Почему нам нравится, когда люди находятся в нашем офисе в 3 часа ночи
Опубликовано: 2016-08-17Технологические стартапы любят миллениалов. Вкусные, вкусные миллениалы, которым недоплачивают, перерабатывают, взбалтывают и превращают в пищу для венчурных капиталистов. Миллениалы — это Soylent Green в мире технологий — Кайл Смит, New York Post
Дэн Лайонс создает проблемы для стартапов. Проработав почти два года в Hubspot, Лайонс написал резкую книгу Disrupted: My Misadventure in the Start-Up Bubble о компании и стартап-сцене Силиконовой долины. В статье в New York Times Лайонс написал: «Оказалось, что я присоединился к цифровой потогонной мастерской… Вместо того, чтобы сгорбиться над швейными машинами, [сотрудники] смотрели в ноутбуки или лаяли в гарнитуры, продавая программное обеспечение». Далее он критикует то, как стартапы относятся к работникам, «как если бы они были безделушками, которые нужно израсходовать и выбросить».
Это лишь последняя из длинной череды атак на технологические компании, которые слишком сильно давят на своих сотрудников. Еще в 1996 году газета Seattle-Post Intelligencer назвала Microsoft «печально известной рабочей нагрузкой и требованиями, предъявляемыми к ее программистам». Только в прошлом году New York Times опубликовала статью из 6200 слов о рабочей культуре Amazon, в которой описывается стремление Amazon извлечь максимум из своих сотрудников, выталкивая их за пределы их возможностей.
По словам бывшего сотрудника Джейсона Меркоски
В офисе шутили, что когда дело доходит до баланса между работой и личной жизнью, на первом месте работа, на втором — жизнь, а на последнем — поиск баланса».
«Офисный» контраргумент
В ответ бесчисленное количество стартапов превозносят свой баланс между работой и личной жизнью и 40-часовую рабочую неделю. Treehouse подробно рассказывает о своей четырехдневной рабочей неделе. Генеральный директор Keen IO ведет блог о том, как культура переутомления убивает предпринимателей. Баффер пишет о том, что ценит «просыпаться свежим, работая в этот дополнительный час». Не повезло работать в одном из этих стартапов? Не волнуйтесь, для этого тоже есть стартап. Doze SF предлагает напрокат спальные капсулы — 20 долларов за 25-минутный сон в высокотехнологичной спальной капсуле в Сан-Франциско — для перегруженных работой предпринимателей и сотрудников стартапов.
Я рад за Дэна Лайонса и за это обсуждение. Слишком долго прославляли упорный труд ради упорного труда. Тем не менее, если честно, SocialCops не подходит к Treehouse, Keen IO и Buffer. Мы усердно работаем в SocialCops, и нам не стыдно.
Последнее, что я проверял, было 3:07 утра. Я работаю вчера с 11 утра и, вероятно, буду в офисе до 6 утра , когда я пойду домой, засну на несколько часов и вернусь, чтобы сделать это снова. Я не одинок. Слева от меня пара человек из нашей команды данных и один из соучредителей. Справа от меня один человек из нашей команды по работе с партнерами и три наших инженера. Все больше людей работают из дома, что видно всем в виде светящейся зеленой точки рядом с их именем в Slack.
Я знаю, о чем вы думаете — это всего лишь одна точка данных, и это тоже от печально известного трудоголика. Тем не менее, я не одинок в ненормированном рабочем времени. В ходе опроса компании мы узнали, что сотрудники SocialCops в среднем 5 ночей в месяц и работают около 60 часов в неделю. Наш офис открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и обычно кто-то работает в офисе в любое время, будь то воскресенье днем или вечер пятницы.
Когда некоторые люди впервые открывают для себя эту культуру, их рефлекторная реакция состоит в том, чтобы осудить SocialCops как еще один технологический стартап, эксплуатирующий своих молодых доверчивых сотрудников. Но точно так же, как Decca Records объявила «Битлз» непродаваемыми, их первоначальная реакция была не совсем правильной. Вот почему.
Работать с умом, а не просто усердно
Не все работают лучше всего с 9 утра до 5 вечера. Некоторые люди являются естественными ночными совами, которые с энергией и энтузиазмом встречают заходящее солнце и засыпают только в 4 или 5 часов утра. Другие — ранние пташки, которые встают с восходом солнца и заканчивают работу до 10 утра. Президент Обама называет себя «ночным парнем» и работает в одиночку до 2 часов ночи каждую ночь, в то время как президент Джордж Буш всегда ложился спать к 10 часам вечера.
Стандартный рабочий график просто не может объяснить эту человеческую изменчивость — особенно в такой компании, как SocialCops, где мужчины и женщины трех разных национальностей, разного происхождения и всех возрастов работают под одной крышей. Скажите всем прийти в 9 утра, и первые несколько часов работы совы будут ходить во сне. Скажите всем работать до 9 вечера, и ранние пташки уснут за своими столами. Результатом в любом случае являются сварливые сотрудники и потеря продуктивности.
В SocialCops мы терпеть не можем традиционные графики работы. Вместо этого мы верим в гибкий рабочий график. Вы можете приходить и уходить с работы буквально в любое время, и никто не будет отслеживать или спрашивать ваш график. Что действительно важно, так это ваш результат, а не посещаемость.
Рекомендуется для вас:
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Цифровая маркетинговая платформа Logicserve Bags Финансирование 80 CR INR, ребрендинг как LS Dig...
Отчет предупреждает о возобновлении нормативного контроля над Lendingtech Space
Гибкий рабочий график означает, что каждый может работать в наиболее продуктивное время. В результате каждый может работать тогда, когда он наиболее продуктивен.
Один из наших соучредителей, Варун, обычно приходит на работу в 14 или 15 часов и уходит домой рано утром. Другой наш соучредитель, Прукалпа, обычно начинает свои встречи в 8 или 9 утра. В нашей команде данных Лилианна любит начинать работу в 10 утра, а Санджиб появляется каждый день ровно в полдень. Многие из наших инженеров любят работать ночью, когда тихо; например, Дипу часто приходит на работу в 16:00 и уходит около 5:00. Кришна, еще один инженер, любит работать в течение длительного времени — несколько дней подряд, проведенных в офисе, чередуя программирование и Xbox, а затем целый день дома. Напротив, Сахадж, наш графический дизайнер, нервничает, если находится в офисе более 9 часов.
Эти графики варьируются в зависимости от рабочей нагрузки каждого человека. В обычные рабочие дни я могу встать с постели без будильника в 8 утра. Но когда накануне я работал до 6 утра, я не чувствую себя обязанным вытаскивать себя из постели в 8 утра и тащиться на работу, как зомби. Вместо этого я буду спать до 13:00 и приду в офис заряженным на новый день.
Расписание также варьируется в зависимости от того, чем занимается каждый человек.
Когда Рича хочет взаимодействовать с другими командами и проверять проекты, она приходит на работу в течение дня. Но когда ей нужно построить большую презентацию или написать текст, она работает ночью, когда тихо.
Сосредоточившись на том, чтобы делать потрясающую работу, а не смотреть на часы, каждый может стать счастливее, бдительнее и продуктивнее. Сахадж может оттолкнуться от своего стола в 9 часов вечера, не чувствуя, что кто-то его осуждает, а Варун может отправиться домой в 4 часа утра, не беспокоясь о том, что возлагает на компанию нереалистичные ожидания.
Когда лучшая вещь для работы не работает
Продуктивность зависит не только от количества часов, которые вы работаете в день. Речь идет о том, насколько эффективны эти часы. Вот почему мы придерживаемся парадоксального мнения: иногда лучший способ повысить нашу продуктивность — это не работать.
В компании, где мы получаем срочные, неожиданные сроки, где у нас больше работы, чем наша команда могла бы выполнить, где каждый прилагает усилия для достижения амбициозных целей, выгорание — вполне реальная возможность.
Выгорание проявляется во многих формах. Для Патрика (инженера с холодного американского севера) это усталость от жалкого лета в Дели. Для Сахаджа это разочарование, вызванное работой над одним и тем же проектом в течение нескольких месяцев и отсутствием прогресса, на который он надеялся. Выгорание может высосать радость от работы, которой они когда-то были так увлечены.
Если кто-то усердно работал и отлично справился, кого волнует, что он не на работе во вторник?
Когда это происходит, мы знаем, что лучше всего для этого человека перестать работать. После долгого рабочего дня мы отправляем Патрика за молочным коктейлем из манго. После последовательных бессонных ночей Кришна идет домой, чтобы поспать целый день, даже если это будний день. После нескольких недель или месяцев усилий по выпуску большого релиза мы советуем Сахаджу взять длинные выходные, сбежать из Дели и отключиться от работы.
После особенно тяжелого периода работы я поехал на Шри-Ланку на семь дней. Я регулярно отслеживал Slack, но, если не возникало чего-то срочного, люди не беспокоили меня. Это было именно то, что мне было нужно. Перед поездкой я чувствовал себя очень измотанным. В течение дня я чувствовал, что буксую, не выполняя и десятой части своего списка задач. Ночью я плохо спал, мне снились проблемы, которые я не мог решить на работе. После поездки я вернулся к работе с неиссякаемой энергией, взволнованный тем, что взялся за то, что раньше казалось бесконечным списком задач.
Короче говоря, если кто-то усердно работает и отлично работает, кого волнует, что он не на работе во вторник? Если это то, что им нужно, чтобы быть счастливыми и продуктивными в среду, пусть будет так.
Что наша рабочая культура сообщает нашей команде
Для детей главное занятие в их жизни — школа — регламентировано и расписано до мелочей. С 8:15 до 8:25 — первый период, за ним следует 4-минутный переходный период, затем второй период с 8:29 до 9:17 и так до конца учебного дня, с каждым периодом вызванные неприятными сигналами тревоги и звонками. Этот универсальный график обусловлен необходимостью; в конце концов, кто может доверить ребенку самому устанавливать расписание? В этой системе студенты несут небольшую ответственность или инициативу. Их основная обязанность — появиться в данной комнате в данное время.
Этот шаблон ломается в колледже, когда студентов поощряют брать на себя ответственность за собственное обучение. Учащиеся выбирают свои курсы, выбирают, когда (или нужно ли!) посещать каждое занятие, и могут экспериментировать с тем, как они проводят время между курсами. Эта новообретенная свобода предназначена для того, чтобы сообщить, что студенты колледжей теперь взрослые, способные определять, что для них лучше, и управлять своей жизнью.
Установление фиксированного рабочего дня показывает, что мы думаем о нашей команде, как о школьниках. То, что наша команда сама выбирает расписание, показывает, что мы воспринимаем их как взрослых.
Так почему же, окончив колледж и начав работать, мы возвращаемся к детскому регламентированному расписанию — фиксированному графику работы в офисе с фиксированным графиком обеда, перерыва и встреч? Мы все те же люди, которым в колледже дали столько свободы и ответственности. И во всех других аспектах жизни наша свобода и ответственность только увеличиваются после колледжа. Так почему же на самом деле мы видим меньше личной ответственности за свое расписание на работе?
Мы считаем, что это просто неправильно. Диктуя обязательные рабочие часы, компании сообщают, что относятся к своей команде как к детям в школе, ненадежным и безответственным . С другой стороны, позволяя нашей команде самим выбирать расписание, мы показываем, что рассматриваем их как взрослых — мы доверяем им делать то, что лучше для них и компании.
Некоторые последние мысли
В этих дебатах о культуре рабочего места и балансе между работой и личной жизнью следует отметить более важный момент. В SocialCops мы являемся пионерами в совершенно новой отрасли — анализе данных. Наша цель — дать возможность лицам, принимающим решения во всех областях, принимать более обоснованные решения с помощью данных. Мы работаем с министрами правительства, лидерами бизнеса, благотворительными организациями и гражданами на местах, чтобы помочь решить некоторые из самых сложных задач, которые только можно себе представить, — от обеспечения надлежащих санитарных условий и повышения производительности сельского хозяйства до искоренения материнской смертности. Как построить такую компанию с мышлением «с 9 до 5»?
По общему признанию, мы все еще боремся с побочными эффектами нашей работы . Сама сложность нашей работы означает, что мы не можем предсказывать и планировать каждый рабочий день. Срочные, сделанные в последнюю минуту запросы от наших партнеров приводят к тому, что нам приходится не спать всю ночь больше, чем нам хотелось бы. Несмотря на то, что мы быстро растем, незавершенные вакансии означают, что у каждого человека по-прежнему слишком много работы. Но когда мы видим, как министр или сотрудник IAS остаются в своем офисе допоздна, чтобы провести время с нами, мы понимаем, что должны идти в ногу со временем. Это то, что позволяет нам выходить за рамки обычного офисного времени.
Так что нет, мы не жалеем о том, что решили усердно работать . Пока мы работаем разумно и берем отпуск, когда нам это нужно, у нас все будет хорошо. Постороннему может показаться сумасшедшим, что наш офис кипит в 3 часа ночи, но мы думаем, что это довольно круто.
[Это сообщение было впервые опубликовано на SocialCops и воспроизведено с разрешения.]