Boletins informativos por e-mail: por que eles estão de novo - e como acertá-los

Nosso autor convidado Mark Quadros explica por que os boletins informativos por e-mail são legais novamente e compartilha algumas dicas fáceis de usar para acertar.

Da próxima vez que você encontrar uma manchete que diz “e-mail está morto” de uma importante revista de negócios, faça um favor a si mesmo e não clique.

Porque com mais de quatro bilhões de usuários de email em todo o mundo, o email marketing está tudo menos morto.

As newsletters por e-mail são o tipo de marketing de conteúdo mais usado por 81% dos profissionais de marketing B2B. Além disso, 31% das empresas consideram os boletins informativos sua tática de geração de leads de melhor desempenho.

Assim, o e-mail continua sendo uma poderosa avenida de marketing para as marcas usarem, apesar da chegada de outras ferramentas de comunicação instantânea e plataformas de marketing digital.

Neste artigo, você aprenderá por que os boletins informativos por e-mail, em particular, estão aqui para ficar no mundo do marketing por e-mail. Além disso, você aprenderá:

• os diferentes aspectos das newsletters por e-mail como estratégia
• como você pode começar a criar boletins informativos por e-mail de marca para se conectar melhor com seu público.

Por que os boletins informativos por e-mail estão voltando

Aqui estão três razões principais pelas quais os boletins informativos por e-mail – considerados por alguns como um azarão do marketing – estão voltando com força nos últimos anos.

#1. Mais opções de design de newsletter

Longe vão os dias em que os boletins informativos por e-mail eram limitados a lajes de cópia sem graça e puramente baseadas em texto.

Hoje você tem muitas ferramentas e opções para criar uma newsletter elaborada repleta de recursos visuais e botões de ação para atrair mais cliques.

Por exemplo, confira como o boletim informativo do serviço de entrega de comida Caviar inclui um GIF espirituoso, cópia de texto com emojis, um CTA brilhante e botões de mídia social.

Dito isto, não há nada de errado com um formato puramente baseado em texto, e eles ainda podem funcionar bem.

Por exemplo, abaixo está um boletim informativo de texto simples e prático do MailCharts para novos assinantes enviados diretamente pelo cofundador.

Ele define expectativas claras sobre a frequência de e-mail. Além disso, incentiva o engajamento, solicitando que os destinatários cliquem em “responder” para compartilhar seu desafio de marketing por e-mail mais importante ou quaisquer ideias/comentários.

Junte isso com a linha de assunto que eles usaram: “Como posso ajudá-lo com email marketing?” Esta newsletter curta e simples é convincente o suficiente para solidificar a confiança e humanizar a marca.

Isso mostra como mesmo o mais simples dos boletins informativos exerce um tremendo poder de marketing.

#2. Cria uma relação direta

Um boletim informativo por e-mail ajuda a criar um relacionamento mais pessoal entre sua empresa e seus clientes. Isso fica evidente no exemplo do MailCharts que discutimos acima, onde o cofundador da empresa conversa com novos assinantes individualmente. A personalização de e-mail, mesmo dentro de seu boletim informativo, pode criar um impacto com seus clientes.

Um boletim informativo é um canal ideal para as marcas compartilharem pensamentos crus e honestos com seus clientes ou leads, que por sua vez gostam de receber esse conteúdo de marcas que apreciam. Os boletins informativos por e-mail ajudam a criar mais fidelidade do cliente e podem se traduzir em mais vendas repetidas.

#3. Ele anda de mãos dadas com o e-mail marketing

Sua empresa já se envolve em email marketing – digamos, na forma de envio de promoções e descontos para uma lista de assinantes usando automação de marketing? Em seguida, integrar um boletim informativo semanal ou mensal pode melhorar ainda mais seus esforços de marketing por e-mail.

Em vez de enviar apenas promoções, use o boletim informativo para fornecer informações acionáveis ​​que resolvam seus problemas. Se você vende produtos de cuidados com a pele, pode usar sua newsletter para compartilhar dicas diárias de cuidados com a pele.

Seu público apreciará como seus e-mails são mais do que meros anúncios de produtos. Quanto mais valioso for o seu conteúdo, mais fiel será o seu público à sua marca e pode aumentar a retenção de clientes a longo prazo.

Os benefícios de uma estratégia de newsletter por e-mail

Qualquer coisa bem-sucedida começa com uma estratégia e, se você está se perguntando por que precisa de uma estratégia de newsletter por e-mail, aqui estão três razões principais.

#1. Ele fornece direção

Claro, você pode enviar um e-mail promocional de vez em quando e encerrar o dia, mas não é assim que você obterá resultados tangíveis de seus esforços de marketing por e-mail.

Aproveite o tempo para traçar uma estratégia de newsletter por e-mail, que inclui:

• definindo seu público-alvo,
• segmentando-os para personalização,
• decidir os tipos de conteúdo a serem enviados e com que frequência,
• teste de divisão do design e da cópia e muito mais.

Uma estratégia de newsletter por e-mail também inclui estabelecer como é o sucesso em termos de métricas concretas. Pense na sua taxa de abertura de e-mail, taxa de cliques de CTA, taxa de crescimento da lista de e-mail e ROI geral.

Ter essas métricas à mão também pode levar seus insights e estratégia de engajamento do cliente para o próximo nível.

Sem falar que é essencial avaliar e entender as necessidades de longo prazo do seu mercado. Isso ajuda a criar uma estratégia sustentável que continua atingindo seus objetivos, minimizando o desperdício de seu orçamento de marketing.

#2. Leva a uma melhor estratégia de marketing

Uma estratégia de newsletter por e-mail bem definida ajuda a melhorar outras áreas da sua estratégia de marketing digital.

Com base no conteúdo de e-mail que é bem recebido, você pode dinamizar e construir sua estratégia de marketing de conteúdo para acomodar melhor as preferências do seu público.

Por exemplo, você pode desenvolver seus esforços de curadoria de conteúdo se perceber que essa estratégia funcionou antes.

Ou, se os e-mails promocionais com um design de página de destino específico tiverem um desempenho significativamente melhor do que outros, talvez seja hora de incorporar esse design para suas campanhas de anúncios de PPC e de mídia social também.

E assim você pode usar sua estratégia de marketing por e-mail para otimizar seus esforços gerais de marketing online.

#3. Ele cria seus dados e insights

Como Peter Drucker, o influente consultor de gestão e autor, disse: “Se você não pode medir, não pode melhorá-lo”.

Com uma estratégia de newsletter por e-mail, você tem os dados necessários para acompanhar a eficácia de seus esforços de marketing por e-mail. Sem uma estratégia, você tem uma visão limitada do que está funcionando e do que não está.

Por outro lado, com uma estratégia definida, você tem acesso a informações detalhadas que ajudam a adaptar continuamente seus esforços para gerar melhores resultados, seja otimizando suas linhas de assunto (como o WPForms faz abaixo usando números de sucesso ultra específicos) ou incluindo um CTA mais ousado.

Por que seus clientes preferem boletins informativos

O potencial de negócios de um boletim informativo por e-mail bem pensado é claro. Aqui está o que há para seus clientes.

#1. Compatível com dispositivos móveis e fácil de consumir

Existem bem mais de 3,6 bilhões de usuários de smartphones em todo o mundo, o que significa que 48,37% da população mundial possui um smartphone (sem contar outros dispositivos móveis como tablets).

Nem todo mundo gosta de mídia social, mas quase todo mundo tem um e-mail ativo. E o e-mail é inerentemente fácil de consumir em dispositivos móveis, com as pessoas verificando suas caixas de entrada em qualquer lugar, no banheiro e em todos os lugares.

Os boletins informativos são uma maneira conveniente de os consumidores receberem e digerirem informações úteis, como notícias, dicas e truques diários, artigos selecionados e assim por diante.

#2. Personalizável de acordo com os gostos do seu público

Além de enviar campanhas por e-mail sobre lançamentos de produtos, ofertas especiais e descontos sazonais, as newsletters permitem que os clientes recebam ótimos conteúdos diretamente em suas caixas de entrada.

Como diferentes seções do seu público provavelmente têm gostos diferentes, você pode segmentar sua lista de assinantes e adaptar o conteúdo do seu boletim informativo a segmentos individuais.

Vejamos algumas das coisas em que você pode se concentrar.

Criação de newsletters pequenas para consumo diário

Se uma parte do seu público é composta por executivos ultra-ocupados, sempre em viagem, enviar newsletters pequenas para consumo rápido é uma boa aposta. Confira como a Yesler, uma agência de marketing B2B, envia um resumo mensal de conteúdo e aproveita ao máximo seu boletim informativo B2B.

O design rolável de uma coluna fica bem no celular. Além disso, as seções são fáceis de navegar e estão todas centradas em um foco único: dados.

Criação de conteúdo de formato longo para os leitores interessados

Por outro lado, e se uma parte do seu público consistir em indivíduos com mais tempo disponível (como aposentados) ou ávidos leitores de e-mail? Então, enviar conteúdo aprofundado faz sentido – seja como artigos completos no próprio e-mail ou links para postagens de interesse em seu site.

Boletins bem elaborados ficam fora da pasta de spam

Dê uma olhada na sua pasta de spam e você provavelmente encontrará muitos e-mails promocionais de marca. Por que eles foram parar lá?

Aqui estão alguns motivos comuns para e-mails que vão para o spam:

• Linhas de assunto com spam ou enganosas
• Ausência do link de cancelamento de assinatura e do endereço físico da empresa
• Anexos inseguros
• Cópia incorreta com palavras de gatilho de spam
• Você não deu permissão para receber esses e-mails
• IP ou domínio na lista negra
• O design do e-mail não é compatível com dispositivos móveis

Relacionado: Confira nossa ferramenta de monitoramento de lista negra

Graças aos avanços nos sistemas de e-mail, o spam é identificado e filtrado automaticamente. Assim, como a maioria das caixas de entrada de e-mail hoje não está tão cheia de lixo não solicitado, os clientes não são tão cautelosos em se inscrever em um boletim informativo de marca.

Um boletim informativo bem projetado não está completo sem um botão claro de “cancelar inscrição” na parte inferior. O cancelamento da inscrição deve ser fácil e tornou o e-mail um canal mais honesto, fácil de usar e preferido para os clientes.

Agora seja o portador de boas notícias-cartas

Com outros canais de marketing, como mídias sociais e SEO, ganhando cada vez mais destaque na última década, os boletins informativos por e-mail foram colocados em segundo plano por algumas empresas.

Mas olhando para as razões claras e convincentes acima, agora você sabe por que esse é um grande erro que você não quer cometer.

À medida que você trabalha em sua estratégia de e-mail, certifique-se de que seus e-mails realmente cheguem à caixa de entrada e se conectem com seus clientes.

Experimente a ferramenta de validação de e-mail do ZeroBounce para minimizar suas devoluções, aumentar suas taxas de abertura e atingir o ROI de marketing por e-mail desejado.

Biografia do autor: Mark Quadros é um profissional de marketing de conteúdo SaaS que ajuda as marcas a criar e distribuir conteúdo incrível . Ele contribui para vários blogs de autoridade como HubSpot Sales, CoSchedule e Foundr. Conecte-se com ele via LinkedIn e Twitter.