutuhan yang ditunjukkan oleh prospek tersebut.

Sangat penting untuk memastikan bahwa tim Anda tidak membuang-buang waktu prospek Anda, atau membuat mereka berputar-putar.

Ini mudah dihindari ketika penjualan dan pemasaran menyelaraskan seperti apa perjalanan itu.

Berbicara tentang mengawasi konten… Anda pasti ingin memastikan Anda mematikannya

4 - Konten yang lebih relevan dan menarik

Hanya 32% pemasar dan 43% tenaga penjualan percaya bahwa fungsi penjualan memanfaatkan konten pemasaran secara penuh dan efektif.

Angka-angka ini sangat rendah dan sedikit mengkhawatirkan!

Kedua tim perlu memberikan penekanan besar pada konten yang Anda tampilkan - ini adalah kunci penyelarasan.

Bagaimana ini harus bekerja dalam praktik?

Katakanlah pertanyaan yang sama muncul berulang kali dari prospek atau pelanggan Anda. Jika penjualan melaporkan hal ini ke pemasaran, maka konten yang menjawab pertanyaan tersebut dapat dibuat.

Konten ini tidak hanya akan sangat bermanfaat bagi prospek Anda, tetapi juga akan menghemat banyak waktu tim penjualan Anda.

Intinya adalah:

Semakin banyak konten bermanfaat yang Anda hasilkan, semakin mudah pekerjaan penjualan dan pemasaran!

5 - Pembuatan loop umpan balik ️

Itu mungkin muncul beberapa kali di blog ini tapi itu penting!

Umpan balik antara tim penjualan dan pemasaran Anda adalah apa yang akan membantu mereka memenuhi atau mengalahkan target - atau sama sekali melewatkannya.

Perlu ada komunikasi yang konstan antara kedua tim. Ini paling baik dilakukan melalui:

• Mengatur pertemuan tim mingguan untuk berbagi hasil dan pembelajaran.
• Berfokus pada kebutuhan prospek (lihat poin 3).
• Pelajari lebih dalam tentang data pelanggan dan pendapatan (mintalah tim RevOps Anda untuk memimpin rapat ini)
• Transparan tentang KPI dan target.

Jika tim Anda terus-menerus memberikan umpan balik satu sama lain, sambil mengejar target mereka, mereka pasti akan berhasil.

Terakhir, menyelaraskan tim Anda akan menghasilkan

6 - Peningkatan pendapatan

Siapa yang tidak ingin bisnis mereka menghasilkan lebih banyak uang?

Dugaan kami? Tidak ada!

CMO kami, Alice de Courcy, sangat yakin baik penjualan maupun pemasaran harus bekerja menuju dan memiliki tujuan pendapatan.

“Dalam tim pemasaran Anda, setiap orang harus memiliki nomor yang dapat dilacak langsung ke pendapatan. Setiap orang dalam tim harus memahami tujuan bisnis dan KPI, dan dari sana, memahami tujuan pendapatan, KPI, dan metrik tim.”

Pada dasarnya, pemasaran harus mengejar target pendapatan seperti yang dilakukan tim penjualan Anda.

Tidak hanya setiap tim harus mengejar target pendapatan tetapi penjualan dan pemasaran harus selaras dalam hal pemeliharaan pemimpin.

Mengapa?

Karena, menurut HubSpot, kurangnya penyelarasan menghabiskan biaya $ 1 triliun setiap tahun!

Ini semua bermuara pada 79% prospek yang tidak dikonversi menjadi penjualan karena kurangnya pengasuhan.

73% dari prospek tersebut tidak pernah dihubungi, dan jika ada, mereka tidak ditindaklanjuti.

Alice menjelaskan bagaimana Cognism memerangi masalah ini:

“Kami telah menyiapkan langkah-langkah untuk memastikan pentingnya bisnis tidak hilang di antara tim penjualan dan pemasaran kami. Ini termasuk menyetujui SLA dengan MDR masuk, dan mengawasi apakah prospek telah ditindaklanjuti melalui laporan Salesforce otomatis harian, yang dikirim ke manajemen.”

Setelah Anda memerangi peluang yang terlewatkan melalui penyelarasan penjualan dan pemasaran yang kuat, pendapatan Anda dapat meningkat sebesar 208% dibandingkan dengan tim Anda yang sebelumnya terputus-putus.

Itu bagian yang adil dari perubahan!

Jadi, tunggu apa lagi?! Lanjutkan dan buat tim-tim itu selaras!

Dan untuk lebih banyak bantuan di sepanjang jalan?

Tips dan trik dari CMO Cognism

Di sini, di Cognism, kami tidak hanya memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan - kami juga mempraktikkannya!

Alice mengobrol semua hal tentang pemasaran dan penjualan di podcast kami.

Juara Pendapatan pasti akan menghibur Anda - lanjutkan, berlangganan sekarang dan dapatkan lebih banyak wawasan SaaS B2B yang menang