Buletin Email: Mengapa Mereka Masuk Lagi – Dan Bagaimana Memperbaikinya

Penulis tamu kami, Mark Quadros, memberi tahu Anda mengapa buletin email kembali keren dan membagikan beberapa kiat yang mudah digunakan untuk memperbaikinya.

Lain kali Anda menemukan judul yang mengatakan "email sudah mati" dari majalah bisnis terkemuka, bantulah diri Anda sendiri dan jangan mengklik.

Karena dengan lebih dari empat miliar pengguna email di seluruh dunia, pemasaran email sama sekali tidak mati.

Buletin email adalah jenis pemasaran konten yang paling banyak digunakan untuk 81% pemasar B2B. Selain itu, 31% bisnis menganggap buletin sebagai taktik menghasilkan prospek dengan kinerja tertinggi.

Jadi, email terus menjadi jalan pemasaran yang kuat bagi merek untuk digunakan, meskipun ada alat komunikasi instan dan platform pemasaran digital lainnya.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari mengapa buletin email, khususnya, tetap ada di dunia pemasaran email. Terlebih lagi, Anda akan belajar:

• berbagai aspek buletin email sebagai strategi
• bagaimana Anda dapat mulai membuat buletin email bermerek untuk lebih terhubung dengan audiens Anda.

Mengapa buletin email muncul kembali

Berikut adalah tiga alasan utama mengapa buletin email – dianggap oleh beberapa orang sebagai underdog pemasaran – telah membuat comeback yang kuat dalam beberapa tahun terakhir.

#1. Opsi desain buletin lainnya

Lewatlah sudah hari-hari ketika buletin email terbatas pada lembaran salinan murni berbasis teks.

Saat ini Anda memiliki banyak alat dan opsi untuk membuat buletin rumit yang dikemas dengan visual dan tombol tindakan untuk menarik lebih banyak klik-tayang.

Misalnya, lihat bagaimana buletin layanan pengiriman makanan Caviar menyertakan GIF yang lucu, salinan teks dengan emoji, CTA yang cerah, dan tombol media sosial.

Meskipun demikian, tidak ada yang salah dengan format berbasis teks murni, dan mereka masih dapat bekerja dengan baik.

Misalnya, di bawah ini adalah buletin teks sederhana tanpa basa-basi dari MailCharts ke pelanggan baru yang dikirim langsung dari salah satu pendiri.

Ini menetapkan harapan yang jelas tentang frekuensi email. Selain itu, ini mendorong keterlibatan dengan mendorong penerima untuk menekan "balas" untuk membagikan tantangan pemasaran email mereka yang paling menonjol atau ide/umpan balik apa pun.

Pasangkan ini dengan baris subjek yang mereka gunakan: "Bagaimana saya bisa membantu Anda dengan pemasaran email?" Buletin singkat dan sederhana ini cukup menarik untuk memperkuat kepercayaan dan memanusiakan merek.

Ini menunjukkan bagaimana bahkan buletin yang paling sederhana pun memiliki kekuatan pemasaran yang luar biasa.

#2. Ini menciptakan hubungan langsung

Buletin email membantu menciptakan hubungan yang lebih pribadi antara bisnis Anda dan pelanggannya. Ini terbukti dalam contoh MailCharts yang kami diskusikan di atas, di mana salah satu pendiri perusahaan berbicara dengan pelanggan baru secara langsung. Personalisasi email, bahkan dalam buletin Anda, dapat memberikan dampak bagi pelanggan Anda.

Buletin adalah saluran yang ideal bagi merek untuk berbagi pemikiran mentah dan jujur ​​dengan pelanggan atau prospek mereka, yang pada gilirannya senang menerima konten seperti itu dari merek yang mereka hargai. Buletin email membantu membangun lebih banyak loyalitas pelanggan dan dapat menghasilkan lebih banyak penjualan berulang.

#3. Ini berjalan seiring dengan pemasaran email

Apakah bisnis Anda sudah terlibat dalam pemasaran email – katakanlah, dalam bentuk pengiriman promosi dan diskon ke daftar pelanggan menggunakan otomatisasi pemasaran? Kemudian mengintegrasikan buletin mingguan atau bulanan dapat lebih meningkatkan upaya pemasaran email Anda.

Alih-alih hanya mengirim promosi, gunakan buletin untuk memberikan informasi yang dapat ditindaklanjuti yang mengatasi masalah mereka. Jika Anda menjual produk perawatan kulit, Anda dapat menggunakan buletin Anda untuk membagikan tips perawatan kulit harian.

Audiens Anda akan menghargai bagaimana email Anda lebih dari sekadar iklan produk. Semakin berharga konten Anda, semakin loyal audiens Anda terhadap merek Anda dan dapat meningkatkan retensi pelanggan dalam jangka panjang.

Manfaat strategi buletin email

Apa pun yang berhasil dimulai dengan strategi, dan jika Anda bertanya-tanya mengapa Anda memerlukan strategi buletin email, berikut adalah tiga alasan utama.

#1. Ini memberikan arah

Tentu, Anda dapat mengirim email promosi sesekali dan menyebutnya sehari, tetapi bukan itu cara Anda mendapatkan hasil nyata dari upaya pemasaran email Anda.

Luangkan waktu untuk menyusun strategi buletin email, yang meliputi:

• menentukan audiens target Anda,
• segmentasi mereka untuk personalisasi,
• memutuskan jenis konten yang akan dikirim dan frekuensinya,
• split menguji desain dan salinan, dan banyak lagi.

Strategi buletin email juga mencakup penetapan seperti apa kesuksesan dalam hal metrik konkret. Pikirkan tentang rasio buka email Anda, rasio klik-tayang CTA, rasio pertumbuhan daftar email, dan ROI keseluruhan.

Memiliki metrik ini juga dapat membawa wawasan dan strategi keterlibatan pelanggan Anda ke tingkat berikutnya.

Belum lagi penting untuk menilai dan memahami kebutuhan jangka panjang pasar Anda. Itu membantu menciptakan strategi berkelanjutan yang terus mencapai tujuan Anda sambil meminimalkan pemborosan anggaran pemasaran Anda.

#2. Ini mengarah pada strategi pemasaran yang lebih baik

Strategi buletin email yang terdefinisi dengan baik membantu meningkatkan area lain dari strategi pemasaran digital Anda.

Berdasarkan konten email yang diterima dengan baik, Anda dapat memutar dan membangun strategi pemasaran konten untuk mengakomodasi preferensi audiens Anda dengan lebih baik.

Misalnya, Anda dapat membangun upaya kurasi konten Anda jika Anda melihat strategi ini berhasil sebelumnya.

Atau, jika email promosi dengan desain halaman arahan tertentu berkinerja jauh lebih baik daripada yang lain, maka mungkin inilah saatnya untuk memasukkan desain itu untuk kampanye iklan PPC dan media sosial Anda juga.

Dan agar Anda dapat menggunakan strategi pemasaran email Anda untuk mengoptimalkan upaya pemasaran online Anda secara keseluruhan.

#3. Ini membangun data dan wawasan Anda

Seperti yang dikatakan Peter Drucker, konsultan manajemen dan penulis berpengaruh, "Jika Anda tidak dapat mengukurnya, Anda tidak dapat meningkatkannya."

Dengan strategi buletin email, Anda memiliki data yang Anda butuhkan untuk melacak efektivitas upaya pemasaran email Anda. Tanpa strategi, Anda memiliki wawasan terbatas tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Sebaliknya, dengan strategi yang ditentukan, Anda memiliki akses ke informasi terperinci yang membantu Anda terus menyesuaikan upaya Anda untuk mendorong hasil yang lebih baik, apakah itu mengoptimalkan baris subjek Anda (seperti yang dilakukan WPForms di bawah ini menggunakan angka keberhasilan yang sangat spesifik) atau termasuk CTA yang lebih berani.

Mengapa pelanggan Anda lebih memilih buletin

Potensi bisnis dari buletin email yang dipikirkan dengan matang sudah jelas. Inilah manfaatnya bagi pelanggan Anda.

#1. Ramah seluler dan mudah dikonsumsi

Ada lebih dari 3,6 miliar pengguna ponsel cerdas di seluruh dunia, yang berarti 48,37% populasi dunia memiliki ponsel cerdas (tidak termasuk perangkat seluler lain seperti tablet).

Tidak semua orang menyukai media sosial, namun hampir semua orang memiliki email yang aktif. Dan email secara inheren mudah digunakan di ponsel, dengan orang-orang memeriksa kotak masuk mereka saat bepergian, di toilet, dan di mana pun di antaranya.

Newsletter adalah cara yang nyaman bagi konsumen untuk menerima dan mencerna informasi bermanfaat, seperti berita, tips & trik harian, artikel pilihan, dan sebagainya.

#2. Dapat disesuaikan sesuai selera audiens Anda

Selain mengirim kampanye email tentang peluncuran produk, penawaran khusus, dan diskon musiman, buletin memungkinkan pelanggan menerima konten hebat langsung di kotak masuk mereka.

Karena bagian yang berbeda dari audiens Anda kemungkinan memiliki selera yang berbeda, Anda dapat mengelompokkan daftar pelanggan dan menyesuaikan konten buletin Anda ke segmen individual.

Mari kita lihat beberapa hal yang dapat Anda fokuskan.

Membuat buletin berukuran gigitan untuk konsumsi sehari-hari

Jika bagian dari audiens Anda terdiri dari eksekutif yang sangat sibuk, selalu di jalan, mengirimkan buletin berukuran gigitan untuk konsumsi cepat adalah taruhan yang bagus. Lihat bagaimana Yesler, agensi pemasaran B2B, mengirimkan ringkasan konten bulanan dan mendapatkan hasil maksimal dari buletin B2B mereka.

Desain satu kolom yang dapat digulir terlihat rapi di ponsel. Selain itu, bagian-bagiannya mudah dinavigasi dan semuanya terpusat pada satu fokus: data.

Membuat konten bentuk panjang untuk pembaca yang tertarik

Di sisi lain, bagaimana jika sebagian audiens Anda terdiri dari individu dengan lebih banyak waktu (seperti pensiunan) atau pembaca email yang rajin? Kemudian, mengirim konten yang mendalam masuk akal – baik sebagai artikel lengkap di email itu sendiri atau menautkan ke postingan menarik di situs web Anda.

Buletin yang dirancang dengan baik tetap berada di luar folder spam

Lihatlah folder spam Anda, dan Anda mungkin akan menemukan banyak email bermerek promosi. Mengapa mereka berakhir di sana?

Berikut adalah beberapa alasan umum email masuk ke spam:

• Baris subjek yang berisi spam atau menyesatkan
• Tidak adanya tautan berhenti berlangganan dan alamat fisik bisnis
• Lampiran tidak aman
• Salinan yang salah dengan kata-kata pemicu spam
• Anda belum memberikan izin untuk menerima email tersebut
• IP atau domain yang masuk daftar hitam
• Desain email tidak ramah seluler

Terkait: Lihat alat pemantauan daftar hitam kami

Berkat kemajuan dalam sistem email, spam secara otomatis diidentifikasi dan disaring. Jadi, karena sebagian besar kotak masuk email saat ini tidak dipenuhi dengan sampah yang tidak diinginkan, pelanggan tidak terlalu waspada untuk mendaftar ke buletin bermerek.

Newsletter yang dirancang dengan baik tidak lengkap tanpa tombol "berhenti berlangganan" yang jelas di bagian bawah. Berhenti berlangganan seharusnya mudah dan membuat email menjadi saluran yang lebih jujur, ramah pengguna, dan pilihan bagi pelanggan.

Sekarang jadilah pembawa surat kabar baik

Dengan saluran pemasaran lainnya, seperti media sosial dan SEO, semakin menonjol dalam dekade terakhir, buletin email telah ditempatkan di belakang kompor oleh beberapa bisnis.

Tetapi melihat alasan yang jelas dan meyakinkan di atas, sekarang Anda tahu mengapa itu adalah kesalahan besar yang tidak ingin Anda lakukan.

Saat Anda mengerjakan strategi email Anda, pastikan email Anda benar-benar mencapai kotak masuk dan terhubung dengan pelanggan Anda.

Coba alat validator email ZeroBounce untuk meminimalkan bouncing Anda, meningkatkan tingkat terbuka Anda, dan mencapai ROI pemasaran email yang Anda inginkan.

Penulis bio: Mark Quadros adalah pemasar konten SaaS yang membantu merek membuat dan mendistribusikan konten rad . Dia berkontribusi pada beberapa blog otoritatif seperti HubSpot Sales, CoSchedule, dan Foundr. Terhubung dengan dia melalui LinkedIn dan Twitter.