為什麼我們喜歡人們在凌晨 3 點在我們的辦公室
已發表: 2016-08-17科技初創公司喜歡千禧一代。 美味可口的千禧一代薪酬過低、工作過度、被攪動並變成了風險投資家的養料。 千禧一代是科技界的綠色——凱爾·史密斯，紐約郵報
Dan Lyons 一直在為初創公司製造麻煩。 在 Hubspot 工作了近兩年後，Lyons 寫了一本尖刻的書， Disrupted: My Misadventure in the Start-Up Bubble ，關於公司和矽谷的創業場景。 在《紐約時報》的一篇專欄文章中，里昂斯寫道：“結果我加入了一家數字血汗工廠……[員工] 沒有在縫紉機前彎腰，而是盯著筆記本電腦或對著耳機咆哮，銷售軟件。” 他繼續批評初創公司如何對待員工“好像他們是被用完和丟棄的小部件”。
這只是對科技公司過度施壓員工的一連串攻擊中的最新一次。 早在 1996 年，《西雅圖郵報》情報員就將微軟描述為“因其對程序員的工作量和要求而臭名昭著”。 就在去年，《紐約時報》發表了一篇 6,200 字的亞馬遜工作文化曝光，其中描述了亞馬遜通過推動員工超越極限來最大限度地挖掘員工的努力。
根據前僱員 Jason Merkoski的說法
辦公室裡的笑話是，當談到工作/生活的平衡時，工作第一，生活第二，試圖找到平衡才是最後。”
“辦公室”的反駁
作為回應，無數初創公司稱讚他們的工作與生活平衡以及每週工作 40 小時。 Treehouse 廣泛談論其為期四天的工作週。 Keen IO 的 CEO 在博客中講述了過度工作的文化是如何扼殺企業家的。 Buffer 寫道，重視“在額外的工作時間裡清醒過來”。 沒有足夠幸運在這些初創公司之一工作？ 別擔心，這也有一家初創公司。 Doze SF 提供出租睡眠艙——在舊金山的高科技睡眠艙中小睡 25 分鐘 20 美元——面向過度工作的企業家和初創公司員工。
我為 Dan Lyons 和這次討論感到高興。 為了努力而努力，已經被美化了太久了。 但是，坦率地說，我有——SocialCops 不屬於 Treehouse、Keen IO 和 Buffer。 我們在 SocialCops 努力工作，這並不是我們感到羞恥的事情。
最後我查了一下，是凌晨 3 點 07 分。 我從昨天上午 11 點開始工作，我很可能會在辦公室工作到早上 6 點，然後我會走路回家，睡上幾個小時，然後再回來重新做一遍。 我不孤獨。 我的左邊是我們數據團隊的幾個人和其中一位聯合創始人。 我的右邊是我們合作夥伴團隊的一名人員和我們的三名工程師。 越來越多的人在家工作，每個人都可以在 Slack 上看到他們名字旁邊的一個發光的綠點。
我知道你在想什麼——這只是一個數據點，也是來自臭名昭著的工作狂。 然而，我並不是唯一一個在非正常時間工作的人。 在一項公司調查中，我們了解到 SocialCops 的員工平均每月要通宵達旦 5 次，每週工作大約 60 小時。 我們的辦公室每週 7 天、每天 24 小時開放，通常有人在任何給定時間在辦公室工作，無論是周日下午還是周五晚上。
當一些人第一次發現這種文化時，他們下意識的反應是譴責 SocialCops 只是又一個利用其年輕、容易上當的員工的科技創業公司。 但就像 Decca Records 宣布披頭士無法銷售一樣，他們最初的反應並不完全正確。 這就是為什麼。
聰明地工作，而不僅僅是努力工作
不是每個人從上午 9 點到下午 5 點都工作得最好。 有些人是天生的夜貓子，他們充滿活力和熱情地迎接落日，只在凌晨 4 點或 5 點才入睡。 其他人是早起的鳥兒，他們與太陽一起升起，並在上午 10 點之前完成了幾個小時的工作。 奧巴馬總統稱自己為“夜行者”，每晚獨自工作到凌晨 2 點，而喬治·W·布什總統總是在晚上 10 點之前上床睡覺。
標準的工作時間表無法解釋這種人類差異——尤其是在像 SocialCops 這樣的公司，來自三個不同國籍、不同背景和所有年齡段的男性和女性都在同一個屋簷下工作。 告訴每個人早上 9 點到場，夜貓子們會在工作的前幾個小時夢遊。 告訴每個人工作到晚上 9 點，早起的鳥兒就會在辦公桌前打瞌睡。 無論哪種情況，結果都是脾氣暴躁的員工和生產力下降。
在 SocialCops，我們無法忍受傳統的工作時間表。 相反，我們相信靈活的工作時間。 您幾乎可以隨時上下班，沒有人會跟踪或質疑您的日程安排。 真正重要的是你的產出，而不是你的出勤率。
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靈活的工作時間意味著每個人都可以在工作效率最高的時候工作。 結果——每個人都可以在他們最有效率的時候工作。
我們的聯合創始人之一瓦倫通常在下午 2 點或 3 點步行上班，然後在清晨回家。 我們的另一位聯合創始人 Prukalpa 通常在上午 8 點或 9 點開始她的會議。 在我們的數據團隊中，Lilianna 喜歡在上午 10 點開始工作，而 Sanjib 則每天正午出現。 我們的許多工程師都喜歡在安靜的夜晚工作。 例如，Deepu 經常下午 4 點上班，早上 5 點左右離開。 另一位工程師 Krishna 喜歡長時間連續工作——連續幾天在辦公室交替編碼和 Xbox——然後在家裡一整天。 相比之下，我們的平面設計師 Sahaj 如果在辦公室工作超過 9 小時，就會變得焦躁不安。
這些時間表因每個人的工作量而異。 在正常工作日，我可以在早上 8 點不用鬧鈴就滾下床。 但是當我前一天晚上一直工作到早上 6 點時，我覺得沒有義務在早上 8 點把自己拖下床，像殭屍一樣跋涉工作。 相反，我會一直睡到下午 1 點，然後精力充沛地來到辦公室迎接新的一天。
時間表也因每個人的活動而異。
當 Richa 想要與其他團隊互動並檢查項目時，她會在白天來上班。 但是，當她有大型演示文稿要完成或要完成大量寫作時，她會在晚上安靜的時候工作。
專注於做出色的工作，而不是看時鐘，每個人都可以更快樂、更警覺、更高效。 Sahaj 可以在晚上 9 點離開辦公桌，而不會覺得有人在評判他，而 Varun 可以在凌晨 4 點回家，而不必擔心他對公司設定了不切實際的期望。
當最適合工作的事情不起作用時
高效不僅僅是你每天工作的小時數。 這是關於這些時間的有效性。 這就是為什麼我們堅持一個違反直覺的概念——有時提高我們生產力的最好方法就是不工作。
在一個我們遇到緊急的、意想不到的最後期限的公司，我們的工作比我們的團隊可能完成的要多，每個人都在推動自己實現雄心勃勃的目標，倦怠是一種非常現實的可能性。
倦怠有多種形式。 對於帕特里克（來自寒冷的美國北部的工程師）來說，德里悲慘的夏天讓他感到疲倦。 對 Sahaj 來說，在同一個項目上工作了幾個月卻沒有看到他希望的那種進展，這是一種挫敗感。 倦怠可以從他們曾經如此熱衷的工作中汲取樂趣。
如果有人一直在努力工作並且做得很好，誰會在乎他們週二不上班呢？
當這種情況發生時，我們知道對那個人來說最好的事情就是停止工作。 經過一整天的工作，我們派帕特里克去買芒果奶昔。 在連續通宵之後，克里希納回家睡一整天，即使是工作日。 在數週或數月推動大版本發布之後，我們告訴 Sahaj 度過一個長周末，逃離德里，與他的工作脫節。
經過一段特別艱難的工作後，我去了斯里蘭卡呆了 7 天。 我會定期監控 Slack，但除非出現緊急情況，否則人們知道不會打擾我。 這正是我所需要的。 出發前，我感到非常疲憊。 白天，我感覺自己像在轉動車輪，甚至沒有完成任務清單的十分之一。 晚上，我睡得不好，夢想著我在工作中無法解決的挑戰。 旅行結束後，我帶著無窮無盡的精力回來工作，興奮地解決了以前似乎無窮無盡的任務清單。
簡而言之，如果有人一直在努力工作並做得很好，誰會在乎他們週二不上班呢？ 如果這就是他們在周三快樂和富有成效所需要的，那就這樣吧。
我們的工作文化傳達給我們的團隊什麼
對於孩子們來說，他們生活中的主要活動——學校——被嚴格控制並安排到發球檯。 上午 8 點 15 分到 8 點 25 分是第一節課，然後是 4 分鐘的過課時間，然後是第二節課，從 8 點 29 分到 9 點 17 分，以此類推，直到上學日結束，每節課由令人不快的警報和鈴聲觸發。 這種一刀切的時間表是出於必要。 畢竟，誰能相信一個孩子可以自己安排日程呢？ 在這個系統下，學生幾乎沒有責任或主動性。 他們的主要職責是在特定時間出現在特定房間。
當鼓勵學生對自己的學習負責時，這種模式在大學裡就打破了。 學生選擇他們的課程，選擇何時（或是否！）參加每節課，並可以試驗他們如何在課程之間度過時間。 這種新發現的自由旨在傳達大學生現在已經成年，能夠決定什麼對他們最有利並管理自己的生活。
規定固定時間表明我們認為我們的團隊就像學校裡的孩子一樣。 讓我們的團隊選擇他們自己的日程表表明我們將他們視為成年人。
那麼，為什麼在大學畢業並進入勞動力市場後，我們會恢復到像孩子一樣嚴格的日程安排——固定的辦公室時間，固定的午餐、休息和會議時間表？ 我們仍然是在大學裡被賦予如此多自由和責任的人。 在生活的所有其他方面，我們的自由和責任在大學畢業後不斷增加。 那麼，為什麼我們實際上在工作中對自己的日程安排承擔更少的個人責任呢？
我們認為這是錯誤的。 通過規定強制性的辦公時間，公司正在傳達他們認為他們的團隊就像學校裡的孩子一樣，不值得信賴和不負責任的。 另一方面，通過讓我們的團隊選擇他們自己的日程安排，我們表明我們將他們視為成年人——我們相信他們會做對他們和公司最有利的事情。
最後的一些想法
關於工作場所文化和工作與生活平衡的辯論還有一個更大的意義。 在 SocialCops，我們正在開創一個全新的行業——數據智能。 我們的目標是讓各個領域的決策者能夠通過數據做出更好的決策。 我們與政府部長、商界領袖、慈善機構和當地公民合作，幫助應對您能想到的一些最艱鉅的挑戰——從確保充足的衛生設施和提高農業生產力到消除孕產婦死亡率。 您如何以朝九晚五的心態建立這樣的公司？
誠然，我們仍在努力應對我們所做工作的副作用。 我們工作的絕對複雜性意味著我們無法預測和計劃每個工作日。 我們的合作夥伴在最後一刻提出的緊急要求導致了許多不可避免的通宵通宵，而不是我們想要的。 儘管我們發展迅速，但待定的職位空缺意味著每個人仍有太多工作要做。 但是，當我們看到部長或 IAS 官員深夜留在他們的辦公室與我們共度時光時，我們知道我們必須跟上。 這就是讓我們遠遠超越傳統辦公時間的原因。
所以不，我們不後悔我們為努力工作而做出的選擇。 只要我們聰明地工作並在需要時請假，我們就會做得很好。 在外人看來，我們的辦公室凌晨 3 點很忙，但我們認為這非常棒。
【本文首發於SocialCops，經授權轉載。】