Biuletyny e-mailowe: dlaczego są ponownie – i jak je naprawić

Nasz gościnny autor, Mark Quadros, wyjaśnia, dlaczego biuletyny e-mailowe znów są fajne, i dzieli się kilkoma łatwymi w użyciu wskazówkami, jak je dobrze wykorzystać.

Następnym razem, gdy natkniesz się na nagłówek, który mówi „e-mail nie działa” z wiodącego magazynu biznesowego, zrób sobie przysługę i nie klikaj.

Ponieważ przy ponad czterech miliardach użytkowników poczty e-mail na całym świecie marketing e-mailowy wcale nie jest martwy.

Newslettery e-mailowe są najczęściej używanym rodzajem content marketingu przez 81% marketerów B2B. Co więcej, 31% firm uważa biuletyny za najskuteczniejszą taktykę generowania leadów.

Tak więc e-mail nadal jest potężną drogą marketingową, z której mogą korzystać marki, pomimo pojawienia się innych narzędzi do natychmiastowej komunikacji i platform marketingu cyfrowego.

Z tego artykułu dowiesz się, dlaczego w szczególności biuletyny e-mailowe są tutaj, aby pozostać w świecie marketingu e-mailowego. Co więcej, dowiesz się:

• różne aspekty biuletynów e-mailowych jako strategia
• jak zacząć tworzyć markowe biuletyny e-mail, aby lepiej łączyć się z odbiorcami.

Dlaczego biuletyny e-mailowe powracają?

Oto trzy kluczowe powody, dla których biuletyny e-mailowe – uważane przez niektórych za słabą pozycję marketingową – w ciągu ostatnich kilku lat mocno powróciły.

#1. Więcej opcji projektowania biuletynów

Dawno minęły czasy, kiedy biuletyny e-mailowe były ograniczone do nijakich, czysto tekstowych kopii płyt.

Dziś masz mnóstwo narzędzi i opcji do stworzenia rozbudowanego biuletynu pełnego elementów wizualnych i przycisków akcji, aby zachęcić do większej liczby kliknięć.

Na przykład sprawdź, jak biuletyn Caviar firmy dostarczający jedzenie zawiera dowcipny GIF, tekst z emotikonami, jasne wezwanie do działania i przyciski mediów społecznościowych.

Biorąc to pod uwagę, nie ma nic złego w formacie czysto tekstowym i nadal mogą działać dobrze.

Na przykład poniżej znajduje się bezsensowny, prosty biuletyn z MailCharts do nowych subskrybentów wysłany prosto od współzałożyciela.

Określa jasne oczekiwania dotyczące częstotliwości e-maili. Zachęca również do zaangażowania, zachęcając odbiorców do kliknięcia „odpowiedz”, aby podzielić się swoim najważniejszym wyzwaniem e-mail marketingowym lub pomysłami/opiniami.

Połącz to z użytym przez nich tematem: „Jak mogę Ci pomóc w e-mail marketingu?” Ten krótki i prosty biuletyn jest wystarczająco atrakcyjny, aby wzmocnić zaufanie i uczłowieczyć markę.

To pokazuje, jak nawet najprostsze biuletyny mają ogromną siłę marketingową.

#2. Tworzy bezpośrednią relację

Biuletyn e-mailowy pomaga stworzyć bardziej osobiste relacje między Twoją firmą a jej klientami. Widać to na przykładzie MailCharts, który omówiliśmy powyżej, gdzie współzałożyciel firmy rozmawia z nowymi subskrybentami w cztery oczy. Personalizacja wiadomości e-mail, nawet w biuletynie, może wywierać wpływ na klientów.

Newsletter to idealny kanał dla marek do dzielenia się surowymi i szczerymi przemyśleniami ze swoimi klientami lub leadami, którzy z kolei lubią otrzymywać takie treści od marek, które cenią. Biuletyny e-mailowe pomagają budować większą lojalność klientów i mogą przełożyć się na większą liczbę powtarzalnych sprzedaży.

#3. To idzie w parze z marketingiem e-mailowym

Czy Twoja firma już zajmuje się e-mail marketingiem – powiedzmy w formie wysyłania promocji i rabatów na listę subskrybentów za pomocą automatyzacji marketingu? Zintegrowanie cotygodniowego lub miesięcznego biuletynu może jeszcze bardziej usprawnić działania e-mail marketingowe.

Zamiast wysyłać tylko promocje, korzystaj z biuletynu, aby dostarczać praktycznych informacji, które rozwiązują ich problemy. Jeśli sprzedajesz produkty do pielęgnacji skóry, możesz skorzystać z biuletynu, aby dzielić się codziennymi wskazówkami dotyczącymi pielęgnacji skóry.

Twoi odbiorcy docenią to, że Twoje e-maile są czymś więcej niż tylko reklamami produktów. Im bardziej wartościowe są Twoje treści, tym bardziej lojalni będą Twoi odbiorcy wobec Twojej marki i może zwiększyć retencję klientów na dłuższą metę.

Korzyści ze strategii biuletynów e-mailowych

Każdy sukces zaczyna się od strategii, a jeśli zastanawiasz się, dlaczego potrzebujesz strategii dotyczącej biuletynów e-mail, oto trzy kluczowe powody.

#1. Zapewnia kierunek

Jasne, możesz od czasu do czasu wysłać promocyjny e-mail i zadzwonić do niego na jeden dzień, ale nie w ten sposób uzyskasz namacalne wyniki swoich działań e-mail marketingowych.

Poświęć trochę czasu na opracowanie strategii biuletynów e-mail, która obejmuje:

• zdefiniowanie grupy docelowej,
• segmentowanie ich w celu personalizacji,
• decydowanie o rodzajach treści do wysyłania i z jaką częstotliwością,
• podzielone testowanie projektu i kopii i nie tylko.

Strategia biuletynów e-mailowych obejmuje również ustalenie, jak wygląda sukces pod względem konkretnych wskaźników. Pomyśl o współczynniku otwarć wiadomości e-mail, współczynniku klikalności CTA, współczynniku wzrostu listy e-mailowej i ogólnym ROI.

Posiadanie tych wskaźników pod ręką może również przenieść Twoje spostrzeżenia i strategię zaangażowania klientów na wyższy poziom.

Nie wspominając o konieczności oceny i zrozumienia długoterminowych potrzeb rynku. Pomaga to stworzyć zrównoważoną strategię, która nadal osiąga Twoje cele, jednocześnie minimalizując marnowanie budżetu marketingowego.

#2. Prowadzi do lepszej strategii marketingowej

Dobrze zdefiniowana strategia biuletynów e-mailowych pomaga ulepszyć inne obszary strategii marketingu cyfrowego.

W oparciu o dobrze odbieraną treść wiadomości e-mail możesz zmieniać i budować strategię marketingu treści, aby lepiej dostosować się do preferencji odbiorców.

Na przykład możesz budować swoje wysiłki związane z kuracją treści, jeśli zauważysz, że ta strategia działała wcześniej.

Lub, jeśli promocyjne e-maile z określonym projektem strony docelowej działają znacznie lepiej niż inne, być może nadszedł czas, aby uwzględnić ten projekt również w kampaniach reklamowych PPC i mediach społecznościowych.

Możesz więc wykorzystać swoją strategię marketingu e-mailowego do optymalizacji ogólnych działań marketingowych online.

#3. Buduje Twoje dane i spostrzeżenia

Jak powiedział Peter Drucker, wpływowy konsultant ds. zarządzania i autor: „Jeśli nie możesz tego zmierzyć, nie możesz tego poprawić”.

Dzięki strategii e-mailowego biuletynu masz dane, których potrzebujesz, aby śledzić skuteczność swoich działań e-mail marketingowych. Bez strategii masz ograniczony wgląd w to, co działa, a co nie.

I odwrotnie, dzięki zdefiniowanej strategii masz dostęp do szczegółowych informacji, które pomagają w ciągłym dostosowywaniu wysiłków w celu uzyskania lepszych wyników, niezależnie od tego, czy chodzi o optymalizację tematów (jak to robi poniżej WPForms przy użyciu ultra-specyficznych liczb sukcesu), czy też zawieranie odważniejszego CTA.

Dlaczego Twoi klienci wolą biuletyny

Potencjał biznesowy dobrze przemyślanego biuletynu e-mailowego jest jasny. Oto, co oferuje Twoim klientom.

#1. Przyjazny dla urządzeń mobilnych i łatwy w użyciu

Na całym świecie jest ponad 3,6 miliarda użytkowników smartfonów, co przekłada się na 48,37% światowej populacji posiadającej smartfony (nie licząc innych urządzeń mobilnych, takich jak tablety).

Nie każdy lubi media społecznościowe, ale prawie każdy ma aktywną pocztę e-mail. A poczta e-mail jest z natury łatwa do wykorzystania na urządzeniach mobilnych, a ludzie sprawdzają swoje skrzynki odbiorcze w podróży, w toalecie i wszędzie pomiędzy.

Biuletyny to wygodny sposób na otrzymywanie i przeglądanie przez konsumentów przydatnych informacji, takich jak wiadomości, codzienne porady i wskazówki, wybrane artykuły i tak dalej.

#2. Możliwość dostosowania zgodnie z upodobaniami odbiorców

Oprócz wysyłania kampanii e-mailowych o premierach produktów, ofertach specjalnych i rabatach sezonowych, biuletyny umożliwiają klientom otrzymywanie świetnych treści bezpośrednio do skrzynek odbiorczych.

Ponieważ różne sekcje odbiorców prawdopodobnie mają różne gusta, możesz podzielić swoją listę subskrybentów i dostosować treść biuletynu do poszczególnych segmentów.

Przyjrzyjmy się niektórym rzeczom, na których możesz się skupić.

Tworzenie krótkich biuletynów do codziennej konsumpcji

Jeśli część Twoich odbiorców składa się z bardzo zajętych, zawsze będących w drodze kierowników, wysyłanie krótkich biuletynów w celu szybkiej konsumpcji jest dobrym pomysłem. Sprawdź, jak Yesler, agencja marketingowa B2B, wysyła comiesięczne podsumowanie treści i czerpie jak najwięcej ze swojego biuletynu B2B.

Przewijalny, jednokolumnowy projekt wygląda ładnie na telefonie komórkowym. Ponadto sekcje są łatwe w nawigacji i skupiają się wokół jednego celu: danych.

Tworzenie długich treści dla zapalonych czytelników

Z drugiej strony, co jeśli część Twoich odbiorców składa się z osób, które mają więcej czasu (np. emerytów) lub zapalonych czytelników poczty e-mail? Wtedy wysyłanie szczegółowych treści ma sens – albo jako pełnowartościowe artykuły w samej wiadomości e-mail, albo linki do interesujących postów w Twojej witrynie.

Dobrze zaprojektowane newslettery pozostają poza folderem spamu

Zajrzyj do folderu ze spamem, a prawdopodobnie znajdziesz wiele promocyjnych markowych wiadomości e-mail. Dlaczego tam wylądowali?

Oto kilka typowych powodów, dla których e-maile trafiają do spamu:

• Spamowskie lub wprowadzające w błąd wiersze tematu
• Brak linku do anulowania subskrypcji i fizycznego adresu firmy
• Niebezpieczne załączniki
• Błędna kopia ze słowami wyzwalającymi spam
• Nie wyraziłeś zgody na otrzymywanie tych e-maili
• IP lub domena na czarnej liście
• Projekt e-maila nie jest przyjazny dla urządzeń mobilnych

Powiązane: Sprawdź nasze narzędzie do monitorowania czarnej listy

Dzięki postępom w systemach pocztowych spam jest automatycznie identyfikowany i filtrowany. Tak więc, ponieważ większość dzisiejszych skrzynek pocztowych nie jest tak przepełniona niechcianymi śmieciami, klienci nie są tak ostrożni, jeśli chodzi o zapisywanie się do markowego biuletynu.

Dobrze zaprojektowany biuletyn nie jest kompletny bez wyraźnego przycisku „anuluj subskrypcję” na dole. Rezygnacja z subskrypcji powinna być łatwa i sprawiła, że ​​poczta e-mail stała się bardziej uczciwym, przyjaznym dla użytkownika i preferowanym kanałem dla klientów.

Teraz bądź nosicielem dobrych wiadomości-listów

Ponieważ inne kanały marketingowe, takie jak media społecznościowe i SEO, zyskały na znaczeniu w ciągu ostatniej dekady, niektóre firmy odłożyły biuletyny e-mailowe na dalszy plan.

Ale patrząc na powyższe jasne i przekonujące powody, teraz wiesz, dlaczego jest to wielki błąd, którego nie chcesz popełnić.

Pracując nad strategią poczty e-mail, upewnij się, że e-maile rzeczywiście docierają do skrzynki odbiorczej i łączą się z klientami.

Wypróbuj narzędzie do sprawdzania poprawności wiadomości e-mail ZeroBounce, aby zminimalizować odbicia, zwiększyć współczynnik otwarć i osiągnąć pożądany zwrot z inwestycji w e-mail marketingu.

Biografia autora: Mark Quadros jest sprzedawcą treści SaaS, który pomaga markom tworzyć i rozpowszechniać ciekawe treści. Współtworzy kilka autorytatywnych blogów, takich jak HubSpot Sales, CoSchedule i Foundr. Połącz się z nim przez LinkedIn i Twitter.